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Avis Bouygues Telecom

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Note moyenne des clients : 3.5 3.5/5 (17 avis)
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Troisième opérateur historique, Bouygues Telecom compte 11,1 millions de clients mobile. Doté d'une bonne couverture réseau, d'un service client performant et d'offres avantageuses, Bouygues Telecom est une valeur sûre du marché des télécoms. Du coté de ces offres, Bouygues Telecom offre un large éventail de forfaits adaptés à tous types d'utilisateurs.

 

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17 Avis client sur l'opérateur Bouygues Telecom

Note du client: 4
très satisfaite
 Le 29 juin 2014

rien à redire cela fait 16 ans que je suis cliente et aucun soucis je recommande

Note du client: 4.5
Bouygues Telecom
 Le 11 juin 2014

Bouygues Telecom est selon moi le meilleur réseau
4G de FRANCE et le restera toujours car il l'on toujours
été

Note du client: 4.5
TRES SATISFAIT
 Le 19 mai 2014

Ça fait 16 ans que je suis chez Bouygues Telecom et j'en suis ravis. On capte bien, le service client est très accueillant.

je recommande à tout le monde d'aller chez Bouygues et de partir de chez Free qui prend ses clients pour des imbeciiles

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Note du client: 2
incompétence en boutique
 Le 06 mai 2014

les agents en boutique ne font qu'appeler le service client et répeter les memes choses que vous lorsque vous avez un souci. Réengagements pas honnêtes. Pas content car mauvaise experience, pour le tarif et les durées dengagement c'est passable

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Note du client: 2.5
forfait professionnel
 Le 05 mai 2014

Points forts :
- obligé d'avoir un portable pour commerce, mais opérateur devrait encore faire plus pour les professionnels
- devrait s'améliorer sur les offres (SMS, internet)

points faibles :
- connections difficiles selon endroits
- coût élevé pour des offres minimes
- SAV difficile à joindre

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Note du client: 3.5
Opérateur à larges réseaux
 Le 21 mars 2014

Le réseau Bouygues Télécom couvre même les campagnes les plus profondes!
Je n'ai trouvé aucun point faible, en contraste avec plusieurs points forts: un large réseau, beaucoup d'offres intéressantes proposées, un très bon service anti-spam et plusieurs forfaits mobiles différents pour tous les goûts!

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Note du client: 1.5
satisfaite
 Le 19 mars 2014

bon operateur malgré certain beug avec la box pour internet
supert bien recu par l'espace client .:) au telephone .

Note du client: 3.5
bon operateur
 Le 28 févr. 2014

Tres bon operateur ...4g..bbox fibre fonctionne nickel ...encore j espere quelques ameliorations comme l appli bein sport sur smartphone et tablette ...et aussi la vue de la tv sur ma tablette wifi hors de chez moi ...

Note du client: 4
Satisfait :)
 Le 19 févr. 2014

Je suis client Bouygues depuis plus de 7ans. D'abord mobile, puis idéo fixe/mobile en Bbox simple. Passage à 100mbs avec la fibre. Le service client est, et je le pense clairement, un des meilleurs selon moi : opérateurs à l'écoute et attentif à notre satisfaction. Récemment, j'ai souscrit à un galet 4G, ma région est couverte et c'est vraiment pas mal. Je recommande l'opérateur.

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Note du client: 4
cotent de bouygues
 Le 02 févr. 2014

Je suis content d'être chez bouygues car niveau commercial pour y a pas mieux, dès que j'ai un souci de réseau alors que d'habitude je capte il me font un geste commercial. On dit que bouygues capte pas bien, mais a certains endroit je capte mieux alors que d'autres ne capte pas avec les autres opérateurs (l'inverse est possible aussi). meme si les débits 3G et 4G ne sont pas les plus élevés par rapport a ses concurrents je surf confortablement donc ça me pose pas de probleme.

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Note du client: 4
bon opérateur
 Le 31 janv. 2014

4g full partout ou je vais en général. ça c'est fantastique. les prix sont devenu encore plus raisonnable ce qui fait que je n'ai pas besoin de passer chez band you je reste chez bouygues telecom!

Note du client: 3.5
Très bon opérateur
 Le 21 janv. 2014

Le réseau est vraiment pas mal. Au début de l'installation de la 4G, la 3G+ ramait vraiment. Mais depuis près de 2 mois c'est revenu à la normale et le réseau fonctionne parfaitement. Ensuite le réseau mobile est juste très bien, presque parfait: par rapport à SFR, on capte vraiment mieux.
Le service client est parfait: dès que l'on a un problème, il est vite réglé, et une remise de 10? est effectuée sur le prix du forfait du mois.
Cependant, le seul point faible est que lorsque l'on est clients depuis assez longtemps, les prix des mobiles ne sont pas très avantageux, même avec beaucoup de points. On est à chaque fois obligés de changer de forfait (souvent en plus cher).

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Note du client: 3.5
Nouveau client, je suis très satisfait
 Le 21 janv. 2014

Je suis titulaire d'un abonnement Sensation 4G 3Go que j'avais souscrit à 34,99? mensuels, couplé à un iPhone 5S 32Go. Quelques jours après sa souscription, le tarif de l'offre a été revu à la baisse: sur simple demande de ma part via le compte Twitter de l'opérateur, j'ai pu bénéficier d'une remise de -5?/mois sur la durée de mon engagement (soit 29,99? par mois). Certes, j'ai payé mon téléphone 591? mais avec le remboursement de 50? pour la portabilité et 2 mois de forfait offerts, j'ai finalement trouvé une bonne offre à mes yeux. Seul problème, après le 1er mois effectivement gratuit, on m'a facturé le double le mois suivant. Après une explication avec le service clients par téléphone, j'ai obtenu un geste commercial de 25?, en plus du remboursement du trop-perçu. Je constate que Bouygues Telecom fait tout pour soigner sa relation client, alors que mon ancien opérateur refusait de faire le moindre effort pour me garder comme client. La durée de l'engagement ne me fait pas peur: la couverture est excellente, la qualité de la 4G l'est aussi et les rares zones où je ne passe ni en 4G, ni en 3G ne sont pas vraiment couvertes par Orange et SFR. J'ai convaincu ma femme de s'engager également avec Bouygues. Elle a obtenu le prix multi-lignes (24,99? pour le même forfait que moi) et est ravie également. Je recommande Bouygues Telecom à celles et ceux qui hésitent encore entre une offre sans engagement et un contrat sur 24 mois.

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Note du client: 3
Bon reseau
 Le 12 janv. 2014

J'ai choisi le réseau car anciennement chez Free je n'avais jamais de réseau en étant chez moi maintenant, j'ai du 40 mega avec la 4G un réseau tres efficace partout où je vais j'ai du réseau, de plus le service client est intervenu rapidement pour installer la box

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Note du client: 4
Super !!
 Le 10 janv. 2014

Je n'ai jamais eu de souci avec cet opérateur. D'autant plus que ça capte parfaitement, même au fin fond de la Bretagne. Pour moi le meilleur opérateur

Note du client: 4
La 4G Bouygues, ça cartonne!
 Le 10 janv. 2014

J'ai acheté un HTC One Mini 4G ainsi qu'un forfait 4G chez Bouygues Telecom. Je confirme que la 4G fonctionne très bien sur Paris (rien à voir avec SFR et Orange). Quel plaisir de surfer sans intéruption !

Note du client: 3
Très Satisfait
 Le 10 janv. 2014

Je suis très satisfait de Bouygues Telecom, cela fait 3mois que je suis chez eux et je n'ai rien à leur reprocher.

J'ai pris un abonnement chez eux pour bénéficier de la 4G avec un smartphone à bon prix et j'en suis très content.

Pour ceux qui souhaitent passer à la 4G je vous le conseille car on capte très bien à Paris et en dehors de Paris.

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