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Avis B-And-You

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Note moyenne des clients : 3.5 3.5/5 (40 avis)
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B&You est un opérateur de Bouygues Telecom, à travers cette marque Bouygues propose sur son réseau des offres sans engagement à prix bas. Positionnée comme un opérateur à prix attractifs, B&You commercialise des offres allant de 2,99€/mois jusqu'à 24,99€/mois pour le forfait 4G tout illimité.

 

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40 Avis client sur l'opérateur B-And-You

Note du client: 2.5
Certains points à revoir
 Le 18 juil. 2014

Le service de 4G fonctionne bien. Il n'en va pas de même pour l'envoi des MMS qui fonctionnent très mal (notamment pour les envois).

Note du client: 4
Très bon forfait
 Le 15 juil. 2014

Entièrement gérable par le web, commande et livraison de téléphone rapide, un des meilleurs rapports quantité data / prix (pour ma part 5Go), réception film loué en 8 minutes, très bonne couverture, un seul bémol : lorsque nous sommes en communication le téléphone bascule en 3G et si nous souhaitons envoyer un mms ou mail conséquent en simultané c'est plus long. Je recommande B-And-You.

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Note du client: 1
forfait vérolé
 Le 06 juil. 2014

J'ai pris cet abonnement pour un enfant, en quelques heures la boîte de réception était gavee de sms de propagande islamique, une vrai horreur. Même après un signalement auprès du 33700 les messages arrivent toujours. A oublier comme expérience, heureusement que c'est sans engagement.

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Note du client: 4.5
Très Bien
 Le 12 juin 2014

Franchement très content de B&You, la 4G est très bien et les prix pas chers

Note du client: 1.5
Scandaleux Frais de résiliation
 Le 02 juin 2014

C'est une offre qui cache bien son jeu par rapport au frais caché tel que l'achat de la box ou encore les frais de résiliation honteusement élevé , de plus ils se ventent d'une offre sans engagement mais si ils se ventent de ça ils se cache bien de se venter de leur frais de résiliation qui sont indiqué que lorsqu'on débute les démarches ! Je suis outré !

CONTRE INDICATION TOTAL POUR BandYOU !!!!!

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Note du client: 3.5
Aucun problème
 Le 21 mai 2014

très bon réseau en ville malgré quelques pertes en lieux ruraux. bref a part ça il n'y a aucun problème tout fonctionne parfaitement

Note du client: 3.5
pas d' éligibilité TV sinon bonne couverture
 Le 14 mai 2014

Encore un peu cher comparé aux autres, malgré ça aucun problème de téléphonie à la différence des opérateur que j'ai déjà testé.

Il est vrai aussi que l'accueil dans les points de vente est à revoir, l'amabilité n'est pas leur qualité première

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Note du client: 3.5
on ne peut plus faire confiance a B and You .
 Le 09 mai 2014

B&You doit se débarrasser d'abohebdo
le concept d'abohebdo ce résume comme suit=
si vous cliquer sur une vidéo ou un lien, pour aller sur un site ,vous vous retrouvez abonner ç ce site automatiquement, car grâce à B&You, ce site à le pouvoir de vous facturer ce que bon lui semble.
On a vu de la piraterie moins bien organiser. B&You rime avec voyou...

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Note du client: 3.5
forfait économique
 Le 08 mai 2014

Je trouve le rapport qualité prix de ce forfait très convenable!!
Jamais eu de problème!!!

Note du client: 4
excellent rapport qualite prix
 Le 01 mai 2014

je suis au forfait illimité à 9,99
ma femme aussi et mes 3 enfants avec un forfait internet à 24,99 depuis un an et je n'ai aucun problème bonne couverture

Note du client: 4.5
b-and-you: meilleur rapport qualité-prix
 Le 27 avr. 2014

Bonjour
Après avoir testée plusieurs opérateur ces dernier mois, le forfait b&you 3go est le meilleur par rapport au qualité - prix. Car il y a 4G inclus dans l'offre 3go et le débit est bien meilleur par rapport a Free, SFR .

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Note du client: 4.5
En illimité, rien à redire !
 Le 27 avr. 2014

Forfait illimité avec 3go de data et en débit réduit au delà pour 19,90?. Je l'ai depuis un an, aucun problème, et on ne se fait pas harceler tous les mois par l'opérateur pour nous vendre telle ou telle option ! Un bonheur !

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Note du client: 3.5
Bon compromis
 Le 27 avr. 2014

Peut être pas le moins cher et peut être pas le plus populaire mais le forfait illimité de B&YOU me convient bien : bonne couverture, contenu très satisfaisant, pas de pb technique ...

Note du client: 4.5
Très bien!
 Le 04 avr. 2014

Le forfait a 2,99e me convient parfaitement, avec SMS illimités et 2h d'appel, c'est tout ce qu'il me faut et le prix est imbattable!

Note du client: 2.5
Super forfait
 Le 31 mars 2014

Pour moins cher que chez Bouygues et avec le même réseau, le tout sans engagement c'est le bonheur !

Note du client: 4
superbe !
 Le 20 févr. 2014

Ma chérie est chez b&you, tout fonctionne, internet est rapide, vraiment rapide. Je vois bien la différence, car moi mon mobile tourne avec free... et franchement, y a pas photo ! pour l'internet, les mails, les pièces jointes, viber, etc... avec free, ici à paris, c simple : la 3 g de free est si merdique que je préfère utiliser le free wifi secure. Je ne vois jamais les débits de ouf dont parlent certains sur les forums (se mettent ils sous une antenne ???).
Un conseil : free c pour la politique et les convictions, (j'y reste pour cette raison ) bouygues, c pour avoir du débit et un service de qualité.

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Note du client: 2.5
Concept très bon mais quelques points à revoir
 Le 18 févr. 2014

B&You le réseau "discount" de Bouygues est bon compromis mais est-ce que la qualité du réseau est la même ? J'en doute fortement, j'ai comparé avec un ami qui est chez Bouygues avec un iPhone 5 et moi chez B&You avec un iPhone 5 et à certains endroits nous n'avions pas la même qualité de réseau.

Points forts :
-La simplicité du site
-La clarté des offres
Le prix
Points faibles :
-La qualité du réseau
-En cas de problème, le SAV un peu dépourvu et absent

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Note du client: 3
magniiifiique
 Le 07 févr. 2014

Cet opérateur est bien car il y a rarement des beugue et fais souvent des promotions exceptionnelles mon forfaits était de 2.99 et ils l'ont réduit a 2.00

Note du client: 4
4G dans petites villes rurales Pas cher
 Le 30 janv. 2014

Réseau H+ et 4G Bouygues Télécom bonne couverture et fiable
Point fort débit et rapidité
Meilleur rapport qualité/prix

Note du client: 4
pas cher
 Le 29 janv. 2014

entrée de gamme très compétitive et ça marche bien. Des offres spéciales proposées.

Note du client: 4
un bon réseau pas chère !
 Le 28 janv. 2014

Bonn réseau, bonne couverture 4G. Peut être moins de débit que free en 4G, mais au moins on peut s'en servir sur l'ensemble du territoire

Note du client: 4
super
 Le 28 janv. 2014

un réseau 4g plus que présent, une assistance présente et des offres attractives.

Note du client: 4
très content
 Le 28 janv. 2014

très interessant !!! très bon réseau ! n'hésitez pas !!

Note du client: 4
Au top
 Le 28 janv. 2014

le réseau est très bon, tout se fait sur internet via notre espace clients. les offres correspondent parfaitement à la demande du marché.

Note du client: 4
Excellente qualité
 Le 28 janv. 2014

Un réseau au top avec une 4G présente partout où je me déplace !
Le service client est disponible et répond très rapidement, ce qui est très rare de nos jours.
Le rapport qualité / prix est donc excellent.

Note du client: 4
Super
 Le 28 janv. 2014

Le meilleur reseau de France avec un service client à l'écoute ! Vraiment professionnel :) !

Note du client: 4
Test forfait B&You 4G 3 Go
 Le 28 janv. 2014

- Réseau : très bonne couverture à Paris et en province, y compris en plein milieu des télécabines ! J'ai beaucoup mesuré sur Sensorly (ça rend un peu accro d'ailleurs...)
- Débit : En 4G, en pratique et en intérieur, 15 Mbit/s de DL dans le pire des cas, 40 Mbit/s dans le meilleur. 1 à 12 Mbit/s pour l'UL.
- J'ai pu utiliser mon mobile en routeur Wifi à près de 40 Mbit/s en vacances pour tout le monde pour remplacer le Wifi défaillant de l'hôtel.
- Le point faible est le risque d'explosion de la bande passante avec ce type d'utilisation, je conseille plutôt le forfait 25 ? / 5 Go ^^
- Le téléphone a tendance à chauffer pas mal en DL intensif, et la batterie en prend un coup surtout en lecture vidéo.

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Note du client: 4
content
 Le 27 janv. 2014

prix intéressant et surtout avec un reseau efficace qui vaut bien les 1? de plus

Note du client: 4
B and you meilleur que free
 Le 27 janv. 2014

B and you parfait depuis un an que je suis chez eux, free j'ai la box aucun réseau internet et c'est normal pour eux. Free se lance sur des marchés ou il ne posséde pas les moyens d'offrir une offre résonnable. B and you milles fois meilleurs.

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Note du client: 4
Le meilleur operateur
 Le 27 janv. 2014

Très bon réseau 4g. Meilleur service clt, plus grand reseau 4G !! Aucun point faible

Note du client: 4
Je suis très content
 Le 27 janv. 2014

Bonjour

Je suis très content de B&You, j'habite à côté Caen et on capte très bien et en plus la 4G fonctionne très bien

Note du client: 2
pas encore totalement satisfait
 Le 27 janv. 2014

avant j étais chez orange et maintenant band you la seule différence est que je pouvais appeler l'Afrique et le Maghreb avec mon forfait sans pour autant être hors forfait c qui est impossible avec b and you car pour cela il me faut encore souscrire un autre abonnement et c un peu chiant

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Note du client: 3.5
Etonnée
 Le 26 janv. 2014

J'avais peur que le réseau ne soit pas bien, finalement je suis agréablement surprise ! Les forfaits sont très intéressants et peu cher.
Le seul bémol serai l'absence de service client téléphonique, ce qui n'est pas rassurant... Heureusement qu'il y a la possibilité d'envoyer des email (aux quels on m'a répondu et très bien renseignée)

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Note du client: 3.5
Très satisfaite !
 Le 23 janv. 2014

Cliente chez B&YOU depuis un an maintenant (et Bouygues Télécom avant), hé bien j'en suis ravie !

Très très peu de problème de réseau, les antennes doivent être très bien réparties pour bien couvrir l'ensemble du territoire.

Au niveau de la 3G, pareil, rien à redire. Cela m'offre une qualité d'accès à internet parfaitement convenable pour moi qui suis sans cesse connectée.

Au niveau de la relation client, je n'ai jamais eu de soucis particulier donc pas besoin de le contacter.
Pas de service client joignable par téléphone ce qui peut freiner certains consommateurs mais ils ont l'air plutôt réactifs et très présents sur les réseaux sociaux notamment.
Pour exemple, j'avais fait la demande d'une nano sim via leur site internet que j'ai dû annuler une ou deux heures après, tout s'est bien passé. Je n'ai pas eu de mauvaise surprise sur une facture ou autre.

Ce que je trouve "dommage" c'est qu'il y ait tant d'écart au niveau des Mo disponibles pour Internet entre le forfait à 9.99? et celui à 19.99?.
Je n'atteint pour ainsi dire, jamais les 3Go disponibles, j'en suis même très loin. J'utilise environ 110Mo par mois, mais le forfait à 9.99? ne propose que 20Mo avec une option à 1? pour 100Mo... Mais sachant que je les dépasse, je ne veux pas avoir de mauvaise surprise sur la facture...

Pour résumer, à part ce fossé entre les forfaits à 9.99 et 19.99 que je trouve dommage, je ne suis pas prête de changer d'opérateur ! ;)

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Note du client: 4
La 4G est bien là !
 Le 21 janv. 2014

Mon opérateur actuel, et qui m'apporte une grande satisfaction.

Ce qu'on peut lui préférer à la concurrence low cost ?
La meilleure couverture 4G, mais peut être pas le débit (Orange est plus efficace sur ce point), on pourra même constater un aussi bon débit en H+ qu'en 4G, à se demander si ça a une utilité pour le moment.

Mais le réseau est là, un peu partout, et le plus efficace que j'ai connu, sans perte récurrente en EDGE ou GPRS comme le font souvent Free Mobile, Orange, ou encore SFR.

Evidemment, qui dit low cost (sauf exception pour Free) dit pas de service client téléphonique. Le service client en ligne répond sous 24-48h (oui, il ne faut pas être pressé), et peut être radical sur ses réponses : pour un échec de demande de parrainage, on m'a apporté un "nous ne pouvons rien faire" catégorique.
Quelle a été ma surprise, suite à une petite plainte que j'ai posée sur le mur Facebook de B&You résumant ma situation de parrainage : un conseiller facebook de B&You m'a envoyé un message privé me demandant mes coordonnées, a peine quelques heures après, et a pris seulement quelques heures de plus pour me répondre que mon mois de parrainage sera finalement bien accordé ! Une belle alternative au service client en ligne, et un excellent moyen de fidéliser le client.

Pour les adeptes du "tout en ligne" et envieux de la 4G, je conseille vivement !

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Note du client: 1
service client
 Le 21 janv. 2014

Attention, au moindre problème, rien ne va plus. l'assistance téléphonique n'existe pas. Il faut leur envoyer un e_mail et attendre une réponse qui souvent ne répond pas à votre pb. et si internet ne marche plus, connectez-vous de chez votre voisin. Le 3130 existe pour les commandes, pour le reste, pas de numéro!

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Note du client: 4
Très content
 Le 21 janv. 2014

Bonjour, je suis très content de B&you, ça marche bien et la 4g est vraiment géniale. J'était chez Free avant mais ça ne marchait pas très bien et chez Virgin non plus

Note du client: 3.5
Des points d'amélioration
 Le 17 janv. 2014

B&You est selon moi un très bon forfait, frisant avec le meilleur rapport qualité/prix. J'ai le forfait tout illimité à 19.99? par mois.
En revanche, la 3G reste de temps en temps assez lente, pourtant habitant la région parisienne. Quelques fois, il arrive que le réseau se coupe en pleine discussion voire que le téléphone ne sonne pas du tout, alors qu'il est allumé.
Il serait peut être bien également d'intégrer sur des forfaits comme B&You la 4G.

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Note du client: 3
Rien à redire
 Le 11 janv. 2014

J'ai choisi B&You car je souhaitais opter pour une formule pas chère et sans engagement : le contrat est rempli, et je trouve le réseau tout aussi bon que lorsque j'étais chez les 3 autres opérateurs.

Aucun problème concernant la navigation internet. Et le site est très pratique pour le contact avec l'opérateur.

Point forts : prix, pas d'engagement, réseau performant
Points négatifs : pour le moment aucun

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Note du client: 3.5
Service au top
 Le 10 janv. 2014

B and You offre des forfaits vraiment très intéressants, j'ai personnellement opté pour le forfait tout illimité à 19.99 euros et rien à redire sur la qualité du réseau, quelques difficultés seulement dans les batiments de temps en temps mais sinon c'est niquel. Je n'ai pas de mobile compatible 4G mais ce forfait inclus maintenant la 4G donc je vais surement rester client pour mon prochain smartphone.

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