Avis Prixtel

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Note moyenne des clients : 3.2 3.2/5 (630 avis)
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630 Avis sur les Forfaits Prixtel

« 29,99 pour 1 appel recu à l'etranger »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 19 août 2015

ADIEU

Forfait 2 EUROS (ancien Modulo 2H 50 Mo), chez PRIXTEL depuis 01/2013 sans soucis
1 weekend à l'étranger (Europe), 1 appel reçu.
Résultat: passage automatique à 29,99 Euros !!!

La politique tarifaire de SFR fait des dégâts chez les MVNO (Depuis le rachat par NUMERICABLE)
Je repars chez Free, comme beaucoup d'autres je pense

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« SMS Prixtel »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 19 août 2015

SMS fantômes en Roaming (0609001390) depuis l'etranger toujours ce probleme de sms fantôme, merci Prixtel et SFR ils doivent être en accord pour nous facturer les sms fantômes!
un effort pour régler ce problème technique serait le bienvenu, mais pour le moment, nous les consommateurs on paie sans arrêt pour des sms qu'on n'envoie pas!

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« Ne prenez pas... »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 07 août 2015

Le forfait modulable commence correctement mais augmente de façon exponentielle sans savoir pourquoi. Après deux mois je suis au maximum question facturation alors que je n'ai,pas changé mes habitudes et que je dépense normalement très peu d'Internet.
Je vais les quitter, limite arnaque et pas possible de contacter le service client qui doit être virtuel !

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« Prixtel change..déception ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 04 août 2015

Reçu la newsletter. Plus de forfait zéro euros, ni deux euros. Prix imposé en hausse même si internet n'est pas utilisé ! Pas de possibilité de garder de garder son ancien forfait.
Au revoir Prixtel...

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« Prixtel change... »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 04 août 2015

Fini le forfait à deux euros, exit aussi celui à zéro euro. Tout le monde à 5,99 même si vous n'utilisez pas internet. Ces derniers temps, Prixtel a tout entrepris pour faire monter les factures: les sms d'indications de tarifs à l'étranger sont facturés même si cela n'est pas un sms personnel reçu mais envoyé directement par le système qui est maintenant facturé d'office, idem si on vous téléphone et que vous ne répondez pas, le rappel automatique mis en place d'office s'en chargera sauf si vous avez pu lire les FAQ pour le débrancher ! Sans compter les fichiers remis à SFR ou un interlocuteur raccroche après la première sonnerie en vous laissant un message pour le rappeler avec un numéro surtaxé. Car personne ne répond chez Prixtel et impossible de les contacter. Client, paye et tais toi, la tonte par la facture arrive... A fuir pour les anciens clients des forfaits à deux euros et plus. C'est M. Niel qui va être content, Free va se refaire une santé ! Pour Prixtel c'est la fin !

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« attention »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 02 août 2015

Très mauvais opérateur limite du racket je suis passé chez free avant hier
mon forfait à 0 euros est passé à 29,99 euros pour un malheureux coup de fil passe depuis l'espagne.

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« Très déçu »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 15 juillet 2015

J'ai un forfait Prixtel modulo, ils m'ont pris 25 euro pour rien, j'ai dépensé selon eux que 14 euros pour des appels vers l'Europe, ou sont les 10 euros ? j'ai demandé, mais il y a aucune réponse!
Ne prenez pas Prixtel !

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« TRES DECUE »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 10 juillet 2015

J'ais dû changer d'opérateur suite à la fermeture de Joe mobile. J'ais donc pris un abonnement chez Prixtel : Grave erreur ! Attente pour la mise en activation de ma ligne TRÈS LONGUE, puis 2ieme facture TRÈS ÉLEVÉE. Je vais FUIRE et ne PAS RECOMMENDER

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« Service très bas de gamme »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 07 juillet 2015

J'ai une offre "ADSL PrixtelBox" depuis 2011. Le prix est intéressant pour mon utilisation. En fonctionnement normal, RAS. En revanche, en cas de dysfonctionnement, le service assistance, service client et autre est d'une nullité à couper le souffle. Siège à un bout de la France, service facturation effectué par un prestataire à un autre endroit, et service client et assistance à un endroit encore différent. Aucune reconnaissance et compensation des incidents. N° Hotline injoignable. Grosse arnaque sur les services. très mauvais en stratégie de communication. J'ai changé d'opérateur mobile suite à une coupure d'ADSL de plus d'un mois trop mal reconnu. A éviter et à déconseiller.

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« lamentable »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 01 juillet 2015

j'ai essayé de prendre une ligne chez eux. Woow!!! j'ai reçu un mail m'indiquant que la ligne était en attente d'activation. Au bout de 72h pas de nouvelle. Je finis par trouver sur internet un numero de service client (aucun qui fonctionne sur leur site ni contact mail). Je tombe sur une fille insupportable d'une mauvaise foi hallucinante et qui commence à me crier dessus. Elle me dit qu'il y a un délai de 6 jours pour l'activation, info mentionnée nulle part et qui n'a apparemment aucun rapport avec la possibilité de rétractation. bref je passe les détails mais je n'en reviens pas.

Pour info je ne suis pas particulièrement hystérique. J'ai pour habitude de parler très poliment aux services clients et je suis très patient. Je crois que c'est la première fois que ça m'arrive mais j'ai dit à cette fille énervée d'aller se faire "voir"

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« Oérateur virtuel à fuir absolument ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 26 juin 2015

Suite à la fermeture de Joe, j'ai testé Prixtel...3 semaines lol...ma fille, adolescente grande consommatrice de SMS s'est retrouvées, dès que le nombre de SMS envoyé a atteint 2490, avec sa ligne verrouillée au motif bidon de "suspicion" de fraude.

J'ai contacté Prixtel pour savoir de quoi il retournait et, pour toute réponse, j'ai eu droit à un "nous ne comprenons pas le sens de votre question" et rien n'a été fait pour débloquer la ligne de ma fille...j'ai patienté quelques jours puis, de guerre lasse, j'ai transféré les lignes ailleurs....vu le prix de la carte SIM (facturée 5 euros pièce) et le peu de temps où l'on est resté chez eux et vu également le service client plus que moyen (pour ne pas dire carrément nul !), j'ai fait opposition dans la foulée à tout prélèvement émanant de leurs services (pour fournir un service de qualité, ils sont à la ramasse, en revanche, pour piquer le pognon, même speedy Gonzales et Bip-Bip ne sont pas aussi rapides ! XPTD).

Aujourd'hui, lettre de relance pour 40,77 euros ...que je ne paierai pas compte tenu de leur manquement caractérisé aux résultats de services dûs...je vais négocier à 20 euros, à prendre ou à laisser...Quant à Préventel, rien à faire, mes lignes sont opérationnelles ailleurs depuis longtemps lol.

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« Forfait Modulo »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 24 juin 2015

Depuis que j'ai demandé il y a 4 mois une nouvelle carte 4G pour mon forfait modulo (souscrit depuis 3 ans) à 2 euros, j'étais prélevé de plus de 30 eur par mois (je n'ai pas fait gaffe !). Alors que j'appelle moins de 1h par mois.

Tout ça parce-que j'habite à la frontière avec l'Italie et que parfois 1 SMS envoyé depuis la frontière passe par le réseau Italien et alors je passe automatiquement de 2 à 30 eur (pallier maxi) dès le premier SMS : soit 28 eur le SMS ! ça fait cher ! Je viens de quitter Prixtel et ma copine et mes parents vont faire de même !

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« Très déçu »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 10 juin 2015

Bonjour je suis très déçu par les forfaits modulo qui avec des tarifs alléchants (2 euros) cachent des factures disproportionnées. Ce mois ci ma fille a payé 9.90 euros pour avoir dépassé sa consommation internet de 7 Mo soit un euro le Mo ! Il y a quelques temps j'étais aussi passé au palier 29.90 euros pour 3sms envoyés de l'Espagne soit presque 10 euro le sms. Je me demande dans quelle mesure ces tarifs sont en accord avec la législation européenne ?
Fuyez cet opérateur, ce n'est pas avec eux que vous ferez des économies

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« Offre pas si allechante que cela »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 22 mai 2015

chez eux :tarif zone Europe inclus le royaume uni(mais pas l'ecosse... Qui passe en tarif monde-->surprise sur la facture), leurs CGV(conditions générales de ventes)--> page inexistante ...Afin de ne pas contester leurs facturations, engagement le 24/03, le 21/04 suspicion de fraude donc ligne coupée...
Ligne rétabli le 04/05 puis le 21/05 suspicion de fraude donc encore ligne coupée...

Je n attendrai pas le rétablissement de la ligne et je vais aller chez un vrai opérateur en téléphonie mobile.

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« Prixel »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 03 mai 2015

Je suis allé en Tunisie j'ai utilisé mon forfait Prixtel et au bout de 3 jours j'ai vu ma ligne coupée pour être sur que je règle déjà les 100e qui m’étaient facturés, alors que je m'étais très peu servi de ma ligne et j'ai du finir mon séjour sans téléphone... et sans explications de la part de Prixtel...
Prixtel un opérateur à fuir....

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« A éviter à tout prix !!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 30 avril 2015

Je suis venu chez prixtel car l'offre me semblait très intéressante étant donné que je n'ai pas de portable tactile et je ne vais pas sur internet.
la livraison de la carte sim fut rapide et l'activation de la ligne également. Mais c'est là que les problèmes ont commencés !

Pas possible d'envoyer le moindre SMS. si je veux l'envoyer, je dois couper et rallumer le portable et ce à chaque texto. lorsque je signale l'incident, on me dit que je suis obligé de tester la carte sim dans un autre portable et si je n'ai pas la possibilité de le faire et bah tant pis pour ma pomme! (pas avec ces mots la bien-sûr mais le c?ur y était...). j'ai fini par trouver un pote qui m'a prêté son portable pour essayer et la surprise ! son portable se connecte directement sur internet pour se mettre à jour en date et heure a chaque fois qu'on enlève la batterie (ce qui est obligatoire pour changer la SIM). resultat des courses je me fait sucré encore quelques euros pour un test que j'étais obligé de faire.

Mais là c'est pas fini encore ! Apres avoir donné les informations supp concernant le portable que j'ai utilisé, ils me dise "non il n'y a aucun soucis avec votre ligne" alors que je ne peux tjr pas envoyer des textos...

Bref, le service est nul, l'assistance renvoi faire des tests bidons et inutiles...

Je suis chez eux depuis 2 semaines et je me'en vais déjà !

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« Catastrophique »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 23 avril 2015

Je vais déposer une plainte auprès de l'association de consommateurs à laquelle je suis adhérent.

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« 0 considération client, 0 professionalisme. »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 17 avril 2015

Après un premier téléphone où j'avais passé plus de deux mois toute seule sur internet à paramétrer les mms pour enfin en recevoir et en envoyer (inclus dans le forfait mais inutilisable), je me retrouve un an après dans la même situation. Assistance en ligne incomplète, je recherche des solutions sur internet et n'arrivant toujours pas à faire fonctionner mms et internet, j'appelle Prixtel. Reçue comme une débile une première fois après 10 min d'attente, je rentre les nouveaux paramètres. Rien ne marche, je rappelle plus d'une heure plus tard, 10 minutes d'attente de nouveau (déduit du forfait évidemment), la personne me dit "Vous n'avez qu'à attendre". Quoi ? Et bien que ça se mette à marcher tout seul. J'insiste, habituée du problème, elle ajoute : "que si je ne suis pas capable de suivre des simples instructions, elle ne peut rien faire pour moi, et que rappeler toutes les 5 minutes ne changera rien."

Payer pour se faire insulter de débile à la limite de la politesse, très peu pour moi.
Bref Prixtel, finit pour moi, et je vous le déconseille également.

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« Prixtel »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 13 avril 2015

Prixtel à fuir absolument
Carte reçu il y a un mois .... AUCUNE consommation ( pour voir) mais comme beaucoup, je suis quand même passé d'un palier ...!!

Sur interrogation de la hotline, l'interlocutrice était bien embarrassée !!
MAIS c'est comme ça... Fallait pas mettre la carte dans le téléphone... Trop fort !!

A méditer, AUCUNE réclamation possible

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« Lamentable »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 09 avril 2015

Erreur d'expédition de format sim, refus de régler le problème, obligé de résilier 1 heure après la portabilité du numéro ... Lamentable, l'accueil du service client est incroyablement nul, il devait vendre de la lessive avant ils ne connaissent pas le système à minima...

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« Le pire service Client »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 08 avril 2015

Difficile à joindre et quand on a enfin un opérateur en ligne, il nous agresse en nous disant que si on n'est pas content, on n'a qu'à aller voir ailleurs!

Je déconseille!!

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« Ne vous inscrivez surtout pas. »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 07 avril 2015

Je suis un ancien de zéro forfait (excellent opérateur) dont une grande partie des contrats a été automatiquement (abusivement ?) basculés chez "prixtel" ... Et là, durant l'été dernier (août 2014) ou j'ai été amené à utiliser ma ligne plus que de coutume (environ 9h00 au mois d'août), cette dernière à été "coupée" par cet opérateur, motif invoqué "ligne piratée" ... Je me suis rendu compte que nous étions nombreux dans mon cas ... Strictement impossible de joindre une seconde fois par téléphone le service clients et mes mails toujours sans réponses (même ceux les informant que je résiliais le contrat (sans engagement) . Septembre, octobre toujours pas de ligne mais les prélèvements continuent. Novembre j'opte pur une nouvelle ligne chez un autre opérateur, Prixtel toujours sans aucune réponse à mes mails et courriers RAR, continue de prélever. Décembre je demande à ma banque de suspendre le règlement, seul moyen de mettre un terme à ce racket abusif. Avril 2015, j?apprends que ce soit disant "opérateur" m'a inscrit au fichier préventel sans même m'en informer. Vraiment, ne vous laissez pas attirer par une belle présentation, derrière il n'y a aucun service clientèle, simplement un tiroir caisse qui méprise les abonnés ... Je vais porter plainte auprès du procureur de la république pour non respect de contrat et fichage abusif ...

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« A eviter »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 16 mars 2015

service client affreux aucune possibilité de demander quelque chose on vous renvoie sur le formulaire avec une attente de 48h ou 72 h si c'est urgent c'est pareil!!! Vraiment à éviter

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« Passez votre chemin »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 11 mars 2015

Une simple connexion au réseau 3G ou un SMS envoyé hors des frontières vous fera passer automatiquement au palier le plus élevé (30 euros par mois). Et bien sûr, impossible de contesté!

Ma première et dernière facture s'élève à 30 euros alors que ma carte sim est restée au placard... Bref, un forfait imbattable...

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« Très déçus »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 09 mars 2015

10 secondes d'appel depuis l'Europe = 30 euros "Roaming"
Autre délire, sur le forfait 2euros qui passe systématiquement à 2,60 euros: Il y a des "rebonds" lors de l'envoi de sms sur un numéro en Europe...

Trois fois depuis novembre 2014.

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« Prixtel »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 03 mars 2015

J'ai acheté par malheur un iPhone 5 reconditionné chez eux. Il m'est envoyé sans rack de carte Sim. Déjà merci du cadeau. Et depuis, mon iPhone enchaîne les problèmes techniques. Aujourd'hui, c'est le pompon, il ne recharge plus, donc inutilisable.

Evidemment, il n'est plus sous garanti au bout de 6 mois, soit 500e foutu en l'air. Service client injoignable. J'ai mis presque 1 mois à avoir quelqu'un au bout du fil !

Bref, on leur fait confiance en achetant du reconditionné, et voilà !

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« Service client de mauvaise qualité. »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 25 février 2015

Bonjour,

J'ai acheté une ligne chez Zeroforfait que Prixtel à racheté.
Au départ tout se passe très bien. Puis suite à l'achat d'un nouveau portable.
Ils m'ont mis d'office internet ( au compteur ) alors que j'avais jamais demandé cette option ( forfait pas changé depuis plus de 4 ans). Ma facture moyenne était de 6.00 euros par mois et je suis arrivé à 40.00 euros depuis ce changement !

Suite à plusieurs demandes au service client, que l'on peut avoir que par e-mail, ils ne veulent pas enlever cette option, que je ne désire pas.

Je ne suis pas en colère contre mon "forfait" mais contre le service client qui ne veut pas prendre en compte ma demande.

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« Surtout pas pour les frontaliers »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 18 février 2015

Depuis modulo 4, si on envoi un seul SMS ou on a une communication juste de quelques secondes on bascule sur le palier 29.90 euros.

Ceci est bien caché dans les nouvelles CGV. Donc pour les petits consommateurs comme moi plus aucun intérêt si on a risque d'utilisation, même très brève.

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« pub mensongere »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 13 février 2015

De zéro a 15 SMS zéro euro a payer ? J'ai contacté le service client par mail, réponse facturation normal voir CGV,alors que je n ai jamais atteins les 10 SMS...

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« Service client et réactivité 0/20 »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 11 février 2015

Après 1 mois pour une demande de 4G toujours rien. Appelle sur hotline annoncé moins de 5 mns en réalité plus de 20 mns pour m'annoncer que mon mobile enregistré sur le site, qui est un iPhone 5 n'est pas compatible avec la 4G....

Point fort de Prixtel : Les prélèvements.

Au revoir Prixtel, vous partirez aux oubliettes... En ce qui me concerne c'est fait.

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« Très déçus »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 09 février 2015

Satisfaite depuis de nombreuses années, mais récemment ma fille a été victime de coupures de ligne et j'ai été victime d'une double facturation....

Je ne recommanderais plus jamais "Prixtel" à personne et je vais tout faire pour récupérer les sommes frauduleusement prélevées.

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« Relation client ZERO et facturation excessive »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 07 février 2015

Je pensais faire une bonne affaire en passant au forfait Modulo à 0 EUR: ATTENTION!!!! Une grille tarifaire totalement flou. J'ai du payer 3 fois de suite 29.99 EUR par mois pour un SMS envoyé depuis un réseau étranger; la seule façon de remonter l'info est via une contestation sur facture (ce que j' ai fait), pour laquelle j' ai eu une réponse " si, c'est clair dans la grille tarifaire, dès le premier SMS vous passez à Modulo 29.99 avec SMS illimité en zone Europe, c' est dans votre avantage!". C 'est l'arnaque complète. Une fois la réponse en mode " robot" reçu, vous ne pouvez plus répondre à l' email ni contester à nouveau la facture......Je viens de faire mon changement d'opérateur.

Choisissez un autre opérateur; ils n'ont aucun respect pour le client.

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« Simplement nul »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 07 février 2015

J'ai reçu un SMS d'un ami résident au Luxembourg et là "boom" facture à 29,99e.

Service client impossible à joindre, sur le site, quand je clic sur contact, je suis redirigé sur une page qui dit :
"désolé la page n'existe pas".


Fuyez ce marchand de téléphonie qui n'est pas un opérateur mais juste pour se faire du fric sur notre dos !

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« Ecoeuré par cet opérateur »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 01 février 2015

Le service clientèle ne réponds jamais aux mails ou à côté ( bonjour le robot)
Au tél, attente insupportable et on abandonne ! Arrêt intempestif de la ligne, environ tous les 2 jours, avec obligation de débrancher la box pour repartir !

Nous nous débrouillons seul, sans compter sur un minimum de considération de la part de cet opérateur Prixtel, qui se fiche de ses clients

Nous sommes sur le point de résilier

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« Prixtel Client = 0, Etranger à prix excessif. »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 31 janvier 2015

J'ai souscrit 3 abonnements Prixtel, pensant avoir fait le bon choix.
Le réseau SFR sur Paris : plutôt bon; la formule sur la France : rien à dire.
Par contre, dès que vous sortez du pays, la moindre communication vous fait passer à 30e.

J'ai subi un passage de 10 à 30e pour 2 SMS et un appel de moins d'une minute. 6,66e la communication (j'avais arrêté les datas).

Pour le 2ème forfait, les datas ont été bloquées après 250 Mo sans explication au lieu de 3 Go. Juste 2 SMS coup sur coup annonçant l'arrêt.
Le service après vente étant injoignable en France j'ai fonctionné par fax. Jamais de réponses

Pour les 20e pour 3 communications, la réponse est compréhensible : il est clair que c'est conforme à leur CG que je n'avais pas comprises.

Pour le blocage à 250 Mo ils disent qu'ils n'ont rien fait !

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« Attention à Prixtel pour les frontaliers »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 30 janvier 2015

Depuis ~6 mois, dès votre 1er appel sur un opérateur frontalier, votre forfait passe à 29,99e (appel, sms ou internet) et dès que vous appelez vers l'étranger de France, le forfait passe à 19,99e. Pour les petits consommateurs de modulo, c'est à la facture que vous appréciez !!!! Pour info et bien que ce soit dans le guide, prixtel ne vous envoyait pas de sms clair de cette situation. Ils appliquent soit disant une réglementation européenne obligeant à un forfait international mais comme ils sont malins, ils n'ont pas créés un forfait international mais utilisé modulo à leur profit ....
Et c'est comme ça que l'on se fait pigeonné... Merci l'honnêteté

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« Malhonnêtes »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 30 janvier 2015

A éviter, un dialogue de sourd,
j ai souscrit un abonnement chez eux , que j'ai résilié dans l'heure qui suit après avoir vu les commentaires sur le forum.
il m'ont bien débité le montant de l'inscription, mais pour le remboursement ....dialogue de sourd
ils soutiennent m'avoir reversé le montant, je leur fournis tous les justificatifs de la banque, pour prouver qu'il n'y a eu aucun versement, rien à faire, le personnel est formé pour ca... Aucune discussion possible...

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« Attention à la nouvelle grille tarifaire ! »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 23 janvier 2015

Satisfaite jusqu'à maintenant, mais je viens de prendre connaissance de leur nouvelle grille tarifaire. Et là je ne suis plus d'accord. Pour un seul appel entrant ou sortant vers l'étranger, le forfait passe dès la première minute automatiquement à 19,90e (entrant) ou 39,90 E (sortant) !!

Conclusion je vais résilier cet opérateur.

Lisez bien la grille tarifaire avant de vous décider !

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« Ras le bol »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 21 janvier 2015

Je suis très déçu du nouveau repreneur de Zero Forfait " PRIXTEL " depuis je rame sur internet et j'ai des dépassements très importants, ce qui n'arrivait jamais chez Zero Forfait ! Alors je change d'opérateur sous peu !!!! en espérant ne pas rencontrer d'autres soucis de surfacturation pour me punir ...

Cette société est faite ainsi !

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« un site internet et un suivi à améliorer. »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 20 janvier 2015

quand vous voulez changer de téléphone on ne vous dit pas que vous ne pouvez pas utiliser forcément l'ancienne carte sim dans le nouvel appareil pour cause de non compatibilité. Résultat : recherches sur le site, perte de temps, pas de téléphone pendant plusieurs jours alors qu'avec une bonne info le problème pourrait être réglé en un clic! pour trouver les coordonnées du service client "technique" il faut avoir les nerfs solides. Site internet mal bouclé et pas assez clair. Pour le reste : service abonnement ok.

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« TB pour usage téléphone et mails seulement »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 16 janvier 2015

Je suis très contente car je ne paye que 2 euros par mois tout en consultant mes mails sur mon téléphone.

Mais je ne m'en sers pas pour accéder à Internet, et je téléphone moins de 2 heures par mois. Avant je payais beaucoup plus cher chez un autre opérateur pour les mêmes services. Comme le forfait est sans engagement, si on n'est pas content, on peut les quitter.

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« très décus »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 15 janvier 2015

Avant Prixtel s'appelait "zero forfait" et depuis, aucun moyen de contact avec cette entreprise. Service client inexistant .

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« plus de réseau »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 15 janvier 2015

Prixtel c est du bidon impossible de résoudre le problème et impossible d avoir quelqu'un

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« Scandaleux »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 14 janvier 2015

Forfait Modulo soit disant adaptable : Facture de 250 euros sur un mois pour dépassement du forfait de 3Go sur un mois: explications données par Prixtel : Mon forfait est limité à 3Go, alors que partout sur le site il est annoncé dans les forfaits Jusqu’à 6 GO de données. Le service client ne veut rien entendre : c’était à moi à faire la démarche pour aller vers la nouvelle tarification : donc en résumé : vous vous êtes bien fait avoir, passez votre chemin.

Faites donc le calcul : à 5 Centimes d'euros le Mo de dépassement, on arrive à 50 euros le Go de dépassement !! difficile de trouver moins bien et plus cher sur la place !!!

A rajouter : le service client injoignable et antipathique quand on réussi l'exploit de les avoir au téléphone. Cette société qui perd des clients de plus en plus semble chercher à se faire de l'argent à tous prix sur les quelques clients qui lui restent. Un conseil donc : prenez n'importe quel opérateur mais pas eux !

Pour ma part, bien sûr, résiliation immédiate

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« Pourrait mieux faire !!! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 14 janvier 2015

Je suis assez content du forfait modulo qui s'adapte tout à fait à mon utilisation, ceci dit il ne faut pas trop compter sur les 6GO d'internet passé 2GO le réseau est en service réduit, j'ai contacté par 2 fois le support qui m'assure qu'il ni a aucun problème et en effet j'ai du réseau mais bridé, c'est exactement la même chose que mon forfait Nomad chez Bouygues quand je dépasse la conso mais ils ne veulent pas l'avouer bien-sur, à part ça je suis satisfait de cet opérateur

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« Bonjour le service client »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 14 janvier 2015

Nouveau client chez Prixtel, au bout de trois semaines plus de réseau : Je vais sur le site, dans mon compte, je déclare l'incident après redémarrage et changement de téléphone bien sûr. J'attends, j'attends... Le lendemain le réseau revient, je consulte mes messages et environ 4h00 plus tard, je reçois un message sur le site me disant qu'après vérification ils n'ont rien vu, mais ça doit fonctionner car il y a eu des mouvements sur ma ligne (soit presque deux jours après).

Quelques jours plu tard,rebelote. En plus, impossible d'aller sur mon répondeur (123), N'appelez pas le service clients, au bout de 5 Mns d'attente ils coupent !

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« Politique de tarification scandaleuse »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 13 janvier 2015

forfait modulo soit disant adaptable : 250 euros de facturation sur un mois pour dépassement de consommation internet ! Raison invoquée : Ancien forfait modulo ne comprenant que 3 Go de données. Pour une société qui se prévaut de se distinguer par ses forfaits modulables et adaptables, je vous laisse juge..

Tout cela doublé d'un Service client quasi inexistant et injoignable : Pour ma part, résiliation immédiate.

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« Attention »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 13 janvier 2015

Si vous passez un seul appel vers un pays de l'union européenne, votre forfait passe automatiquement à 19,99 ?!
Pour un appel de 25 secondes, ça fait cher !
Il y a des forfaits beaucoup moins chers chez les autres opérateurs de téléphonie mobile.

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« Attention ! Prixtel - Modulo 4G »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 06 janvier 2015

Dès la 1ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM vers la France, basculement automatique sur le palier à 29,99 euros

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« voleurs »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 02 janvier 2015

Prélèvement abusifs sur 2 des 4 lignes que toute la famille avait chez Prixtel. Emails qui reçoivent des réponses automatiques , injoignable par téléphone et pas d'explication ni remboursement après des courriers avec accusé de rréception.
150 euros prélevés sans explication ; je suis chez Free maintenant où c'est possible de joindre un conseiller sans frais en cas de problème. Donc évitez Prixtel.

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« injoignable!!!!!!!! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 29 décembre 2015

les forfaits sont intéressants mais ils sont injoignables même pour les clients!!! Une après midi entière et je n'y arrive toujours pas!

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« attention à l' etranger »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 29 décembre 2015

Si vous passez UN sms depuis l'étranger, votre forfait passe automatiquement à 29.99e !!

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« satisfaite dans l'ensemble »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 26 décembre 2014

Pour le coup, je suis plutôt satisfaite, j'économise près de 30e tous les mois par rapport à mon ancien forfait et je n'ai aucun engagement. Seul bémol, lorsqu'ils ont augmenté les tarifs... Même en étant prévenue, c'est pas terrible, on subit.

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« Menteurs »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 21 décembre 2014

Au bout de 2 700 textos par mois, ils me bloquent systématiquement la ligne pendant plus de 10 jours, sous prétexte que " quelqu'un utilise frauduleusement ma ligne ". Quand on les appelle, ils ne veulent rien entendre et nous maintiennent cette version. Cependant, quelle coincidence que quelqu'un s'empare de ma ligne à chaque fois au bout du même nombre de messages envoyés ! C'est une action punitive envers les " mauvais clients " comme moi qui leur font perdre de l'argent. Je ne recommande pas

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« facture »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 17 décembre 2014

facture exorbitante presque 200 euros alors que je téléphone très peu ne veulent rien entendre alors qu'habituellement je ne dépasse jamais les 2 euros

Je ne recommande pas

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« Je ne suis plus chez PrixTel »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 17 décembre 2014

Plein de raison pour ne plus rester, client depuis août 2012 raisons: changement mode de calcul pour les palliers, illogique à leur politique, je vous rappelle qu'un simple SMS passé de l'étranger vous fait basculer sur le forfait le plus cher, inutile de vous dire les aberrations, ils vous disent que vous avez droit au raoming 15 jours !!! Pourquoi ils facturent la réception alors ?

.... Bonne chance à ceux qui restent !

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« opérateur à éviter »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 16 décembre 2014

Prixtel , souscription à un abonnement à 2e par mois et on se retrouve avec une facture de 30e sans aucun détail et ne correspondant pas,loin s'en faut, à notre consommation

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« Des paliers au maximum chaque mois ! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 16 décembre 2014

Tarif exorbitant, ils vous passent sur le palier le plus haut chaque moi !!!!! Du grand n'importe quoi !

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« incomprehension »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 15 décembre 2014

j'ai un forfait MODULO. je suis agé et je ne téléphone qu'en cas de nécessité.comme je n'ai pas appelé depuis trois mois on m'a suspendu la ligne et on me demande cinq euros pour la rétablir.je ne comprends pas pourquoi.je trouve que ce n'est pas trop commercial.

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« abus »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 13 décembre 2014

1 mois chez prixtel 1ére facture s'élève à près de 160 euro non justifié !
Résilié sur le champ
Et impossibilité de savoir le pourquoi du comment !

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« très insatisfait »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 05 décembre 2014

Bon uniquement si vous n'appelez qu'en France, un simple appel à l'étranger et on vous colle le forfait maximum, sans tenir compte de la durée ou du nombre d'appel à l'international pour la suite du mois.

Je résilie de suite.

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« coupures de ligne injustifiées »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 02 décembre 2014

bon forfait, mais pas de sav et coupures de ligne en raison de suspicion d'utilisation de ligne frauduleuse trop fréquentes et non expliquées/justifiées.

Rétablissement de la ligne trop lente : Deux semaines!!

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« Opérateur à fuir »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 02 décembre 2014

Prixtel, c'est l'art de la désinformation pour facturer un maximum au client. Plusieurs offres tarifaires se superposent au fil du temps, mais une seule est présentée sur leur site internet, dont vous pensez bénéficier... mais non ! On vous facture plein pot avec de vieux tarifs sans vous prévenir, évidemment. Et aucun geste du service client après m'en être rendu compte, plus de 100 euros de surfacturation dans mon cas... A fuir !

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« Opinion d'un client PrixTel depuis 2 mois »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 01 décembre 2014

Opinion d'un client depuis 2 mois :
Pour l'instant, suis satisfait des prestations de PrixTel :
- réception hyper rapide de ma cartes SIM
- mise en place et utilisation sans problème de cette carte SIM et de ma ligne
- forfaits par pallier
Encore quelques efforts à faire sur le site PrixTel - Espace Client un peu .. minimaliste et se sera presque parfait (la perfection n'étant pas de ce monde)

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« aucun respect du client »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 30 novembre 2014

tout les 3 mois, plus de rèseau et pour le rècupèrer grosse galere alors salut prixtel

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« satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 28 novembre 2014

Exception faite d'une erreur de facturation régularisée après contestation auprès du service clientèle puis du service consommateurs je suis très satisfait du système qui consiste à payer selon ses besoins.
Toutefois il y a lieu de bien examiner son contrat avant d'utiliser son mobile depuis l'étranger, car une seule communication ou sms peut faire basculer systématiquement à 29,99 ?

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« super »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 27 novembre 2014

Chez Prixtel depuis 3 ans : excellent rapport/ qualité prix (perso j le forfait modulo à 2e)
Bonne couverture. Je recommande

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« Prixtel aucun sav »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 26 novembre 2014

Bonjour ayant 3 lignes chez prixtel,
depuis samedi, j'ai une carte Sim qui ne fonctionne plus.
depuis lundi messages en boucle:

Extrait:

"Mer 26 nov 201419:31:09
Une demande a été faite auprès de nos services pour "Aucun réseau". Une réponse vous sera apportée prochainement.

×
Mar 25 nov 201406:15:48
Une demande a été faite auprès de nos services pour une "Assistance appel vocal". Une réponse vous sera apportée prochainement.

×
Lun 24 nov 201415:56:26
Réponse du support Prixtel au sujet de votre problème Aucun réseau : Afin de diagnostiquer votre problème, merci d'ouvrir un incident "Assistance appel vocal" dans lequel vous pourrez renseigner quel opérateur est affiché sur votre mobile, quel est le numéro du correspondant et son opérateur, ainsi que la date et heure du test que vous aurez effectué.

×
Sam 22 nov 201423:19:23
Une demande a été faite auprès de nos services pour "Aucun réseau". Une réponse vous sera apportée prochainement."

Comme vous le voyez Sav inexistant.
je pense que je vais changer d'opérateur si sous 2 jours, ils ne me remplacent pas la carte Sim défectueuse.

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« Raisonnable »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 26 novembre 2014

Mon forfait à 2e correspond à mon mode d'utilisation d'un téléphone mobile et j'ai l'impression que je paie le service rendu à sa bonne valeur

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« totale satisfaction »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 25 novembre 2014

totale satisfaction la formule modulo est idéale pour des personnes qui ne téléphonent pas beaucoup

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« prixtel le rève »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 24 novembre 2014

j' étais chez prixtel avant et suis parti pour une offre moins cher car j' avais plus besoin d'internet que de voix . maintenant j' ai repris une sim que j' utilise en ligne de secours et c' est parfait . mes parents qui ne se servent pas énormément de leur téléphone y sont passés aussi . forfait parfait pour de petites conso et qui s' ajuste si nécessaire.

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« Satisfaite »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 24 novembre 2014

Satisfaite pour une consommation faible et SMS illimités. Seul bémol: retrouver les factures lorsqu'on a plusieurs numéros de tél chez Prixtel.

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« modulo , le seul forfait plein de bon sens »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 24 novembre 2014

payer ce que l'on consomme, quoi de plus logique, rapport qualité prix imbattable

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« Modulo, il n'y a pas mieux ! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 23 novembre 2014

Un forfait qui s'ajuste à votre consommation, c'est le gros avantage chez Prixtel. Et puis, derrière, c'est le réseau SFR, donc aucun souci.

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« incohérence d'une tranche dans le tarif modulo »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 23 novembre 2014

opérateur fiable. Concept modulo formidable sauf pour la tranche à 3 h de communication qui était avant à 5.99e et qui est maintenant à 9.99e !!! alors que la tranche à 2h coute 2e : payer 5 fois plus cher pour 1h de plus ( 1.5 fois plus de communication seulement ) est plus qu'exagéré même s'il y a plus d'internet car je ne l'utilise pas. D'autant plus que c'est le prix du tout illimité des concurrents !!

Pourquoi avoir retiré le forfait classique qui avait les mêmes avantages que le modulo 2h mais permettait en option pour seulement 2e d'avoir 2h de communication en plus !!!???

Le nombre de clients perdus à cause de cette aberration doit être très important et me désole car le concept mériterait d'être plus soutenu. Rectifiez vite ce bug !

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« data »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 23 novembre 2014

trop peu de data (50mo) pour 9,90e
sinon tout est ok

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« Adapté à une consommation modérée »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 23 novembre 2014

Forfait modulo : très bien et adapté à un besoin de faible consommation.
Pas de besoin de 50 services non utiles poussant à la consommation

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« Tres bonne formule »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 23 novembre 2014

très bonne formule avec son forfait ajustable, bon réseau, en suis totalement satisfait.

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« offre modulo attractive »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 22 novembre 2014

L'offre modulo est très appréciée des utilisateurs ayant des consommations variables
d'un mois à l'autre.
Cependant la couverture du réseau peut être défaillante
A mon domicile je capte très mal

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« aucun problemes . »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 22 novembre 2014

+ : la facture modulable , j'adore. avec trois forfaits a la maison ca fait quelques econommie quand même .

- : j'en vois pas pour le moment .

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« Grosses différences de prix entre les paliers »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 22 novembre 2014

Auparavant le palier à 0e n'existait pas mais le second palier était à 4,99e. Dorénavant, les paliers 2 et 3 ont une différence de 8?, je trouve cela énorme. Hormis cela, le réseau est parfait et le service client est très réactif.

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« Parfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 22 novembre 2014

Cliente de la première heure, je ne changerai jamais. Le forfait modulable est parfait, je paie que ce que je consomme, pas plus.

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« excellent rapport qualité / prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 22 novembre 2014

J'ai un usage très limité de mon téléphone portable et vos offres correspondent parfaitement à mon besoin. Peut être un point à améliorer : les appels internationaux.

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« Scandale sur la Hotline Premium ! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 22 novembre 2014

Prixtel n'a d'intérêt que s'il n'y a aucun problème de connection car le service client en ligne met une semaine à répondre le plus souvent à côté de la question posée et la Hotline ne répond jamais. Il reste la Hotline Premium mais elle est payante et les préposés aux réponses peuvent être incompétents et grossiers jusqu'à vous raccrocher au nez ! Un scandale ! Il ne reste donc que l'intérêt d'une facturation qui s'adapte à la consommation mais attention au forfait mobile Modulo qui peut monter à 30

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« Ne surtout pas utiliser à ou vers l'etranger »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 21 novembre 2014

L'offre modulo est parfaite, tant qu'on ne converse pas avec l'etranger. Le moindre SMS envoyé vers le reste de l'europe et vous passez sur le dernier palier à 29.90e ... drôle de politique

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« Tres bon rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 novembre 2014

Ce forfait modulo est très économique, il permet de ne jamais tomber en panne de forfait et s'adapte parfaitement aux nombres de communications effectuées.

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« Trés bien ! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 novembre 2014

Je ne met pas 5 car il y a un problème récurrent (qui n'a jamais était résolu ou alors de façon temporaire) c'est l'envoi et la réception de MMS. On a beau utiliser la configuration fourni par Prixtel ou en essayer d'autres, rien y fait. Ca ne marche pas. Prixtel est parfois un peu long pour répercuter les baisses de tarif de ses concurrents. Sinon je suis satisfait dans l'ensemble.

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« Satisfaite sauf accès compte »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 novembre 2014

La seule chose qui m'ennuie, c'est que depuis que le gestion du site a changé, je ne peux plus accéder à mon compte perso, car ne peux pas charger les versions nouvelles nécessaires.
Je demande ma conso par sms, mais n'en ai plus trace.

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« Idéal pour une utilisation de 2h max »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 novembre 2014

bonne couverture du réseau et très bon tarif. Sans engagement. Et non soumis à une offre liée à un téléphone.

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« Satisfait de mon Modulo »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 21 novembre 2014

Très satisfait de mon modulo. Je ne consomme pas beaucoup et la gratuité quand on ne s'en sert pas est vraiment un plus. Merci Prixtel

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« RAPPORT PRIX - PRESTATION »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 novembre 2014

Forfait Modulable donc économique pour quelqu'un qui n'a pas un besoin régulier d'un gros forfait. Site internet pas trés fonctionnel ni intuitif . Dans le forfait Modulo le 2eme palier (2?) est un peu chiche pour l'accés à internet (50 mega seulement)

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« Extra pour une consommation modeste »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 21 novembre 2014

J'utilise très peu mon portable et les options supplémentaires proposées sont parfaites pour faire évoluer mon forfait lorsque c'est nécessaire.

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« satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 21 novembre 2014

Satisfait de Prixtel, car le tarif pratiqué est fonction de ma consommation, et de ce fait je n'ai pas l'impression de payer des minutes que je n'utilise pas. Point faible l'affichage de la consommation, dans "espace client" ; sinon je suis très satisfait de Prixtel depuis 2011.

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« Mécontant de l'offre actuelle modulo »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 21 novembre 2014

Cela fait quelque année que je suis maintenant chez prixtel.
A début lorsque nous avions un petit dépassement par rapport au forfait 2 euros, par exemple si je consommais 53 mo d'internet, on payait quelque centime d'euros pour ce dépassement, maintenant on passe directement au forfait au dessus, soit 9.90 au lieu des 2 euros. Du coup, le prix de revient du mo est très cher soit 7 euros pour 3 mo de consommation data.

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« PROBLEME INTERNET AVEC BLACKBERRY »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 21 novembre 2014

Client chez PRIXTEL j'ai opté pour leur nouveau forfait modulo 4G. GROSSE ERREUR!!!
Internet et BB ne fonctionnait plus sur mon BlackBerry.
J'ai appeler 4 fois l'assistance, mis des messages pour indiquer le problème....cela à durer 3 mois... et j'ai résilié ma ligne par dépit tellement le service assistance est incompétent.
Maintenant je suis chez B&YOU, toujours avec mon BlackBerry et ça fonctionne IMPECCABLE.

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« Bravo Prixtel »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 21 novembre 2014

Un Forfait juste pour être joignable, et en cas se soucis quand je fais du Sport, le Forfait Prixtel et le bienvenue

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« Trés bien »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 novembre 2014

Le forfait ajustable convient parfaitement à ceux qui, comme moi, utilisent peu leur portable. j'apprécie aussi de pouvoir appeler et être jointe de l'étranger.La couverture réseau pose quelquefois des soucis ce qui justifie ma note de 4/5. mais c'est un inconvénient mineur par rapport à la qualité du service

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« RAS »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 novembre 2014

Utilisation minimum du portable. Connection correcte, Rien à dire pour l'instant.

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« Parfait a tout point de vue »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 novembre 2014

Client chez prixtel depuis 2 ans le forfait modulo me convient très bien très bon rapport qualité prix.
la communication avec prixtel est très facile sur Facebook .tout est parfait

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« forfaits ajustés sur votre conso... »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 novembre 2014

Très bon forfait adaptés à mes besoins, calculé sur ma consommation, service clientèle au top, cela fait depuis plusieurs années que j'y suis et je n'arrêtes pas d'en parler autour de moi. Le seul hic, le manque de choix en smartphones.

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« satisfait de mon forfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 novembre 2014

cliente de plusieurs forfaits chez prixtel ce forfait modulable me convient très bien.
très bon rapport qualité prix.

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« Adapté à mes besoins »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 novembre 2014

Je n'utilise que très peu la téléphonie mobile et le forfait modulable est très pratique..Prixtel me convient parfaitement et répond à mes besoins..

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« CONTENTE AVEC PRIXTEL »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 novembre 2014

PAS DE PROBLEME AVEC PRIXTEL POUR UN ABONNEMENT DE BASE JE NE SUIS PAS DECUE JE RECOMMANDE PRIXTEL A MES CONNAISSANCES

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« SAV/assistance très insuffisants »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 21 novembre 2014

Couverture SFR, prix canon, mais SAV/assistance très insuffisants

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« Très bien (téléphone seul) »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 21 novembre 2014

Mes factures ont fondues en passant au Modulo surtout que j'ai des consommations très variables !
Pertes de réseau parfois. Possibilité de (bon) contact par mail.

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« Bien mais peux mieux faire »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 novembre 2014

Forfait modulo, donc intéressant, sans engagement, me convient très bien. Le seul bémol, que je reprocherai également à tous les fournisseurs de réseaux tv, téléphone. Les offres évoluent automatiquement quand il s'agit de faire des augmentations mais pas dans l'autre sens.

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« Trèèèès contente »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 20 novembre 2014

Très contente, j'ai une paix royale. Mon forfait s'adapte du coup je ne paie que ce que je consomme et les rares fois où j'ai eu des soucis (aux changements de téléphones) le contact direct par le site a été rapide et efficace. Je suis également cliente ADSL et la non plus pas de souci.

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« entierement satisfaite »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 20 novembre 2014

Meme avis que Fan ; GT ;Claudie et surement bien d'autres ; très bon rapport
qualité prix je continue a en parler autour de moi NO PROBLEM !!!!!

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« Très satisfaite »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 20 novembre 2014

Prixtel me donne entière satisfaction avec un rapport qualité/prix correspondant parfaitement à l'utilisation modérée de mon mobile.

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« Satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 20 novembre 2014

J'utilise très peu mon portable et l'offre Modulo correspond parfaitement à mes besoins.

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« tout va bien »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 20 novembre 2014

aucun problème avec prixtel Le contrat MODULO est adapté a mes besoins

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« Idéal »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 20 novembre 2014

Moi qui ne suis pas un grand bavard, voilà le type de forfait que je recherchais...

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« très bien ,mais plus que galère pour les joindre »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 novembre 2014

client depuis 2011 et très satisfait je conseil prixtel. par contre,très compliqué pour les joindre et le service clientèle téléphonique pas du tout aimable et arrangeant. Donc attention quand même. il y a des progrès à faire de ce coté.

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« Parfait ! »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 20 novembre 2014

Rapport qualité /prix excellent et certainement imbattable....!
J'ai souscrit en avril 2012, voici 2ans et 1/2 et aucun souci...L'interface client est impeccable...
Seul petit inconvénient - mais vraiment tout petit - : il faut deux fichiers pour télécharger une facture.
PrixTel reste un opérateur discret et le service est excellent... A recommander !!!

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« Parfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 novembre 2014

Point fort
Idéal pour moi qui consomme très peu.
consommation ajustable
couverture réseau

Point Faible
service client joignable uniquement par mail
nouveau contrat modulo,
attention au SMS passés près des frontières, passage facture à 29.90 j'ai pu le constater pour un ami.

facture normalement à 0e facturation 2e

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« Très bien pour une petite utilisation »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

Je suis très satisfait de prixtel, mais bon j'utilise très peu mon portable. Ceux qui sont comme moi ont tout intérêt à rejoindre prixtel.

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« satisfaite »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

prixtel correspond tout à fait à mes besoins
peu de communications, besoins très limités en téléphonie mobile
obligation d'être joignable à tout moment

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« Très bien »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

Petit consommateur, le forfait ajustable et sans engagement Prixtel convient parfaitement.
Que du bonheur!

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« Satisfait de l'offre modulo »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

Satisfait de la couverture réseau, quelques soucis parfois avec la connexion internet, offre très competitive

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« Parfait pour une faible consommation »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

Cliente chez Prixtel depuis quelques années, le forfait modulable me convient parfaitement en tant que faible consommatrice. Très bon rapport qualité/prix.

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« Forfait Modulo »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

Moi qui téléphone peu, le forfait Modulo me convient tout à fait, sans jamais me bloquer quand j'ai besoin de me connecter à internet ou téléphoner davantage.
De plus sans engagement.
Bon SAV.

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« aucun problème »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

Clients de Prixtel depuis 3 ans, notre facture de mobiles a été d'emblée divisée par 10:
18e chez SFR et 23e chez Bouygues alors que le forfait de 2e X 2 pour le téléphone de mon mari et le mien suffit largement. Je m'en réjouis chaque mois.

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« bon rapport qualite/prix »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

Très bon rapport qualité prix mais l'absence de contact direct par téléphone est très gênant en cas de problème.
Néanmoins le rapport: prix, adaptabilité du forfait, couverture réseau, est excellent reste juste à améliorer le SAV et le service serai quasi parfait!

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« Parfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

OK c'est un discounteur, ok le service client par téléphone n'est pas au top, mais franchement, avec cette couverture du réseau, ce tarif au top, pas d'abonnement, payer que ce qu'on consomme, moi je dis OUI. Si ça ne vous convient pas, il y a plus cher et peut-être mieux. A vous de voir. J'ai déjà 4 cartes SIM (pour la famille) et suis pas prêt d'en changer :-)

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« la qualité en rapport avec le prix... »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 19 novembre 2014

Forfait Modulo très bien sauf qu'on signe pour un forfait à un instant T mais ça ne garantit pas le tarif... S'il augmente on nous fait subir automatiquement l'augmentation par contre, s'il baisse, c'est à nous de faire la démarche de prendre le nouveau Modulo
La réception des mms est trèèèès longue... quand elle aboutit.
Sinon, c'est top niveau sms et connexion Internet

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« Prixtel et nous!! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

formule vraiment adaptée à notre consommation (irrégulière)
Par contre difficulté à les joindre pour infos complémentaires
peu de choix en smartphones ou iphones!!
j'en parle tout autour de moi!!en bien!!

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« Prix tel me convient »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

Car mon téléphone me sert d'une manière très irrégulière, certains mois 2 minutes d'autres 5 heures. Merci Prixtel Modulo me convient bien pour le moment mais n'augmentez pas les prix.

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« Economique, simple »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

Jamais eu de problème ni de sur-facturation, ni de communication. Il me permet de choisir mes temps de communication, de faire des économies. Très content de ce type de forfait... où tu ne payes que ce tu consommes. Amicalement

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« impeccable »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

Les forfaits ajustables sont très bien , toujours moins cher que les concurrents, sans engagement très bien aussi .
Je ne suis pas déçue depuis que je suis chez prixtel cela fait 3 ans que je suis chez eux.
J'ai connu le site grâce à l'émission capital.

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« Prixtel »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

Plusieurs années que je suis chez Prixtel. Niveau qualité prix - Rien à dire. Je suis très satisfait de l'offre mobile Prixtel qui correspond exactement à mes besoins.

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« Nouveau Modulo 1er palier 0¤ »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 19 novembre 2014

Je suis chez Prixtel depuis plusieurs années, et toujours satisfait de la prestation.
Par contre, j'ai une remarque sur le nouveau forfait modulo mis en place en juillet dernier.
Je trouve que ce dernier n'est plus dans l'esprit initial Prixtel (s'adapte au mieux à ma consommation); en effet, j'habite à la frontière Allemande, et un appel emis depuis ce pays (ou un autre en Europe) fait immédiatement passer le forfait à 29,90e. Chose qui m'est arrivé pour un appel de 2 secondes émis par erreur. Je suis un petit consommateur et je pense que ceci doit être revu, que les appels de l'étranger devraient être facturées à part jusqu'à arriver au palier du forfait concerné. (comme c'était avant)

Pour ce qui est du service client, ce dernier n'est plus joignable depuis la mise en place dudit forfait. Une adresse mail sur le site pour contacter ce fameux service ne serait vraiment pas un luxe. Si ça n'évolue pas, il n'est pas impossible que je me tourne vers un autre opérateur (et se serait dommage d'en arriver là, sachant que j'ai 4 ligne actives chez Prixtel)

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« très bien »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

je n'ai jamais eu aucun problème et le forfait à 2e me convient très bien en tant que petit consommateur. Par contre le service client est injoignable par téléphone. il faut se contenter de mail (point à améliorer selon moi !)

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« Bon rapport qualité/prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 novembre 2014

Cliente chez Prixtel depuis plus d'un an, j'en suis très satisfaite (tant pour le prix, que le service client ou la couverture du réseau).
En cas de soucis expliqué par mail (notamment sur l'accès à internet et la réception des mms), j'ai toujours reçu une réponse satisfaisante très rapidement.
Le principe de retenir le moins cher entre le palier supérieur et rester au palier inférieur avec un hors forfait est vraiment intéressant quand je pars à l'étranger.

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« Moins avantageux qu' avant ! »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 19 novembre 2014

Avec l 'arrivée des offres canon de Free , Prixtel se voit reléguer lagement derrière, pour ma part
si rien n 'est fait pour s 'aligner sur les tarifs SFR : mon choix est fait !
A noter également les dépassements de forfait honteusement sur évalués ....
Impression générale très moyenne !

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« Parfait pour mon utilisation. »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 novembre 2014

Les services de PRIXTEL correspondent parfaitement a mon utilisation, seul bémol, le réseau est SFR, et à mon domicile il me l'on dégradé au profit de la 4G... que je n'utilise pas ! Sinon la tarification fluctuante automatiquement en fonction de la conso fonctionne super bien, les règlements pas d'embrouilles jusqu?à maintenant, pas d'abonnement... j'utilise depuis trois ans.

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« Correct »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 novembre 2014

Bon fonctionnement général.
Dommage que le service client ne soit plus joignable par tél.
Je recommande tout de même.

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« bon rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 novembre 2014

forfait vraiment adapté à mes besoins, même pour nos ados c'est le forfait idéal, SMS illimités
satisfaite de mon opérateur

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« trés bon rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 novembre 2014

me servant très peu de mon portable,le prix et la durée du forfait me convienne parfaitement.Je fais des économies et cela me va très bien!

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« Très bon opérateur »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 novembre 2014

Très bon rapport qualité prix. Réseau SFR excellent prix en fonctions de la consommation et modulable. Opérateur à recommander.

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« Prix tel = conso »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 17 novembre 2014

Très bon rapport qualité prix. Pas de problème de réseau ou d'autre comme orange ne capte pas. Prix réelle suivant ça consommation.

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« Très bon rapport qualité/prix. »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 17 novembre 2014

Utiliser le réseau SFR à prix d'ami, que demander de plus. Je peux téléphoner même de l'étranger, sans manipulation, tout est automatique. Je recommande se produit sans hésitation.
Merci

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« 0 soucis !!!! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 17 novembre 2014

J'utilise beaucoup mon téléphone portable, que ce soit sur internet ou pas
Tout fonctionne bien, ça va faire 4 ans que je suis chez Prixtel
Ma facture évolue en fsonction de la concurence et ces 4 dernières années elle a sans cesse baissé
C'est bien pratique on a pas le soucis 'engagement et on ne perd pas de temps à renégocier son forfait comme c'est le cas chez la majorité des opérateur
Je recommande souvent Prixtel autour de moi et je vois bien ce qui freine les gens c'est qu'ils ont du mal à me croire et c'est pourtant sans engagements et sans soucis donc je recommande à ceux qui hésite d'essayer

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« Plus de réseau !!! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 17 novembre 2014

J'ai été satisfaite jusqu'à ce jour de vos services, mais depuis quelque temps plus personne à l'écoute des clients, pour ma part plus moyen de réceptionner, ni envoyer les mms et après plusieurs tentatives on m'a envoyé comme une balle de ping-pong d'un service à l'autre quand je pouvais les joindre, chose qui est harde quand on ne fait pas le n° prénium et nous avons 3 portables chez PrixTel !!!

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« Service cliene, aie, aie aie ! »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 17 novembre 2014

Pour ce qui est des forfaits, rien à redire, tout est clair.
Tout ce qui est hors for fait, c'est hors de prix.
Quant au service client, ça se complique... simplement injoignable, réponse mail inexistante. .. il y a vraiment de gros efforts à faire pour améliorer la qualité de ce service.

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« Bon rapport qualité/prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 17 novembre 2014

Je n'utilise mon téléphone que pour téléphoner et pour l'usage que j'en ai, le réseau prixtel est très bien et le prix aussi.

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« Grande souplesse et zéro arnaque »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 17 novembre 2014

Le montant du forfait Modulo s'adapte tous les mois à votre utilisation du téléphone, et vous n'êtes pas prisonnier d'un carcan rigide comme chez les autres opérateurs.
En ma qualité de consommateur occasionnel et irrégulier, Modulo me va comme un gant.
A recommander sans réserve.

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« bon operateur »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 17 novembre 2014

Seul probleme le contac avec service client impossible par la hotline seulement avec le nr premium

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« Pas de problème majeur »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 17 novembre 2014

Sauf avec le réseau SFR pas toujours disponible (campagne reculée),
mais de cela, Prixtel n'est pas responsable (mêmes indisponibilités des autres réseaux !)

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« Rien à redire »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 17 novembre 2014

le meilleur compromis coût/service. Aucun problème de réseau

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« Operateur a recommander »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 17 novembre 2014

Operateur sérieux simple sans blabla.. Adaptable suivant sa consommation .Bonne qualité du réseau . Aucun problème particulier ca roule +++++

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« Le juste besoin »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 17 novembre 2014

Rend le service attendu, dysfonctionnement rare, facture modulée.La fourniture du juste besoin du client sans fioriture que le client paie toujours

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« tout simplement genial!!!! »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 17 novembre 2014

Avec le forfait modulo je fais ce qui me plait et ça c'est TOP
tout est très bien explique sur le site moi je suis cliente depuis 3 ans et je n ai rencontrée aucun soucis et je capte pratiquement partout

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« Excellent raport qualité/prix »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 17 novembre 2014

Absolument aucun soucis, aucune faute, aucune mauvaise surprise ; j'ai même fait du prosélytisme avec bonheur autour de moi ; seul bémol : le côté dématérialisé (pas de boutique pas de contact téléphonique) qui rend très impersonnel les rapports, mais c'est juste pour le plaisir d'être (un peu) critique ; merci Prixtel ; pour plagier certains : j'aime mon opérateur !

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« Quand même bien ! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 17 novembre 2014

Super pour les personnes qui ne téléphonent pas beaucoup car le forfait s'ajuste aux besoins de chacun. Seul bémol : il est très difficile, voire impossible de joindre un conseiller par téléphone pour des renseignements ou changement de formule. C'est dommage ! Sinon bon réseau. J'ai déjà recommandé prixtel à des amis.

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« globalement satisfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 17 novembre 2014

J'ai une offre modulo et je regrette juste qu'il n'y est pas d'offre intermédiaire entre le 50 MO et le 3 GO pour l'internet. Sinon relativement satisfait pour quelqu'un qui appelle peu et pour la couverture du réseau.

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« ravi de ce forfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 17 novembre 2014

ne me servant de mon portable que tres occasionnellement ,2 euros par mois sont pour moi la possibilité de pouvoir me servir de mon portable lorsque j'en ai besoin ,sans avoir a payer le prix fort . merci prixtel .

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« Très bien, sauf "Roaming Europe" »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 17 novembre 2014

Client de longue date, jusqu'à présent je trouvais parfait,(très progressif et qui s'ajuste tous les mois). Mais Prixtel vient de modifier son forfait pour les communications reçues ou envoyées lors des déplacements hors de France : au premier appel, on bascule dans la dernière tranche "Roaming" à 29.99e qui donne droit à 15 jours d'appels (consécutifs ou non ) illimités valables sur 1 an, ce qui est très intéressant si on doit séjourner longtemps à l'étranger, en Europe, mais qui est hors de prix si on ne doit passer qu'un jours ou deux. Dommage que cette facturation ne soit pas une option, et qu'on ne puisse pas être facturé à la durée.

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« La meilleure offre »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 17 novembre 2014

Très bon service, jamais de soucis de facturation !! et facture légère..........

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« Bon Rapport Qualité Prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 17 novembre 2014

En tant qu'étudiante les tarifs Prixtel me permette d'avoir un téléphone sans payer un forfait hors de prix. Le réseau est bien couvert, seul hic, les mms ne marchent pas, je suis obligée d'attendre deux jours d'avoir des codes d'accès sur internet pour le télécharger.

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« Un roaming hors de prix »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 16 novembre 2014

J'ai été client chez prixtel pendant 2 ans jusqu'à ce qu'il change leur offre pour le forfait modulo 4 qui va de 0e à 29,90. Ce forfait est un véritable gouffre financier quand se rend à l'étranger: dès l'envoie du premier sms ou du premier appel en roaming, vous serez aussitôt facturé sur le palier le plus cher ....

J'ai changé pour prendre free mobile forfait 2e: au moins le roaming est à un tarif correct !!


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« ajustable sauf pour l'internationnal »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 16 novembre 2014

Dommage que le principe Modulo ne fonctionne pas pour les appels vers l'international, un seul appel de France vers un fixe en Europe et hop on bascule sur le forfait à 19,99e même avec peu de communications en France.

C'est pareil depuis l'international vers la France, un seul SMS et hop on bascule sur le forfait à 29,99e ! c'est cher du SMS

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« Parfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 16 novembre 2014

Simple Facile Efficace Le prix est imbattable. Prélèvement automatique Rien à redire

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« parfait pour mes besoins!! »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 16 novembre 2014

à recommander!! des factures en fonction de ses besoins!! en ayant deux abonnements chez prixtel j'ai des factures plus que raisonnables!!site clair et service rapide en cas de questions !!
le plus économique des opérateurs selon moi!!

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« Nickel, tranquille ! »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 16 novembre 2014

Presque déjà trois ans chez Prixtel et aucun incident à déplorer ! Tout fonctionne parfaitement, bonne réactivité, même si le SAV est quelquefois difficile à contacter

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« A fuir ! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 16 novembre 2014

Tout y passe ! : Facturations fantaisistes, pénalités de retard abusives , service client INEXISTANT !

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« à la portée de TOUS ...... »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 15 novembre 2014

Je n'ai rien à dire, un abonnement à 2e/mois cela me suffit pour l'usage que j'en fais avec un seul bémol, je me trouvais à l'Etranger et les appels arrivant dans mon téléphone c'est moi qui les payais et donc les 2e se sont transformés en 122e pour un mois..... La prochaine fois, je ne répondrai pas ..

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« assistance ? »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 15 novembre 2014

Anormal d'avoir à faire une démarche pour changer de téléphone !
Code réseau = ?
Le reste sans problème.

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« Parfait pour moi »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 15 novembre 2014

Comme je ne téléphone pas beaucoup , je n'ai pas hésiter longtemps quand Prixtel a proposé ces différent forfait , et je ne le regrette pas . bref je paye quand je téléphone . La facture est bien détaillé téléchargeable sur le site de Prixtel . Pour l'instant aucun problem a signaler .

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« RAS »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 15 novembre 2014

Abonnement ok, mais bloquant dès que le forfait est atteint. Laisser les clients consommer car on est souvent pris de court.

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« Service client archinul »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 15 novembre 2014

Tant que tout se passe bien R.A.S .Mais un jour, j 'ai eu besoin de remplacer ma carte SIM ,je l'ai reçue rapidement .Par compte je n'ai jamais pu la réinitialiser.Car impossibilité de joindre le service client .J'ai donc dénoncé mon abonnement.

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« Le forfait qui me va »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 15 novembre 2014

Le service SFR est le seul qui passe bien dans mon secteur et Prixtel avec son forfait adapté me convient parfaitement de fait que je téléphone peu.

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« Excellent rapport qualite prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 15 novembre 2014

Payer ce que l on consomme c est tres raisonnable On peut changer de forfait d un mois sur l autre c est top.

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« forfait mobil »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 15 novembre 2014

Répond à mon besoin, forfait adaptable à ma consommation : super. Site pratique et efficace. Cliente depuis un an, tout est ok

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« Modulable, pratique, fiable »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 15 novembre 2014

J'y suis, j'y reste ! Correspond tout à fait à mes besoins.

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« Parfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 15 novembre 2014

Franchement, j'aurais dû y penser beaucoup plus tôt. Enfin voilà quand même plusieurs années que je prixtelise sans aucun problème.

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« potable »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 15 novembre 2014

Depuis que je me suis mis chez prixtel les prix ont vraiment augmentés et du coup je trouve que c'est un peu de limite maintenant., on trouve moins cher ailleurs.

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« difficultés »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 15 novembre 2014

accès au compte souvent impossible dans l'espace client

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« service client »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 15 novembre 2014

aucun souci tant que vous ne devez pas contacter le service client si un problème survient, car il est injoignable!!!

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« super prix »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 15 novembre 2014

a recommander question prix , on paye sa conso réelle

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« Moins bien qu'avant ! »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 15 novembre 2014

Au départ c'était super : petite structure, appui sur un grand réseau, prix intéressant pour les services proposés. Depuis l'offensive tarifaire de Free, un nouveau module, qui l'était encore plus. On a convaincu plein de proche de souscrire chez eux.
Maintenant c'est plus pareil, Prixtel change ses forfaits sans vous en avertir, difficile de les joindre et de se faire entendre...
La rançon d'un certain succès sans doute.

On reste encore, car ils ne sont pas les plus "bandits", mais dès qu'un nouvel opérateur repartira sur les mêmes bases qui nous avaient séduites, on passera chez lui.

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« Bof ! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 14 novembre 2014

Avant,il y avait de meilleures offres;maintenant c'est Modulo imposé;facturation de 15 euros en cas de changement SIM;consommation de Mo souvent non attribuée;pas de service clients;je crois qu'il y a mieux ailleurs...

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« contente ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 14 novembre 2014

Ce forfait à petit prix me convient très bien, cela correspond très bien à ma consommation,
concernant ma facture pas de mauvaise surprise et j'y suis attentive!

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« Honnête et efficace »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 14 novembre 2014

je suis petite consommatrice et ravie d'avoir enfin un forfait à un prix honnête, Car payer cher juste pour le plaisir d'être simplement joignable vraiment pas cool. Avec prixtel aucun souci d'ailleurs j'ai ouvert un autre forfait pour mon mari et je fais la pub autour de moi.

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« PRIXTEL PERMET D'ALLIER CONFORT ET ÉCONOMIE »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 14 novembre 2014

PRIXTEL allie le confort d'utilisation et les économies avec son offre MODULO 4G.

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« Ca me va »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 14 novembre 2014

Pas de soucis de forfait, d'échange avec le service client et une offre qui se module selon les appels, donc une facture juste!
Rien a dire, je suis fidele depuis 5 ans

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« Tout est clair et c'est tres bien »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 14 novembre 2014

Pas de frais caché - un bon site web - des factures en pdf - un SAV dispo ... tant que ca dure, je reste avec eux :)

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« La qualité du réseau !! »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 14 novembre 2014

Le réseau SFR est de qualité médiocre. Même en ville, la couverture est insuffisante, mais quand on se plaint, la réponse est "tout va bien. Aucun problème" quand vos 2 téléphones Prixtel ne captent rien...

Sinon payer ce qu'on consomme est très bien.

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« Très bien, très ajustable. »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 14 novembre 2014

Des mois où je suis essentiellement en Wifi et où je téléphone peu -> très petite facture ...
Des mois où l'utilisation est plus intense -> facture plus que raisonnable ...

Un forfait, qui grâce à un marketing minimaliste et une équipe réduite permet une économie importante.
Mais surtout, je ne suis pas prisonnier de cet opérateur si je ne suis pas content ;)

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« Ils se rattrapent largement sur les 0800 »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 13 novembre 2014

0.49e/min sur les 0800XXX qui sont gratos chez les autres opérateurs.

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« No problem »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Excellentes prestations et un très bon rapport qualité prix pour les clients dont la consommation est faible et / ou variable d'un mois sur l'autre.
En 3 ans, pas eu besoin de contacter le service client.

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« No problème »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 13 novembre 2014

répond à mon besoin, forfait adaptable à ma consommation : super. Site pratique et efficace. Cliente depuis trois ans, tout est ok

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« Efficace! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

On paye ce que l'on consomme, que demander de mieux?
Quelques trous dans le réseau SFR, mais Prixtel n'y peut rien...

J'ai déjà recommandé!

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« satisfaite »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 13 novembre 2014

le réseau est top .ça passe mieux que chez certains de mes amis qui on non seulement un autre forfait mais aussi des téléphones plus high tech que le mien.Très satisfaite.

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« UNE LIGNE ADULTE,UNE LIGNE ADO : C'EST OK »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 13 novembre 2014

JE PAYE 2 EUROS PAR MOIS, MA FILLE 4,99 POUR 2 HEURES ET LES SMS ILLIMITES ET ELLE EN PROFITE !!!!!!! DONC OPERATEUR ECONOMIQUE MAIS SANS SOUCIS.
A RECOMMANDER...

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« deux abonements attention au coupures ausives »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 13 novembre 2014

très bon opérateur, j'en suis très content, je l'ai recommandé à mon fils mais lui au bout de deux mois a eu une coupure de 10 jours pour " contrôle d'utilisation frauduleuse ", en surfant un peu j'ai constaté que c'est assez courant chez prixtel, pas par mesure de sécurité en fait mais plutôt lorsque l'on est gros consommateur de sms ou d'appel, il serai bien de ne pas en abuser pour ne pas perdre de clients à l'avenir, soit on fait de l'illimité soit on en fait pas,
merci

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« Bien, quelques points à améliorer... »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 13 novembre 2014

Parfait quand tout va bien... le plus souvent ça va, heureusement! mais mms qui ne marchent pas malgré les différents paramétrages et grosse galère pour contacter le SAV (chère, la com, quand on veut avoir quelqu'un rapidement!). Malgré tout je ne suis pas prête à en changer: prix très corrects, réception très bonne.

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« Très bon rapport qualité / prix »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 13 novembre 2014

Pas de problème , tout fonctionne , le service après vente si besoin est réactif .

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« Satisfaction »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Je n'utilise que très rarement mon mobile, pour téléphoner ou pour communiquer par SMS. Jusqu'alors, tout fonctionne sans problème.

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« Prixtel,c'est bien pour moi »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Pour la retraite j'ai acheté un téléphone, je n'en avait pas besoin avant. Le forfait modulo me convient parfaitement, tout fonctionne bien et le prix est parfait pour moi.

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« Très bien »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 13 novembre 2014

Rien à dire avec modulo car au moins on paie que ce que l'on consomme.Le réseau est OK c'est celui de SFR.
Par contre, lors de l'abandon par vous mêmes d'une offre modulo "x" pour passez à une autre, il serait correct et bien venu que vous en informiez vos client par e-mail. J'ai subi une sur taxation lors d'un de ces changements. On m'avait laissé sur l'ancienne offre et on me facturait plein pot sans jamais m'en avoir informé. Pas très commercial en tout cas.
Pour les téléphones proposés, pourquoi n'y a-t-il pas de téléphones étanches et résistants (IP67 ou 68)?
A quand des offres internet (FAI) modulées en fonction des vitesses si c'est possible.
Globalement, PrixTel c'est bien

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« prixtel, je recommande ! »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 13 novembre 2014

Forfait créé pour les consommateurs, très intéressant.je suis très satisfaite, le seul bémol j'ai mis du temps à avoir accès à mon espace client désormais c'est résolu. De plus j'ai eu l'occasion d'être en contact avec le service clientèle, qui m'a surpris par son honnêteté . Pas de forcing commercial. Vraiment, je recommande !

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« difficile de lutter ... »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 13 novembre 2014

Je n'ai pas connu prixtel via ce site. Abonnée depuis 2011, aucune mauvaise surprise, facture ok, reseau ok puis avec le temps, service clients quasi injoignable au numéro gratuit, forfait modulo qui évolue dans le mauvais sens et la dernière version n'est plus vraiment compétitive.

Donc avec le temps, prixtel ressemble aux autres, grosse machine et fait accompli devant les changements de forfaits... mais je reste encore un peu voir si Prixtel arrive encore un peu à lutter, sinon direct chez FREE !

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« AVIS CLIENT PRIXTEL »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 13 novembre 2014

SATISFAIT POUR LE SERVICE TELEPHONE. POUR INTERNET, FACTURATION PEU COMPRÉHENSIBLE : UNITÉS FACTURÉES SANS UTILISATION. DES PROBLÈMES A L'ETRANGER (ASIE).

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« Impeccable »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Forfait mini parfait, personnels facilement joignables (il suffit d'un peu de patience, ce qui est normal) contacts très aimables et professionnels. Facturation sans surprise. Je ne suis pas prête à changer d'opérateur !

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« simple et efficace »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 13 novembre 2014

je suis un très faible consommateur de téléphonie mobile, après avoir " galéré" avec les systèmes de rechargement par carte, j'ai découvert PRIXTEL... quelle tranquillité... quelle économie.

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« Merci Prixtel »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Je suis client Prixtel depuis février 2013 et suis entièrement satisfait...........seul regret, ne pas avoir connu cet opérateur avant !

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« Rapport qualité prix compétitif. »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 13 novembre 2014

A part le service de messagerie qui parfois est très en retard, je ai pas eu de problème.

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« Regrets »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Je regrette de ne pas avoir souscrit plus tôt et d'avoir payé beaucoup trop cher auprès des autres opérateurs pendant des années. Correspond parfaitement à mes besoins. Le réseau fonctionne aussi bien que les autres. Je recommande.

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« qualité : discretion »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 13 novembre 2014

prixtel, l'opérateur qui sait se faire discret : pas de pub, pas de soucis techniques, pas de frais exorbitants, rien... sauf une petite enquête de temps en temps. n'en faites pas trop d'enquête, cela pourrait nuire à votre présence discrète.

merci Prixtel ;-)

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« Excellent »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Excellent, j'utilise le forfait ajustable suivant ma conso du mois. Ce forfait "fonctionne" et me convient très bien. Le réseau ça capte, rien à signaler.
Je n'ai jamais eu tél à Prixtel pour un quelconque problème. Tout est indiqué sur leur site.

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« Forfait qui répond parfaitement à mes besoins »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 novembre 2014

Je paye 2e par mois ! Le réseau fonctionne toujours très bien, jamais eu un soucis.

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« parfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 12 novembre 2014

aucun problème, communications OK et facturation équitable;

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« Satisfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 12 novembre 2014

Je suis content de leur prestations. Les tarifs sont très bons et l'espace client permet de personnaliser son offre en 1 clic.
Dans les défauts je mettrais :
- MMS qui n'ont jamais fonctionné (impossible de trouver les bons réglages malgré l'aide)
- Répondeur qui rappelle sans cesse jusqu'à que l'on décroche
- Lorsque le tarif baisse, il n'est pas appliqué automatiquement aux anciens clients (un comble), il faut faire soit-même la démarche de mise à jour.

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« Attention au piège de l'offre modulo 4G »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 12 novembre 2014

Dès que l'on passe un appel ou un simple SMS à partir de l'étranger, on bascule automatiquement au forfait le plus important soit 29.99e

L'offre qui parait très alléchante, ne l'est plus dès que l'on sort de la France.

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« Trop cher »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 12 novembre 2014

Free, pour le même prix, propose deux heures de communication toutes choses étant égales par ailleurs.

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« pour mon cas je suis très satisfaite »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 12 novembre 2014

Suis chez Prixtel depuis 2010, et pas de souci particulier, leur forfait correspond à ma conso donc pas de pb pour moi, petit problème pour les avoir au téléphone mais sinon R.A.S.

Je conseille.

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« service client desagreable, mms ne fonctionne pas »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 12 novembre 2014

mms ne fonctionne pas et cela depuis bientot 6 mois mais chez prixtel le service client s'en fiche royalement surtout qu'il faut patienter un bon quart d'heure pour avoir quelqu'un!!!!

Je vous invite à passer votre chemin.

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« Satisfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 12 novembre 2014

Rien à reprocher, nous n'avons jamais eu le moindre problème. La facturation, en particulier, est très correcte.

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« Attention,SMS à l'étranger »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 12 novembre 2014

Jusqu'à présent pas de souci avec le service modulo, mais depuis le nouveau système 0e, mon épouse et moi nous nous sommes bien fait prendre,car il a suffit d'un SMS envoyé par l'un et réceptionné par l'autre à l'étranger pour que nos deux factures passent de 2e à 29.90e

Cela fait chère, même très cher le SMS.

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« Contestation Facture internet ne fonctionne pas »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 12 novembre 2014

J'ai appelé moins de 2 heures et aucune consommation data internet et je me suis fait facturé 20,47 euros. j'ai essayé de contacter Prixtel via le service internet ...impossible. Aucun numéro d'appel ou d'adresse mails: ça c'est du service client!!!!!!!!

A la prochaine surfacturation je résilie mon abonnement

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« Prixtel, la téléphonie mobile sur mesure »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 11 novembre 2014

On ne peut guère faire mieux que d'adapter le forfait au besoin du client et ce sans aucune contrainte.

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« Intéressant mais injoignable »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 11 novembre 2014

Les formules, les forfaits, le réseau SFR sont des points forts. Mais j'ai eu besoin récemment de joindre le service client pour un changement de nom. Impossible ! L'accessibilité du service est à revoir. Tout ne peut pas se régler sur Internet.

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« Bien, mais un réseau parfois faiblard »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 11 novembre 2014

Bonnes prestations en général, mais capter le réseau est parfois difficile.
On aimerait une prime à la fidélité et un bonus pour plusieurs abonnements

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« offre modulo 15 min 15sms a 0 euros non respectée. »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 11 novembre 2014

apres avoir souscrit cette offre et ne dépassant jamais ces consommations sur le mois, prixtel continue toujours de me prélever 2 euros par mois!! impossible de contester.

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« bonnes prestations pour le prix »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 11 novembre 2014

Pour le prix avoir la possibilités de se connecter de l'étranger,c'est tres bien,meme s'ils disent que les MMS sont illimités:ils les comptent en plus!!!

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« Impéccable »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

Forfait mini parfait, personnels facilement joignables (il suffit d'un peu de patience, ce qui est normal) contacts très aimables et professionnels. Facturation sans surprise. Je ne suis pas prête à changer d'opérateur !

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« Prix optimisé pour moi »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

Super content jusqu'à présent. Je payais autrefois le double ou le triple chez Orange. Maintenant, grâce au forfait module, je règle seulement selon mes consommations, de 0 à 15e par mois en moyenne, contre 15e d'office chez tout autre opérateur. Et sans engagement. Super pratique pour les chefs d'entreprise.

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« service client inexistant »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 11 novembre 2014

Etant donné que 20 minutes au téléphone et un mail ne suffisent pas à les contacter, je vais donc enlever les 2 lignes que j'ai chez eux. Seule façon est d'envoyer une lettre recommandée au siège... Merci prixtel pour l'attention que vous portez aux clients qui vous font vivre grassement!!

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« tres bien »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 11 novembre 2014

Gros points faible : contacter le service client pour avoir quelqu' un

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« PARFAIT POUR MOI »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 11 novembre 2014

Petit consommateur je ne peux que me louer de mon forfait modulo qui me laisse la possibilité d'accéder quand je le désire à des options plus conséquentes...(4G)

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« Pour prixtel mais a améliorer »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 11 novembre 2014

Tres bon opérateur, tres content sauf pr appel en Europe surtaxer; quelques bugs d'Envoie de message.

Pas de service, via mail, malgres plusieurs envois, sans reponses

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« satisfaite à 100% »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

Je suis cliente Prixtel pour mon téléphone mobile. Je suis satisfaite à 100%.
Ce forfait petit prix me convient parfaitement. Tout est réglo.
Pas de mauvaise surprise. Service client dispo et pro.
Suivi de consommation par texto très pratique.

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« Sans mauvaises surprises...... »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

Client de prixtel depuis 2007, d'abord en téléphonie fixe puis n téléphonie mobile (3 lignes) avec en plus la famille et de nombreux amis que j'ai recommandé, jamais déçu aucun problème, moins cher qu'une carte prépayée il n'y a jamais eu le moindre souci.
La seule chose c'est qu'il faut s'armer de patience si on veut joindre le sav, mais ce dernier est très courtois et ne fait pas de fausses promesses et prend le temps de conseiller le client.

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« satisfaite mais... »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 11 novembre 2014

Je viens de quitter Prixtel seulement pour un souci de réseau chez moi.Sinon je n'ai eu aucun problème avec cet opérateur,que ce soit la facturation ou le service client.Je trouve aussi que le site internet est bien fait et que les prix sont très compétitifs.

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« qualité prix excellant »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

ma femme a un tel portable mais ne sans sert pratiquement jamais avec prixtel cela ne lui coûte rien , moi je ne dépasse jamais les 2 heures , ce qui fait que nous avons un coût total de téléphone par mois de 2e

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« EXCELLENT »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

Satisfait des service en général seul point faible lorsqu'il n'y a pas de réseau et que le téléphone est en recherche de réseau le téléphone reste bloqué et il faut l'éteindre et le réalumer

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« beaucoup de questions »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 11 novembre 2014

temps d'attente téléphonique démesuré ! conseils qui nous laissent sur notre faim...promesses non tenues... Un peu trop légers dans leurs réponses quand on la chance d'avoir un interlocuteur ! ça devient très pénible...

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« simple sans surprise »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 11 novembre 2014

Un forfait qui me convient parfaitement.... cela reste très interessant..... Ravi et je le conseille

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« top du top »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

Forfait adapté pour moi qui ne télephone pas beaucoup
le service client me convient

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« Très satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 11 novembre 2014

En tant que "petit utilisateur", j'ai trouvé chez prixtel le module idéal prix/service, d'où le titre.

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« Monde »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 11 novembre 2014

Je regrette qu'il n'y ai pas de coût préférentiel pour le reste du monde. Sinon forfait modulable très intéressant. J'étais cliente depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite mais mes communications vers l'Afrique trop important m'ont fait changer d'opérateur

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« Dommage »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 11 novembre 2014

Le service fonctionne à peu prêt bien sauf pour le contact client.
La formule illimitée à 9.90e n'existe plus, aussi pour mon épouse j'ai choisi Coriolis qui propose un très bon forfait illimité et le réseau (SFR) est le même que pour Prixtel.

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« Juste parfait! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 11 novembre 2014

Un forfait à mon entière convenance, puisque je suis faible utilisateur et une bonne couverture nationale et internationale.

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« Bon rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 11 novembre 2014

Je ne suis pas une consommatrice internet via mon portable donc le forfait Modulo me convient amplement. Je peux envoyer autant de textos que je veux sans être surfacturée.
Petit bémol : la 4G n'existant pas pour Prixtel, il y a parfois, depuis le basculement à la 4G des interruptions intempestives lors des conversations (j'habite l'Ardèche) et mon portable se met en recherche réseau souvent. Mais pour le reste ça va.

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« Mielleur offre bas pix avec access internationale »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 10 novembre 2014

correspond parfaitement à mes besoins - j'utilise peu en France, mais quand je voyage je peux rester en contact

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« Parfait pour les petits téléphoneurs... »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 09 novembre 2014

Et le mois où l'on a besoin de plus de temps, pas de problème.
Parfait pour téléphoner. Seul bémol, le service client: je ne peux pas me connecter à Internet et la plupart du temps mes MMS ne partent pas. Prixtel n'a pas été en mesure de m'aider (c'est peut-être pour ça que ce n'est pas cher...)

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« jusque là... tout va bien »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 novembre 2014

Profitant d'être un "petit" consommateur de portables... Le forfait modulo : OK ! et comme pas été à l'étranger avec mon portable... pas eu de mauvaises surprises (voir les forums à ce sujet).

Donc pas de pbs et donc pas eu à en faire remonter au SAV : jusqu'ici tout va bien...

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« Intéressant jusqu'à 2h voix, SAV mal fait »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 09 novembre 2014

L'idée du Forfait modulable est très bien sauf que si vous dépasser deux heures de communication, on passe à 3h à 9.90 euros ! 7 euros de plus pour 1h ! et quand on passe à 4h c'est 19.90! Du coup j'ai 2 carte sim, 2h 2e + 2h 2e ça fait 4h pour 4e !

Concernant le point faible de Prixtel, le SAV, pas d'email (ça arrangerait tout le monde, les clients et leur services), une ligne téléphonique gratuite injoignable, donc ligne payante... Où il faut attendre... en général ça me coûte 10 euros de com! La première fois c'était ma faute, j'assume, je comprend le forfait et pas cher, mais la deuxième fois c'était une erreur de Prixtel, j'aurai pu avoir un remboursement... Donc je croise les doigts de ne pas avoir de problème à l'avenir!

Sinon, pour le reste c'est très bien, les mêmes fonctions et qualité que SFR.

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« injoignable »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 09 novembre 2014

Cela fait 2 fois en 1 an que je ne peux plus accéder à mon compte ni joindre prixtel par tél ou mail !!! Sauf en tél à un n° payant pour qu'il remettent en ordre !!! Bizarre non ???

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« internet »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 09 novembre 2014

Depuis l'apparition de la 4G, dégradation flagrante du reste du réseau.
Je me connecte toujours aux mêmes endroits les connections et débits étaient correctes mais après, des problèmes sont apparus.
Ne serait ce pas pousser les gens vers la 4G.....

A part ce soucis, rien à reprocher.

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« Utilisation à l'étranger »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 09 novembre 2014

Pour une utilisation à l'étranger c'est idéal...
Par contre l'offre de RED risque de faire mal !

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« Améliorations à apporet . »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 09 novembre 2014

impossible de joindre prixtel par téléphone, compliqué l'accès à la facturation

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« Pour mon usage: OK »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 novembre 2014

La mise en route quand j'ai changé de téléphone fut difficile et le support incompétent. Une fois que cela fonctionne, tout roule parfaitement.
Aucune surprise, tout va bien ... le forfait "modulo" est bien adapté car il s'augmente quand on part en vacances et se réduit quand on est rentré

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« tres bon rapport qualite prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 09 novembre 2014

Prixtel , est modulable .Suivant vos besoins , vous payez vos consommations .Les tarifs sont tout à fait correct , la qualité du reseau correct aussi . A l'etranger pas de soucis , les communications sont abordables aussi .

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« ok »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 09 novembre 2014

pas de surprise, correspond bien à mes besoins, évolution normale

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« pas mal »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 novembre 2014

Nous sommes ravis des forfaits proposés, prix attractif, l'envoie de tel ou de carte sim à date prévue. Mais beaucoup de difficultés pour paramétrer les mms et internet. De même difficile de les contacter par mail pour avoir de l'aide.

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« satisfaite »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 novembre 2014

Je n'ai jamais eu de problème don n'ai jamais fait appel au service client en 5 ans. Je suis contente de mon petit forfait à 2? pour 2h et sms illimités j'ajoute à cela 2e pour 200 unités de 3G (je dis unites car je sais plus si c'est des Mo ou autre). Mais ça me suffit amplement sans me restreindre. Je ne pense pas changer pour le moment.

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« Satisfaite de Prixtel »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 09 novembre 2014

Satisfaite du forfait Modulo pour une petite consommatrice.Le seul point de progrès est le numéro surtaxé du service client, sinon rien à dire.

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« Dommage »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 novembre 2014

Je trouve dommage qu'on passe directement au forfait international illimité dès qu'on passe un appel de l'étranger

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« oui mais »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 09 novembre 2014

consommant très peu ou de façon aléatoire la formule me convient très bien. surfacturation 1 fois et gros PB de service client, bref j'ai payé une com de 7h !
globalement satisfait et de toute façon les autres opérateurs sont des arnaqueurs bien pires.

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« Prixtel »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 09 novembre 2014

Le service fonction sans réflexion. Modulo permet d'avoir un service portable qui est efficace et pas cher.

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« Rapport qualité/Prix imbattable ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 09 novembre 2014

Mon épouse et moi avons chacun un forfait Modulo, qui nous suffit largement car notre usage du téléphone est modéré.
Nous n'avons rencontré un souci que lors d'un changement de forfait, mais cela a été réglé au bout de quelques jours : le prix que nous payons mérite un peu de patience !
Depuis quatre ans que nous sommes chez Prixtel, nous n'avons rencontré aucun autre problème technique ou administratif et n'avons donc pas eu besoin de faire appel à l'assistance.

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« Idéal »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 09 novembre 2014

Pour mon usage personnel, cette formule est celle que je cherchais depuis longtemps ! Super rapport temps d'appel/prix.

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« service client pas dispo »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 09 novembre 2014

nous étions très satisfaits jusqu'ici, mais là une facture de 29.99 pour une consommation nulle c'est impossible, obligés d'envoyer un courrier parce qu'impossible de joindre le service clients

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« formule flexible et plutôt économique »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 novembre 2014

Jusqu'à maintenant, parce que mon mobile, sous Bada, ne me donnait pas envie de surfer outre mesure, j'utilisais la téléphonie et les sms. Le fait de ne payer après coup que pour ce qu'on a consommé, me satisfait pleinement. J'ai d'ailleurs convaincu et converti plusieurs personnes de mon entourage à cette formule.
Mon tarif est celui de ma date desouscription mais il me semble que les paliers de facturation évoluent dans le temps, pour plus de rentabilité pour Prixtel ... pour les clients actuels ou futurs, je ne sais pas.
Mais en l'état je continue à recommander cet opérateur, pour les petits consommateurs.

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« super rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 09 novembre 2014

Je suis cliente depuis près de 2 ans et j'en suis très contente. Je n'ai eu à faire au service client via internet que 2 fois pour configurer internet sur mon smartphone .à mon avis s est plutôt bon signe parce que ça marche très bien même à l étranger.
2 petits efforts pour un prix défiant toute concurrence, cela vaut le coup surtout que j utilise pas mal l internet

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« Cherche ailleurs... »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 09 novembre 2014

Espace client difficilement accessible. Nouvelle carte, mais impossible de la paramétrer.
Service client injoignable.
Facturation modulo.... où est la modulation ?
Sinon ok, lorsqu'on ne dépasse pas son forfait.

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« Satisfaction sur ce crédit minimum »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 09 novembre 2014

Vu l'utilisation que je fais du téléphone, Prixtel me suffit largement . depuis 2 ans que j'y suis abonné, je n'ai pas eu de problème. Dans le coup ma femme s'y est abonnée

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« Très satisfait. »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 08 novembre 2014

Large panel permettant à chacun de trouver le forfait qui convient.
Site très complet et bien conçu.
A ce jour: que des compliments.

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« service sans surprise »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 08 novembre 2014

au début j'avais le service modulo de chez prixtel, j'ai demander pour changer et passer au forfait illimité a 9,99e, et aussi bien avec modulo que mon nouveau forfait aucune mauvaise surprise super service quand j'ai changer de forfait j'ai eu satisfaction directement le mois suivant, je recommanderai prixtel à beaucoup de personnes

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« Bonne solution pour fuir les forfaits fixes »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 08 novembre 2014

Solution modulo inintéressante pour éviter de payer quand je ne consomme pas, bien que l'effet de "seuil" est assez désagréable et pervers.

Solution téléphonie à 2EUR parfaite pour les petits consommateurs comme moi.

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« autres »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 08 novembre 2014

prixtel me convient tout a fait mis à part une petite facturation 1.29 " autres"? c'est pourquoi ???c'est quoi???

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« le flou dans la facturation internet »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 08 novembre 2014

Prixtel convient très bien si on a juste un forfait à 2euros sans internet, car avec internet la facturation devient nébuleuse et on se retrouve avec un montant de plus de 10 euros pour peu de Mo et des prix sur connexions difficile à comprendre. Bref j'envisage de trouver un autre opérateur si Prixtel ne fait pas de nouvelles offres'(hors 4G)

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« pas mal »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 07 novembre 2014

Forfait modulo tres bien,
Le réseau identique a SFR soit disant, pas vraiment deux téléphones identiques un chez SFR il capte et l'autre chez prixtel il ne capte pas.
DOMMAGE
La hot line inexistante, c'est du debrouille toi tout seul

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« Quel dommage ce service client désastreux! »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 07 novembre 2014

Je suis chez Prixtel depuis des années et suis très satisfait du réseau et du prix. Par contre, très très long pour obtenir le service clients et l'interlocuteur est ensuite désagréable! Autre désagrément ce sont les paramètres MMS qu'il faut, après de longues recherches sur le net et essais, intégrer manuellement dans son tph

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« Mitigé »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 07 novembre 2014

pour le petit forfait c'est parfait, mais je suis réservée... Car cet été j'ai eu des besoins plus importants et je pensais qu'avec le forfait modulo = on changeait de forfait ! cela n'a pas été le cas j'ai été facturée hors forfait! impossible de joindre le service client ! contestation facture sur internet ne fonctionne pas ! très déçue, je réfléchis à changer si ça recommence.

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« Une formule adaptée à chacun »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 07 novembre 2014

L'offre Modulo est me semble-t-il la formule la plus adaptée à chaque situation pour qui a une utilisation raisonnée du téléphone mobile.

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« Super »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 07 novembre 2014

Ils ont tout compris, bon rapport qualité prix nous propose toujours les meilleurs offres

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« Presque parfait ... »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 07 novembre 2014

Super la souplesse du modulo et les tarifs pris en compte pour les différents paliers.

Super aussi les 15 premières minutes gratuites (personne ne le fait plus ...)
Par contre si je passe un seul SMS de l'étranger c'est la cata car je passe d'office au tarif max. Cela n'est pas suffisamment clairement indiqué à mon avis dans la doc commerciale.

Pour quelqu'un qui est limitrophe de la Belgique et qui traverse souvent, mieux vaut interdire tout simplement l'itinérance !
Jamais eu de problème personnellement avec le service client depuis 4 ans (3 lignes chez eux)
A par ce point, c'est génial !

Bref, presque parfait ...

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« bon qualité prix »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 07 novembre 2014

pour mon utilisation , le tarif est correct et le service est rendu.
bémol cependant avec service clients , dommage

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« bon rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 07 novembre 2014

Le service est fonctionnel, 2e/2h me convient tout à fait.
par contre comme "Doume" mon tél ne me permet pas toutes les fonctionnalités, par exemple je ne peux sauvegarder mes messages audio ni les réécouter.
à part cela tout va bien ;-)

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« Ce qu'il me fallait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 07 novembre 2014

C'est exactement la solution qu'il me faut, je ne me sers pas souvent de mon mobile et 2e par mois est un prix qui me convient. Je n'utilise pas internet sur mon mobile. Par contre, le seul défaut que je trouve est que je ne peux pas appeler la France à partir de l’étranger. Cela ne m'arrive certes qu'une fois par an, mais là, c'est gênant de ne pouvoir ni recevoir, ni émettre d'appels.

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« Top de chez Top »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 07 novembre 2014

Flexibilité au rdv, pas de mauvaise surprise à la facturation. Petite consommatrice très contente de son petit forfait.

Suivi de consommation par texto impeccable et si un problème se présente le service client est tjrs dispo ! Donc Prixtel c'est Top !

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« Prix intéressant mais perception limitée parfois »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 07 novembre 2014

Pour mon usage, le prix est idéalement adapté mais parfois j'ai des soucis de "perception"...que je n'avais pas du temps de mon précédent opérateur. Je confirme également le petit bémol sur certaines fonctions à configurer soi-même pour certains appareils (ex samsung galaxy...)

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« sans surprise »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 07 novembre 2014

Pour mon utilisation , cette formule m'est amplement suffisante, c'est parfait

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« A fuire si... »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 07 novembre 2014

A fuir si vous avez besoin d'un vrai service client. Sinon, pas de problèmes particuliers. Avec un service client digne de ce nom ( c'est à dire joignable, non surtaxé et compétent), la note approche les 4,5. Mais faut bien faire des Economies quelque part.

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« Facturation absurde »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 07 novembre 2014

Je vais quitter Prixtel. Impossible de contacter Prixtel. Contestation facture sur internet ne fonctionne pas. Dernière facture de plus de 10e pour moins de 2h de com et 35 Mo internet ! Il m'ont déjà facturé 25e de trop à moi et mon épouse sur 3 factures....Et impossible de le signaler.

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« Excellent »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 07 novembre 2014

La prestation de qualité (technique et administrative) associée à l'adaptabilité me conviennent parfaitement. On ne les trouve nulle part ailleurs. merci

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« gagne a être connu »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 07 novembre 2014

pas trop connu mais quel plaisir . Je paie ce que je consomme . la formule Modulo est exactement ce que recherchais et là je suis comblé!

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« rien à dire »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 07 novembre 2014

Nous venons de souscrire chez Prixtel, attiré par la formule, on va voir. Pour nous tout s'est passé comme prévu et tout à bien fonctionné, réception du mobile à la date convenu, idem pour la carte SIM et la ligne a démarré le jour et à l'heure prévu. Aucun soucis ni mauvaise surprise avec notre ancien opérateur, tout a été géré proprement.

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« service assistance pas au top ! »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 06 novembre 2014

La formule modulo est très bien lorsqu'on se sert très peu de son téléphone. par contre, le service assistance est nul... pas moyen d'envoyer des mail et lorsqu'il s'agit de configurer son tél, par rapport au MMS c'est très compliqué... toujours pas réussi et j'ai laissé tombé ! dommage car je reçois des mms et je ne peux pas les ouvrir ! Il faudrait faire des efforts pour satisfaire les clients !

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« bien »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 06 novembre 2014

prix attractif et adapté à ma consommation (modulo)

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« Escroquerie »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 06 novembre 2014

Cet opérateur va contre ses propres clients et n'hésite pas à détourner les lois et textes pour gagner davantage d'argent. Il n'est pas capable d'avoir un service aux clients qui répondrait dans des délais convenables, mais, n'hésite pas à faire payer les temps d'attentes.

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« PENALITE »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 06 novembre 2014

Je viens de changer de compte bancaire, j'ai effectué les modifications sur les 3 lignes de mobiles que je possède sur le site internet. Etrangement sur une des lignes ils m'ont mis des pénalités de retard; ce qui ne les empêchent de prélever le mois suivant sur le nouveau compte. Ayant des difficultés à les joindre je leur envoie un courrier si je n'obtiens pas de remboursement je résilie mes 3 lignes

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« Pas très clair! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 06 novembre 2014

Si le prix est correct pour les communications en France, ils sont exorbitants lorsque vous passez une frontière (WE en Belgique), ma consommation habituelle de deux euros par mois a grimpé à 29,99 euros pour un seul et unique SMS et 01 Ko internet. Lors de ma réclamation chez PRIXTEL, ils m'ont fait remarquer les petites lignes du contrat qui leur permet d'échapper aux lois européennes du roaming

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« Gros problèmes près des frontières »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 06 novembre 2014

J'habite près de la frontières espagnole et très souvent je passe au tarif international, je suis obligé de faire constamment attention.

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« Prix top, service flop »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 06 novembre 2014

Imbattable sur le tarif, surtout que leur offre comprennent la 4G.
En revanche le service client est ZERO ! Le numéro gratuit est tout simplement injoignable, la déclaration d'incident sur l'espace client est très mal faite car il n'y a aucun champ de saisie libre où expliquer son problème, et sur le numéro payant ils ne font pas grand chose non plus !

Alors bon à savoir : lorsque vous activez l'option 4G sur l'espace client, cela n'est pas immédiat, donc ne faites pas comme moi à vous démenez pour les joindre, attendez quelques jours et vous recevrez un mail de confirmation d'activation de la 4G ! Mais cela on en me l'a même pas indiqué par téléphone !
Sinon, maintenant ça marche, espérons que ça dure, car le tarif est vraiment le plus bas du marché et de loin.

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« NUL »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 06 novembre 2014

Service Hotline injoignable, 1 semaine pour obtenir ma portabilité, MAIS QUE FAIS LA RÉPRESSION DES FRAUDES??? CET OPERATEUR EST UNE HONTE

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« Prixtel »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 05 novembre 2014

Pour l'utilisation que j'en fait, la formule modulo me donne entière satisfaction.

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« Excellent »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 05 novembre 2014

La qualité de fonctionnement de Prixtel (fonctionnement technique et administratif) est tout a fait excellente.

Un petit bémol cependant : Si vous possédez un appareil téléphonique qui n'est pas connu de Prixtel, vous aurez certaines fonction à configurer vous même.

C'est mon cas avec mon Samsung S7560 Galaxy Trend et la fonction MMS n'est toujours pas parfaitement opérationnel .

Dommage

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« RAS »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 05 novembre 2014

Aucune mauvaise surprise pour moi qui suis un petit consommateur, avec une adaptabilité en cas de grosse consommation.

Parfait ravis d'être chezPrixtel

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« PRIXTEL : passez votre chemin »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 05 novembre 2014

Après 2 semaines d'abonnement la ligne de ma fille a été coupée pour un soi disant piratage !!! Depuis donc une semaine ma fille ne peut plus communiquer ! Après maintes tentatives, j'ai réussi à parler avec un conseiller au téléphone qui m'a répondu qu'il fallait attendre une dizaine de jours pour que la ligne soit à nouveau rétablie ; ils cherchent d'où provient la fraude ! Et en lisant plusieurs avis je me rend compte que je ne suis pas la première et que je ne serai sûrement pas la dernière !

Alors regardez chez un autre opérateur ! Parce que quand ça vous arrive, vous n'avez pas le choix que d'attendre et il est pratiquement impossible de les joindre sur le numéro de téléphone non surtaxé !

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« Aucun prob dans le forfait Modulo sauf ... »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 05 novembre 2014

Je suis très content du forfait modulo qui s'adapte et fait du Hors Forfait au lieu de passer au palier supérieur directement dès qu'on dépasse d'1 min chez les autres opérateurs.

MAIS, on ne peut pas dépasser 30h de communication par mois, ils signalent erreur technique sur la ligne, tentative de piratage ou/et fraude détectée possible (gros mensonge) et donc ligne coupée pendant 10 jours minimum avant réactivation. DONC Forfait Com illimitée c'est faut, gros mensonge. Je ne dépasse jamais 4 ou 5h par mois, mais un ami à moi chez prixtel, oui.

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« N'en demandons pas trop ... »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 05 novembre 2014

Pour un tarif modique, on a un service modique : comme par exemple de fréquentes absences de réseau, ou des réponses vaseuses quand on le signale comme "vous avez émis des appels et des SMS depuis votre mobile" ! Bien sûr, car un mobile, par définition, cela bouge, se déplace et du coup, retrouve du réseau.

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« Exelente offre originale »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 05 novembre 2014

Offre originale, tres bien adaptée à mes besoins
Bonne couverture SFR en national et ailleurs

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« connexion »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 05 novembre 2014

Tout fonctionnait bien avant mon changement de mobile. J'ai eut des difficultés à paramétré mais chose faite, ça va. Parfois la réception de mms est refusée ainsi que la connexion réseau. Se sont des petits beug de tout les opérateurs je pense alors je dirai que dans l'ensemble j'en suis content surtout de la modularitée en fonction de notre conso.

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« SMS Illimité jusqu'à 1500 sms !!!???!!!??? »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 05 novembre 2014

J'ai été un client satisfait chez Prixtel au point de transférer une partie de ma famille chez eux. Cette satisfaction s'arrête dès les premiers problèmes. En effet le service client "gratuit" est injoignable quelque soit l'horaire, et le service premium ne vaut guère mieux. Mon fils s'est vu réduire l'utilisation de son portable uniquement à la réception pendant 15 jours, car il envoyait plus de 1500 sms par mois. Le prétexte était une suspicion de fraude. Le premier mois on y croit et on pense que le service est vraiment super. Les mois d'après on fait le lien entre le nombre de sms et la suspicion. Les appels, les messages sur facebook, les fax n'ont strictement rien changé, dans la mesure où, soit je n'avais pas de réponse, soit la réponse était "robotisée". J'ai donc quitté
et fait quitté toute ma famille.

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« Ca me suffit ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 05 novembre 2014

Pour un prix plus que raisonnable, j'ai l'essentiel et même plus si je veux avec un tarif adapté...
et même à l'étranger je n'ai jamais eu de soucis....ça me suffit .

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« Génial »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 05 novembre 2014

Un prix mini, un forfait qui s'adapte à nos besoins de mois (Modulo), toujours du réseau (en France, en Asie, en Amérique du sud...), que demander de plus ?
J'y suis depuis 4 ans et j'en suis très satisfaite.

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« modulo c'est extra »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 05 novembre 2014

Bon réseau , même à l'étranger ( Italie ) avec transfert automatique à la frontière , 2e par mois pour un petit consommateur c'est parfait , et en plus ça s'adapte, si pour une fois on dépasse !

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« Bon rapport qualité prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 05 novembre 2014

Je suis au forfait 2 h sms illimités + 200 Mo pour 3.99e. Il convient parfaitement à mon mode d'utilisation.

Seul regret , les MMS sont payants et pour les conso à l'étranger, je pense que ce forfait n'est pas adapté....

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« Prixtel pas de MMS dans le forfait 2 ¤ »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 04 novembre 2014

Prixtel correspond parfaitement à mon besoin avec le forfait 2e. Dommage que les MMS ne soient pas inclus comme chez Free. J'ai pensé à en changer

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« Le forfait à 2¤ m'est suffisant ! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 04 novembre 2014

Forfait très économique pour moi qui n'utilise que très peu mon portable.
Aucun reproche à faire à ce jour sur Prixtel !

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« Adéquation entre l'offre et la demande. »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 04 novembre 2014

La différence entre une fleur et une mauvaise herbe étant un jugement, je ne dirais pas qu'un opérateur est meilleur qu'un autre. J'estime que le critère principal et donc le degré de satisfaction dépendent de l'adéquation entre la demande et l'offre. J'ai une consommation irrégulière, Prixtel m'offre un forfait modulable, c'est ce qu'il me fallait. Ces forfaits sont-ils améliorables ? Certainement. Y en a t'il qui me conviendraient mieux ailleurs ? Si c'était le cas j'y aurais souscrit.

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« COOL »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

J'utilise mon portable uniquement pour être joignable et quelques communications et sms. Je ne consomme pas souvent mon forfait a 2e cela me convient parfaitement.

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« Aucun reproche »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

J'ai un téléphone pour téléphoner quand c'est indispensable (tiens, c'est curieux !) et utilise plutôt les SMS. Je connais mes besoins et suis ma consommation attentivement, j'ai le forfait modulo à 2e depuis plus de 2 ans et n'ai jamais été ennuyée, Prixtel correspond à ce que j'attendais : on paye seulement ce que nous consommons. J'en ai fait profité une amie qui en est aussi très contente. Il est vrai que nous n'avons jamais eu besoin du SAV et que notre mobile n'est pas un ordinateur.

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« Un forfait adaptable génial »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

Points forts : Un service client performant, un forfait automatiquement adaptable qui évite les mauvaises surprises en cas de dépassement, un tarif de base très attractif

Points faible : réseau SFR pas top mais acceptable en 2G

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« Modulo c'est parfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

Modulo qui s'adapte tout seul à la conso, ça fonctionne bien à l'étranger (Allemagne, Rep. Tcheque, Hongrie, Espagne, Italie) sans exploser le forfait, mobile pas cher, bref aucun soucis depuis plusieurs années.

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« réseau »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 03 novembre 2014

Pas toujours de réseau, mais dans l'ensemble pour le prix... C'est bien.

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« avis mitigé »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 03 novembre 2014

Avis mitigé car point positif forfait adaptable mais attention car dès que vous utilisez beaucoup votre portable (sms ou appel) votre forfait est bloqué pour suspicion d'utilisation frauduleuse (blocage de 10 jours). En fait, le forfait illimité n'est pas illimité mais par contre si vous dépassez votre forfait concernant internet alors là vous n'avez aucun problème, aucun blocage, c'est bizarre.

Quant au service client, pour les avoir sans y passer la journée il faut payer

Je trouve que les forfaits Prixtel évoluent dans le temps mais pas dans le sens des clients.

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« Très bien sauf ... »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 03 novembre 2014

Je suis très satisfaits des 3 forfaits souscrits chez Prixtel.
Le seul bémol, c'est le service client qui est très difficilement joignable par téléphone, mais l'aide en ligne est efficace et précieuse.

Je recommande autour de moi malgré tout !

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« Meilleurs tarifs »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

Excellent forfait. Prix plus que raisonnable, s'adapte au client, forfait non figé et grande liberté.
CONNEXION EXCELLENTE !
Je recommande vivement.

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« Coût SMS international prohibitif »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 03 novembre 2014

Le forfait modulo est très intéressant.
Par contre, j'ai passé un SMS d' Espagne sur le portable de mon fils qui était également en Espagne et je suis passé directement au forfait à 29,99 euros. Et quand j'ai fait une réclamation il m'a été répondu que c'était normal et de regarder la grille tarifaire, où je n'ai d'ailleurs rien trouvé sur les appels ou SMS de l'étranger vers l'étranger....

Mais je reste quand même à Prixtel car je suis toujours à 2 euros (j'utilise peu mon tel)

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« Très satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 03 novembre 2014

Le forfait selon consommation réelle fonctionne très bien, et je réalise ainsi de substantielles économies. Merci pour les 15 premières minutes gratuites.

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« satisfait globalement »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 03 novembre 2014

Je suis satisfait globalement de mon forfait sauf cet été à Evian quand mon mobile c'est connecté sur le réseau Suisse qui est de l'autre côté du lac Léman.

Prixtel n'a rien voulu savoir et n'a fait aucun geste commercial après de nombreuses années chez eux.

De ce fait, je changerai d'opérateur si une bonne opportunité se présente

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« Très bien si pas besoin d'internet »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 03 novembre 2014

Cette offre à 2e pour 60 sms et 1h de communication était parfaite pour moi il y a encore quelque temps, mais depuis un moment, je dépasse régulièrement et du coup, c'est beaucoup moins intéressant... Je connais un concurrent qui fait beaucoup mieux au niveau des offres (même tarif mais pour 2h de communication et sms illimités...).

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« Relax! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

Enfin un opérateur digne de ce nom qui suit ses clients et qui est là pour ses clients.

Prixtel a pu se mettre au niveau des opérateurs européens avec des prix "compétitifs
"
Je voyage beaucoup et les opérateurs nationaux (3) nous bassinent avec des soi-disant possibilités qu'ils n'ont jamais testé (ne fonctionne pas) mis à part les factures ou les prix sont exorbitants.

Prixtel correspond à toutes mes attentes, y compris à l' étranger, meilleur service au meilleur prix.

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« Un forfait qui s'ajuste à vos besoins... »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

C'est parfait de pouvoir moduler son forfait en fonction de ses besoins. Il ne faut pas en attendre plus (télévision par exemple...) mais assure parfaitement ce pourquoi je l'ai souscrit. Parfois, ma facture est à 0e ce qui ne serait pas le cas avec d'autres opérateurs. De plus, Le réseau support étant celui de SFR et certainement bientôt Numéricable, il y a derrière une solide infrastructure sur laquelle on peut compter.

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« Réseau faible »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 03 novembre 2014

A ce jour le réseau n'est plus aussi performant peut être y a t il des travaux, mais si cela ne revient pas je vais être dans l'obligation de vous quitter, dommage car j'étais TRÈS contente de Prixtel

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« un service au plus près de mes besoins »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 03 novembre 2014

J'ai choisi prixtel, car mes besoins en téléphonie mobile sont peu étendus mais, lorsque ponctuellement, j'ai des besoins plus importants, ma facture n'explose pas pour autant. je ne paie que ce que j'ai consommé et ce, au meilleur prix.

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« presque tout, sauf internet... »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 03 novembre 2014

Modulo est parfait pour de petits utilisateurs de téléphone (mais un peu plus de 2h) et sms.
mais :
- Impossible d'ouvrir autre chose que la boite mail sur internet
- Pas de contact possible avec le service client à qui on ne peut donc pas exposer le problème (constatant des connexions les service en ligne conclu que tout va bien)

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« pas mal »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 03 novembre 2014

Mais je vais passer chez free: pour 2 euros, 2 heures de communications,sms-mms illimités et même 50Mo internet, tout cela sans engagement: donc prixtel doit remettre ses pendules à l'heure !

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« Très bon rapport qualité / prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

A mon sens c'est le meilleur rapport qualité/prix que je connaisse.
Par contre à éviter en utilisation dans des pays étrangers non limitrophes.(nous étions une bande d'amis au Monténégro et c'est tout de même moi avec "prixtel" qui a dépensé le moins en téléphonie tout en ayant du réseau ce qui n'était pas le cas des autres opérateurs)

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« Offre correcte »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

Offre modulable souple, sans complications, fonctionne à létranger

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« Simple et pas cher »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

simple, pas cher, services minimal pour besoin minimum. parfait pour moi

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« Pas de problème »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 03 novembre 2014

Petit prix pour une utilisation réduite. Très satisfait.

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« Très étonnée par tant de clients satisfaits ... »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 01 novembre 2014

C'est bizarre comme la note de cet opérateur est montée en peu de temps ... pourtant aucun changement ne s'est produit concernant l'arnaque pour les SMS envoyés depuis l'Europe, un seul fait grimper votre facture de 2 euros à 30 euros, cher le SMS ! Autant des clients satisfaits depuis si peu me semble très étonnant....
Pour ceux qui cherchent à changer d'opérateur ne vous laissez pas tenter par Prixtel .

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« correct »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 30 octobre 2014

tres bon rapport qualité/prix mais en cas de besoin service quazi inexistant par téléphone ( le prix du low cost... ) leur site résoue tout de même pas mal de soucis

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« Rien à dire »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 30 octobre 2014

Forfait peu coûteux et adaptable sans engagement. Service client qui peut être difficile à contacter via le numéro gratuit, mais très réactif par email.

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« petit prix pour forfait téléphonie »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 30 octobre 2014

Je n'utilise pas trop mon téléphone. Le forfait à petit prix Prixtel me convient parfaitement.

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« 1 sms frontalier cher 30¤ »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 29 octobre 2014

heureuse abonnée depuis 2013 jusqu à cet été .forfait 0e ou 2e fréquemment.

Cet été ds les pyrénéens françaises un sms est passée comme international, la facture est passée de 2e à 29.90e !! En plus pas de réseau au camping alors que oui avec FREE. Une lettre leur demandant une ristourne n'a rien donnée

J'ai fait une portabilité pour FREE MON MARI étant déjà chez eux et tout se passe bien

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« Prixtel à 2 euros : c'est très bien. »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 27 octobre 2014

Bon rapport qualité / prix qui correspond parfaitement à mon besoin.

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« service telephonique »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 27 octobre 2014

forfait à prix correct

Hélas aucun service client, vraiment déplorable et inadmissible pour un opérateur

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« bof »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 26 octobre 2014

assistance n° gratuit c'est n'omporte quoi il n'y a jamais personne !
reste le n° surtaxé

le service client zéro pas sympa et agressif

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« Satisfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 25 octobre 2014

Utilisant le téléphone très peu, la tarification de Prixtel me convient pour un service dont je suis satisfait.

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« Tarifs interssant mais aucune assistance »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 25 octobre 2014

Tant qu'il n'y a pas de problèmes, ça va; au moindre soucis, impossible de les joindre, et si vous y arrivez on se moque de vous.
Aucun service client.

De plus , ils changent votre contrat sans information, et comme vous ne pouvez les joindre....

J'avais un contrat de base à 2 euros, avec option Internet et MMS illimités avec supplément de 1,99 euros.

Eh bien maintenant, il n'y a plus de MMS illimités

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« Idéal pour une utilisation sans internet »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 24 octobre 2014

Le forfait modulo a 2 euros (0 pour moins de 15 min, j'ai testé pendant que j'étais à l'étranger) est très bien.
J'ai commandé aussi un portable à 19? qui fonctionne parfaitement (pour téléphoner).
J'aurais aimé que l'on me propose tout de suite le nouveaux forfait avec le tarif à 0?.
je suis à prixtel depuis 3-4 ans

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« pas terrible »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 23 octobre 2014

l'ancien modulo était très bien.

La nouvelle formule est à utiliser UNIQUEMENT en France, sinon votre forfait grimpe à plus de trente euros et à ce prix vous trouvez mieux

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« derniere facture modulo au prix maxi!!!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 23 octobre 2014

Je ne m'explique pas la facture de septembre au maxi 30e alors que mes factures moyennes n’excèdent jamais 10?!!!

Faute de pouvoir communiquer avec cet opérateur j'ai donc résilié maligne (il ne faut pas nous prendre que pour des pigeons!!).

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« Disponibilité réseau problématique »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 23 octobre 2014

Points forts: système de tarification auto-adaptatif attractif.

Points faibles: En Juillet, à La Tranche sur mer, il était très difficile d'obtenir internet, pour moi, client Prixtel. Mon fils qui a un portable avec abonnement SFR se connectait à internet sans problème.
SFR a-t-il un service à 2 vitesses: irréprochable pour ses clients directs et les "miettes" de la bande passante restante pour ceux qu'il ne connait pas (clients au travers d'un système virtuel comme Prixtel).

Si ce constat est exact l'intérêt de Prixtel diminue considérablement et me pousse à reconsidérer la pertinence de mon choix

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« BON OPERATEUR »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 22 octobre 2014

TRES SATISFAITE DE PRIXTEL, LEUR PETIT FORFAIT ME CONVIENT TRES BIEN.
PAS DE PROBLEME AVEC EUX JE CAPTE PARTOUT EN FRANCE OU JE VAIS.

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« Forfait à 2 euros »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 22 octobre 2014

Très satisfait en France, un seul tout petit couac à Agon Coutainville lorsqu'un opérateur a pris le relais sans que je m'en rende compte.

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« Prixtel......bizarre ! »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 21 octobre 2014

1-bizarre : plein d'avis élogieux sur le site Prixtel mais quand on est client (mon cas) impossible trouver le moyen publier son avis.........Bizarre!

2-contact impossible avec Prixtel : si vous contestez (en cochant les cases prévues) une voix divine vous informe (par mail "no reply") de la sentence... divine : COUPABLE bien sûr....no reply !

3- attention bien lire "les petite lignes" : "Modulo" super pour les gros consommateurs mais...Je vais à Vienne (Autriche) J'envoie 3 sms, au 1er je bascule sur 29,99 euros! Plutôt cher le sms!

Je ne suis plus abonné ! Low-cost n'implique pas forcément mépris du client...

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« Pas de mauvaises surprises »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 octobre 2014

J'ai deux abonnements Prixtel et j'en suis très contente : pas de facture surprise, je capte bien et si je consomme moins de 15 minutes je ne paye rien, c'est idéal pour les petits consommateurs.

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« Totalement satisfaite »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 21 octobre 2014

J'ai 4 forfaits cher prixtel (pour les 4 téléphones portables de la famille) et franchement je n'ai pas grand chose à redire cela fait maintenant 5 ans que je suis chez cet opérateur, et pas de grosses surprises, les enfants utilisent principalement les sms et mms et du coup cela ne me coûte que 2? par mois, par contre le forfait avec internet pour les premières tranches sont trop juste, car seulement avec la recherche de réseau constant, ma fille arrive à dépasser son forfait, j'ai donc du brider mon téléphone pour qu'il ne recherche plus de connexion internet en permanence. C'est le seul reproche que j'ai à leur faire si on pouvait passer à 100 ou 200 mo pour les premières tranches ce serait le top.

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« Ravi pour l'utilisation que j'en ai »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 octobre 2014

Me permet d'être joignable et de joindre occasionnellement mes proches. Ce forfait modulo me convient parfaitement.

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« Pas cher et bon réseau »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 20 octobre 2014

Avec le forfait modulo, suivant l'usage le prix s'adapte. Je n'ai pas changé vers le nouveau modulo vu les avis négatifs lié au changement : avec un seul appel de l'étranger on passe directement au forfait à 30euros. Je changerai de forfait dès que le problème sera réglé, à savoir un système modulo vraiment optimisé pour ne dépenser que ce qu'on a utilisé, entre le forfait ou le forfait et le coût du dépassement tant qu'on est en dessous du prochain palier.

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« nickel pas cher et bon réseau »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 20 octobre 2014

Forfaits à partir de zéro euro et bon système de fonctionnement. Quelques appel réceptionnés pour lequels j'ai été facturée 0,30euro mais ne se reproduit plus depuis signalement. Difficile de suivre sa Conso car pas d'application mobile. Global super positif depuis plus d'un an!

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« pas trouvé mieux »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 20 octobre 2014

et bien pour ma part c est le seul qui correspond pour 2? et 2h de com a mon besoin (orange leclerc mon couté cher en rapport du temps reel utilisé meme si j utilise rarement mes 2h car pour moi le portable reste un contact si vraiment nécessité.
point fort le prix et les conseillés qui vous rapelle apres un contact mail en prenant le temps pour expliquer en rapport de cas precis vous concernant
point faible pas de contact direct par tel

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« téléphonie OK »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 20 octobre 2014

En ce qui concerne le téléphone, c'est bien, même si certains messages vocaux arrivent tard. En ce qui concerne l'accès internet, je ne suis pas satisfaite.

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« procédure, procédure... »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 20 octobre 2014

ligne coupée pendant 10 jours car utilisation plus importante. Malgré mes appels pour confirmer que j'étais bien à l'origine des consommations, on me dit c'est la procédure nous vérifions...Prixtel m'a mis dans une situation plus que délicate, je vais résilier à très court terme

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« Le juste prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 20 octobre 2014

Client depuis 4 ans et très satisfait. Avec le forfait modulo de Prixtel plus de surprise avec des factures salées disproportionnées par rapport à la consommation réelle. Un bon réseau SFR à la clé, je n'ai pas vu mieux ailleurs.

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« Moi j'en suis content »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 octobre 2014

Le forfait modulo me corresponds, j'utilise très peu mon téléphone, j'en ai surtout un pour être joignable, je capte très bien contrairement au réseau orange, il faut faire attention à bien gérer ses durées d'appel, car après le premier palier à deux euros ça monte vite. Le site internet de Prixtel est facile d'utilisation, surtout pour voir sa conso en temps presque réel. Moi j'en suis globalement satisfait.

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« Parfait pour les retraités »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 octobre 2014

Convient bien au personne qui ne sont pas accros du téléphone Idéale pours les 60 sms et quelques coups de téléphone il ne faut pas aller sur internet.

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« Modulo me convient »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 octobre 2014

Franchement je suis surprise de constater autant de problèmes chez d'autres clients. Je suis abonnée depuis 2 ans chez Prixtel. Au début seulement des appels voix. Depuis que j'ai un smartphone j'envoie des SMS et j'utilise internet (un peu). Les factures ont augmenté sans exploser. Quand j'appelle à l'étranger ou de l'étranger sur des portables, rien d'extraordinaire, des tarifs acceptables. Je regrette de ne pouvoir appeler des portables étrangers gratuitement (comme B&You qui permet d'appeler des portables chinois gratuitement..). C'est plutôt correct!

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« 1 palier à 0 ¤ »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 octobre 2014

Bonne chose pour les peu bavards, et merci à l'équipe pour toujours trouver de nouvelles applications

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« Tres bien »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 20 octobre 2014

Perso j'en suis satisfait pour une utilisation "normale" en téléphonie (je n'active pas les datas et me sers de l'internet en wifi à la maison).

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« Le meilleur parce que modulable ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 20 octobre 2014

Depuis longtemps j'attendais un forfait qui s'adapte à mes besoins chaque mois... Prixtel l'a fait et ça c'est génial !

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« Forfait à Zéro Euro que dire de mieux ! »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 20 octobre 2014

Il manque un vrai service en ligne (pas de boite mail), mais le numéro surtaxé réponds dès la première sonnerie et ils sont plutôt serviables, l'autre numéro vous pouvez rester 3H sans réponse, je vous conseil d'utiliser le surtaxé. Le prix des forfaits est plus que correct et ils s'adaptent souvent à la concurrence. Je recommande vraiment.

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« Tout à fait satisfait de mon forfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 octobre 2014

Client de PRIXTEL je lui maintiens ma confiance. Les modalités du forfait sont tout à fait adaptées à mon usage actuel. Quand j'utilise davantage je paie davantage mais mon forfait de base demeure et mon abonnement est réduit si mon utilisation est limitée. Je trouve ce principe tout à fait équitable.

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« Satisfait de Prixtel »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 octobre 2014

Ayant eu l'occasion d'aller en Calédonie en passant par DubaÏ puis Sydney en Australie, j'ai envoyé des SMS vers la Calédonie à partir de ces deux villes, et, çà a très bien marché. Donc je pense qu'ailleurs à l'étranger çà marche bien aussi.
Je n'ai pas eu de problème avec Prixtel depuis 2 ans. Seul pb: difficile d'avoir des éclairsissements sur certains points. Mais tant que çà marche..

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« pas de problème... »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 octobre 2014

Très étonné par les nombreux avis négatifs: personnellement en forfait Modulo pour trois abonnements et ayant préconisé PRIXTEL auprès de plusieurs amis, je n'ai jamais eu ou entendu parler de factures abusives, de pénalités de retard ou de débits anormaux. La facturation détaillée précise l'utilisation à la seconde près (et au kilo-octet près). Si on n'utilise pas l?internet on coupe la connexion? Il ne peut donc y avoir de trafic non maîtrisé. Il est vrai que cet opérateur « économique » nécessite quelques connaissances en téléphonie mobile, sinon il faut privilégier une offre en boutique?

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« pas de sousis »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 octobre 2014

pas de sousis particulier, mais le SAV ne vaut rien pour le moment

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« CORRECT »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 19 octobre 2014

J'ai le forfait mini à 2 euros qui convient à mon utilisation par contre je n'ai pas réussi à changer de forfait qui permet une facturation suivant la consommation

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« Ca correspond à ce que j'attendais »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 octobre 2014

J'utilise très modérément mon tel portable avec un forfait Modulo et ce depuis environ 2 ans.
Je n'ai pas noté de problèmes particuliers jusqu'à maintenant

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« Satistait de l'offre Prixtel »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 19 octobre 2014

Depuis 5 ans pour l'usage téléphonique à 2e je suis très satisfaite.
Je regrette au début nous pouvions avoir une personne, à notre écoute maintenant il faut voir avec le site, je ne recevais plus les MMS.

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« Qualité Prix »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 octobre 2014

J'apprécie Prixtel: aucun problème de communication ( sauf zones de couverture faibles et ce n'est pas propre à Prixtel) et indications rapides de la consommation effectuée Seul reproche: je suis passé d'une heure à deux heures car les indications étaient peu nettes quant à l'augmentation du prix ( très raisonnable)

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« très satisfaite »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 octobre 2014

Je n'utilise pas internet avec mon tél portable, mais pour le reste je suis très contente système de paiement modulaire très intéressant; je ne paie que ce que je consomme
aucun souci pour l'instant pas eu besoin d'appeler la hotline

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« MODULO »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 octobre 2014

Très bon forfait. L'Assistance (par mail) résout rarement le problème posé.

Bientôt 3 ans chez PRIXTEL. Je ne me sers pas d'internet car je n'en ai pas besoin! J'ai fait entrer mon oncle, ma s?ur ainsi que mon voisin. Très bonne maison.

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« SATISFAIT DU CONCEPT DE PRIXTEL »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 19 octobre 2014

Forfait correspond à nos attentes, les problèmes rencontrés sont la difficulté à joindre l'assistante hotline gratuite et la réception des MMS (HTC DESIRE +SAMSUNG GALAXY). Mis à part ces désagréments ce forfait nous convient parfaitement, nous payons ce que nous consommons.

Point à améliorer : contact téléphonique avec une personne et non du virtuel

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« pour utilisateur occasionnel 2euros/mois »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 octobre 2014

Utilisation occasionnelle, abonnement 2 euros par mois, fonctionne très bien à l'étranger principalement pour envoi de SMS.

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« Trés bon service »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 octobre 2014

Je suis très satisfait des produits et services

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« Moyennement satisfait »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 19 octobre 2014

Souvent pas de réseau téléphonique, je ne peux donc jamais utiliser le Wi-Fi... Mon forfait 3G est consommé par les mises à jour des applications.
Avant la fin du mois je les fermes toutes pour ne pas dépasser le forfait.

Le service technique est pratiquement injoignable et les réponses en ligne ne sont pas satisfaisantes.

J'ai changé de mot de passe sur MSN, depuis je ne peux plus accéder à mes messages depuis mon mobile.

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« Fonctions essentielles pour un prix correct »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 octobre 2014

Très bon rapport qualité prix, réseau SFR
Modulation selon consommation

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« très satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 octobre 2014

J'ai du mal à comprendre tous ces avis négatifs. Avant de choisir un opérateur on défini ses besoins. Pour moi je trouve cette formule modulo parfaitement adaptée et économique.

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« OFFRE MODULO EN TOUTE LIBERTEE »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 octobre 2014

jamais eu de problème depuis le début de la mise en service de l offre (2 ans environ ) bon réseau sms illimités et 2h à 2 euros par mois trouver mieux

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« oui et non »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 19 octobre 2014

satisfait pour moi...utilisation normale
internet si j'ai besoin.... adaptation du forfait correct

pour ma fille qui était aussi chez prixtel mais qui utilisait beaucoup ses SMS "illimités", tous les mois elle était bloqué 2 à 3 semaines pour "risque d'utilisation frauduleuse de sa ligne"... inacceptable quand on propose du "SMS illimité"... évidemment le SAV ne réponds plus au bout d'un moment...et se couvre derrière "SFR".... donc un autre opérateur pour ma fille ( directement avec SFR) et pour un tarif fixe et un peu plus cher.....plus aucun problème ....

prixtel sélectionne les clients qui l'arrange... de bonne guerre mais pas commercial....

Conclusion : utilisation en bon père de famille, vous êtes bon client...
les autres, passez votre chemin

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« DEBUT PROMETTEUR, MAIS FINALEMENT! »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 19 octobre 2014

Pas de proposition de progression vers les nouveaux forfaits, au fil du temps plus du tout intéressant, facturation de Mo internet excessive à mon goût, sur d'autre forfait d'autres opérateurs (pour mon mari par exemple) navigue plus et consomme moins de Mo ?! cherchez l'erreur, bref résiliation effectuée et retour chez opérateur plus conventionnel.

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« satisfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 octobre 2014

Mon usage limité d'un portable par le biais de l'offre Modulo me satisfait largement,suite à la perte de mon portable, le service de remplacement et de mise en service d'une nouvelle carte SIM a répondu rapidement à ma demande .

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« MOBILE SANS SOUCI »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 octobre 2014

excellent rapport qualité prix pour cet abonnement modulo .

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« Répond parfaitement à mon besoin »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 octobre 2014

Très bonne couverture réseau, en France et à l'étranger (Allemagne, Italie, Espagne, UK, Chine, Us, Canada...). J'utilise très peu internet car mon mobile n'est pas adapté, je ne peux donc pas juger ce service.
Je bénéficie du tarif 2e la plupart du temps et n'ai jamais constaté de facturation anormale. Facturation raisonnable à l'étranger. J'ai eu un seul problème technique: je ne recevais pas les MMS. Il a été réglé en 2 jours grâce au support par internet: ils m'ont envoyé un SMS qui m'a permis de mettre à jour la configuration du téléphone en 1 clic.

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« des voleurs et des incompétents ! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 19 octobre 2014

Le SMS reçu à l'étranger vous est facturé 30e (29.99)
La hotline est inexistante
alors, si vous êtes tentés par Prixtel faites attention !

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« Tarifs très intéressants »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 19 octobre 2014

Je suis chez Prixtel depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait. Le forfait Modulo correspond parfaitement à l'usage que je fais du téléphone mobile.
Il faut noter que la hot-line gratuite est quasi impossible à avoir ! Donc il faut passer par la hot-line payante, dommage que ce soit lepoint faible de Prixtel

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« Très satisfait de Prixtel »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Forfait qui s'ajuste en fonction de la conso et les trois quarts du temps j'ai ai pour 2e par mois. Je ne suis pas un gros consommateur de données, donc forfait excellent. Merci Prixtel.

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« L'offre modulo est devenue inintéressante! »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 18 octobre 2014

Au départ, l'offre modulo répondait parfaitement à mes attentes: peu d'utilisation de datas, prix des communications intéressant. Par contre, le forfait à très vite évolué au niveau prix et on nous a imposé de nouveaux tarifs qui ne sont plus du tout concurrentiels. J'envisage sérieusement un départ vers un autre opérateur!

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« pas mal, mais »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 18 octobre 2014

Le point fort : le prix en fonction de la consommation, pas d'engagement

Les points faibles : Assez souvent des difficultés à avoir les communications appel interrompu, le téléphone ne sonne pas lors d'un appel, impossible de paramétrer la réception des MMS malgré les infos données par le service client, de même les infos de paramétrages pour internet par le service client ne fonctionnent pas sur mon téléphone, je me suis débrouillée en cherchant sur les forums internet pour trouver la bonne configuration

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« très satisfait de Prixtel »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

très correct dans tous les domaines, bonne réception, excellente qualité

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« Forfait modulo me convient... »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Le forfait modulo est impeccable pour mon usage: la téléphonie avec faible consommation (pas d'internet..). 2 euros pour 2 heures puis ensuite c'est modulable et quand moins de 15 min (comme la ligne ouverte pour une alarme) c'est gratuit! Réseau SFR de très bonne qualité et cela fait plus de 2 ans que j'ai ouvert ma 1ère ligne. En ce qui concerne le service clientèle, il est vrai que selon la nature de l'appel cela peut être difficile de les joindre mais par mail c'est mieux. Je le conseille pour les appels car pour les DATA (internet) je ne sais pas.

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« Satisfaction totale »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

forfait qui correspond très bien à une personne qui téléphone peu mais qui a besoin à tout moment d'appeler à l'étranger ou de consulter internet.
c'est un forfait que je recommande à mes amis et collègues.
Continuer comme çà c'est super.

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« Satisfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

J'ai trouvé chez prixtel l'offre mobile adapté à mes besoins, c'est à dire un prix très faible , pour une consommation très faible et qui évolue en cas de besoin .
Le seul reproche que j'ai à leur faire et la raison de ne pas avoir laissé la note la plus élevée, est le fait qu'il y a un délais de livraison plus élevé pour ceux qui optent pour leur droit de rétractation à la commande ce qui à mon avis est illégal .

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« Franchement, ils ont tout compris!!! »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

Pour mon usage, c'est juste parfait! Il est vrai que je ne suis pas un gros consommateur étant donné que je un autre téléphone. Ceci dit, c'est très flexible, très bon rapport qualité/prix, et depuis des années déjà, quand personne ne proposait ce genre d'offre.
Bref, j'ai confiance en eux les yeux fermés, et pourtant je ne suis pas des plus généreux à ce niveau là!!!

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« Meilleure offre sur le marché! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Je suis cliente depuis plusieurs années et ne regrette pas d'avoir quitté le leader français, qui me facturait 20 euros par mois pour 1h de communication. Désormais, je paye 2 euros pour 2 h, 50 mo et sms illimités ce qui me suffit amplement. Et lorsque j'ai besoin de plus, pas de problème, ça s'ajuste automatiquement en restant très bon marché!

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« Le meilleur formait pour expatrié »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Y a pas à dire, lorsque sa consommation varie d'un mois à l'autre drastiquement, les forfaits de prixtel sont très adaptés.

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« la transparence totale »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

tout est clair dans le contrat et tout est respecté

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« ne demandons pas plus que ce que payons »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

Je suis une utilisatrice occasionnelle, donc ce système correspond à mes besoins et je vais encore mieux l'adapter à mes absences ce qui est possible je crois. Je ne demande pas plus que ce pour quoi j'ai signé

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« bon operateur »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

forfait qui convient à mes besoins, modulable et couverture reseau sfr. forfait à 2e identique à celui de free

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« moyennement satisfaite »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 18 octobre 2014

j'ai eu besoin de contacter le SAV et je n'ai jamais réussi...simplement pour m'expliquer une certaine facture...donc j'ai payé mais avec amertume.
ensuite, j'ai dû me débrouiller seule pour modifier mon forfait et sans avoir validé la dernière étape, j'ai reçu une nouvelle carte Sim et le forfait a été changé.
bref, je ne suis pas très contente mais le prix, quand on utilise peu son portable est tout de même intéressant...

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« satisfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

Je l'utilise occasionnellement en complément ou lorsque je ne veux pas donner mon numéro principal, je n'ai aucun problème particulier, correspond à mes besoins
Je n'ai pas de soucis de réseau, correct

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« ras »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

forfait modulo depuis +de trois ans, RAS, tout est ok

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« Le forfait tant attendu »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Un produit digne de sa publicité pour ceux qui savent paramétrer leur portable.
Le produit qu'il faut pour les gens qui veulent un forfait téléphonique et non un forfait Internet.
Excellente qualité de réseau, pas de coupure, pas d'attente de tonalité même dans les coins reculés, pas de surprise de facturation, un mois à 0e comme annoncé pour 10 minutes d'appel et 6 SMS.
Le point faible, le paramétrage des MMS.
En conclusion, le produit qu'il faut pour les gens qui utilise leur téléphone portable comme un téléphone et non comme un ordinateur.

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« rien à redire »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

J'ai changé de forfait , je n'ai pas eu de problèmes
répond à mes besoins, rapport qualité / prix ok

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« tres satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

Tout fonctionne parfaitement, seul petit bémol j aimerai recevoir une facture mensuelle

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« mauvais SaV »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 18 octobre 2014

Service après vente déplorable : délai d'attente incroyables,
MMS distribués avec 4 jours de retard

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« Le top a pas cher! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

Forfait pas cher et je capte partout!!! Je suis vraiment satisfaite de prixtel et ne suis pas pret de changer!

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« Très satisfait depuis 3 ans »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

J'ai conseillé à mes amis de s'abonner. Aucun problème depuis 3 ans; excellente couverture et je paye entre 2 et 5 euros par mois. Idéal. le service client (joint un fois est payant certes mais rapide et efficace)

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« satisfaite de Prixtel »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

Le forfait Modulo me convient bien, je consomme peu mais quand j'ai besoin j'ai internet ou plus de communication ... Seul bémol concernant l'envoi de Mms qui ne fonctionne pas ...

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« Excellent pour l'usage que j'en ai »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Ayant mon mobile principal et privé chez un autre opérateur, j'ai pris PRIXTEL pour équiper un second portable à usage professionnel/associatif où je reçois essentiellement des appels d'urgence. La formule à 2 euros ( avec gratuité pour les 15 premières minutes) me convient tout-à-fait et cette seconde ligne ne coûte quasi rien. Bien pratique donc.



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« TRES, TRES SATISFAIT DE PRIXTEL »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Forfait parfaitement adapté à mon besoin, pas de point négatif.

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« Presque parfait »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

L'offre modulable correspond vraiment à mes attentes, le site es assez clair, mais le service client par téléphone inexistant ... Dommage !

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« OFFRES INTERESSANTES »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 18 octobre 2014

Les offres MODULO sont très intéressantes car elles permet de payer ce dont nous avons besoin chaque mois.
Le temps d attente sur la ligne est parfois très long.
Les sms arrivent ou sont reçus quelquefois très tard....

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« honnête mais peut mieux faire... »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 18 octobre 2014

Le modulo de prixtel me convient pour l'utilisation que je fais de mon portable, il s'adapte parfaitement à mes besoins, sur ce point je ne me plains pas. Par contre, je regrette effectivement de ne pouvoir joindre la hotline grâce au n° gratuit que j'ai eu avec la facture. Pour avoir une réponse, il faut payer...Dommage.

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« Tout à fait satisfaite de l'offre Modulo »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

Je ne mets pas 5/5 à cause de la difficulté à joindre le sav. J'ai l'offre modulo, ce qui me permet de payer entre 10 et 12e/mois au lieu de 25e minimum ailleurs pour les même services (téléphone, sms, mms et un peu d'internet).
Aucun problème pour le réseau.
Toute ma famille est chez Prixtel et nous sommes très contents de ce choix

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« no problem »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

Je ne fais qu'un usage occasionnel et c'est très bien

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« un client satisfait »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

Je n'utilise mon téléphone que pour téléphoner je suis vieux et ne suis pas accroc - le forfait modulo me convient.

Par contre ce qui me gêne c'est la difficulté à joindre un être humain autre que la boite vocale
pour résoudre un problème

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« Tres satisfait de Prixtel. »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

Moi je suis très content, cette offre répond à toute mes attentes.
Je respecte mais ne comprends pas les avis négatifs émis ici. Il m'arrive d'utiliser mon Galaxy S3 pour accéder à Internet et jamais la facturation n'a été excessive.
A part cela je ne suis pas accroc au GSM. Évidemment si on passe sa vie au tel, ce n'est pas Prixtel qu'il faut choisir. Pour ceux qui n'ont pas une oreille confisquée par leur tel, Prixtel est ce qu'il leur faut ! Je le recommande chaque fois que le le peux.

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« Savoir se débrouiller seul pour client prixtel »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 18 octobre 2014

La seule formule disponible c'est modulo qui au fur des années désavantage les clients. (je suis actuellement en formule classique 2e 2h plus 2e 20 Mo de data, qui n'est plus disponible mais plus intéressant que les 1ere tranches de modulo)Pour ne pas payer plus que ce qu'on ne doit, il faut connaître son téléphone et bien le paramètres pour éviter les connexions par les appli. Tout ça seul, Car la hotline c'est un autre problème

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« Satisfait de Modulo »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

Le forfait modulo sans engagement correspond parfaitement à mes besoins et mes attentes. (je ne l'utilise que pour le téléphone et les SMS)

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« Très bien »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

J'ai souscrits récemment au forfait Modulo 4G pour 3 mobiles : impeccable. Bien entendu je n'ai pas la 4G, mais grâce au forfait modulo, je paie 9.99 euros

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« Parfait »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Je cherchais un forfait très léger pour un téléphone secondaire, je l'ai trouvé !
Il n'y a franchement rien à redire, la formule a une souplesse qui n'a pas d'équivalent.
Merci Prixtel !

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« très satisfaite... »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 18 octobre 2014

ne vivant pas l'oreille vissée à un portable...le forfait proposé me convient tout à fait...

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« Modulo, parfait pour moi »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Je téléphone peu. Le réseau SFR fonctionne parfaitement à mon domicile. Pas de surprise sur la facturation ( Ne pas abuser d'internet, et pas de numéros dits ''spéciaux''

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« Parfaitement adapté à mon besoin »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Je téléphone peu,.j'utilise internet à la maison,avec ce forfait ''modulo'', pas de surprise dès lors que l'on n'appelle pas de numéros spéciaux.Comme son confrère, le réseau SFR a ses faiblesses, mais pour moi a l'avantage de parfaitement fonctionner à mon domicile;

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« offre modulo »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

très satisfaite, aucun problème.
Bon rapport qualité prix.

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« Low cost du mobile »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 18 octobre 2014

Assistance quasi-inexistante. Notre transition vers des mobiles qui supportent la 4G fut longue et périlleuse, pas de MMS pendant 3 semaines et surtout aucune info de la part de Prixtel

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« satisfait de prixtel »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014

Je suis client prixtel depuis plusieurs années et à ce jour je n'ai pas de reproche à faire .J'ai déjà modifié mon forfait par mon compte client et tout c'est toujours bien passé.La nouvelle carte sim est arrivée comme les mails me l'avaient annoncés et a était opérationnelle à la date voulue.

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« satisfaction »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

je suis très satisfait de PRIXTEL tres bon rapport qualité prix..
Point faible les contacts telephoniques pour des renseignements par telephone
une attente interminable qui n'aboutit pratiquement jamais.

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« Modulo intéressant en France »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

Nouveau forfait Modulo très intéressant si on ne voyage pas hors de France. En effet, dès que l'on circule en Europe le forfait maxi nous est imposé. Sous couvert de nous faciliter la vie, l'application du tarif maximal est un plutôt brutale. Pour ce qui concerne le service client, il faut être réaliste, on ne peut pas à la fois avoir un tarif low cost et avoir un service client super top (injoignable par téléphone, privilégier les mails);

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« Service »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 18 octobre 2014

Tout est satisfaisant. On a besoin de rien d'autre qu'une facture qui correspond à la conso et pas plus.

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« inquietant »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 18 octobre 2014

Je viens de lire les avis et beaucoup sont négatifs, jusqu'à présent, rien à redire mais je suis un petit utilisateur, tous les mois, j'offre au moins 1 heure et plus de voix sur mon modulo à 2 euros, mais j'espère ne pas avoir de soucis avec prixtel car les services annexes ne semblent pas top !

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« Le forfait Modulo est une belle invention ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 18 octobre 2014