Avis Bouygues Telecom

  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Bons Plans
logo  Bouygues Telecom
Note moyenne des clients : 3.5 3.5/5 (27 avis)
Donnez votre avis
Découvrez tous les avis déposés par les clients Bouygues Telecom. Vous êtes client des forfaits Bouygues Telecom ? Déposez vous aussi votre avis sur les offres Bouygues Telecom pour aider les autres dans leur choix d'opérateur et de forfait mobile.

Troisième opérateur historique, Bouygues Telecom compte 11,1 millions de clients mobile. Doté d'une bonne couverture réseau, d'un service client performant et d'offres avantageuses, Bouygues Telecom est une valeur sûre du marché des télécoms. Du coté de ces offres, Bouygues Telecom offre un large éventail de forfaits adaptés à tous types d'utilisateurs.

 

Vous souhaitez souscrire à un forfait Bouygues ?

Découvrez tous les forfaits sans engagement Bouygues !

Découvrez tous les forfaits illimités Bouygues !

Découvrez tous les forfaits 4G Bouygues !

Découvrez les forfaits appels illimités Bouygues !

Vous souhaitez comparer tous les forfaits mobiles ? Utilisez notre comparateur de forfaits mobiles et faites le Meilleur Choix !

27 Avis sur les Forfaits Bouygues Telecom

Note du client: 1.5
aucune considération pour son client
 Le 14 nov. 2014

attention ils sont capables dans un contexte de commande normale, de faire de la vente forcée en acceptant votre commande d'abonnement sans activer la ligne et quelque temps après de vous envoyer la facture du téléphone commandé dans l'offre pour 1 ? à son prix normal et surtout a utiliser une 2 éme fois la carte bleue (penser surtout à faire annuler ce débit par votre banque)
sinon bon fonctionnement du réseau, heureusement il sont grassement payé pour ça.

Voir plus »
Note du client: 1
très déçu de bouygues télécom
 Le 13 nov. 2014

commande passée le 31/10 pour une box et un smartphone,
ce jour 13/11, la box est toujours pas la, par contre orange a bien fait le portage, et je n'ai plus de ligne, ni d'internet, ,pour un pro c'est super.
le téléphone est reçu de ce matin (14 jours de délai !!!)mais avec la mauvaise carte sim, trop fort bouygues.
et je n'arrive pas à joindre quelqu'un.
bref je déconseille fortement, ils sont vraiment nuls.
je vais essayer de tout annuler, et de passer à la concurrence, tant pis pour le portage des numéros.

Voir plus »
Note du client: 5
parfait
 Le 17 oct. 2014

Tout est parfait, opérateur de confiance.
un Forfait adapté, des téléphones à prix abordable, un service client super avec accueil convivial. Toujours de petits cadeaux. Un opérateur proche de ses clients. A l'écoute.

Voir plus »
Note du client: 0.5
Lamentable.
 Le 02 oct. 2014

J'ai un forfait bloqué 16.90e depuis des années qui me convient bien. On me le change automatiquement sans me demander mon avis, c'est comme ça. Je vais en boutique chercher des explications. On me demande ni mon nom ni mon numéro de téléphone. Quel mépris pour le client. Et c'est comme ça que je passe à Sosh.

Voir plus »
Note du client: 4
meilleur rapport qualité prix
 Le 09 sept. 2014

A l'heure actuelle sûrement le plus avantageux des forfaits adsl a moins de 20 euros. De plus en prenant mon Abo chez Darty, je bénéficie d'un service d'excellente qualité... en effet la Hotline Darty est a la hauteur de son slogan...de confiance.

Voir plus »
Note du client: 0.5
Décu des méthodes commerciales de chez bouygues
 Le 08 sept. 2014

J'ai reçu un SMS m'annonçant une bonne nouvelle au sujet des forfaits mobiles.
Deux jours après je reçois un courrier m'informant du changement de mon forfait bloqué à 17,90 euros contre un nouveau à 19,99 euros sans me demander mon avis . Contact pris avec une
conseillère me disant que j'étais gagnant du fait de service en plus et que de toute façon mon
forfait n'était plus commercialisé alors qu'il était valable jusqu'en juillet 2015.
Déplorable façon de faire. (Pourtant client depuis 2004)

Voir plus »
Note du client: 4
très satisfaite de l'accueil téléphonique bouygues
 Le 29 août 2014

Il faut aussi le dire quand on est satisfait! C 'est mon cas concernant l'accueil téléphonique clients de Bouygues; le jeune homme qui m' a répondu a été extrêmement agréable, courtois, très pro et honnête dans ses conseils, il a fait son boulot parfaitement et sérieusement, et cela méritait de le signaler tant cela devient rare de nos jours... Donc je continue avec plaisir au côté de cet opérateur ( je signale que j' ai eu aussi orange et sfr) et sincèrement, bouygues m' a agréablement surprise déjà 2 fois par leur côté sérieux, honnête et respect du client! Merci.

Voir plus »
Note du client: 4.5
TRES SATISFAISANT
 Le 20 août 2014

Bouygues m'a toujours proposé le meilleur forfait possible

Note du client: 0.5
LAMENTABLE
 Le 10 août 2014

Entre erreur de résiliation (pourtant je suis précise, tout était bien spécifié noir sur blanc), déconnexions intempestives de la box jamais réglées (+ de 60 fois par jour!!!) et des prélèvements sur mon compte depuis 2 ans pour un abonnement qui n'est ni à mon nom, ni à mon adresse et pour lequel je n'ai jamais rien signé, ni jamais rien reçu, je crois qu'ils m'auront tout fait!!! Tant que nous n'avons rien à demander tout va bien, et encore... Un conseil, surveillez vos comptes bancaires...

Voir plus »
Note du client: 0.5
Une honte !
 Le 28 juil. 2014

Offre souscrite il y a quelques mois, et déçu, très déçu. Autant aller à une offre lowcost sans engagement. Ah, par contre ils savent mentir et vous raconter n'importe quoi par téléphone et maintenir l'ambiguité sur leurs offres jusqu'à ce que ce soit trop tard et que vous vous apperceviez par vous même que vous vous êtes fait entub.. Offre avec TV incluse... puis décontée de votre forfait data de 3G... soit à peine 1H30 de TV par mois et encore. Une belle arnaque, je retourne chez Xavier dès que je peux.

Voir plus »
Note du client: 3.5
très satisfaite
 Le 29 juin 2014

rien à redire cela fait 16 ans que je suis cliente et aucun soucis je recommande

Note du client: 4
Bouygues Telecom
 Le 11 juin 2014

Bouygues Telecom est selon moi le meilleur réseau
4G de FRANCE et le restera toujours car il l'on toujours
été

Note du client: 4
TRES SATISFAIT
 Le 19 mai 2014

Ça fait 16 ans que je suis chez Bouygues Telecom et j'en suis ravis. On capte bien, le service client est très accueillant.

je recommande à tout le monde d'aller chez Bouygues et de partir de chez Free qui prend ses clients pour des imbeciiles

Voir plus »
Note du client: 1.5
incompétence en boutique
 Le 06 mai 2014

les agents en boutique ne font qu'appeler le service client et répeter les memes choses que vous lorsque vous avez un souci. Réengagements pas honnêtes. Pas content car mauvaise experience, pour le tarif et les durées dengagement c'est passable

Voir plus »
Note du client: 2
forfait professionnel
 Le 05 mai 2014

Points forts :
- obligé d'avoir un portable pour commerce, mais opérateur devrait encore faire plus pour les professionnels
- devrait s'améliorer sur les offres (SMS, internet)

points faibles :
- connections difficiles selon endroits
- coût élevé pour des offres minimes
- SAV difficile à joindre

Voir plus »
Note du client: 3
Opérateur à larges réseaux
 Le 21 mars 2014

Le réseau Bouygues Télécom couvre même les campagnes les plus profondes!
Je n'ai trouvé aucun point faible, en contraste avec plusieurs points forts: un large réseau, beaucoup d'offres intéressantes proposées, un très bon service anti-spam et plusieurs forfaits mobiles différents pour tous les goûts!

Voir plus »
Note du client: 1.5
satisfaite
 Le 19 mars 2014

bon operateur malgré certain beug avec la box pour internet
supert bien recu par l'espace client .:) au telephone .

Note du client: 3
bon operateur
 Le 28 févr. 2014

Tres bon operateur ...4g..bbox fibre fonctionne nickel ...encore j espere quelques ameliorations comme l appli bein sport sur smartphone et tablette ...et aussi la vue de la tv sur ma tablette wifi hors de chez moi ...

Note du client: 3.5
Satisfait :)
 Le 19 févr. 2014

Je suis client Bouygues depuis plus de 7ans. D'abord mobile, puis idéo fixe/mobile en Bbox simple. Passage à 100mbs avec la fibre. Le service client est, et je le pense clairement, un des meilleurs selon moi : opérateurs à l'écoute et attentif à notre satisfaction. Récemment, j'ai souscrit à un galet 4G, ma région est couverte et c'est vraiment pas mal. Je recommande l'opérateur.

Voir plus »
Note du client: 3.5
cotent de bouygues
 Le 02 févr. 2014

Je suis content d'être chez bouygues car niveau commercial pour y a pas mieux, dès que j'ai un souci de réseau alors que d'habitude je capte il me font un geste commercial. On dit que bouygues capte pas bien, mais a certains endroit je capte mieux alors que d'autres ne capte pas avec les autres opérateurs (l'inverse est possible aussi). meme si les débits 3G et 4G ne sont pas les plus élevés par rapport a ses concurrents je surf confortablement donc ça me pose pas de probleme.

Voir plus »
Note du client: 3.5
bon opérateur
 Le 31 janv. 2014

4g full partout ou je vais en général. ça c'est fantastique. les prix sont devenu encore plus raisonnable ce qui fait que je n'ai pas besoin de passer chez band you je reste chez bouygues telecom!

Note du client: 3.5
Très bon opérateur
 Le 21 janv. 2014

Le réseau est vraiment pas mal. Au début de l'installation de la 4G, la 3G+ ramait vraiment. Mais depuis près de 2 mois c'est revenu à la normale et le réseau fonctionne parfaitement. Ensuite le réseau mobile est juste très bien, presque parfait: par rapport à SFR, on capte vraiment mieux.
Le service client est parfait: dès que l'on a un problème, il est vite réglé, et une remise de 10? est effectuée sur le prix du forfait du mois.
Cependant, le seul point faible est que lorsque l'on est clients depuis assez longtemps, les prix des mobiles ne sont pas très avantageux, même avec beaucoup de points. On est à chaque fois obligés de changer de forfait (souvent en plus cher).

Voir plus »
Note du client: 3
Nouveau client, je suis très satisfait
 Le 21 janv. 2014

Je suis titulaire d'un abonnement Sensation 4G 3Go que j'avais souscrit à 34,99? mensuels, couplé à un iPhone 5S 32Go. Quelques jours après sa souscription, le tarif de l'offre a été revu à la baisse: sur simple demande de ma part via le compte Twitter de l'opérateur, j'ai pu bénéficier d'une remise de -5?/mois sur la durée de mon engagement (soit 29,99? par mois). Certes, j'ai payé mon téléphone 591? mais avec le remboursement de 50? pour la portabilité et 2 mois de forfait offerts, j'ai finalement trouvé une bonne offre à mes yeux. Seul problème, après le 1er mois effectivement gratuit, on m'a facturé le double le mois suivant. Après une explication avec le service clients par téléphone, j'ai obtenu un geste commercial de 25?, en plus du remboursement du trop-perçu. Je constate que Bouygues Telecom fait tout pour soigner sa relation client, alors que mon ancien opérateur refusait de faire le moindre effort pour me garder comme client. La durée de l'engagement ne me fait pas peur: la couverture est excellente, la qualité de la 4G l'est aussi et les rares zones où je ne passe ni en 4G, ni en 3G ne sont pas vraiment couvertes par Orange et SFR. J'ai convaincu ma femme de s'engager également avec Bouygues. Elle a obtenu le prix multi-lignes (24,99? pour le même forfait que moi) et est ravie également. Je recommande Bouygues Telecom à celles et ceux qui hésitent encore entre une offre sans engagement et un contrat sur 24 mois.

Voir plus »
Note du client: 3
Bon reseau
 Le 12 janv. 2014

J'ai choisi le réseau car anciennement chez Free je n'avais jamais de réseau en étant chez moi maintenant, j'ai du 40 mega avec la 4G un réseau tres efficace partout où je vais j'ai du réseau, de plus le service client est intervenu rapidement pour installer la box

Voir plus »
Note du client: 3.5
Super !!
 Le 10 janv. 2014

Je n'ai jamais eu de souci avec cet opérateur. D'autant plus que ça capte parfaitement, même au fin fond de la Bretagne. Pour moi le meilleur opérateur

Note du client: 3.5
La 4G Bouygues, ça cartonne!
 Le 10 janv. 2014

J'ai acheté un HTC One Mini 4G ainsi qu'un forfait 4G chez Bouygues Telecom. Je confirme que la 4G fonctionne très bien sur Paris (rien à voir avec SFR et Orange). Quel plaisir de surfer sans intéruption !

Note du client: 3
Très Satisfait
 Le 10 janv. 2014

Je suis très satisfait de Bouygues Telecom, cela fait 3mois que je suis chez eux et je n'ai rien à leur reprocher.

J'ai pris un abonnement chez eux pour bénéficier de la 4G avec un smartphone à bon prix et j'en suis très content.

Pour ceux qui souhaitent passer à la 4G je vous le conseille car on capte très bien à Paris et en dehors de Paris.

Voir plus »
Voir plus d'avis sur Bouygues Telecom

Donnez votre avis sur Bouygues Telecom :

0/5

Noter un autre produit
Publier mon avis
  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Bons Plans

logo Bouygues Telecom Forfaits Bouygues Telecom

Utilisez notre comparateur pour trouver le forfait le plus adapté à votre consommation : Comparateur forfait mobile

  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Bons Plans

logo Les mobiles

    Aucun mobile n'est disponible pour votre sélection,
    Cliquez ici pour voir tous les autres.
  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Bons Plans

logo Tous les bons plans

[Bouygues Telecom] B.duo : une SIM mais deux numéros !
[Bouygues Telecom] B.duo : une SIM mais deux numéros !
B.duo est officialisé par Bouygues Telecom. Ce service permet d'avoir un second numéro sur la même carte SIM. Pratique pour les petites annonces.
Lire la suite »
[Bon Plan] Bouygues Telecom : les meilleures ventes
[Bon Plan] Bouygues Telecom : les meilleures ventes
MeilleurMobile vous aide en vous listant le top des ventes de Bouygues Telecom...
Lire la suite »
Bouygues Telecom : calendrier de mises à jour des Windows Phone
Bouygues Telecom : calendrier de mises à jour des Windows Phone
Sur Windows Phone, les opérateurs ont leur mot à dire sur les mises à jour. Découvrez le calendrier pour les smartphones chez Bouygues Telecom.
Lire la suite »
Accéder à toute l'actualité
publicité