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NRJ Mobile
Réseau - Couverture : Orange 
et SFR 
NRJ Mobile utilise les réseaux Orange et SFR qui couvrent 99% de la population française.
NRJ Mobile profite des réseaux Orange et SFR et se positionne comme l'opérateur générationnel des 12-25 ans en comptant plus d'un million de clients. NRJ Mobile qui commercialise aussi des cartes prépayées NRJ Mobile avec zéro engagement permettant de recharger en fonction de ses besoins propose également une gamme de forfaits très complète
Créé en 2005 par le groupe NRJ et le Crédit Mutuel - CIC, NRJ Mobile dispose d'offres allant du prépayé au tout illimité. Proposant des mobiles à la pointe de la technologie, NRJ Mobile associe en plus à ses offres des bonus liés à la musique. NRJ Mobile permet également le recyclage de mobiles, une solution économique et écologique idéale pour le client.
Les + de l'opérateur NRJ Mobile
- Bons plans VIP
- L'offre forfait Ultimate : idéale pour les Smartphones
- La couverture des réseaux Orange et SFR
- Une offre complète et compétitive
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Forfaits NRJ Mobile
-
Forfait Ultimate Speed Smartphone
Profitez de votre smartphone sans limites
Prix : de 44.99€ à 56.99€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait Ultimate Speed - SMS
Un forfait pour rester joignable
Prix : de 7.99€ à 13.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 0h30
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait WOOT
Communiquez sans vous ruiner et sans vous engager
Prix : à 8.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 4h
Engagement : Sans engagement -
Forfait Ultimate Speed 24/7
Profitez de l'illimité à prix abordable
Prix : de 28.99€ à 34.99€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait Ultimate Speed
Un forfait complet à prix ultime
Prix : de 12.99€ à 25.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 1h - 3h
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait Bloqué Be Live Sms et Web
Un forfait bloqué idéal pour débuter sur le web
Prix : de 15.99€ à 23.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 1h - 2h
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait Bloqué Be Live
Un forfait à prix mini pour communiquer sans dépasser
Prix : de € à 16.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 0h30
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait WOOT 24/24
Communiquez en illimité à prix réduit
Prix : à 19.99€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : Sans engagement
Utilisez notre comparateur pour trouver le forfait le plus adapté à votre consommation : Comparateur forfait mobile
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Les mobiles NRJ Mobile
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Toute l'actualité NRJ Mobile
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Les Offres de Remboursement avec NRJ Mobile
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Forum d'Entraide NRJ Mobile
Vous avez une question sur NRJ Mobile ? La communauté vous répond ! Demandez de l'aide aux autres abonnés NRJ Mobile, ou répondez aux questions des autres membres du groupe d'entraide NRJ Mobile.
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Portabilité chez NRJ Mobile
La portabilité d'un numéro de téléphone permet de pouvoir conserver son numéro de téléphone quand on change d'opérateur.
Voici les étapes à suivre pour souscrire à un forfait NRJ Mobile en conservant son numéro :
- Demandez votre numéro de Relevé d'Identité Opérateur (RIO). Pour l'obtenir, il suffit juste d'appeler le 3179.
- Vous recevrez un SMS avec votre date de fin d'engagement et votre numéro de RIO, NRJ Mobile s'occupera de tout grâce à ce numéro.
- Il vous suffira juste de commander sur le site de NRJ Mobile en demandant la conservation du numéro.
- L'opération, que l'on appelle aussi portabilité, prend 3 jours et est automatisée.
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Résilier son forfait NRJ Mobile
Vous souhaitez résilier votre forfait NRJ Mobile ?
Attention, avant de quitter l'opérateur NRJ Mobile, vous devrez vérifier si vous êtes toujours engagé, pour savoir si ce départ peut engendrer des frais.
Pour connaître votre date de fin d'engagement, il vous suffira d'appeler le 3179. Un SMS vous sera envoyé avec votre date de fin d'engagement.
Si vous êtes toujours engagé chez NRJ Mobile, vous avez trois solutions :
- Vous pouvez souscrire chez votre nouvel opérateur, mais il vous faudra régler la somme des montants restants dus chez NRJ Mobile.
- Si vous êtes arrivés au 13e mois de votre engagement de 24 mois, vous serez éligible à la loi Chatel, qui vous permettra de ne payer que 25% montants restants dus.
- Si votre date de fin d'engagement approche, attendez 7 à 15 jours avant celle-ci pour passer commande, cela vous permettra d'enchaîner parfaitement votre ancien et votre nouvel engagement
Si vous n'êtes plus engagé, c'est très simple :
- Il vous suffira de souscrire chez votre nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation de votre ligne NRJ Mobile et du transfert de votre numéro.
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Contacter le service client NRJ Mobile
Si vous avez des questions sur votre mobile ou sur votre forfait NRJ Mobile, vous pourrez joindre le service client NRJ Mobile en vous rendant sur l'espace Service Client du site NRJ Mobile.
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Le réseau NRJ Mobile
L'opérateur NRJ Mobile utilise le réseau SFR.
Êtes-vous couvert par le réseau SFR ?
Vous souhaitez savoir si vous captez le réseau SFR de chez vous ?
Sachez que le réseau SFR couvre :
- 60% de la population française en H+
- 98,6% de la population française en 3G+
- 99,6% de la population française en GSM / GPRS
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Désimlocker son mobile NRJ Mobile
Désimlocker signifie débloquer un mobile verrouillé par un opérateur de téléphonie mobile dans le but de pouvoir l'utiliser sur le réseau de n'importe quel opérateur.
Cette procédure est gratuite 3 mois après l'achat du mobile. Si vous souhaitez désimlocker (ou débloquer) votre mobile avant ces 3 mois, NRJ Mobile vous facturera cette action de 60€ à 100€. Pour désimlocker votre mobile NRJ Mobile, vous aurez besoin de son code IMEI. Pour obtenir ce code, il vous suffit de composer *#06# sur votre téléphone mobile.
Il existe deux manières de désimlocker un mobile NRJ Mobile :
- Par téléphone : en appelant le 675 200 depuis un mobile ou le 0969 360 200 depuis un fixe
- Par internet : sur le site de NRJ Mobile
Paiment sécurisé