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14 Avis sur les Forfaits NRJ Mobile

« Pfff »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 04 avril 2015

opérateur mauvais,

en réalité ils pompent votre argent d'une façon ou d'une autre. Même un forfait sans engagement tu payes pour la résiliation ! Faites attention.
Ils vous font payer toute le temps vraiment, des surprises à prévoir même si il s'agit de forfait bloqué.

Quand tu voyages, même si tu bloque ton internet avec eux tu seras facturé de façon inhumaine, quand tu rentre en france la conseillère te dis je comprend et te dit "on pas du bien se comprendre avant que tu voyage"

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« Très déçus »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 04 mars 2015

Prélèvement preleve 3 fois aucun service client qui peut m'aider à part dire "on peut rien faire pour vous car vous avez un abonnement sans engagement" donc je les quitte et je vais faire une demande de remboursement

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« Très mauvais avis »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 20 janvier 2015

je n aime pas du tout !
1er point c'est cher
2eme point délais de livraison notés de 3 jour maximum, 5 jour que j'attend j'ai un iphone 5c Je ne peut pas m'en servir

Donc si vous avez un opérateur à prendre, ne prenez pas celui là

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« Super, aucun problème de réseau »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 10 janvier 2015

ma fille est chez NRJ. Elle est connectée en permanence, avec son forfait illimité en 3GO, elle n'a aucun soucis. Service client impeccable, d'autant que par le crédit mutuel si vous avez un soucis, il s'en occupe.

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« Service client très mauvais !! »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 08 janvier 2015

Pas de souci du côté du réseau mais du moment où on passe au service internet quand on change de forfait, impossible ensuite d'avoir un conseiller en ligne et quand on arrive à avoir quelqu'un on vous répond "on ne peut rien faire pour vous ! Il faut vous réabonner avec un nouveau numéro de tel sinon résilier !" Ils préfèrent voir partir les clients à la concurrence je suppose...

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« AVIS SUR NRJ ET TRES POSITIF »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 26 décembre 2014

Eh bien moi j'habite en région Lyonnaise et suis chez NRJ depuis un peu plus de 4 ans et je n'ai jamais eu un seul problème ! Très fiable me concernant, je suis toujours joignable. Ne trouvant plus NRJ chez Carrefour, j'ai pris un abonnement pour mon fils chez Orange ainsi qu'un nouveau téléphone, et là, énorme déception, car dès que mon fils prend le métro, il n'est plus joignable ensuite et cela peut durer des heures... On va donc retourner chez Orange voir ce qu'ils peuvent faire..

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« Contents »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 26 octobre 2014

Je suis parti de bouygues il y a 2 mois suite à un pb de réseau et j'ai été convaincu par le Crédit Mutuel qui m'a vendu le forfait sur la possibilité d'avoir le choix de réseau (sfr ou orange mais sans bridage comme chez free mobile) et tout marche bien pr un bon prix

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« mauvais service client »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 16 octobre 2014

j'ai rechargé en septembre une carte prépayée donc valable 6 mois et on me signale encore en fin octobre qu"elle s'arrête en janvier, j'ai déjà appelé 3 fois et écrit au service consommateur rien ne change ;nous tombons au téléphone sur des plateformes étrangères qui ne donnent pas suite aux demandes. La dernière fois on m'avait supprimé tout mon crédit!! je vais encore une fois m'adresser à Que choisir pour me défendre!!!

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« pas fiable, coupre imtempestive de communication »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 10 octobre 2014

pas régulier du tout , ou c parfait ou c le bazard, difficile de se fier à NRJ, depuis quelques horreurs, j'envisage sérieusement de changer de fournisseur, pas cher, mais on en a pour son argent!!!!!

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« LA CAMPAGNE »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 27 septembre 2014

trés mauvais service client ATTENTION ça ne passe pas partout surtout il ne faut pas habiter en campagne......

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« grosse déception... »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 12 septembre 2014

Problèmes de réseaux, difficultés pour l'envoi ou la réception de mms, service client inexistant...que dire de plus??? c'est juste les points fondamentales pour l'utilisation de son téléphone...

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« tablette »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 23 mars 2014

j aime bien le reseau orange parcequil ya toujour un connexion et il sont tres fort il nous aide parfois pour gagner ou meme l orange school ect ils ont beaucoup de surprise

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« tarif fiable »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 10 février 2014

Aucun soucis coté réseau, perso j'ai jamais du d'inconvénients de ce coté.
Service client efficace dans l'ensemble, mais coté accent quelques difficultés de compréantion.
le gros point fort pour moi c la stabilité du tarif, oui car chez cet opérateur pour être en hors forfaits il faut vraiment le faire expret

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« Merci la 4G !!! »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 24 janvier 2014

Je suis content de NRJ Mobile et de la qualité de son réseau. J'y suis depuis 2011, et j'ai changé de forfait il y a 15 jours pour profiter de la 4G, qui fonctionne très bien d'ailleurs. Par contre, quand je vais en Bourgogne, pas de 4G, mais ça devrait venir à mon avis...

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