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Débloquer mon mobile

Comment débloquer mon téléphone ?

Si vous souhaitez utiliser votre mobile avec un autre opérateur, vous devez au préalable le débloquer auprès de votre opérateur. Un mobile acheté avec un forfait auprès d'un opérateur est généralement bloqué c'est-à-dire qu'il est utilisable uniquement avec la sim provenant de cet opérateur.

Nous vous conseillons de réaliser ces actions avant la résiliation de votre ligne car il sera toujours plus facile aux conseillers d'accéder à votre dossier. Vous pouvez également essayer une autre carte sim pour confirmer son blocage (certains modèles peuvent être débloqués d'origine).

Cette procédure est gratuite 3 mois après l'achat du mobile. Si vous souhaitez débloquer votre mobile avant, l'opérateur vous facturera cette action de 60€ à 100€.

Vous aurez besoin du code IMEI du téléphone mobile.
Pour l'afficher, il vous suffit de composer *#06# sur votre téléphone mobile.

Débloquer mon mobile


Déblocage mobile Bouygues Telecom

Appelez le 614 depuis votre mobile ou le 1064 depuis votre fixe
Par internet : aller sur le site de Bouygues Telecom


Déblocage mobile SFR

Appelez le 1023 depuis votre mobile ou depuis votre fixe
Par internet : aller sur le site de SFR


Déblocage mobile Orange

Appelez le 740 depuis votre mobile ou le 3970 depuis votre fixe
Par internet : aller sur le site de Orange


Déblocage mobile NRJ Mobile

Appelez le 675 200 depuis votre mobile ou le 0969 360 200 depuis votre fixe
Service disponible uniquement par téléphone : aller sur le site de NRJ Mobile


Déblocage mobile Virgin Mobile

Appelez le 846 depuis votre mobile ou le 0825 311 411 depuis votre fixe
Service disponible uniquement par téléphone : aller sur le site de Virgin Mobile


Déblocage mobile Coriolis

Appelez le 901 depuis votre mobile ou le 0969 321 040 depuis votre fixe
Service disponible uniquement par téléphone : aller sur le site de Coriolis


Cas spécifique : iPhone

  • Dans un premier temps il faut que vous contactiez votre service client comme indiqué précédemment.
  • Votre demande est transmise par l'opérateur à Apple qui fournira la clé de déblocage directement via Itunes.
  • Finaliser le déverrouillage sur Itunes (jusqu'à 5 jours après votre demande) :
    • - Connectez votre iPhone allumé, à votre ordinateur en utilisant la carte SIM de l'opérateur avec lequel vous souhaitez l'utiliser
        (une connexion internet est requise pendant l'utilisation d'Itunes.)
    • - Un message apparait, vous informant que le déverrouillage s'est bien déroulé.
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