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Note moyenne des clients : 3.1 3.1/5 (12 avis)
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NRJ Mobile bénéficie des couvertures réseaux d'Orange et de SFR et se positionne comme l'opérateur des jeunes. Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, NRJ Mobile propose un large éventail de forfaits avec des offres avec et sans mobile, des forfaits avec et sans engagement, des forfaits bloqués, des forfaits 4G et des cartes prépayés.

 

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12 Avis sur les Forfaits NRJ Mobile

Note du client: 1
Très mauvais avis
 Le 20 janv. 2015

je n aime pas du tout !
1er point c'est cher
2eme point délais de livraison notés de 3 jour maximum, 5 jour que j'attend j'ai un iphone 5c Je ne peut pas m'en servir

Donc si vous avez un opérateur à prendre, ne prenez pas celui là

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Note du client: 4.5
Super, aucun problème de réseau
 Le 10 janv. 2015

ma fille est chez NRJ. Elle est connectée en permanence, avec son forfait illimité en 3GO, elle n'a aucun soucis. Service client impeccable, d'autant que par le crédit mutuel si vous avez un soucis, il s'en occupe.

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Note du client: 2
Service client très mauvais !!
 Le 08 janv. 2015

Pas de souci du côté du réseau mais du moment où on passe au service internet quand on change de forfait, impossible ensuite d'avoir un conseiller en ligne et quand on arrive à avoir quelqu'un on vous répond "on ne peut rien faire pour vous ! Il faut vous réabonner avec un nouveau numéro de tel sinon résilier !" Ils préfèrent voir partir les clients à la concurrence je suppose...

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Note du client: 4
AVIS SUR NRJ ET TRES POSITIF
 Le 26 déc. 2014

Eh bien moi j'habite en région Lyonnaise et suis chez NRJ depuis un peu plus de 4 ans et je n'ai jamais eu un seul problème ! Très fiable me concernant, je suis toujours joignable. Ne trouvant plus NRJ chez Carrefour, j'ai pris un abonnement pour mon fils chez Orange ainsi qu'un nouveau téléphone, et là, énorme déception, car dès que mon fils prend le métro, il n'est plus joignable ensuite et cela peut durer des heures... On va donc retourner chez Orange voir ce qu'ils peuvent faire..

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Note du client: 3.5
Contents
 Le 26 oct. 2014

Je suis parti de bouygues il y a 2 mois suite à un pb de réseau et j'ai été convaincu par le Crédit Mutuel qui m'a vendu le forfait sur la possibilité d'avoir le choix de réseau (sfr ou orange mais sans bridage comme chez free mobile) et tout marche bien pr un bon prix

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Note du client: 2
mauvais service client
 Le 16 oct. 2014

j'ai rechargé en septembre une carte prépayée donc valable 6 mois et on me signale encore en fin octobre qu"elle s'arrête en janvier, j'ai déjà appelé 3 fois et écrit au service consommateur rien ne change ;nous tombons au téléphone sur des plateformes étrangères qui ne donnent pas suite aux demandes. La dernière fois on m'avait supprimé tout mon crédit!! je vais encore une fois m'adresser à Que choisir pour me défendre!!!

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Note du client: 2.5
pas fiable, coupre imtempestive de communication
 Le 10 oct. 2014

pas régulier du tout , ou c parfait ou c le bazard, difficile de se fier à NRJ, depuis quelques horreurs, j'envisage sérieusement de changer de fournisseur, pas cher, mais on en a pour son argent!!!!!

Note du client: 0.5
LA CAMPAGNE
 Le 27 sept. 2014

trés mauvais service client ATTENTION ça ne passe pas partout surtout il ne faut pas habiter en campagne......

Note du client: 1
grosse déception...
 Le 12 sept. 2014

Problèmes de réseaux, difficultés pour l'envoi ou la réception de mms, service client inexistant...que dire de plus??? c'est juste les points fondamentales pour l'utilisation de son téléphone...

Note du client: 3.5
tablette
 Le 23 mars 2014

j aime bien le reseau orange parcequil ya toujour un connexion et il sont tres fort il nous aide parfois pour gagner ou meme l orange school ect ils ont beaucoup de surprise

Note du client: 3
tarif fiable
 Le 10 févr. 2014

Aucun soucis coté réseau, perso j'ai jamais du d'inconvénients de ce coté.
Service client efficace dans l'ensemble, mais coté accent quelques difficultés de compréantion.
le gros point fort pour moi c la stabilité du tarif, oui car chez cet opérateur pour être en hors forfaits il faut vraiment le faire expret

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Note du client: 3
Merci la 4G !!!
 Le 24 janv. 2014

Je suis content de NRJ Mobile et de la qualité de son réseau. J'y suis depuis 2011, et j'ai changé de forfait il y a 15 jours pour profiter de la 4G, qui fonctionne très bien d'ailleurs. Par contre, quand je vais en Bourgogne, pas de 4G, mais ça devrait venir à mon avis...

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