Avis Bouygues Telecom

+ de 25 000 fans :
Partager
  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Promos
logo  Bouygues Telecom
Note moyenne des clients : 2.1 2.1/5 (80 avis)
Donnez votre avis
Découvrez tous les avis déposés par les clients Bouygues Telecom. Vous êtes client des forfaits Bouygues Telecom ? Déposez vous aussi votre avis sur les offres Bouygues Telecom pour aider les autres dans leur choix d'opérateur et de forfait mobile.

Troisième opérateur historique, Bouygues Telecom compte 11,1 millions de clients mobile. Doté d'une bonne couverture réseau, d'un service client performant et d'offres avantageuses, Bouygues Telecom est une valeur sûre du marché des télécoms. Du coté de ces offres, Bouygues Telecom offre un large éventail de forfaits adaptés à tous types d'utilisateurs.

 

Vous souhaitez comparer tous les forfaits Bouygues pour trouver le meilleur à moins cher ? Notre comparateur de forfaits mobiles vous aidera à confronter les offres mobiles de Bouygues Telecom à celles des concurrents.

80 Avis sur les Forfaits Bouygues Telecom

« extrèmement furieuse »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 03 février 2016

service client incompétent, promesse non tenue ils vous mène en bateau. Suite à un déménagement ils n'ont jamais réussi à faire suivre la ligne par contre frais de résiliation et facturé un service non rendu, ils sont très fort

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (0)

« Des boulets! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 28 janvier 2016

Très mécontent du service client totalement incompétent. Pas fichu de me rétracter de mon contrat et font traîner jusqu'à ce que ce ne soit plus possible. Je reste chez Bouygues pour le moment, mais dès que de nouvelles promos se présentent je me barre! Ce sont les pire de tous les opérateurs! Je ferais passer le mot autour de moi pour leur faire plaisir!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (1)

« NUL! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 28 janvier 2016

Je suis parti de chez FREE pour une offre intéressante de Bouygues je regrette complètement.
J'attends encore ma carte SIM alors qu'ils ont résilié mon forfait FREE donc 1 semaine sans téléphone et je ne sais toujours pas quand j'aurais une SIM... Je suis allé en boutique Lyon Pardieu qui me dit d'appeler le standard, qui me dit que le magasin pourrait m'en éditer une mais là le vendeur refuse de parler à l'opérateur téléphonique!!! après quelques explications ridicules, il m'annonce qu'il y a une panne informatique alors que tous ces collègues sont devant leur PC! ILS SONT NULS!!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (0)

« Nul ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 27 janvier 2016

Je déconseille fortement Bouygues. Le commercial m'a raconté n'importe quoi juste pour me faire venir chez Bouygues. J'ai un commerce et utilisait régulièrement SMS par mail de Orange et j'ai insisté pour être certaine qu''il en était de même chez Bouygues, ce qu'il m'a confirmé. Une fois chez Bouygues il se trouve que non ! 0.12 euros par SMS et non 5 euros/mois en illimité comme promis. Je retourne chez orange.
(ma note et de 0/5 mais impossible de la choisir)

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (0)

« Commande annulee »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 27 janvier 2016

Ma femme n'a pas pu souscrire une offre promotionnelle récente, à son nom, téléphone et son compte bancaire, sous prétexte que moi j'ai déjà un forfait classique chez eux.
SCANDALEUX

Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (0)

« Aberrée et choquée ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 27 janvier 2016

Merci Bouygues Télécom, grâce à votre incompétence, j'ai été contactée par un huissier.
Obligée de résilier mon abonnement de mon téléphone portable car votre réseau sur mon secteur (qui se trouve en région parisienne) est médiocre, coupures à tous les appels, impossible de recontacter l'interlocuteur car téléphone en recherche de réseau...
Vos tests ont prouvé que j'étais en zone blanche,mais malgré l'envoi en recommandé de mes justificatifs de domicile (que vous arrivez à perdre et que j ai dû renvoyer 3 fois) vous osez m'envoyer une société de recouvrement pour les frais de résiliation, et maintenant un huissier!
Vraiment, fuyez l'idée de vous abonner chez Bouygues Télécom! car si vous rencontrez un quelconque problème avec votre tél ou votre box, ils ne seront pas là pour vous aider, bien au contraire.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (0)

« Très mauvais sur la box et sur le SAV »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 20 janvier 2016

J'ai la box chez bouygues. Mon MacBook Pro plante à chaque fois que je me connecte au wifi alors qu'avec les box sfr, orange et free aucun souci (tests fait chez ma famille). Je ne compte plus les allers retours entre le magasin et le service clientèle par téléphone. Tout ce que je demande c'est de changer de box pour régler le souci. Le service clientèle qui met dix plombes a vous répondre et vous raccroche au nez... Les appels ne sont même pas traités en France. Plus jamais bouygues.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (0)

« Cliente depuis 20 ans - je quitte Bouygues »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 18 janvier 2016

Cliente depuis 20 ans chez Bouygues, j'ai décidé de quitter cet opérateur car c'est devenu n'importe quoi, je m'explique : je paie pour un forfait illimité avec "que" 3GO, 30 euros/mois, et si jamais je souhaite en changer, désormais, les meilleurs forfaits sont uniquement "à la hausse", et les + compétitifs restent réservés aux meilleurs clients. Quant à ceux étant fidèles, on parle quand même de 20 ans de fidélité... aucune réduction ! Avant, on pouvait changer de forfait, et bénéficier d'un tarif avantageux, mais si on "tombait dessus" par hasard. Enfin, Bouygues vient d'annoncer que désormais, le "hors forfait" de datas internet sera facturé = bye bye Bouygues. Comment perdre des clients fidèles... continuer comme cela ! Pas étonnant que vous souhaitiez revendre votre réseau à un autre opérateur....

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (0)

« Très satisfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 14 janvier 2016

Je suis très satisfait de mon forfait bouygues chez qui je suis depuis 5 ans. Aucun soucis majeurs et très bon service client. Attention aux forum qui ne laisse que des avis négatifs!

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« En colère »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 05 janvier 2016

Vendeurs Bouygues Télécom: Avant Noel une vendeuse de l'agence Bouygues à Salon nous force à prendre un forfait spécial à 23 euros mensuel au lieu de 19 que nous demandions. Apres réception de la facture, on nous charge un 32 euros, après réclamation, ils ne veulent pas
nous remettre le forfait vendu au départ....

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (4)

« Arnaque »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 26 décembre 2015

Bouygues ce sont des incapables, ils ne tiennent pas leurs engagements. Mon forfait est à 23,90 euros normalement mais sur les factures ça monte jusqu'à plus de 100 euros, c'est honteux. Je ne fait pas de hors forfait et quand on les appellent, ils sont incapable de nous expliquer pourquoi. Je déconseille fortement cet opérateur

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (6)

« Dégouté ! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 22 décembre 2015

Après 5 ans '' cliente fidèle chez eux !
Je perds mon téléphone donc ma sim: 54 euros de frais
Je commande quand même chez eux un autre téléphone et une nouvelle sim.
Je reçois ma commande Jeudi.
Problème d'activation de sim,
J'appelle avec le portable de mes parents : 2 h 30 d'appel pour au final ne trouver aucunes solutions.

Je vais en boutique, désolé nous pouvons rien faire.
Aujourd'hui Mardi je rappelle , votre carte sim sera active dans 5 jours
et en plus on ose me dire '' mais vous etes pas la seule dans ce cas là ''

Merci , bouygues !!!!!


Service client nul !!
Aucun suivi !!

Je pense tout ramener et aller chez free !!!!!

dégouté !

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (2)

« Pas de 4G, tant pis pour toi... L'arnaque »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 19 décembre 2015

Extraordinaire.
Dimanche dernier, je souscrit à 1 contrat internet, 1 contrat sans engagement téléphone et 1 avec engagement et achat du 6S.
3 jours après, la portabilité se fait et là... quasi pas de signal 4G sur aucun de mes 2 téléphones (6S et 5). Commence la valse du 614 (j'en suis à env. 4 ou 5 h au total) et plusieurs aller-retour en boutique.
Pas de chance, je ne reçois pas la 4g (et quasi pas la 3G d'ailleurs-pertes de réseau, passage en Edge...) aux 2 seuls endroits qui m'intéressent (maison et boulot). Je demande donc une rétractation car Bouygues ne peut assurer les services pour lesquels j'ai souscrit et non, rien à faire bien que cela fasse moins de 7 jours que j'ai acheté le tout. On me fait tourner en bourrique et ils ne veulent rien savoir. Je vais donc payer pour un service que je n'aurai pas (l'iphone pourra toujours me servir de radio réveil). Je ne vais pas laisser cela là (va-t-il falloir aller au tribunal ???)
En tout cas, tant que mon problème ne sera pas résolu, comptez sur moi pour dénigrer de façon ouverte bouygues et son réseau.
Si vous ne pouvez pas assurer les services et cela peut arriver, dans ce cas annulez les contrats souscrits.
Bilan définitif ce matin : " Pour chez vous, vous ne recevez pas la 4 g, nous vous donnons une appli pour transferer les appels et sms sur le fixe ( oO ) et pour la ou vous travaillez et bah tant pis."
Bouygues TELECOM, à fuir. Je déconseille à chacun de souscrire à quelqconque contrat. SI par malheur, ils ne peuvent pas vous faire bénificier de leur service et bien tant pis. Tu payes, tu restes sans moyen de communication MAIS surtout n'oublie pas de payer.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (4)

« le pire service téléphonique de tous les temps »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 15 décembre 2015

J'ai eut la box miami pendant à peine deux mois, Bouygues telecom n'a pas été fichu de faire marcher ma ligne correctement mais a été bien capable de me prendre plus de 200 euros en deux mois!!!!!! aucun geste commercial fait, le service client le plus nul au monde qui te dit ce que tu veux entendre mais ne fait rien derrière, j'ai même du payer des frais de résiliation pour une ligne qui ne m'a jamais servie. Une honte!! je conseille à tout le monde de quitter Bouygues Telecom vu leur incompétence!!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (4)

« Menteurs ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 11 décembre 2015

Bjr, ne prenez jamais de produits chez eux, un seul impayés de 25e alors que mes appareil me coûte 100e par mois depuis quelques années et un prélèvement de 25e pas passer par huissier, coupures menaces et harcèlement

Donnez votre avis
Pas d'accord (4)
D'accord (6)

« Plus aucune reconnaissance de la fidélité !!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 28 novembre 2015

15 ans chez Bouygues Telecom avec équipement box plus tous les forfaits mobiles de la famille => plus aucune remise au titre de la fidélité et... "gracieusement" 10% de remise multilignes.
Une honte à l'heure où cette société a licencié plusieurs centaines de salariés et est censée faire des efforts pour garder ses clients.
Nous sommes en train de passer tous nos contrats à la concurrence !

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (6)

« Grrrr ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 23 novembre 2015

Service nul, conseillers pas du tout aimables. Choisissez plutot un autre opérateur

Donnez votre avis
Pas d'accord (3)
D'accord (7)

« très déçue »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 23 novembre 2015

Même 0,5 est beaucoup trop pour ce service nul. Ils sont jamais disponible et quand finalement il y en a un, il n'est pas compétent du tout. Le matos doit être changé chaque mois car c'est vraiment bas de gamme

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (6)

« Catastrophique »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 19 novembre 2015

J'attend qu'on fasse le transfert de ma ligne depuis déjà trop longtemps ( la ligne est au nom de mon beau père sauf que je l'utilise et la paye ) je suis allé en agence, là l'excuse c'est que ils le font plus en agence ( ça encore ça peu passer) je l'envoie par courrier ( aucune réponse) je le retourne en AR ( cela fait 3 semaines qu'ils ont reçu ma demande et aucune réponse) de nombreux messages sur Facebook sans aucune réponse . AUCUN SENS COMMERCIALE je paye un forfait à plus de 50 euros par mois sachant qu'avant j'étais dans l'obligation d'appeler vers l'étranger en moyenne je payer le double de mon forfait ( 100 à 135 euros par mois ) jamais en impayé toujours niquel et au final avec toute la thune que je leur ai donné ils sont même pas capable de répondre je suis vraiment déçu et je vais faire en sorte que ma ligne soit résilié

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (2)

« Catastrophe »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 18 novembre 2015

Equipe pas du tout compétente
Plusieurs erreurs dans les réponses
Ne fait pas attentions au client
Relation client très très mauvaise
Vitesse au plus bas
Attente ...
En bref n'y allez pas

Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (6)

« Service NUL !!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 03 novembre 2015

Souscription le 09 octobre et toujours pas de service Internet le 02 novembre 2015. Des heures passées au tél payant, des passages de techniciens qui se rejettent la faute. Bref un service déplorable et un rdv le 17 nov 2015 pour un nouveau passage de France télécoms ! Fuyez Bouygues pour l'Internet !!!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (2)

« Service commercial en dessous de tout »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 02 novembre 2015

Une collaboratrice m'a vanté les mérites d'un Ultym 4 et elle avait raison : 22 mois de galère et trois retour en SAV. Une réparation plus chère que l'appareil lui-même et des appels auprès du service commercial qui vous réponds ne rien pouvoir faire sur un ton courtois...voir narquois ! En fait, le client...il s'en moque ! Un service commercial qui n'en est pas un. Pitoyable ! Adieu Bouygues et sans regret devant tant de désinvolture.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (3)
D'accord (2)

« Arnaque »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 01 novembre 2015

Je ne recommande pas Bouygues, d'abord leur forfait ne correspond pas au montant facturé , surprise lorsque on reçoit la facture , on on comprend pas comment ils facturent, moi j'ai remarqué des numéros que j ai jamais composé et lorsque on appelle pour avoir des explications olala c est catastrophe ....Bon je ne souhaiterai à personne ce opérateur, j'ai clôturé mon compte chez eux un TRES MAUVAIS SOUVENIR AVEC BOUYGUES, je suis leur Banque de financement.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (3)
D'accord (3)

« Très satisfait de Bouygues Telecom »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 10 octobre 2015

J'étais chez Free pour le mobile et le fixe, quelle galère pour moi... peu de réseau sur Paris, une box ancienne très capricieuse... Je suis passé chez Bouygues depuis un mois maintenant et je n'ai que du positif à dire. Nouvelle carte sim et box reçues rapidement. Très bonne couverture réseau sur paris, box miami design et fonctionnant très bien. Chose incroyable comparée aux autres enseignes, j'ai eu un dédommagement suite à une petit panne téléphone (qui ne m'a pas gêné) sans aucune réclamation....
De part mon expérience personnel, je recommande grandement Bouygues telecom ( Bandyou pour le mobile).

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (7)
D'accord (4)

« SCANDALEUX »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 09 octobre 2015

Le service d'activation est LOOOOONG mais encore, quand ils ne se trompent pas de ligne. Dans mon cas, ils me disent que la ligne est active alors que rien du tout ! Si lundi je n'ai pas internet DIRECTION FREE !

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (4)
D'accord (5)

« Horrible »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 06 octobre 2015

Surtout ne changez pas d'opérateur pour aller chez Bouygues Télécom, car ce sont vraiment des escrocs et des incapables.

J'étais chez Orange depuis 2 ans, et comme mon mari est chez Bouygues depuis plus de 10 ans, je me disais que j'allais changer d'opérateur car il n'avait jamais eu de problèmes, mais quelle très mauvaise idée. J'ai acheté un portable le 29.12.2014 et au mois de juillet 2015 celui ci ne fonctionne plus, on me propose alors un échange à mon domicile car la boutique est à plus de 2h de chez moi, une fois l'échange fait, le nouveau téléphone à le même problème que l'ancien, on me propose alors un geste commercial en me proposant de prendre un portable dans une autre marque, qui selon eux serai de meilleur qualité que le mien. J'accepte et le lendemain je reçois un portable tout neuf, dans une vulgaire poche en plastique sans chargeur, ni kit main libre. Le problème c'est que le téléphone est de moins bonne qualité que mon ancien et ils ne peuvent rien faire car selon eu ils ont fait un geste commercial... Le problème c'est que le téléphone à un problème de micro et je l'ai constaté le jour même et j'ai signalé le problème au service après vente qui m'a dit que vu que j'avais déjà bénéficier d'un échange si je voulais faire réparer mon téléphone il fallait que je paye 100 euros alors que c'est un défaut de fabrication.

Moral de l'histoire, n'allez surtout pas chez Bouygues Télécom

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (3)
D'accord (7)

« Attention »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 02 octobre 2015

Bouygues m'a contacté pour l'offre bbox et réduction du forfait mobile, les 2 mois offerts ne le sont que 2 mois plus tard, et la réduction du forfait mobile ils oublient de l'activer. Avec ce type de procédés, je n'ai plus confiance en eux.
Je ne sais pas si je suis mal tombé ou ils le font à tout le monde.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (5)

« facture »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 12 septembre 2015

forfait 19.90 euros mais en realité 24.40 euros le 1 er mois et les 2 mois suivant 2 hors forfait de 0.20c et 0.80c jamais arriver avec mes anciens opérateurs à cette allure dans 12 mois j aurais 2 euros voir plus par mois hors forfait. Heureusement que j ai pris sans engagement, je change de suite d opérateur

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (5)
D'accord (6)

« Service de commande et annulation lamentable. »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 28 août 2015

N'achetez JAMAIS un téléphone, ni renouvelez votre mobile, chez Bouygues Telecom ! En cas d'annulation de commande, vous devrez patienter plus d'un mois pour être remboursé et (en cas de renouvellement) pour enlever l'engagement de 12 ou 24 mois de votre compte.

Les prix de renouvellement de téléphone ne sont pas intéressants... mais ils vous engagent 12 ou 24 mois. En effet, si vous ajoutez le prix de renouvellement proposé au coût supplémentaire entre l'abonnement B&You et l'abonnement Sensation, plus les mensualités du téléphone, vous payerez le prix publique (voir plus cher selon modèles) chez une grande enseigne (Darty, FNAC, Amazon...)

La validation d'une commande faite par internet peut prendre jusqu'à 72H ! (même si la somme a bien été débitée de votre compte le jour même de votre commande). Une fois la commande validée, attendez encore entre 5 et 7 jours pour se faire livrer...

Les accessoires en vente chez Bouygues vous les trouverez chez Amazon entre deux et trois fois moins chers (pour le même accessoire, même marque, même modèle) même avec les bons de réductions que Bouygues vous offre !

La vente en ligne de Bouygues est restée au 20ème siècle.

Alors, même si Bouygues a un excellent réseau 4G, n'achetez aucun téléphone ou accessoire chez eux. Allez chez une grande enseigne, ils vous proposeront aussi le paiement en plusieurs fois si vous avez besoin.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (2)

« premiers pas telephoniques deplorables »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 26 août 2015

Une commande difficile à passer à cause soit disant d'un bug. Des personnes incompétentes au service commercial, qui ne tiennent pas leurs engagements, des personnes incompétentes au service client qui n'écoutent pas ce que l'on dit et qui de toute façons s'en fichent pas mal...
Une entrée en matière bien difficile, qui ne donne pas vraiment envie d aller plus loin... Affaire à suivre.....

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (3)

« prix des mobiles »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 23 juillet 2015

8 euros/mois + prix très élevé du mobile à payer à la commande!! Le prix du téléphone revient au même que si vous l'achetiez nu et un bon forfait free avec 20Go à 19 euros, c'est d'ailleurs ce que je vais faire sans attendre. arrêtez d'arnaquer les gens! je vais résilier dès que je peux.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (3)

« Incompétent !!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 18 juin 2015

Cliente chez Bouygue Télécom depuis 1 ans je passe mon temps à les appeler quand ils se décident à décrocher ou pas, comme hier et ce soir où j'ai essayé de les joindre sans succès ! 35 minutes en attente et personne au bout du compte, Bug de la télé, Internet qui rame, soit disant des remises de 10 euros pour faire passer la pilule sur le coup et qui ne sont jamais effectuées !! Ou ils détectent jamais de soucis, alors que si j’appelle ce n'est pas pour le plaisir, mais bien par ce qu'il y'a un soucis avec leurs box
Ou alors le soucis se règles et 1 semaine après c'est reparti, totale manque de compétence et d'efficacité !! Je voulais mettre mes deux portables chez eux mais c'est clair que c'est hors de question et je vais aller mettre ma box ailleurs car Bouygue Télécom ils sont à fuir !!! Et je pèse mes mots !! Ne surtout pas aller la bas, je suis très déçue et très. En colère et je vais me faire entendre sur 60 millions de consommateurs ainsi que d'autres sites !

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (5)

« Prix !!! »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 13 juin 2015

J'ai changé de forfait à cause de problèmes de réseau (free), jusqu'à présent nickel mais depuis un mois ça rame (quand on a du réseau...) Alors je teste la concurrence et j' essaye Bouygues, bon réseau, satisfait. Sauf que, j' ai activé ma ligne il y a une semaine et que je reçois déjà la facture de Juin ! Le montant annoncé est de 24,86? alors que d' après la pub c' est 19.99? ! Eh oui mais il y a tromperie c' est du hors taxe...Bien vu l'appel du pied pour aller chez Bouygues et merci pour l' arnaque, je vais tester un autre concurrent...Ciao Bouygues !

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (5)
D'accord (6)

« Lamentable »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 12 juin 2015

Bouygues m'a téléphoné et m'a convaincue de prendre 2 nouvelles lignes avec 2 Galaxy 6 car l'offre me paraissait convenable. Méfiante, j'ai fait préciser et répéter l'offre à 3 reprises
Or, en recevant le mail de confirmation, je m'aperçois qu'elle est bien différente (50 euros de plus et à ajouter un étalement de paiement de 8 euros par mois sur 24 mois) et beaucoup plus chère.
depuis lundi, impossible de joindre le service concerné

Je vais annuler mes commandes et ne leur ferai plus jamais confiance!!!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (5)

« Prix et Data »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 10 juin 2015

Points forts : Excellent réseau 4G
Points faible : Prix des forfait avec peu de Data

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (4)

« Telephonie »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 15 mai 2015

Surtout , n'ayez pas le moindre soucis avec Bouyues-pas telecom
Même la moindre petite entreprise peut faire un transfert d' appel : pas Bougues
Qu' ils restent dans le BTP , mais qu' ils arrêtent d'essayer les " nouvelles technologies "

Un seul ( et bon ) conseil : fuyez et n' adhérez pas à cette." entreprise "

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (4)

« Très satisfait mais.... »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 14 mai 2015

Ayant quitté SFR pour bénéficier d'une meilleure couverture 4G, je ne suis pas déçu.
Autre point positif je payais 10 euros pour spotify premium, intégré sans frais supplémentaires dans mon forfait depuis peu, c'est toujours ça de gagné.
Donc pour de 25 ? : forfait illimité + 3Go de data, spotify premium et appels europe inclus, pas si facile à trouver aujourd'hui...donc pas près de changer.
Par contre, comme beaucoup d'autres personnes le service client ne suit pas, l'idéal est de pouvoir se rendre en boutique.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (0)

« Horrible »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 14 mai 2015

Cet opérateur de téléphone pratique encore, malgré de nombreuses plaintes et condamnations, la politique de la vente forcée.

Vous aurez toutes les peines du monde à essayer de vous désengager d'un contrat souscrit chez eux même si il n'à pas encore pris effet.
A fuir.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (1)

« Arnaque bouygues »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 11 mai 2015

bonjour a tous je suis très fâché contre Bouygues, je suis partie l'étranger je désactive mes données à l'étranger

Bouygues ma facture 47005 euros pour 4 journée en plus de mon forfait à 60 euros !!

Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (10)

« Changement unilatéral de forfait »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 06 mai 2015

Fin février j'ai reçu un courrier me prévenant que mon forfait allait changer, avec en plus des options, qui au passage ne m'intéressent pas du tout.
Finalement, j'ai mis du temps à comprendre que cette nouveauté que l'on n’impose diminue mon data en Europe : au lieu de 3Go par mois pour 35 jours dans l'année en plus de mes 3 Go en France, la consommation en Europe est fusionnée avec la consommation française.
L'incompétence des "conseillers" fait qu'ils ignorent tout et racontent n'importe quoi, jusqu'au moment ou je fais enfin admettre à l'un d'eux la réalité, on me dit alors que l'on est désolé, et la seule solution que l'on me propose est de résilier mon forfait.
Conclusion : incompétents et malhonnêtes.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (4)

« Attention »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 28 avril 2015

Ne vous précipitez pas sur les offres Bouygues Telecom par téléphone. Ils vous promettent des réductions à tout va, mais ne vous donnent pas les démarches à suivre et bien sûr ces dernières ont une date de validité!

Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (3)

« Désespérant »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 28 avril 2015

Revenu chez Bouygues pour y retrouver la qualité du service de mes premiers mobiles, et bien le service est toujours de qualité mais la technologie date encore de la période des premiers mobiles...

Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (2)

« Nul »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 23 avril 2015

Renseignez vous bien avant de changer votre forfait... J'ai demandé un forfait où je peux appeler des Etats-Unis vers la France, et j'ai eu la surprise en rentrant qu'on me dise que ce forfait de marcher pas aux Etats-Unis. 130 euros à payer, quelle joie après les vacances !

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (3)

« Dépitée »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 01 avril 2015

Bonjour tout le monde,


Faîtes hyper attention si vous comptez vous abonner à Bouygues Telecom, le service client est DÉPLORABLE.
Pour la petite histoire, je n'ai pas de réseau sur mon nouveau lieu de travail (et il n'y en a jamais eu avec Bouygues d'après tous mes collègues).

J'appelle le 618 (j'ai un abonnement pro) depuis OCTOBRE une fois par mois, soit 7 fois depuis 7 mois!!

Chaque conseiller est très sympa et me promet de me rappeler. A chaque fois je me fais avoir : AUCUN APPEL, AUCUN MESSAGE VOCAL DEPUIS 7 MOIS!!!
et je les rappelle et ils me promettent inlassablement de me rappeler. Je suis à bout de nerf.

Nouvel appel de ma part cet après-midi, ils refusent de me proposer la résiliation sans frais tant qu'ils n'auront pas fait tous les tests (qu'ils me promettent à chaque appel). Bref, on m'a encore promis de me rappeler mais je n'y crois plus, je suis à deux doigts de lancer une procédure judiciaire...
Cela devient extrêmement embêtant pour moi, le téléphone étant mon lien avec les patients, ils ne peuvent me joindre quand je suis au cabinet, c'est grave.

Donc pour mon avis, si vous êtes chez Bouygues et que vous n'avez pas de soucis, tout va bien, mais le jour où il y a soucis (et il y en aura), c'est la croix et la bannière pour résoudre le problème, attendez vous à être baladé de conseiller en conseiller, à passer des heures au téléphone, et à être pris pour un véritable pigeon, tout ça avec le sourire, c'est ça Bouygues telecom.

Aussi, je suis cliente depuis 2006 chez eux, soit 9 ans, j'ai eu la bbox 2 fois, et les supers forfaits mobiles d'année en année. Ce n'est évidemment pas le premier soucis que j'ai avec eux, vous en conviendrez.

Dépitée...

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (7)

« TRES SATISFAIT »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 05 mars 2015

DEPUIS JUIN 1998, JE SUIS CHEZ BOUYGUES ET JE NE LE REGRETTE PAS. J'AI FAIS ABONNER MA FAMILLE ET AMIS ET ILS SONT RAVIS ALORS QU'ILS ÉTAIENT CHEZ FREE ET ILS NE LE REGRETTENT PAS.

A TOUS JE VOUS CONSEILLE BOUYGUES POUR LE MOBILE ET INTERNET.
BRAVO BOUYGUES TELECOM CONTINUEZ COMME CA.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (7)
D'accord (0)

« Déçue »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 14 février 2015

Jusque là j'étais satisfaite de Bouygues depuis de nombreuses années. J'ai cru que le changement de leurs forfaits allait être super intéressant mais j'ai plus l'impression qu'on devient des pigeons. le forfait à 17.99e est illimité certes mais les 20 mo d'internet c'est un moyen subtile pour nous faire payer 7 euros en plus, comparé au forfait illimité sans internet à 10.99... Bref je vais voir ailleurs je pense...

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (4)

« Tres decu »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 13 février 2015

Je viens de souscrire mon abonnement chez Bouygues Telecom au 30 janvier 2015 je l'ai souscrit par téléphone un conseiller ma appeler plusieurs fois j'ai pris un iphone 6 plus et je suis déçus du service. On ma fais plein de promesse qui n'ont pas été tenues, je devais recevoir un casque bluetooth que j'ai jamais reçu et a chaque fois que j'appel le service client, personne ne s'occupe correctement de moi. On me dit de retrouver la personne qui a souscrit l'abonnement, mais je vois pas comment je peux, sachant qu'ils sont plusieurs dans plusieurs pays !! C'est la première fois qu'il m'arrive une chose pareille, d’ailleurs j'ai vu avec le directeur pour le casque il ma clairement menti pour que je signe l'abonnement chez eux ! C'est pas du tout serieux de leur part!!!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (3)

« Tres bon »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 31 janvier 2015

j'ais le forfait à 19,99 euros en internet, tout est parfait , les problèmes sont gérés de suite, on a les technicien très rapidement et il sont très performant.

Je vais prendre le forfait mobile a 19,99e c'est au top, pas comme Virgin Mobile

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (4)
D'accord (0)

« Abonnement sans notre consentement ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 28 janvier 2015

Mon conjoint a un abonnement mobile chez Bouygues Telecom. Il a été contacté par le service client, pour nous proposer un abonnement internet, tv, téléphonie. Le vendeur lui a proposer de recevoir une documentation. N’étant pas intéressés, nous pensions en rester là. Mais 1 à 2 h après, nous avons reçu un email de confirmation d'ouverture de ligne internet, tv, téléphonie.

Nous avons contacté le service client qui a annulé la commande. La Box nous attend dans un point relais proche de chez nous! C'est de l'abus pur et simple.

Le vendeur nous a souscrit un abonnement sans notre consentement!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (2)

« Les plus compétents »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 janvier 2015

Bon réseau, service client et technique compétent. Je conseille vivement cet operateur

Donnez votre avis
Pas d'accord (4)
D'accord (0)

« TRES SATISFAIT »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 22 décembre 2014

Ca fait 16 ans que je suis chez Bouygues Telecom et je n'au eu aucun problème. J'ai recommandé cet opérateur à ma famille, aujourd’hui ils sont chez Bouygues
Très bon accueil et le réseau est parfait par rapport à Free, qui eux prennent leurs clients pour des imbéciles

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (0)

« INCOMPETENT »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 14 décembre 2014

Leur service client, quel service client ? Ils sont désagréables et vous font passer pour des c... Réponses inadaptées, se réfugie derrières des phrases apprises par c?ur. Rdv d'installation de la Bbox fibres annulé 2 fois sans avertir le client, 2 demis journées posées pour rien. Vu les commentaires négatifs lus sur les sites internet, mieux vaux ne pas continuer. Je vais chez Orange.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (3)

« Pas mal »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 décembre 2014

J'ai une bbox adsl qui fonctionne plutôt bien, quelques petits soucis pendant mon déménagement mais j'ai eu une bbox nomad à disposition très rapidement.
Le personnel est à l'écoute, fiable et surtout honnête
; le service client laisse un peu à désirer surtout par rapport au temps d'attente parfois très très long mais les services proposés comblent ces lacunes.
Je recommande fortement pour la bbox.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (1)

« aucune considération pour son client »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 14 novembre 2014

attention ils sont capables dans un contexte de commande normale, de faire de la vente forcée en acceptant votre commande d'abonnement sans activer la ligne et quelque temps après de vous envoyer la facture du téléphone commandé dans l'offre pour 1 ? à son prix normal et surtout a utiliser une 2 éme fois la carte bleue (penser surtout à faire annuler ce débit par votre banque)
sinon bon fonctionnement du réseau, heureusement il sont grassement payé pour ça.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (2)

« très déçu de bouygues télécom »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 13 novembre 2014

commande passée le 31/10 pour une box et un smartphone,
ce jour 13/11, la box est toujours pas la, par contre orange a bien fait le portage, et je n'ai plus de ligne, ni d'internet, ,pour un pro c'est super.
le téléphone est reçu de ce matin (14 jours de délai !!!)mais avec la mauvaise carte sim, trop fort bouygues.
et je n'arrive pas à joindre quelqu'un.
bref je déconseille fortement, ils sont vraiment nuls.
je vais essayer de tout annuler, et de passer à la concurrence, tant pis pour le portage des numéros.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (1)

« parfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 17 octobre 2014

Tout est parfait, opérateur de confiance.
un Forfait adapté, des téléphones à prix abordable, un service client super avec accueil convivial. Toujours de petits cadeaux. Un opérateur proche de ses clients. A l'écoute.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (2)
D'accord (0)

« Lamentable. »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 02 octobre 2014

J'ai un forfait bloqué 16.90e depuis des années qui me convient bien. On me le change automatiquement sans me demander mon avis, c'est comme ça. Je vais en boutique chercher des explications. On me demande ni mon nom ni mon numéro de téléphone. Quel mépris pour le client. Et c'est comme ça que je passe à Sosh.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (1)

« meilleur rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 09 septembre 2014

A l'heure actuelle sûrement le plus avantageux des forfaits adsl a moins de 20 euros. De plus en prenant mon Abo chez Darty, je bénéficie d'un service d'excellente qualité... en effet la Hotline Darty est a la hauteur de son slogan...de confiance.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Décu des méthodes commerciales de chez bouygues »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 08 septembre 2014

J'ai reçu un SMS m'annonçant une bonne nouvelle au sujet des forfaits mobiles.
Deux jours après je reçois un courrier m'informant du changement de mon forfait bloqué à 17,90 euros contre un nouveau à 19,99 euros sans me demander mon avis . Contact pris avec une
conseillère me disant que j'étais gagnant du fait de service en plus et que de toute façon mon
forfait n'était plus commercialisé alors qu'il était valable jusqu'en juillet 2015.
Déplorable façon de faire. (Pourtant client depuis 2004)

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (3)

« très satisfaite de l'accueil téléphonique bouygues »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 29 août 2014

Il faut aussi le dire quand on est satisfait! C 'est mon cas concernant l'accueil téléphonique clients de Bouygues; le jeune homme qui m' a répondu a été extrêmement agréable, courtois, très pro et honnête dans ses conseils, il a fait son boulot parfaitement et sérieusement, et cela méritait de le signaler tant cela devient rare de nos jours... Donc je continue avec plaisir au côté de cet opérateur ( je signale que j' ai eu aussi orange et sfr) et sincèrement, bouygues m' a agréablement surprise déjà 2 fois par leur côté sérieux, honnête et respect du client! Merci.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« TRES SATISFAISANT »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 20 août 2014

Bouygues m'a toujours proposé le meilleur forfait possible

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« LAMENTABLE »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 10 août 2014

Entre erreur de résiliation (pourtant je suis précise, tout était bien spécifié noir sur blanc), déconnexions intempestives de la box jamais réglées (+ de 60 fois par jour!!!) et des prélèvements sur mon compte depuis 2 ans pour un abonnement qui n'est ni à mon nom, ni à mon adresse et pour lequel je n'ai jamais rien signé, ni jamais rien reçu, je crois qu'ils m'auront tout fait!!! Tant que nous n'avons rien à demander tout va bien, et encore... Un conseil, surveillez vos comptes bancaires...

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Une honte ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 28 juillet 2014

Offre souscrite il y a quelques mois, et déçu, très déçu. Autant aller à une offre lowcost sans engagement. Ah, par contre ils savent mentir et vous raconter n'importe quoi par téléphone et maintenir l'ambiguité sur leurs offres jusqu'à ce que ce soit trop tard et que vous vous apperceviez par vous même que vous vous êtes fait entub.. Offre avec TV incluse... puis décontée de votre forfait data de 3G... soit à peine 1H30 de TV par mois et encore. Une belle arnaque, je retourne chez Xavier dès que je peux.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (0)
D'accord (1)

« très satisfaite »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 29 juin 2014

rien à redire cela fait 16 ans que je suis cliente et aucun soucis je recommande

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Bouygues Telecom »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 juin 2014

Bouygues Telecom est selon moi le meilleur réseau
4G de FRANCE et le restera toujours car il l'on toujours
été

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« TRES SATISFAIT »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 mai 2014

Ça fait 16 ans que je suis chez Bouygues Telecom et j'en suis ravis. On capte bien, le service client est très accueillant.

je recommande à tout le monde d'aller chez Bouygues et de partir de chez Free qui prend ses clients pour des imbeciiles

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« incompétence en boutique »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 06 mai 2014

les agents en boutique ne font qu'appeler le service client et répeter les memes choses que vous lorsque vous avez un souci. Réengagements pas honnêtes. Pas content car mauvaise experience, pour le tarif et les durées dengagement c'est passable

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« forfait professionnel »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 05 mai 2014

Points forts :
- obligé d'avoir un portable pour commerce, mais opérateur devrait encore faire plus pour les professionnels
- devrait s'améliorer sur les offres (SMS, internet)

points faibles :
- connections difficiles selon endroits
- coût élevé pour des offres minimes
- SAV difficile à joindre

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Opérateur à larges réseaux »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 mars 2014

Le réseau Bouygues Télécom couvre même les campagnes les plus profondes!
Je n'ai trouvé aucun point faible, en contraste avec plusieurs points forts: un large réseau, beaucoup d'offres intéressantes proposées, un très bon service anti-spam et plusieurs forfaits mobiles différents pour tous les goûts!

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« satisfaite »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 19 mars 2014

bon operateur malgré certain beug avec la box pour internet
supert bien recu par l'espace client .:) au telephone .

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« bon operateur »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 28 février 2014

Tres bon operateur ...4g..bbox fibre fonctionne nickel ...encore j espere quelques ameliorations comme l appli bein sport sur smartphone et tablette ...et aussi la vue de la tv sur ma tablette wifi hors de chez moi ...

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Satisfait :) »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 février 2014

Je suis client Bouygues depuis plus de 7ans. D'abord mobile, puis idéo fixe/mobile en Bbox simple. Passage à 100mbs avec la fibre. Le service client est, et je le pense clairement, un des meilleurs selon moi : opérateurs à l'écoute et attentif à notre satisfaction. Récemment, j'ai souscrit à un galet 4G, ma région est couverte et c'est vraiment pas mal. Je recommande l'opérateur.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« cotent de bouygues »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 02 février 2014

Je suis content d'être chez bouygues car niveau commercial pour y a pas mieux, dès que j'ai un souci de réseau alors que d'habitude je capte il me font un geste commercial. On dit que bouygues capte pas bien, mais a certains endroit je capte mieux alors que d'autres ne capte pas avec les autres opérateurs (l'inverse est possible aussi). meme si les débits 3G et 4G ne sont pas les plus élevés par rapport a ses concurrents je surf confortablement donc ça me pose pas de probleme.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« bon opérateur »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 31 janvier 2014

4g full partout ou je vais en général. ça c'est fantastique. les prix sont devenu encore plus raisonnable ce qui fait que je n'ai pas besoin de passer chez band you je reste chez bouygues telecom!

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Très bon opérateur »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 21 janvier 2014

Le réseau est vraiment pas mal. Au début de l'installation de la 4G, la 3G+ ramait vraiment. Mais depuis près de 2 mois c'est revenu à la normale et le réseau fonctionne parfaitement. Ensuite le réseau mobile est juste très bien, presque parfait: par rapport à SFR, on capte vraiment mieux.
Le service client est parfait: dès que l'on a un problème, il est vite réglé, et une remise de 10? est effectuée sur le prix du forfait du mois.
Cependant, le seul point faible est que lorsque l'on est clients depuis assez longtemps, les prix des mobiles ne sont pas très avantageux, même avec beaucoup de points. On est à chaque fois obligés de changer de forfait (souvent en plus cher).

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Nouveau client, je suis très satisfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 janvier 2014

Je suis titulaire d'un abonnement Sensation 4G 3Go que j'avais souscrit à 34,99? mensuels, couplé à un iPhone 5S 32Go. Quelques jours après sa souscription, le tarif de l'offre a été revu à la baisse: sur simple demande de ma part via le compte Twitter de l'opérateur, j'ai pu bénéficier d'une remise de -5?/mois sur la durée de mon engagement (soit 29,99? par mois). Certes, j'ai payé mon téléphone 591? mais avec le remboursement de 50? pour la portabilité et 2 mois de forfait offerts, j'ai finalement trouvé une bonne offre à mes yeux. Seul problème, après le 1er mois effectivement gratuit, on m'a facturé le double le mois suivant. Après une explication avec le service clients par téléphone, j'ai obtenu un geste commercial de 25?, en plus du remboursement du trop-perçu. Je constate que Bouygues Telecom fait tout pour soigner sa relation client, alors que mon ancien opérateur refusait de faire le moindre effort pour me garder comme client. La durée de l'engagement ne me fait pas peur: la couverture est excellente, la qualité de la 4G l'est aussi et les rares zones où je ne passe ni en 4G, ni en 3G ne sont pas vraiment couvertes par Orange et SFR. J'ai convaincu ma femme de s'engager également avec Bouygues. Elle a obtenu le prix multi-lignes (24,99? pour le même forfait que moi) et est ravie également. Je recommande Bouygues Telecom à celles et ceux qui hésitent encore entre une offre sans engagement et un contrat sur 24 mois.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Bon reseau »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 12 janvier 2014

J'ai choisi le réseau car anciennement chez Free je n'avais jamais de réseau en étant chez moi maintenant, j'ai du 40 mega avec la 4G un réseau tres efficace partout où je vais j'ai du réseau, de plus le service client est intervenu rapidement pour installer la box

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Super !! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 10 janvier 2014

Je n'ai jamais eu de souci avec cet opérateur. D'autant plus que ça capte parfaitement, même au fin fond de la Bretagne. Pour moi le meilleur opérateur

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« La 4G Bouygues, ça cartonne! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 10 janvier 2014

J'ai acheté un HTC One Mini 4G ainsi qu'un forfait 4G chez Bouygues Telecom. Je confirme que la 4G fonctionne très bien sur Paris (rien à voir avec SFR et Orange). Quel plaisir de surfer sans intéruption !

Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)

« Très Satisfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 10 janvier 2014

Je suis très satisfait de Bouygues Telecom, cela fait 3mois que je suis chez eux et je n'ai rien à leur reprocher.

J'ai pris un abonnement chez eux pour bénéficier de la 4G avec un smartphone à bon prix et j'en suis très content.

Pour ceux qui souhaitent passer à la 4G je vous le conseille car on capte très bien à Paris et en dehors de Paris.

Voir plus »
Donnez votre avis
Pas d'accord (1)
D'accord (0)
Voir plus d'avis sur Bouygues Telecom

Donnez votre avis sur Bouygues Telecom :

0/5

Noter un autre produit
Publier mon avis
  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Promos

Forfaits mobiles Bouygues Telecom

  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Promos
Téléphones Bouygues Telecom

Téléphones portables avec abonnement Bouygues Telecom

  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Promos

Les Offres de Remboursement Bouygues Telecom

Comparateur de forfaits :

  • Quel Budget ?
  • Quelle Durée ?
  • SMS illimités ?
  • Internet ?
Tous les forfaits
publicité