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Free Mobile

Réseau - Couverture : Free Mobile logo Free Mobile

mobile.free.fr

Free Mobile est désormais le 4ème grand opérateur de téléphonie mobile français à disposer de son propre réseau. Respectant son objectif de casser les prix, Free Mobile a sorti en Janvier 2012 des offres très attendues par les consommateurs.

 

Free Mobile propose ainsi un forfait Tout illimité proposant, comme son nom l'indique, tout en illimité : les appels en France et à l'international, les SMS, les MMS et Internet et e-mails (avec réduction du débit au-delà de 3 Go/mois) pour seulement 19,99€/mois (15,99€/mois pour les abonnés Free ADSL). Ainsi qu'un forfait 2 euros comprenant 2h d'appels avec les SMS illimités. Les abonnés Free ADSL pourront même bénéficier de ce forfait gratuitement.

Les + de l'opérateur Free Mobile

  • Le forfait tout illimité à partir de 19.99 euros / mois
  • Une tarification des communications hors forfait à prix cassé
  • Le forfait 2h + SMS illimités pour 2 euros / mois
  • Idéal pour communiquer vers l'international
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logo Free Mobile Portabilité chez Free Mobile

La portabilité d'un numéro de téléphone permet de pouvoir conserver son numéro de téléphone quand on change d'opérateur.

Voici les étapes à suivre pour souscrire à un forfait Free Mobile en conservant son numéro :

  • Demandez votre numéro de Relevé d'Identité Opérateur (RIO). Pour l'obtenir, il suffit juste d'appeler le 3179.
  • Vous recevrez un SMS avec votre date de fin d'engagement et votre numéro de RIO, Free Mobile s'occupera de tout grâce à ce numéro.
  • Il vous suffira juste de commander sur le site de Free Mobile en demandant la conservation du numéro.
  • L'opération, que l'on appelle aussi portabilité, prend 3 jours et est automatisée.

logo Free Mobile Résilier son forfait Free Mobile

Vous souhaitez résilier votre forfait Free Mobile ?

Attention, avant de quitter l'opérateur Free Mobile, vous devrez vérifier si vous êtes toujours engagé, pour savoir si ce départ peut engendrer des frais.
Pour connaître votre date de fin d'engagement, il vous suffira d'appeler le 3179. Un SMS vous sera envoyé avec votre date de fin d'engagement.

Si vous êtes toujours engagé chez Free Mobile, vous avez trois solutions :

  • Vous pouvez souscrire chez votre nouvel opérateur, mais il vous faudra régler la somme des montants restants dus chez Free Mobile.
  • Si vous êtes arrivés au 13e mois de votre engagement de 24 mois, vous serez éligible à la loi Chatel, qui vous permettra de ne payer que 25% montants restants dus.
  • Si votre date de fin d'engagement approche, attendez 7 à 15 jours avant celle-ci pour passer commande, cela vous permettra d'enchaîner parfaitement votre ancien et votre nouvel engagement

Si vous n'êtes plus engagé, c'est très simple :

  • Il vous suffira de souscrire chez votre nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation de votre ligne Free Mobile et du transfert de votre numéro.

logo Free Mobile Contacter le service client Free Mobile

Si vous avez des questions sur votre mobile ou sur votre forfait Free Mobile, vous pourrez joindre le service client Free Mobile en vous rendant sur l'espace Service Client du site Free Mobile.

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