Avis Prixtel

+ de 25 000 fans :
Partager
  • Accueil
    et Avis
  • Forfaits
  • Mobiles
  • Bons Plans
logo  Prixtel
Note moyenne des clients : 3.4 3.4/5 (563 avis)
Donnez votre avis
Découvrez tous les avis déposés par les clients Prixtel. Vous êtes client des forfaits Prixtel ? Déposez vous aussi votre avis sur les offres Prixtel pour aider les autres dans leur choix d'opérateur et de forfait mobile.

Prixtel est un opérateur mobile français, présent sur le marché depuis 2004. Il utilise le réseau SFR. Prixtel propose deux types d'offres, les forfaits classiques qui sont des forfaits sans engagement à prix abordables et un forfait Modulo qui est un forfait qui s'adapte en fonction de vos consommations.

 

Vous souhaitez souscrire à un forfait Prixtel ?

Découvrez tous les forfaits sans engagement Prixtel !

Découvrez tous les forfaits illimités Prixtel !

Découvrez les forfaits appels illimités Prixtel !

Vous souhaitez comparer tous les forfaits mobiles ? Utilisez notre comparateur forfait mobile et faites le Meilleur Choix !

563 Avis sur les Forfaits Prixtel

Note du client: 1.5
Prixtel aucun sav
 Le 26 nov. 2014

Bonjour ayant 3 lignes chez prixtel,
depuis samedi, j'ai une carte Sim qui ne fonctionne plus.
depuis lundi messages en boucle:

Extrait:

"Mer 26 nov 201419:31:09
Une demande a été faite auprès de nos services pour "Aucun réseau". Une réponse vous sera apportée prochainement.

×
Mar 25 nov 201406:15:48
Une demande a été faite auprès de nos services pour une "Assistance appel vocal". Une réponse vous sera apportée prochainement.

×
Lun 24 nov 201415:56:26
Réponse du support Prixtel au sujet de votre problème Aucun réseau : Afin de diagnostiquer votre problème, merci d'ouvrir un incident "Assistance appel vocal" dans lequel vous pourrez renseigner quel opérateur est affiché sur votre mobile, quel est le numéro du correspondant et son opérateur, ainsi que la date et heure du test que vous aurez effectué.

×
Sam 22 nov 201423:19:23
Une demande a été faite auprès de nos services pour "Aucun réseau". Une réponse vous sera apportée prochainement."

Comme vous le voyez Sav inexistant.
je pense que je vais changer d'opérateur si sous 2 jours, ils ne me remplacent pas la carte Sim défectueuse.

Voir plus »
Note du client: 5
Raisonnable
 Le 26 nov. 2014

Mon forfait à 2e correspond à mon mode d'utilisation d'un téléphone mobile et j'ai l'impression que je paie le service rendu à sa bonne valeur

Note du client: 5
totale satisfaction
 Le 25 nov. 2014

totale satisfaction la formule modulo est idéale pour des personnes qui ne téléphonent pas beaucoup

Note du client: 5
prixtel le rève
 Le 24 nov. 2014

j' étais chez prixtel avant et suis parti pour une offre moins cher car j' avais plus besoin d'internet que de voix . maintenant j' ai repris une sim que j' utilise en ligne de secours et c' est parfait . mes parents qui ne se servent pas énormément de leur téléphone y sont passés aussi . forfait parfait pour de petites conso et qui s' ajuste si nécessaire.

Voir plus »
Note du client: 3
Satisfaite
 Le 24 nov. 2014

Satisfaite pour une consommation faible et SMS illimités. Seul bémol: retrouver les factures lorsqu'on a plusieurs numéros de tél chez Prixtel.

Note du client: 4.5
modulo , le seul forfait plein de bon sens
 Le 24 nov. 2014

payer ce que l'on consomme, quoi de plus logique, rapport qualité prix imbattable

Note du client: 4
Modulo, il n'y a pas mieux !
 Le 23 nov. 2014

Un forfait qui s'ajuste à votre consommation, c'est le gros avantage chez Prixtel. Et puis, derrière, c'est le réseau SFR, donc aucun souci.

Note du client: 3.5
incohérence d'une tranche dans le tarif modulo
 Le 23 nov. 2014

opérateur fiable. Concept modulo formidable sauf pour la tranche à 3 h de communication qui était avant à 5.99e et qui est maintenant à 9.99e !!! alors que la tranche à 2h coute 2e : payer 5 fois plus cher pour 1h de plus ( 1.5 fois plus de communication seulement ) est plus qu'exagéré même s'il y a plus d'internet car je ne l'utilise pas. D'autant plus que c'est le prix du tout illimité des concurrents !!

Pourquoi avoir retiré le forfait classique qui avait les mêmes avantages que le modulo 2h mais permettait en option pour seulement 2e d'avoir 2h de communication en plus !!!???

Le nombre de clients perdus à cause de cette aberration doit être très important et me désole car le concept mériterait d'être plus soutenu. Rectifiez vite ce bug !

Voir plus »
Note du client: 4.5
data
 Le 23 nov. 2014

trop peu de data (50mo) pour 9,90e
sinon tout est ok

Note du client: 4
Adapté à une consommation modérée
 Le 23 nov. 2014

Forfait modulo : très bien et adapté à un besoin de faible consommation.
Pas de besoin de 50 services non utiles poussant à la consommation

Note du client: 5
Tres bonne formule
 Le 23 nov. 2014

très bonne formule avec son forfait ajustable, bon réseau, en suis totalement satisfait.

Note du client: 4
offre modulo attractive
 Le 22 nov. 2014

L'offre modulo est très appréciée des utilisateurs ayant des consommations variables
d'un mois à l'autre.
Cependant la couverture du réseau peut être défaillante
A mon domicile je capte très mal

Note du client: 5
aucun problemes .
 Le 22 nov. 2014

+ : la facture modulable , j'adore. avec trois forfaits a la maison ca fait quelques econommie quand même .

- : j'en vois pas pour le moment .

Note du client: 3.5
Grosses différences de prix entre les paliers
 Le 22 nov. 2014

Auparavant le palier à 0e n'existait pas mais le second palier était à 4,99e. Dorénavant, les paliers 2 et 3 ont une différence de 8?, je trouve cela énorme. Hormis cela, le réseau est parfait et le service client est très réactif.

Voir plus »
Note du client: 5
Parfait
 Le 22 nov. 2014

Cliente de la première heure, je ne changerai jamais. Le forfait modulable est parfait, je paie que ce que je consomme, pas plus.

Note du client: 5
excellent rapport qualité / prix
 Le 22 nov. 2014

J'ai un usage très limité de mon téléphone portable et vos offres correspondent parfaitement à mon besoin. Peut être un point à améliorer : les appels internationaux.

Note du client: 1
Scandale sur la Hotline Premium !
 Le 22 nov. 2014

Prixtel n'a d'intérêt que s'il n'y a aucun problème de connection car le service client en ligne met une semaine à répondre le plus souvent à côté de la question posée et la Hotline ne répond jamais. Il reste la Hotline Premium mais elle est payante et les préposés aux réponses peuvent être incompétents et grossiers jusqu'à vous raccrocher au nez ! Un scandale ! Il ne reste donc que l'intérêt d'une facturation qui s'adapte à la consommation mais attention au forfait mobile Modulo qui peut monter à 30

Voir plus »
Note du client: 1.5
Ne surtout pas utiliser à ou vers l'etranger
 Le 21 nov. 2014

L'offre modulo est parfaite, tant qu'on ne converse pas avec l'etranger. Le moindre SMS envoyé vers le reste de l'europe et vous passez sur le dernier palier à 29.90e ... drôle de politique

Note du client: 5
Tres bon rapport qualité prix
 Le 21 nov. 2014

Ce forfait modulo est très économique, il permet de ne jamais tomber en panne de forfait et s'adapte parfaitement aux nombres de communications effectuées.

Note du client: 4
Trés bien !
 Le 21 nov. 2014

Je ne met pas 5 car il y a un problème récurrent (qui n'a jamais était résolu ou alors de façon temporaire) c'est l'envoi et la réception de MMS. On a beau utiliser la configuration fourni par Prixtel ou en essayer d'autres, rien y fait. Ca ne marche pas. Prixtel est parfois un peu long pour répercuter les baisses de tarif de ses concurrents. Sinon je suis satisfait dans l'ensemble.

Voir plus »
Note du client: 4
Satisfaite sauf accès compte
 Le 21 nov. 2014

La seule chose qui m'ennuie, c'est que depuis que le gestion du site a changé, je ne peux plus accéder à mon compte perso, car ne peux pas charger les versions nouvelles nécessaires.
Je demande ma conso par sms, mais n'en ai plus trace.

Voir plus »
Note du client: 5
Idéal pour une utilisation de 2h max
 Le 21 nov. 2014

bonne couverture du réseau et très bon tarif. Sans engagement. Et non soumis à une offre liée à un téléphone.

Note du client: 4.5
Satisfait de mon Modulo
 Le 21 nov. 2014

Très satisfait de mon modulo. Je ne consomme pas beaucoup et la gratuité quand on ne s'en sert pas est vraiment un plus. Merci Prixtel

Note du client: 4
RAPPORT PRIX - PRESTATION
 Le 21 nov. 2014

Forfait Modulable donc économique pour quelqu'un qui n'a pas un besoin régulier d'un gros forfait. Site internet pas trés fonctionnel ni intuitif . Dans le forfait Modulo le 2eme palier (2?) est un peu chiche pour l'accés à internet (50 mega seulement)

Voir plus »
Note du client: 4.5
Extra pour une consommation modeste
 Le 21 nov. 2014

J'utilise très peu mon portable et les options supplémentaires proposées sont parfaites pour faire évoluer mon forfait lorsque c'est nécessaire.

Note du client: 4.5
satisfait
 Le 21 nov. 2014

Satisfait de Prixtel, car le tarif pratiqué est fonction de ma consommation, et de ce fait je n'ai pas l'impression de payer des minutes que je n'utilise pas. Point faible l'affichage de la consommation, dans "espace client" ; sinon je suis très satisfait de Prixtel depuis 2011.

Voir plus »
Note du client: 3
Mécontant de l'offre actuelle modulo
 Le 21 nov. 2014

Cela fait quelque année que je suis maintenant chez prixtel.
A début lorsque nous avions un petit dépassement par rapport au forfait 2 euros, par exemple si je consommais 53 mo d'internet, on payait quelque centime d'euros pour ce dépassement, maintenant on passe directement au forfait au dessus, soit 9.90 au lieu des 2 euros. Du coup, le prix de revient du mo est très cher soit 7 euros pour 3 mo de consommation data.

Voir plus »
Note du client: 0.5
PROBLEME INTERNET AVEC BLACKBERRY
 Le 21 nov. 2014

Client chez PRIXTEL j'ai opté pour leur nouveau forfait modulo 4G. GROSSE ERREUR!!!
Internet et BB ne fonctionnait plus sur mon BlackBerry.
J'ai appeler 4 fois l'assistance, mis des messages pour indiquer le problème....cela à durer 3 mois... et j'ai résilié ma ligne par dépit tellement le service assistance est incompétent.
Maintenant je suis chez B&YOU, toujours avec mon BlackBerry et ça fonctionne IMPECCABLE.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Bravo Prixtel
 Le 21 nov. 2014

Un Forfait juste pour être joignable, et en cas se soucis quand je fais du Sport, le Forfait Prixtel et le bienvenue

Note du client: 4
Trés bien
 Le 21 nov. 2014

Le forfait ajustable convient parfaitement à ceux qui, comme moi, utilisent peu leur portable. j'apprécie aussi de pouvoir appeler et être jointe de l'étranger.La couverture réseau pose quelquefois des soucis ce qui justifie ma note de 4/5. mais c'est un inconvénient mineur par rapport à la qualité du service

Voir plus »
Note du client: 4
RAS
 Le 21 nov. 2014

Utilisation minimum du portable. Connection correcte, Rien à dire pour l'instant.

Note du client: 5
Parfait a tout point de vue
 Le 21 nov. 2014

Client chez prixtel depuis 2 ans le forfait modulo me convient très bien très bon rapport qualité prix.
la communication avec prixtel est très facile sur Facebook .tout est parfait

Note du client: 5
forfaits ajustés sur votre conso...
 Le 21 nov. 2014

Très bon forfait adaptés à mes besoins, calculé sur ma consommation, service clientèle au top, cela fait depuis plusieurs années que j'y suis et je n'arrêtes pas d'en parler autour de moi. Le seul hic, le manque de choix en smartphones.

Voir plus »
Note du client: 4
satisfait de mon forfait
 Le 21 nov. 2014

cliente de plusieurs forfaits chez prixtel ce forfait modulable me convient très bien.
très bon rapport qualité prix.

Note du client: 5
Adapté à mes besoins
 Le 21 nov. 2014

Je n'utilise que très peu la téléphonie mobile et le forfait modulable est très pratique..Prixtel me convient parfaitement et répond à mes besoins..

Note du client: 5
CONTENTE AVEC PRIXTEL
 Le 21 nov. 2014

PAS DE PROBLEME AVEC PRIXTEL POUR UN ABONNEMENT DE BASE JE NE SUIS PAS DECUE JE RECOMMANDE PRIXTEL A MES CONNAISSANCES

Note du client: 3
SAV/assistance très insuffisants
 Le 21 nov. 2014

Couverture SFR, prix canon, mais SAV/assistance très insuffisants

Note du client: 4.5
Très bien (téléphone seul)
 Le 21 nov. 2014

Mes factures ont fondues en passant au Modulo surtout que j'ai des consommations très variables !
Pertes de réseau parfois. Possibilité de (bon) contact par mail.

Note du client: 4
Bien mais peux mieux faire
 Le 20 nov. 2014

Forfait modulo, donc intéressant, sans engagement, me convient très bien. Le seul bémol, que je reprocherai également à tous les fournisseurs de réseaux tv, téléphone. Les offres évoluent automatiquement quand il s'agit de faire des augmentations mais pas dans l'autre sens.

Voir plus »
Note du client: 5
Trèèèès contente
 Le 20 nov. 2014

Très contente, j'ai une paix royale. Mon forfait s'adapte du coup je ne paie que ce que je consomme et les rares fois où j'ai eu des soucis (aux changements de téléphones) le contact direct par le site a été rapide et efficace. Je suis également cliente ADSL et la non plus pas de souci.

Voir plus »
Note du client: 5
entierement satisfaite
 Le 20 nov. 2014

Meme avis que Fan ; GT ;Claudie et surement bien d'autres ; très bon rapport
qualité prix je continue a en parler autour de moi NO PROBLEM !!!!!

Note du client: 5
Très satisfaite
 Le 20 nov. 2014

Prixtel me donne entière satisfaction avec un rapport qualité/prix correspondant parfaitement à l'utilisation modérée de mon mobile.

Note du client: 4.5
Satisfait
 Le 20 nov. 2014

J'utilise très peu mon portable et l'offre Modulo correspond parfaitement à mes besoins.

Note du client: 4.5
tout va bien
 Le 20 nov. 2014

aucun problème avec prixtel Le contrat MODULO est adapté a mes besoins

Note du client: 5
Idéal
 Le 20 nov. 2014

Moi qui ne suis pas un grand bavard, voilà le type de forfait que je recherchais...

Note du client: 4
très bien ,mais plus que galère pour les joindre
 Le 20 nov. 2014

client depuis 2011 et très satisfait je conseil prixtel. par contre,très compliqué pour les joindre et le service clientèle téléphonique pas du tout aimable et arrangeant. Donc attention quand même. il y a des progrès à faire de ce coté.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Parfait !
 Le 20 nov. 2014

Rapport qualité /prix excellent et certainement imbattable....!
J'ai souscrit en avril 2012, voici 2ans et 1/2 et aucun souci...L'interface client est impeccable...
Seul petit inconvénient - mais vraiment tout petit - : il faut deux fichiers pour télécharger une facture.
PrixTel reste un opérateur discret et le service est excellent... A recommander !!!

Voir plus »
Note du client: 4
Parfait
 Le 20 nov. 2014

Point fort
Idéal pour moi qui consomme très peu.
consommation ajustable
couverture réseau

Point Faible
service client joignable uniquement par mail
nouveau contrat modulo,
attention au SMS passés près des frontières, passage facture à 29.90 j'ai pu le constater pour un ami.

facture normalement à 0e facturation 2e

Voir plus »
Note du client: 5
Très bien pour une petite utilisation
 Le 19 nov. 2014

Je suis très satisfait de prixtel, mais bon j'utilise très peu mon portable. Ceux qui sont comme moi ont tout intérêt à rejoindre prixtel.

Note du client: 5
satisfaite
 Le 19 nov. 2014

prixtel correspond tout à fait à mes besoins
peu de communications, besoins très limités en téléphonie mobile
obligation d'être joignable à tout moment

Note du client: 5
Très bien
 Le 19 nov. 2014

Petit consommateur, le forfait ajustable et sans engagement Prixtel convient parfaitement.
Que du bonheur!

Note du client: 4
Satisfait de l'offre modulo
 Le 19 nov. 2014

Satisfait de la couverture réseau, quelques soucis parfois avec la connexion internet, offre très competitive

Note du client: 4
Parfait pour une faible consommation
 Le 19 nov. 2014

Cliente chez Prixtel depuis quelques années, le forfait modulable me convient parfaitement en tant que faible consommatrice. Très bon rapport qualité/prix.

Note du client: 5
Forfait Modulo
 Le 19 nov. 2014

Moi qui téléphone peu, le forfait Modulo me convient tout à fait, sans jamais me bloquer quand j'ai besoin de me connecter à internet ou téléphoner davantage.
De plus sans engagement.
Bon SAV.

Note du client: 5
aucun problème
 Le 19 nov. 2014

Clients de Prixtel depuis 3 ans, notre facture de mobiles a été d'emblée divisée par 10:
18e chez SFR et 23e chez Bouygues alors que le forfait de 2e X 2 pour le téléphone de mon mari et le mien suffit largement. Je m'en réjouis chaque mois.

Voir plus »
Note du client: 4
bon rapport qualite/prix
 Le 19 nov. 2014

Très bon rapport qualité prix mais l'absence de contact direct par téléphone est très gênant en cas de problème.
Néanmoins le rapport: prix, adaptabilité du forfait, couverture réseau, est excellent reste juste à améliorer le SAV et le service serai quasi parfait!

Voir plus »
Note du client: 5
Parfait
 Le 19 nov. 2014

OK c'est un discounteur, ok le service client par téléphone n'est pas au top, mais franchement, avec cette couverture du réseau, ce tarif au top, pas d'abonnement, payer que ce qu'on consomme, moi je dis OUI. Si ça ne vous convient pas, il y a plus cher et peut-être mieux. A vous de voir. J'ai déjà 4 cartes SIM (pour la famille) et suis pas prêt d'en changer :-)

Voir plus »
Note du client: 2.5
la qualité en rapport avec le prix...
 Le 19 nov. 2014

Forfait Modulo très bien sauf qu'on signe pour un forfait à un instant T mais ça ne garantit pas le tarif... S'il augmente on nous fait subir automatiquement l'augmentation par contre, s'il baisse, c'est à nous de faire la démarche de prendre le nouveau Modulo
La réception des mms est trèèèès longue... quand elle aboutit.
Sinon, c'est top niveau sms et connexion Internet

Voir plus »
Note du client: 4
Prixtel et nous!!
 Le 19 nov. 2014

formule vraiment adaptée à notre consommation (irrégulière)
Par contre difficulté à les joindre pour infos complémentaires
peu de choix en smartphones ou iphones!!
j'en parle tout autour de moi!!en bien!!

Note du client: 5
Prix tel me convient
 Le 19 nov. 2014

Car mon téléphone me sert d'une manière très irrégulière, certains mois 2 minutes d'autres 5 heures. Merci Prixtel Modulo me convient bien pour le moment mais n'augmentez pas les prix.

Note du client: 4
Economique, simple
 Le 19 nov. 2014

Jamais eu de problème ni de sur-facturation, ni de communication. Il me permet de choisir mes temps de communication, de faire des économies. Très content de ce type de forfait... où tu ne payes que ce tu consommes. Amicalement

Voir plus »
Note du client: 4
impeccable
 Le 19 nov. 2014

Les forfaits ajustables sont très bien , toujours moins cher que les concurrents, sans engagement très bien aussi .
Je ne suis pas déçue depuis que je suis chez prixtel cela fait 3 ans que je suis chez eux.
J'ai connu le site grâce à l'émission capital.

Voir plus »
Note du client: 5
Prixtel
 Le 19 nov. 2014

Plusieurs années que je suis chez Prixtel. Niveau qualité prix - Rien à dire. Je suis très satisfait de l'offre mobile Prixtel qui correspond exactement à mes besoins.

Note du client: 2
Nouveau Modulo 1er palier 0¤
 Le 19 nov. 2014

Je suis chez Prixtel depuis plusieurs années, et toujours satisfait de la prestation.
Par contre, j'ai une remarque sur le nouveau forfait modulo mis en place en juillet dernier.
Je trouve que ce dernier n'est plus dans l'esprit initial Prixtel (s'adapte au mieux à ma consommation); en effet, j'habite à la frontière Allemande, et un appel emis depuis ce pays (ou un autre en Europe) fait immédiatement passer le forfait à 29,90e. Chose qui m'est arrivé pour un appel de 2 secondes émis par erreur. Je suis un petit consommateur et je pense que ceci doit être revu, que les appels de l'étranger devraient être facturées à part jusqu'à arriver au palier du forfait concerné. (comme c'était avant)

Pour ce qui est du service client, ce dernier n'est plus joignable depuis la mise en place dudit forfait. Une adresse mail sur le site pour contacter ce fameux service ne serait vraiment pas un luxe. Si ça n'évolue pas, il n'est pas impossible que je me tourne vers un autre opérateur (et se serait dommage d'en arriver là, sachant que j'ai 4 ligne actives chez Prixtel)

Voir plus »
Note du client: 4
très bien
 Le 19 nov. 2014

je n'ai jamais eu aucun problème et le forfait à 2e me convient très bien en tant que petit consommateur. Par contre le service client est injoignable par téléphone. il faut se contenter de mail (point à améliorer selon moi !)

Voir plus »
Note du client: 5
Bon rapport qualité/prix
 Le 19 nov. 2014

Cliente chez Prixtel depuis plus d'un an, j'en suis très satisfaite (tant pour le prix, que le service client ou la couverture du réseau).
En cas de soucis expliqué par mail (notamment sur l'accès à internet et la réception des mms), j'ai toujours reçu une réponse satisfaisante très rapidement.
Le principe de retenir le moins cher entre le palier supérieur et rester au palier inférieur avec un hors forfait est vraiment intéressant quand je pars à l'étranger.

Voir plus »
Note du client: 2.5
Moins avantageux qu' avant !
 Le 19 nov. 2014

Avec l 'arrivée des offres canon de Free , Prixtel se voit reléguer lagement derrière, pour ma part
si rien n 'est fait pour s 'aligner sur les tarifs SFR : mon choix est fait !
A noter également les dépassements de forfait honteusement sur évalués ....
Impression générale très moyenne !

Voir plus »
Note du client: 4
Parfait pour mon utilisation.
 Le 19 nov. 2014

Les services de PRIXTEL correspondent parfaitement a mon utilisation, seul bémol, le réseau est SFR, et à mon domicile il me l'on dégradé au profit de la 4G... que je n'utilise pas ! Sinon la tarification fluctuante automatiquement en fonction de la conso fonctionne super bien, les règlements pas d'embrouilles jusqu?à maintenant, pas d'abonnement... j'utilise depuis trois ans.

Voir plus »
Note du client: 4
Correct
 Le 18 nov. 2014

Bon fonctionnement général.
Dommage que le service client ne soit plus joignable par tél.
Je recommande tout de même.

Note du client: 4.5
bon rapport qualité prix
 Le 18 nov. 2014

forfait vraiment adapté à mes besoins, même pour nos ados c'est le forfait idéal, SMS illimités
satisfaite de mon opérateur

Note du client: 5
trés bon rapport qualité prix
 Le 18 nov. 2014

me servant très peu de mon portable,le prix et la durée du forfait me convienne parfaitement.Je fais des économies et cela me va très bien!

Note du client: 4
Très bon opérateur
 Le 18 nov. 2014

Très bon rapport qualité prix. Réseau SFR excellent prix en fonctions de la consommation et modulable. Opérateur à recommander.

Note du client: 4.5
Prix tel = conso
 Le 17 nov. 2014

Très bon rapport qualité prix. Pas de problème de réseau ou d'autre comme orange ne capte pas. Prix réelle suivant ça consommation.

Note du client: 4.5
Très bon rapport qualité/prix.
 Le 17 nov. 2014

Utiliser le réseau SFR à prix d'ami, que demander de plus. Je peux téléphoner même de l'étranger, sans manipulation, tout est automatique. Je recommande se produit sans hésitation.
Merci

Note du client: 5
0 soucis !!!!
 Le 17 nov. 2014

J'utilise beaucoup mon téléphone portable, que ce soit sur internet ou pas
Tout fonctionne bien, ça va faire 4 ans que je suis chez Prixtel
Ma facture évolue en fsonction de la concurence et ces 4 dernières années elle a sans cesse baissé
C'est bien pratique on a pas le soucis 'engagement et on ne perd pas de temps à renégocier son forfait comme c'est le cas chez la majorité des opérateur
Je recommande souvent Prixtel autour de moi et je vois bien ce qui freine les gens c'est qu'ils ont du mal à me croire et c'est pourtant sans engagements et sans soucis donc je recommande à ceux qui hésite d'essayer

Voir plus »
Note du client: 1
Plus de réseau !!!
 Le 17 nov. 2014

J'ai été satisfaite jusqu'à ce jour de vos services, mais depuis quelque temps plus personne à l'écoute des clients, pour ma part plus moyen de réceptionner, ni envoyer les mms et après plusieurs tentatives on m'a envoyé comme une balle de ping-pong d'un service à l'autre quand je pouvais les joindre, chose qui est harde quand on ne fait pas le n° prénium et nous avons 3 portables chez PrixTel !!!

Voir plus »
Note du client: 2.5
Service cliene, aie, aie aie !
 Le 17 nov. 2014

Pour ce qui est des forfaits, rien à redire, tout est clair.
Tout ce qui est hors for fait, c'est hors de prix.
Quant au service client, ça se complique... simplement injoignable, réponse mail inexistante. .. il y a vraiment de gros efforts à faire pour améliorer la qualité de ce service.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Bon rapport qualité/prix
 Le 17 nov. 2014

Je n'utilise mon téléphone que pour téléphoner et pour l'usage que j'en ai, le réseau prixtel est très bien et le prix aussi.

Note du client: 5
Grande souplesse et zéro arnaque
 Le 17 nov. 2014

Le montant du forfait Modulo s'adapte tous les mois à votre utilisation du téléphone, et vous n'êtes pas prisonnier d'un carcan rigide comme chez les autres opérateurs.
En ma qualité de consommateur occasionnel et irrégulier, Modulo me va comme un gant.
A recommander sans réserve.

Voir plus »
Note du client: 3
bon operateur
 Le 17 nov. 2014

Seul probleme le contac avec service client impossible par la hotline seulement avec le nr premium

Note du client: 4
Pas de problème majeur
 Le 17 nov. 2014

Sauf avec le réseau SFR pas toujours disponible (campagne reculée),
mais de cela, Prixtel n'est pas responsable (mêmes indisponibilités des autres réseaux !)

Note du client: 5
Rien à redire
 Le 17 nov. 2014

le meilleur compromis coût/service. Aucun problème de réseau

Note du client: 4.5
Operateur a recommander
 Le 17 nov. 2014

Operateur sérieux simple sans blabla.. Adaptable suivant sa consommation .Bonne qualité du réseau . Aucun problème particulier ca roule +++++

Note du client: 5
Le juste besoin
 Le 17 nov. 2014

Rend le service attendu, dysfonctionnement rare, facture modulée.La fourniture du juste besoin du client sans fioriture que le client paie toujours

Note du client: 4.5
tout simplement genial!!!!
 Le 17 nov. 2014

Avec le forfait modulo je fais ce qui me plait et ça c'est TOP
tout est très bien explique sur le site moi je suis cliente depuis 3 ans et je n ai rencontrée aucun soucis et je capte pratiquement partout

Note du client: 4
Excellent raport qualité/prix
 Le 17 nov. 2014

Absolument aucun soucis, aucune faute, aucune mauvaise surprise ; j'ai même fait du prosélytisme avec bonheur autour de moi ; seul bémol : le côté dématérialisé (pas de boutique pas de contact téléphonique) qui rend très impersonnel les rapports, mais c'est juste pour le plaisir d'être (un peu) critique ; merci Prixtel ; pour plagier certains : j'aime mon opérateur !

Voir plus »
Note du client: 4
Quand même bien !
 Le 17 nov. 2014

Super pour les personnes qui ne téléphonent pas beaucoup car le forfait s'ajuste aux besoins de chacun. Seul bémol : il est très difficile, voire impossible de joindre un conseiller par téléphone pour des renseignements ou changement de formule. C'est dommage ! Sinon bon réseau. J'ai déjà recommandé prixtel à des amis.

Voir plus »
Note du client: 4
globalement satisfait
 Le 17 nov. 2014

J'ai une offre modulo et je regrette juste qu'il n'y est pas d'offre intermédiaire entre le 50 MO et le 3 GO pour l'internet. Sinon relativement satisfait pour quelqu'un qui appelle peu et pour la couverture du réseau.

Voir plus »
Note du client: 5
ravi de ce forfait
 Le 17 nov. 2014

ne me servant de mon portable que tres occasionnellement ,2 euros par mois sont pour moi la possibilité de pouvoir me servir de mon portable lorsque j'en ai besoin ,sans avoir a payer le prix fort . merci prixtel .

Note du client: 4
Très bien, sauf "Roaming Europe"
 Le 17 nov. 2014

Client de longue date, jusqu'à présent je trouvais parfait,(très progressif et qui s'ajuste tous les mois). Mais Prixtel vient de modifier son forfait pour les communications reçues ou envoyées lors des déplacements hors de France : au premier appel, on bascule dans la dernière tranche "Roaming" à 29.99e qui donne droit à 15 jours d'appels (consécutifs ou non ) illimités valables sur 1 an, ce qui est très intéressant si on doit séjourner longtemps à l'étranger, en Europe, mais qui est hors de prix si on ne doit passer qu'un jours ou deux. Dommage que cette facturation ne soit pas une option, et qu'on ne puisse pas être facturé à la durée.

Voir plus »
Note du client: 5
La meilleure offre
 Le 17 nov. 2014

Très bon service, jamais de soucis de facturation !! et facture légère..........

Note du client: 4.5
Bon Rapport Qualité Prix
 Le 17 nov. 2014

En tant qu'étudiante les tarifs Prixtel me permette d'avoir un téléphone sans payer un forfait hors de prix. Le réseau est bien couvert, seul hic, les mms ne marchent pas, je suis obligée d'attendre deux jours d'avoir des codes d'accès sur internet pour le télécharger.

Voir plus »
Note du client: 0.5
Un roaming hors de prix
 Le 16 nov. 2014

J'ai été client chez prixtel pendant 2 ans jusqu'à ce qu'il change leur offre pour le forfait modulo 4 qui va de 0e à 29,90. Ce forfait est un véritable gouffre financier quand se rend à l'étranger: dès l'envoie du premier sms ou du premier appel en roaming, vous serez aussitôt facturé sur le palier le plus cher ....

J'ai changé pour prendre free mobile forfait 2e: au moins le roaming est à un tarif correct !!


Voir plus »
Note du client: 2
ajustable sauf pour l'internationnal
 Le 16 nov. 2014

Dommage que le principe Modulo ne fonctionne pas pour les appels vers l'international, un seul appel de France vers un fixe en Europe et hop on bascule sur le forfait à 19,99e même avec peu de communications en France.

C'est pareil depuis l'international vers la France, un seul SMS et hop on bascule sur le forfait à 29,99e ! c'est cher du SMS

Voir plus »
Note du client: 4
Parfait
 Le 16 nov. 2014

Simple Facile Efficace Le prix est imbattable. Prélèvement automatique Rien à redire

Note du client: 4.5
parfait pour mes besoins!!
 Le 16 nov. 2014

à recommander!! des factures en fonction de ses besoins!! en ayant deux abonnements chez prixtel j'ai des factures plus que raisonnables!!site clair et service rapide en cas de questions !!
le plus économique des opérateurs selon moi!!

Voir plus »
Note du client: 4.5
Nickel, tranquille !
 Le 16 nov. 2014

Presque déjà trois ans chez Prixtel et aucun incident à déplorer ! Tout fonctionne parfaitement, bonne réactivité, même si le SAV est quelquefois difficile à contacter

Note du client: 1
A fuir !
 Le 16 nov. 2014

Tout y passe ! : Facturations fantaisistes, pénalités de retard abusives , service client INEXISTANT !

Note du client: 3.5
à la portée de TOUS ......
 Le 15 nov. 2014

Je n'ai rien à dire, un abonnement à 2e/mois cela me suffit pour l'usage que j'en fais avec un seul bémol, je me trouvais à l'Etranger et les appels arrivant dans mon téléphone c'est moi qui les payais et donc les 2e se sont transformés en 122e pour un mois..... La prochaine fois, je ne répondrai pas ..

Voir plus »
Note du client: 0.5
assistance ?
 Le 15 nov. 2014

Anormal d'avoir à faire une démarche pour changer de téléphone !
Code réseau = ?
Le reste sans problème.

Note du client: 4.5
Parfait pour moi
 Le 15 nov. 2014

Comme je ne téléphone pas beaucoup , je n'ai pas hésiter longtemps quand Prixtel a proposé ces différent forfait , et je ne le regrette pas . bref je paye quand je téléphone . La facture est bien détaillé téléchargeable sur le site de Prixtel . Pour l'instant aucun problem a signaler .

Voir plus »
Note du client: 3
RAS
 Le 15 nov. 2014

Abonnement ok, mais bloquant dès que le forfait est atteint. Laisser les clients consommer car on est souvent pris de court.

Note du client: 3.5
Service client archinul
 Le 15 nov. 2014

Tant que tout se passe bien R.A.S .Mais un jour, j 'ai eu besoin de remplacer ma carte SIM ,je l'ai reçue rapidement .Par compte je n'ai jamais pu la réinitialiser.Car impossibilité de joindre le service client .J'ai donc dénoncé mon abonnement.

Voir plus »
Note du client: 5
Le forfait qui me va
 Le 15 nov. 2014

Le service SFR est le seul qui passe bien dans mon secteur et Prixtel avec son forfait adapté me convient parfaitement de fait que je téléphone peu.

Note du client: 4.5
Excellent rapport qualite prix
 Le 15 nov. 2014

Payer ce que l on consomme c est tres raisonnable On peut changer de forfait d un mois sur l autre c est top.

Note du client: 4
forfait mobil
 Le 15 nov. 2014

Répond à mon besoin, forfait adaptable à ma consommation : super. Site pratique et efficace. Cliente depuis un an, tout est ok

Note du client: 4
Modulable, pratique, fiable
 Le 15 nov. 2014

J'y suis, j'y reste ! Correspond tout à fait à mes besoins.

Note du client: 4.5
Parfait
 Le 15 nov. 2014

Franchement, j'aurais dû y penser beaucoup plus tôt. Enfin voilà quand même plusieurs années que je prixtelise sans aucun problème.

Note du client: 3
potable
 Le 15 nov. 2014

Depuis que je me suis mis chez prixtel les prix ont vraiment augmentés et du coup je trouve que c'est un peu de limite maintenant., on trouve moins cher ailleurs.

Note du client: 2.5
difficultés
 Le 15 nov. 2014

accès au compte souvent impossible dans l'espace client

Note du client: 1
service client
 Le 15 nov. 2014

aucun souci tant que vous ne devez pas contacter le service client si un problème survient, car il est injoignable!!!

Note du client: 4
super prix
 Le 15 nov. 2014

a recommander question prix , on paye sa conso réelle

Note du client: 2.5
Moins bien qu'avant !
 Le 15 nov. 2014

Au départ c'était super : petite structure, appui sur un grand réseau, prix intéressant pour les services proposés. Depuis l'offensive tarifaire de Free, un nouveau module, qui l'était encore plus. On a convaincu plein de proche de souscrire chez eux.
Maintenant c'est plus pareil, Prixtel change ses forfaits sans vous en avertir, difficile de les joindre et de se faire entendre...
La rançon d'un certain succès sans doute.

On reste encore, car ils ne sont pas les plus "bandits", mais dès qu'un nouvel opérateur repartira sur les mêmes bases qui nous avaient séduites, on passera chez lui.

Voir plus »
Note du client: 1
Bof !
 Le 14 nov. 2014

Avant,il y avait de meilleures offres;maintenant c'est Modulo imposé;facturation de 15 euros en cas de changement SIM;consommation de Mo souvent non attribuée;pas de service clients;je crois qu'il y a mieux ailleurs...

Voir plus »
Note du client: 5
contente !
 Le 14 nov. 2014

Ce forfait à petit prix me convient très bien, cela correspond très bien à ma consommation,
concernant ma facture pas de mauvaise surprise et j'y suis attentive!

Note du client: 5
Honnête et efficace
 Le 14 nov. 2014

je suis petite consommatrice et ravie d'avoir enfin un forfait à un prix honnête, Car payer cher juste pour le plaisir d'être simplement joignable vraiment pas cool. Avec prixtel aucun souci d'ailleurs j'ai ouvert un autre forfait pour mon mari et je fais la pub autour de moi.

Voir plus »
Note du client: 4.5
PRIXTEL PERMET D'ALLIER CONFORT ET ÉCONOMIE
 Le 14 nov. 2014

PRIXTEL allie le confort d'utilisation et les économies avec son offre MODULO 4G.

Note du client: 4.5
Ca me va
 Le 14 nov. 2014

Pas de soucis de forfait, d'échange avec le service client et une offre qui se module selon les appels, donc une facture juste!
Rien a dire, je suis fidele depuis 5 ans

Note du client: 5
Tout est clair et c'est tres bien
 Le 14 nov. 2014

Pas de frais caché - un bon site web - des factures en pdf - un SAV dispo ... tant que ca dure, je reste avec eux :)

Note du client: 2
La qualité du réseau !!
 Le 14 nov. 2014

Le réseau SFR est de qualité médiocre. Même en ville, la couverture est insuffisante, mais quand on se plaint, la réponse est "tout va bien. Aucun problème" quand vos 2 téléphones Prixtel ne captent rien...

Sinon payer ce qu'on consomme est très bien.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Très bien, très ajustable.
 Le 14 nov. 2014

Des mois où je suis essentiellement en Wifi et où je téléphone peu -> très petite facture ...
Des mois où l'utilisation est plus intense -> facture plus que raisonnable ...

Un forfait, qui grâce à un marketing minimaliste et une équipe réduite permet une économie importante.
Mais surtout, je ne suis pas prisonnier de cet opérateur si je ne suis pas content ;)

Voir plus »
Note du client: 0.5
Ils se rattrapent largement sur les 0800
 Le 13 nov. 2014

0.49e/min sur les 0800XXX qui sont gratos chez les autres opérateurs.

Note du client: 5
No problem
 Le 13 nov. 2014

Excellentes prestations et un très bon rapport qualité prix pour les clients dont la consommation est faible et / ou variable d'un mois sur l'autre.
En 3 ans, pas eu besoin de contacter le service client.

Note du client: 4
No problème
 Le 13 nov. 2014

répond à mon besoin, forfait adaptable à ma consommation : super. Site pratique et efficace. Cliente depuis trois ans, tout est ok

Note du client: 5
Efficace!
 Le 13 nov. 2014

On paye ce que l'on consomme, que demander de mieux?
Quelques trous dans le réseau SFR, mais Prixtel n'y peut rien...

J'ai déjà recommandé!

Note du client: 4.5
satisfaite
 Le 13 nov. 2014

le réseau est top .ça passe mieux que chez certains de mes amis qui on non seulement un autre forfait mais aussi des téléphones plus high tech que le mien.Très satisfaite.

Note du client: 4.5
UNE LIGNE ADULTE,UNE LIGNE ADO : C'EST OK
 Le 13 nov. 2014

JE PAYE 2 EUROS PAR MOIS, MA FILLE 4,99 POUR 2 HEURES ET LES SMS ILLIMITES ET ELLE EN PROFITE !!!!!!! DONC OPERATEUR ECONOMIQUE MAIS SANS SOUCIS.
A RECOMMANDER...

Note du client: 3
deux abonements attention au coupures ausives
 Le 13 nov. 2014

très bon opérateur, j'en suis très content, je l'ai recommandé à mon fils mais lui au bout de deux mois a eu une coupure de 10 jours pour " contrôle d'utilisation frauduleuse ", en surfant un peu j'ai constaté que c'est assez courant chez prixtel, pas par mesure de sécurité en fait mais plutôt lorsque l'on est gros consommateur de sms ou d'appel, il serai bien de ne pas en abuser pour ne pas perdre de clients à l'avenir, soit on fait de l'illimité soit on en fait pas,
merci

Voir plus »
Note du client: 4
Bien, quelques points à améliorer...
 Le 13 nov. 2014

Parfait quand tout va bien... le plus souvent ça va, heureusement! mais mms qui ne marchent pas malgré les différents paramétrages et grosse galère pour contacter le SAV (chère, la com, quand on veut avoir quelqu'un rapidement!). Malgré tout je ne suis pas prête à en changer: prix très corrects, réception très bonne.

Voir plus »
Note du client: 4
Très bon rapport qualité / prix
 Le 13 nov. 2014

Pas de problème , tout fonctionne , le service après vente si besoin est réactif .

Note du client: 5
Satisfaction
 Le 13 nov. 2014

Je n'utilise que très rarement mon mobile, pour téléphoner ou pour communiquer par SMS. Jusqu'alors, tout fonctionne sans problème.

Note du client: 5
Prixtel,c'est bien pour moi
 Le 13 nov. 2014

Pour la retraite j'ai acheté un téléphone, je n'en avait pas besoin avant. Le forfait modulo me convient parfaitement, tout fonctionne bien et le prix est parfait pour moi.

Note du client: 4
Très bien
 Le 13 nov. 2014

Rien à dire avec modulo car au moins on paie que ce que l'on consomme.Le réseau est OK c'est celui de SFR.
Par contre, lors de l'abandon par vous mêmes d'une offre modulo "x" pour passez à une autre, il serait correct et bien venu que vous en informiez vos client par e-mail. J'ai subi une sur taxation lors d'un de ces changements. On m'avait laissé sur l'ancienne offre et on me facturait plein pot sans jamais m'en avoir informé. Pas très commercial en tout cas.
Pour les téléphones proposés, pourquoi n'y a-t-il pas de téléphones étanches et résistants (IP67 ou 68)?
A quand des offres internet (FAI) modulées en fonction des vitesses si c'est possible.
Globalement, PrixTel c'est bien

Voir plus »
Note du client: 4.5
prixtel, je recommande !
 Le 13 nov. 2014

Forfait créé pour les consommateurs, très intéressant.je suis très satisfaite, le seul bémol j'ai mis du temps à avoir accès à mon espace client désormais c'est résolu. De plus j'ai eu l'occasion d'être en contact avec le service clientèle, qui m'a surpris par son honnêteté . Pas de forcing commercial. Vraiment, je recommande !

Voir plus »
Note du client: 3
difficile de lutter ...
 Le 13 nov. 2014

Je n'ai pas connu prixtel via ce site. Abonnée depuis 2011, aucune mauvaise surprise, facture ok, reseau ok puis avec le temps, service clients quasi injoignable au numéro gratuit, forfait modulo qui évolue dans le mauvais sens et la dernière version n'est plus vraiment compétitive.

Donc avec le temps, prixtel ressemble aux autres, grosse machine et fait accompli devant les changements de forfaits... mais je reste encore un peu voir si Prixtel arrive encore un peu à lutter, sinon direct chez FREE !

Voir plus »
Note du client: 4
AVIS CLIENT PRIXTEL
 Le 13 nov. 2014

SATISFAIT POUR LE SERVICE TELEPHONE. POUR INTERNET, FACTURATION PEU COMPRÉHENSIBLE : UNITÉS FACTURÉES SANS UTILISATION. DES PROBLÈMES A L'ETRANGER (ASIE).

Note du client: 5
Impeccable
 Le 13 nov. 2014

Forfait mini parfait, personnels facilement joignables (il suffit d'un peu de patience, ce qui est normal) contacts très aimables et professionnels. Facturation sans surprise. Je ne suis pas prête à changer d'opérateur !

Voir plus »
Note du client: 4.5
simple et efficace
 Le 13 nov. 2014

je suis un très faible consommateur de téléphonie mobile, après avoir " galéré" avec les systèmes de rechargement par carte, j'ai découvert PRIXTEL... quelle tranquillité... quelle économie.

Note du client: 5
Merci Prixtel
 Le 13 nov. 2014

Je suis client Prixtel depuis février 2013 et suis entièrement satisfait...........seul regret, ne pas avoir connu cet opérateur avant !

Note du client: 3.5
Rapport qualité prix compétitif.
 Le 13 nov. 2014

A part le service de messagerie qui parfois est très en retard, je ai pas eu de problème.

Note du client: 5
Regrets
 Le 13 nov. 2014

Je regrette de ne pas avoir souscrit plus tôt et d'avoir payé beaucoup trop cher auprès des autres opérateurs pendant des années. Correspond parfaitement à mes besoins. Le réseau fonctionne aussi bien que les autres. Je recommande.

Voir plus »
Note du client: 4
qualité : discretion
 Le 13 nov. 2014

prixtel, l'opérateur qui sait se faire discret : pas de pub, pas de soucis techniques, pas de frais exorbitants, rien... sauf une petite enquête de temps en temps. n'en faites pas trop d'enquête, cela pourrait nuire à votre présence discrète.

merci Prixtel ;-)

Voir plus »
Note du client: 5
Excellent
 Le 13 nov. 2014

Excellent, j'utilise le forfait ajustable suivant ma conso du mois. Ce forfait "fonctionne" et me convient très bien. Le réseau ça capte, rien à signaler.
Je n'ai jamais eu tél à Prixtel pour un quelconque problème. Tout est indiqué sur leur site.

Voir plus »
Note du client: 5
Forfait qui répond parfaitement à mes besoins
 Le 13 nov. 2014

Je paye 2e par mois ! Le réseau fonctionne toujours très bien, jamais eu un soucis.

Note du client: 5
parfait
 Le 12 nov. 2014

aucun problème, communications OK et facturation équitable;

Note du client: 4
Satisfait
 Le 12 nov. 2014

Je suis content de leur prestations. Les tarifs sont très bons et l'espace client permet de personnaliser son offre en 1 clic.
Dans les défauts je mettrais :
- MMS qui n'ont jamais fonctionné (impossible de trouver les bons réglages malgré l'aide)
- Répondeur qui rappelle sans cesse jusqu'à que l'on décroche
- Lorsque le tarif baisse, il n'est pas appliqué automatiquement aux anciens clients (un comble), il faut faire soit-même la démarche de mise à jour.

Voir plus »
Note du client: 3
Attention au piège de l'offre modulo 4G
 Le 12 nov. 2014

Dès que l'on passe un appel ou un simple SMS à partir de l'étranger, on bascule automatiquement au forfait le plus important soit 29.99e

L'offre qui parait très alléchante, ne l'est plus dès que l'on sort de la France.

Voir plus »
Note du client: 2
Trop cher
 Le 12 nov. 2014

Free, pour le même prix, propose deux heures de communication toutes choses étant égales par ailleurs.

Note du client: 3.5
pour mon cas je suis très satisfaite
 Le 12 nov. 2014

Suis chez Prixtel depuis 2010, et pas de souci particulier, leur forfait correspond à ma conso donc pas de pb pour moi, petit problème pour les avoir au téléphone mais sinon R.A.S.

Je conseille.

Note du client: 1
service client desagreable, mms ne fonctionne pas
 Le 12 nov. 2014

mms ne fonctionne pas et cela depuis bientot 6 mois mais chez prixtel le service client s'en fiche royalement surtout qu'il faut patienter un bon quart d'heure pour avoir quelqu'un!!!!

Je vous invite à passer votre chemin.

Voir plus »
Note du client: 5
Satisfait
 Le 12 nov. 2014

Rien à reprocher, nous n'avons jamais eu le moindre problème. La facturation, en particulier, est très correcte.

Note du client: 1.5
Attention,SMS à l'étranger
 Le 12 nov. 2014

Jusqu'à présent pas de souci avec le service modulo, mais depuis le nouveau système 0e, mon épouse et moi nous nous sommes bien fait prendre,car il a suffit d'un SMS envoyé par l'un et réceptionné par l'autre à l'étranger pour que nos deux factures passent de 2e à 29.90e

Cela fait chère, même très cher le SMS.

Voir plus »
Note du client: 0.5
Contestation Facture internet ne fonctionne pas
 Le 12 nov. 2014

J'ai appelé moins de 2 heures et aucune consommation data internet et je me suis fait facturé 20,47 euros. j'ai essayé de contacter Prixtel via le service internet ...impossible. Aucun numéro d'appel ou d'adresse mails: ça c'est du service client!!!!!!!!

A la prochaine surfacturation je résilie mon abonnement

Voir plus »
Note du client: 4.5
Prixtel, la téléphonie mobile sur mesure
 Le 11 nov. 2014

On ne peut guère faire mieux que d'adapter le forfait au besoin du client et ce sans aucune contrainte.

Note du client: 3.5
Intéressant mais injoignable
 Le 11 nov. 2014

Les formules, les forfaits, le réseau SFR sont des points forts. Mais j'ai eu besoin récemment de joindre le service client pour un changement de nom. Impossible ! L'accessibilité du service est à revoir. Tout ne peut pas se régler sur Internet.

Voir plus »
Note du client: 3
Bien, mais un réseau parfois faiblard
 Le 11 nov. 2014

Bonnes prestations en général, mais capter le réseau est parfois difficile.
On aimerait une prime à la fidélité et un bonus pour plusieurs abonnements

Note du client: 0.5
offre modulo 15 min 15sms a 0 euros non respectée.
 Le 11 nov. 2014

apres avoir souscrit cette offre et ne dépassant jamais ces consommations sur le mois, prixtel continue toujours de me prélever 2 euros par mois!! impossible de contester.

Note du client: 4
bonnes prestations pour le prix
 Le 11 nov. 2014

Pour le prix avoir la possibilités de se connecter de l'étranger,c'est tres bien,meme s'ils disent que les MMS sont illimités:ils les comptent en plus!!!

Note du client: 5
Impéccable
 Le 11 nov. 2014

Forfait mini parfait, personnels facilement joignables (il suffit d'un peu de patience, ce qui est normal) contacts très aimables et professionnels. Facturation sans surprise. Je ne suis pas prête à changer d'opérateur !

Voir plus »
Note du client: 5
Prix optimisé pour moi
 Le 11 nov. 2014

Super content jusqu'à présent. Je payais autrefois le double ou le triple chez Orange. Maintenant, grâce au forfait module, je règle seulement selon mes consommations, de 0 à 15e par mois en moyenne, contre 15e d'office chez tout autre opérateur. Et sans engagement. Super pratique pour les chefs d'entreprise.

Voir plus »
Note du client: 0.5
service client inexistant
 Le 11 nov. 2014

Etant donné que 20 minutes au téléphone et un mail ne suffisent pas à les contacter, je vais donc enlever les 2 lignes que j'ai chez eux. Seule façon est d'envoyer une lettre recommandée au siège... Merci prixtel pour l'attention que vous portez aux clients qui vous font vivre grassement!!

Voir plus »
Note du client: 4
tres bien
 Le 11 nov. 2014

Gros points faible : contacter le service client pour avoir quelqu' un

Note du client: 4
PARFAIT POUR MOI
 Le 11 nov. 2014

Petit consommateur je ne peux que me louer de mon forfait modulo qui me laisse la possibilité d'accéder quand je le désire à des options plus conséquentes...(4G)

Note du client: 4
Pour prixtel mais a améliorer
 Le 11 nov. 2014

Tres bon opérateur, tres content sauf pr appel en Europe surtaxer; quelques bugs d'Envoie de message.

Pas de service, via mail, malgres plusieurs envois, sans reponses

Note du client: 5
satisfaite à 100%
 Le 11 nov. 2014

Je suis cliente Prixtel pour mon téléphone mobile. Je suis satisfaite à 100%.
Ce forfait petit prix me convient parfaitement. Tout est réglo.
Pas de mauvaise surprise. Service client dispo et pro.
Suivi de consommation par texto très pratique.

Voir plus »
Note du client: 5
Sans mauvaises surprises......
 Le 11 nov. 2014

Client de prixtel depuis 2007, d'abord en téléphonie fixe puis n téléphonie mobile (3 lignes) avec en plus la famille et de nombreux amis que j'ai recommandé, jamais déçu aucun problème, moins cher qu'une carte prépayée il n'y a jamais eu le moindre souci.
La seule chose c'est qu'il faut s'armer de patience si on veut joindre le sav, mais ce dernier est très courtois et ne fait pas de fausses promesses et prend le temps de conseiller le client.

Voir plus »
Note du client: 3.5
satisfaite mais...
 Le 11 nov. 2014

Je viens de quitter Prixtel seulement pour un souci de réseau chez moi.Sinon je n'ai eu aucun problème avec cet opérateur,que ce soit la facturation ou le service client.Je trouve aussi que le site internet est bien fait et que les prix sont très compétitifs.

Voir plus »
Note du client: 5
qualité prix excellant
 Le 11 nov. 2014

ma femme a un tel portable mais ne sans sert pratiquement jamais avec prixtel cela ne lui coûte rien , moi je ne dépasse jamais les 2 heures , ce qui fait que nous avons un coût total de téléphone par mois de 2e

Note du client: 5
EXCELLENT
 Le 11 nov. 2014

Satisfait des service en général seul point faible lorsqu'il n'y a pas de réseau et que le téléphone est en recherche de réseau le téléphone reste bloqué et il faut l'éteindre et le réalumer

Note du client: 2.5
beaucoup de questions
 Le 11 nov. 2014

temps d'attente téléphonique démesuré ! conseils qui nous laissent sur notre faim...promesses non tenues... Un peu trop légers dans leurs réponses quand on la chance d'avoir un interlocuteur ! ça devient très pénible...

Voir plus »
Note du client: 4
simple sans surprise
 Le 11 nov. 2014

Un forfait qui me convient parfaitement.... cela reste très interessant..... Ravi et je le conseille

Note du client: 5
top du top
 Le 11 nov. 2014

Forfait adapté pour moi qui ne télephone pas beaucoup
le service client me convient

Note du client: 4.5
Très satisfait
 Le 11 nov. 2014

En tant que "petit utilisateur", j'ai trouvé chez prixtel le module idéal prix/service, d'où le titre.

Note du client: 3
Monde
 Le 11 nov. 2014

Je regrette qu'il n'y ai pas de coût préférentiel pour le reste du monde. Sinon forfait modulable très intéressant. J'étais cliente depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite mais mes communications vers l'Afrique trop important m'ont fait changer d'opérateur

Voir plus »
Note du client: 4
Dommage
 Le 11 nov. 2014

Le service fonctionne à peu prêt bien sauf pour le contact client.
La formule illimitée à 9.90e n'existe plus, aussi pour mon épouse j'ai choisi Coriolis qui propose un très bon forfait illimité et le réseau (SFR) est le même que pour Prixtel.

Voir plus »
Note du client: 5
Juste parfait!
 Le 11 nov. 2014

Un forfait à mon entière convenance, puisque je suis faible utilisateur et une bonne couverture nationale et internationale.

Note du client: 3.5
Bon rapport qualité prix
 Le 11 nov. 2014

Je ne suis pas une consommatrice internet via mon portable donc le forfait Modulo me convient amplement. Je peux envoyer autant de textos que je veux sans être surfacturée.
Petit bémol : la 4G n'existant pas pour Prixtel, il y a parfois, depuis le basculement à la 4G des interruptions intempestives lors des conversations (j'habite l'Ardèche) et mon portable se met en recherche réseau souvent. Mais pour le reste ça va.

Voir plus »
Note du client: 5
Mielleur offre bas pix avec access internationale
 Le 10 nov. 2014

correspond parfaitement à mes besoins - j'utilise peu en France, mais quand je voyage je peux rester en contact

Note du client: 3.5
Parfait pour les petits téléphoneurs...
 Le 09 nov. 2014

Et le mois où l'on a besoin de plus de temps, pas de problème.
Parfait pour téléphoner. Seul bémol, le service client: je ne peux pas me connecter à Internet et la plupart du temps mes MMS ne partent pas. Prixtel n'a pas été en mesure de m'aider (c'est peut-être pour ça que ce n'est pas cher...)

Voir plus »
Note du client: 4
jusque là... tout va bien
 Le 09 nov. 2014

Profitant d'être un "petit" consommateur de portables... Le forfait modulo : OK ! et comme pas été à l'étranger avec mon portable... pas eu de mauvaises surprises (voir les forums à ce sujet).

Donc pas de pbs et donc pas eu à en faire remonter au SAV : jusqu'ici tout va bien...

Voir plus »
Note du client: 3.5
Intéressant jusqu'à 2h voix, SAV mal fait
 Le 09 nov. 2014

L'idée du Forfait modulable est très bien sauf que si vous dépasser deux heures de communication, on passe à 3h à 9.90 euros ! 7 euros de plus pour 1h ! et quand on passe à 4h c'est 19.90! Du coup j'ai 2 carte sim, 2h 2e + 2h 2e ça fait 4h pour 4e !

Concernant le point faible de Prixtel, le SAV, pas d'email (ça arrangerait tout le monde, les clients et leur services), une ligne téléphonique gratuite injoignable, donc ligne payante... Où il faut attendre... en général ça me coûte 10 euros de com! La première fois c'était ma faute, j'assume, je comprend le forfait et pas cher, mais la deuxième fois c'était une erreur de Prixtel, j'aurai pu avoir un remboursement... Donc je croise les doigts de ne pas avoir de problème à l'avenir!

Sinon, pour le reste c'est très bien, les mêmes fonctions et qualité que SFR.

Voir plus »
Note du client: 2
injoignable
 Le 09 nov. 2014

Cela fait 2 fois en 1 an que je ne peux plus accéder à mon compte ni joindre prixtel par tél ou mail !!! Sauf en tél à un n° payant pour qu'il remettent en ordre !!! Bizarre non ???

Note du client: 3
internet
 Le 09 nov. 2014

Depuis l'apparition de la 4G, dégradation flagrante du reste du réseau.
Je me connecte toujours aux mêmes endroits les connections et débits étaient correctes mais après, des problèmes sont apparus.
Ne serait ce pas pousser les gens vers la 4G.....

A part ce soucis, rien à reprocher.

Voir plus »
Note du client: 3.5
Utilisation à l'étranger
 Le 09 nov. 2014

Pour une utilisation à l'étranger c'est idéal...
Par contre l'offre de RED risque de faire mal !

Note du client: 3
Améliorations à apporet .
 Le 09 nov. 2014

impossible de joindre prixtel par téléphone, compliqué l'accès à la facturation

Note du client: 4
Pour mon usage: OK
 Le 09 nov. 2014

La mise en route quand j'ai changé de téléphone fut difficile et le support incompétent. Une fois que cela fonctionne, tout roule parfaitement.
Aucune surprise, tout va bien ... le forfait "modulo" est bien adapté car il s'augmente quand on part en vacances et se réduit quand on est rentré

Voir plus »
Note du client: 5
tres bon rapport qualite prix
 Le 09 nov. 2014

Prixtel , est modulable .Suivant vos besoins , vous payez vos consommations .Les tarifs sont tout à fait correct , la qualité du reseau correct aussi . A l'etranger pas de soucis , les communications sont abordables aussi .

Voir plus »
Note du client: 5
ok
 Le 09 nov. 2014

pas de surprise, correspond bien à mes besoins, évolution normale

Note du client: 4
pas mal
 Le 09 nov. 2014

Nous sommes ravis des forfaits proposés, prix attractif, l'envoie de tel ou de carte sim à date prévue. Mais beaucoup de difficultés pour paramétrer les mms et internet. De même difficile de les contacter par mail pour avoir de l'aide.

Voir plus »
Note du client: 4
satisfaite
 Le 09 nov. 2014

Je n'ai jamais eu de problème don n'ai jamais fait appel au service client en 5 ans. Je suis contente de mon petit forfait à 2? pour 2h et sms illimités j'ajoute à cela 2e pour 200 unités de 3G (je dis unites car je sais plus si c'est des Mo ou autre). Mais ça me suffit amplement sans me restreindre. Je ne pense pas changer pour le moment.

Voir plus »
Note du client: 5
Satisfaite de Prixtel
 Le 09 nov. 2014

Satisfaite du forfait Modulo pour une petite consommatrice.Le seul point de progrès est le numéro surtaxé du service client, sinon rien à dire.

Note du client: 4
Dommage
 Le 09 nov. 2014

Je trouve dommage qu'on passe directement au forfait international illimité dès qu'on passe un appel de l'étranger

Note du client: 3.5
oui mais
 Le 09 nov. 2014

consommant très peu ou de façon aléatoire la formule me convient très bien. surfacturation 1 fois et gros PB de service client, bref j'ai payé une com de 7h !
globalement satisfait et de toute façon les autres opérateurs sont des arnaqueurs bien pires.

Voir plus »
Note du client: 5
Prixtel
 Le 09 nov. 2014

Le service fonction sans réflexion. Modulo permet d'avoir un service portable qui est efficace et pas cher.

Note du client: 5
Rapport qualité/Prix imbattable !
 Le 09 nov. 2014

Mon épouse et moi avons chacun un forfait Modulo, qui nous suffit largement car notre usage du téléphone est modéré.
Nous n'avons rencontré un souci que lors d'un changement de forfait, mais cela a été réglé au bout de quelques jours : le prix que nous payons mérite un peu de patience !
Depuis quatre ans que nous sommes chez Prixtel, nous n'avons rencontré aucun autre problème technique ou administratif et n'avons donc pas eu besoin de faire appel à l'assistance.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Idéal
 Le 09 nov. 2014

Pour mon usage personnel, cette formule est celle que je cherchais depuis longtemps ! Super rapport temps d'appel/prix.

Note du client: 3
service client pas dispo
 Le 09 nov. 2014

nous étions très satisfaits jusqu'ici, mais là une facture de 29.99 pour une consommation nulle c'est impossible, obligés d'envoyer un courrier parce qu'impossible de joindre le service clients

Note du client: 4
formule flexible et plutôt économique
 Le 09 nov. 2014

Jusqu'à maintenant, parce que mon mobile, sous Bada, ne me donnait pas envie de surfer outre mesure, j'utilisais la téléphonie et les sms. Le fait de ne payer après coup que pour ce qu'on a consommé, me satisfait pleinement. J'ai d'ailleurs convaincu et converti plusieurs personnes de mon entourage à cette formule.
Mon tarif est celui de ma date desouscription mais il me semble que les paliers de facturation évoluent dans le temps, pour plus de rentabilité pour Prixtel ... pour les clients actuels ou futurs, je ne sais pas.
Mais en l'état je continue à recommander cet opérateur, pour les petits consommateurs.

Voir plus »
Note du client: 4.5
super rapport qualité prix
 Le 09 nov. 2014

Je suis cliente depuis près de 2 ans et j'en suis très contente. Je n'ai eu à faire au service client via internet que 2 fois pour configurer internet sur mon smartphone .à mon avis s est plutôt bon signe parce que ça marche très bien même à l étranger.
2 petits efforts pour un prix défiant toute concurrence, cela vaut le coup surtout que j utilise pas mal l internet

Voir plus »
Note du client: 1
Cherche ailleurs...
 Le 09 nov. 2014

Espace client difficilement accessible. Nouvelle carte, mais impossible de la paramétrer.
Service client injoignable.
Facturation modulo.... où est la modulation ?
Sinon ok, lorsqu'on ne dépasse pas son forfait.

Voir plus »
Note du client: 4
Satisfaction sur ce crédit minimum
 Le 09 nov. 2014

Vu l'utilisation que je fais du téléphone, Prixtel me suffit largement . depuis 2 ans que j'y suis abonné, je n'ai pas eu de problème. Dans le coup ma femme s'y est abonnée

Note du client: 5
Très satisfait.
 Le 08 nov. 2014

Large panel permettant à chacun de trouver le forfait qui convient.
Site très complet et bien conçu.
A ce jour: que des compliments.

Note du client: 5
service sans surprise
 Le 08 nov. 2014

au début j'avais le service modulo de chez prixtel, j'ai demander pour changer et passer au forfait illimité a 9,99e, et aussi bien avec modulo que mon nouveau forfait aucune mauvaise surprise super service quand j'ai changer de forfait j'ai eu satisfaction directement le mois suivant, je recommanderai prixtel à beaucoup de personnes

Voir plus »
Note du client: 4
Bonne solution pour fuir les forfaits fixes
 Le 08 nov. 2014

Solution modulo inintéressante pour éviter de payer quand je ne consomme pas, bien que l'effet de "seuil" est assez désagréable et pervers.

Solution téléphonie à 2EUR parfaite pour les petits consommateurs comme moi.

Voir plus »
Note du client: 4
autres
 Le 08 nov. 2014

prixtel me convient tout a fait mis à part une petite facturation 1.29 " autres"? c'est pourquoi ???c'est quoi???

Note du client: 2.5
le flou dans la facturation internet
 Le 08 nov. 2014

Prixtel convient très bien si on a juste un forfait à 2euros sans internet, car avec internet la facturation devient nébuleuse et on se retrouve avec un montant de plus de 10 euros pour peu de Mo et des prix sur connexions difficile à comprendre. Bref j'envisage de trouver un autre opérateur si Prixtel ne fait pas de nouvelles offres'(hors 4G)

Voir plus »
Note du client: 3
pas mal
 Le 07 nov. 2014

Forfait modulo tres bien,
Le réseau identique a SFR soit disant, pas vraiment deux téléphones identiques un chez SFR il capte et l'autre chez prixtel il ne capte pas.
DOMMAGE
La hot line inexistante, c'est du debrouille toi tout seul

Voir plus »
Note du client: 2.5
Quel dommage ce service client désastreux!
 Le 07 nov. 2014

Je suis chez Prixtel depuis des années et suis très satisfait du réseau et du prix. Par contre, très très long pour obtenir le service clients et l'interlocuteur est ensuite désagréable! Autre désagrément ce sont les paramètres MMS qu'il faut, après de longues recherches sur le net et essais, intégrer manuellement dans son tph

Voir plus »
Note du client: 2.5
Mitigé
 Le 07 nov. 2014

pour le petit forfait c'est parfait, mais je suis réservée... Car cet été j'ai eu des besoins plus importants et je pensais qu'avec le forfait modulo = on changeait de forfait ! cela n'a pas été le cas j'ai été facturée hors forfait! impossible de joindre le service client ! contestation facture sur internet ne fonctionne pas ! très déçue, je réfléchis à changer si ça recommence.

Voir plus »
Note du client: 4
Une formule adaptée à chacun
 Le 07 nov. 2014

L'offre Modulo est me semble-t-il la formule la plus adaptée à chaque situation pour qui a une utilisation raisonnée du téléphone mobile.

Note du client: 5
Super
 Le 07 nov. 2014

Ils ont tout compris, bon rapport qualité prix nous propose toujours les meilleurs offres

Note du client: 4
Presque parfait ...
 Le 07 nov. 2014

Super la souplesse du modulo et les tarifs pris en compte pour les différents paliers.

Super aussi les 15 premières minutes gratuites (personne ne le fait plus ...)
Par contre si je passe un seul SMS de l'étranger c'est la cata car je passe d'office au tarif max. Cela n'est pas suffisamment clairement indiqué à mon avis dans la doc commerciale.

Pour quelqu'un qui est limitrophe de la Belgique et qui traverse souvent, mieux vaut interdire tout simplement l'itinérance !
Jamais eu de problème personnellement avec le service client depuis 4 ans (3 lignes chez eux)
A par ce point, c'est génial !

Bref, presque parfait ...

Voir plus »
Note du client: 3.5
bon qualité prix
 Le 07 nov. 2014

pour mon utilisation , le tarif est correct et le service est rendu.
bémol cependant avec service clients , dommage

Note du client: 4
bon rapport qualité prix
 Le 07 nov. 2014

Le service est fonctionnel, 2e/2h me convient tout à fait.
par contre comme "Doume" mon tél ne me permet pas toutes les fonctionnalités, par exemple je ne peux sauvegarder mes messages audio ni les réécouter.
à part cela tout va bien ;-)

Voir plus »
Note du client: 4
Ce qu'il me fallait
 Le 07 nov. 2014

C'est exactement la solution qu'il me faut, je ne me sers pas souvent de mon mobile et 2e par mois est un prix qui me convient. Je n'utilise pas internet sur mon mobile. Par contre, le seul défaut que je trouve est que je ne peux pas appeler la France à partir de l’étranger. Cela ne m'arrive certes qu'une fois par an, mais là, c'est gênant de ne pouvoir ni recevoir, ni émettre d'appels.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Top de chez Top
 Le 07 nov. 2014

Flexibilité au rdv, pas de mauvaise surprise à la facturation. Petite consommatrice très contente de son petit forfait.

Suivi de consommation par texto impeccable et si un problème se présente le service client est tjrs dispo ! Donc Prixtel c'est Top !

Voir plus »
Note du client: 3
Prix intéressant mais perception limitée parfois
 Le 07 nov. 2014

Pour mon usage, le prix est idéalement adapté mais parfois j'ai des soucis de "perception"...que je n'avais pas du temps de mon précédent opérateur. Je confirme également le petit bémol sur certaines fonctions à configurer soi-même pour certains appareils (ex samsung galaxy...)

Voir plus »
Note du client: 4.5
sans surprise
 Le 07 nov. 2014

Pour mon utilisation , cette formule m'est amplement suffisante, c'est parfait

Note du client: 2.5
A fuire si...
 Le 07 nov. 2014

A fuir si vous avez besoin d'un vrai service client. Sinon, pas de problèmes particuliers. Avec un service client digne de ce nom ( c'est à dire joignable, non surtaxé et compétent), la note approche les 4,5. Mais faut bien faire des Economies quelque part.

Voir plus »
Note du client: 1
Facturation absurde
 Le 07 nov. 2014

Je vais quitter Prixtel. Impossible de contacter Prixtel. Contestation facture sur internet ne fonctionne pas. Dernière facture de plus de 10e pour moins de 2h de com et 35 Mo internet ! Il m'ont déjà facturé 25e de trop à moi et mon épouse sur 3 factures....Et impossible de le signaler.

Voir plus »
Note du client: 5
Excellent
 Le 07 nov. 2014

La prestation de qualité (technique et administrative) associée à l'adaptabilité me conviennent parfaitement. On ne les trouve nulle part ailleurs. merci

Note du client: 5
gagne a être connu
 Le 07 nov. 2014

pas trop connu mais quel plaisir . Je paie ce que je consomme . la formule Modulo est exactement ce que recherchais et là je suis comblé!

Note du client: 5
rien à dire
 Le 07 nov. 2014

Nous venons de souscrire chez Prixtel, attiré par la formule, on va voir. Pour nous tout s'est passé comme prévu et tout à bien fonctionné, réception du mobile à la date convenu, idem pour la carte SIM et la ligne a démarré le jour et à l'heure prévu. Aucun soucis ni mauvaise surprise avec notre ancien opérateur, tout a été géré proprement.

Voir plus »
Note du client: 3
service assistance pas au top !
 Le 06 nov. 2014

La formule modulo est très bien lorsqu'on se sert très peu de son téléphone. par contre, le service assistance est nul... pas moyen d'envoyer des mail et lorsqu'il s'agit de configurer son tél, par rapport au MMS c'est très compliqué... toujours pas réussi et j'ai laissé tombé ! dommage car je reçois des mms et je ne peux pas les ouvrir ! Il faudrait faire des efforts pour satisfaire les clients !

Voir plus »
Note du client: 4.5
bien
 Le 06 nov. 2014

prix attractif et adapté à ma consommation (modulo)

Note du client: 0.5
Escroquerie
 Le 06 nov. 2014

Cet opérateur va contre ses propres clients et n'hésite pas à détourner les lois et textes pour gagner davantage d'argent. Il n'est pas capable d'avoir un service aux clients qui répondrait dans des délais convenables, mais, n'hésite pas à faire payer les temps d'attentes.

Voir plus »
Note du client: 2.5
PENALITE
 Le 06 nov. 2014

Je viens de changer de compte bancaire, j'ai effectué les modifications sur les 3 lignes de mobiles que je possède sur le site internet. Etrangement sur une des lignes ils m'ont mis des pénalités de retard; ce qui ne les empêchent de prélever le mois suivant sur le nouveau compte. Ayant des difficultés à les joindre je leur envoie un courrier si je n'obtiens pas de remboursement je résilie mes 3 lignes

Voir plus »
Note du client: 1
Pas très clair!
 Le 06 nov. 2014

Si le prix est correct pour les communications en France, ils sont exorbitants lorsque vous passez une frontière (WE en Belgique), ma consommation habituelle de deux euros par mois a grimpé à 29,99 euros pour un seul et unique SMS et 01 Ko internet. Lors de ma réclamation chez PRIXTEL, ils m'ont fait remarquer les petites lignes du contrat qui leur permet d'échapper aux lois européennes du roaming

Voir plus »
Note du client: 2.5
Gros problèmes près des frontières
 Le 06 nov. 2014

J'habite près de la frontières espagnole et très souvent je passe au tarif international, je suis obligé de faire constamment attention.

Note du client: 4
Prix top, service flop
 Le 06 nov. 2014

Imbattable sur le tarif, surtout que leur offre comprennent la 4G.
En revanche le service client est ZERO ! Le numéro gratuit est tout simplement injoignable, la déclaration d'incident sur l'espace client est très mal faite car il n'y a aucun champ de saisie libre où expliquer son problème, et sur le numéro payant ils ne font pas grand chose non plus !

Alors bon à savoir : lorsque vous activez l'option 4G sur l'espace client, cela n'est pas immédiat, donc ne faites pas comme moi à vous démenez pour les joindre, attendez quelques jours et vous recevrez un mail de confirmation d'activation de la 4G ! Mais cela on en me l'a même pas indiqué par téléphone !
Sinon, maintenant ça marche, espérons que ça dure, car le tarif est vraiment le plus bas du marché et de loin.

Voir plus »
Note du client: 0.5
NUL
 Le 06 nov. 2014

Service Hotline injoignable, 1 semaine pour obtenir ma portabilité, MAIS QUE FAIS LA RÉPRESSION DES FRAUDES??? CET OPERATEUR EST UNE HONTE

Note du client: 4
Prixtel
 Le 05 nov. 2014

Pour l'utilisation que j'en fait, la formule modulo me donne entière satisfaction.

Note du client: 3.5
Excellent
 Le 05 nov. 2014

La qualité de fonctionnement de Prixtel (fonctionnement technique et administratif) est tout a fait excellente.

Un petit bémol cependant : Si vous possédez un appareil téléphonique qui n'est pas connu de Prixtel, vous aurez certaines fonction à configurer vous même.

C'est mon cas avec mon Samsung S7560 Galaxy Trend et la fonction MMS n'est toujours pas parfaitement opérationnel .

Dommage

Voir plus »
Note du client: 5
RAS
 Le 05 nov. 2014

Aucune mauvaise surprise pour moi qui suis un petit consommateur, avec une adaptabilité en cas de grosse consommation.

Parfait ravis d'être chezPrixtel

Note du client: 0.5
PRIXTEL : passez votre chemin
 Le 05 nov. 2014

Après 2 semaines d'abonnement la ligne de ma fille a été coupée pour un soi disant piratage !!! Depuis donc une semaine ma fille ne peut plus communiquer ! Après maintes tentatives, j'ai réussi à parler avec un conseiller au téléphone qui m'a répondu qu'il fallait attendre une dizaine de jours pour que la ligne soit à nouveau rétablie ; ils cherchent d'où provient la fraude ! Et en lisant plusieurs avis je me rend compte que je ne suis pas la première et que je ne serai sûrement pas la dernière !

Alors regardez chez un autre opérateur ! Parce que quand ça vous arrive, vous n'avez pas le choix que d'attendre et il est pratiquement impossible de les joindre sur le numéro de téléphone non surtaxé !

Voir plus »
Note du client: 4
Aucun prob dans le forfait Modulo sauf ...
 Le 05 nov. 2014

Je suis très content du forfait modulo qui s'adapte et fait du Hors Forfait au lieu de passer au palier supérieur directement dès qu'on dépasse d'1 min chez les autres opérateurs.

MAIS, on ne peut pas dépasser 30h de communication par mois, ils signalent erreur technique sur la ligne, tentative de piratage ou/et fraude détectée possible (gros mensonge) et donc ligne coupée pendant 10 jours minimum avant réactivation. DONC Forfait Com illimitée c'est faut, gros mensonge. Je ne dépasse jamais 4 ou 5h par mois, mais un ami à moi chez prixtel, oui.

Voir plus »
Note du client: 2.5
N'en demandons pas trop ...
 Le 05 nov. 2014

Pour un tarif modique, on a un service modique : comme par exemple de fréquentes absences de réseau, ou des réponses vaseuses quand on le signale comme "vous avez émis des appels et des SMS depuis votre mobile" ! Bien sûr, car un mobile, par définition, cela bouge, se déplace et du coup, retrouve du réseau.

Voir plus »
Note du client: 5
Exelente offre originale
 Le 05 nov. 2014

Offre originale, tres bien adaptée à mes besoins
Bonne couverture SFR en national et ailleurs

Note du client: 4
connexion
 Le 05 nov. 2014

Tout fonctionnait bien avant mon changement de mobile. J'ai eut des difficultés à paramétré mais chose faite, ça va. Parfois la réception de mms est refusée ainsi que la connexion réseau. Se sont des petits beug de tout les opérateurs je pense alors je dirai que dans l'ensemble j'en suis content surtout de la modularitée en fonction de notre conso.

Voir plus »
Note du client: 1
SMS Illimité jusqu'à 1500 sms !!!???!!!???
 Le 05 nov. 2014

J'ai été un client satisfait chez Prixtel au point de transférer une partie de ma famille chez eux. Cette satisfaction s'arrête dès les premiers problèmes. En effet le service client "gratuit" est injoignable quelque soit l'horaire, et le service premium ne vaut guère mieux. Mon fils s'est vu réduire l'utilisation de son portable uniquement à la réception pendant 15 jours, car il envoyait plus de 1500 sms par mois. Le prétexte était une suspicion de fraude. Le premier mois on y croit et on pense que le service est vraiment super. Les mois d'après on fait le lien entre le nombre de sms et la suspicion. Les appels, les messages sur facebook, les fax n'ont strictement rien changé, dans la mesure où, soit je n'avais pas de réponse, soit la réponse était "robotisée". J'ai donc quitté
et fait quitté toute ma famille.

Voir plus »
Note du client: 5
Ca me suffit !
 Le 05 nov. 2014

Pour un prix plus que raisonnable, j'ai l'essentiel et même plus si je veux avec un tarif adapté...
et même à l'étranger je n'ai jamais eu de soucis....ça me suffit .

Note du client: 5
Génial
 Le 05 nov. 2014

Un prix mini, un forfait qui s'adapte à nos besoins de mois (Modulo), toujours du réseau (en France, en Asie, en Amérique du sud...), que demander de plus ?
J'y suis depuis 4 ans et j'en suis très satisfaite.

Voir plus »
Note du client: 4.5
modulo c'est extra
 Le 05 nov. 2014

Bon réseau , même à l'étranger ( Italie ) avec transfert automatique à la frontière , 2e par mois pour un petit consommateur c'est parfait , et en plus ça s'adapte, si pour une fois on dépasse !

Note du client: 4.5
Bon rapport qualité prix
 Le 05 nov. 2014

Je suis au forfait 2 h sms illimités + 200 Mo pour 3.99e. Il convient parfaitement à mon mode d'utilisation.

Seul regret , les MMS sont payants et pour les conso à l'étranger, je pense que ce forfait n'est pas adapté....

Voir plus »
Note du client: 4
Prixtel pas de MMS dans le forfait 2 ¤
 Le 04 nov. 2014

Prixtel correspond parfaitement à mon besoin avec le forfait 2e. Dommage que les MMS ne soient pas inclus comme chez Free. J'ai pensé à en changer

Note du client: 4
Le forfait à 2¤ m'est suffisant !
 Le 04 nov. 2014

Forfait très économique pour moi qui n'utilise que très peu mon portable.
Aucun reproche à faire à ce jour sur Prixtel !

Note du client: 4
Adéquation entre l'offre et la demande.
 Le 04 nov. 2014

La différence entre une fleur et une mauvaise herbe étant un jugement, je ne dirais pas qu'un opérateur est meilleur qu'un autre. J'estime que le critère principal et donc le degré de satisfaction dépendent de l'adéquation entre la demande et l'offre. J'ai une consommation irrégulière, Prixtel m'offre un forfait modulable, c'est ce qu'il me fallait. Ces forfaits sont-ils améliorables ? Certainement. Y en a t'il qui me conviendraient mieux ailleurs ? Si c'était le cas j'y aurais souscrit.

Voir plus »
Note du client: 5
COOL
 Le 03 nov. 2014

J'utilise mon portable uniquement pour être joignable et quelques communications et sms. Je ne consomme pas souvent mon forfait a 2e cela me convient parfaitement.

Note du client: 5
Aucun reproche
 Le 03 nov. 2014

J'ai un téléphone pour téléphoner quand c'est indispensable (tiens, c'est curieux !) et utilise plutôt les SMS. Je connais mes besoins et suis ma consommation attentivement, j'ai le forfait modulo à 2e depuis plus de 2 ans et n'ai jamais été ennuyée, Prixtel correspond à ce que j'attendais : on paye seulement ce que nous consommons. J'en ai fait profité une amie qui en est aussi très contente. Il est vrai que nous n'avons jamais eu besoin du SAV et que notre mobile n'est pas un ordinateur.

Voir plus »
Note du client: 5
Un forfait adaptable génial
 Le 03 nov. 2014

Points forts : Un service client performant, un forfait automatiquement adaptable qui évite les mauvaises surprises en cas de dépassement, un tarif de base très attractif

Points faible : réseau SFR pas top mais acceptable en 2G

Voir plus »
Note du client: 5
Modulo c'est parfait
 Le 03 nov. 2014

Modulo qui s'adapte tout seul à la conso, ça fonctionne bien à l'étranger (Allemagne, Rep. Tcheque, Hongrie, Espagne, Italie) sans exploser le forfait, mobile pas cher, bref aucun soucis depuis plusieurs années.

Voir plus »
Note du client: 4
réseau
 Le 03 nov. 2014

Pas toujours de réseau, mais dans l'ensemble pour le prix... C'est bien.

Note du client: 2
avis mitigé
 Le 03 nov. 2014

Avis mitigé car point positif forfait adaptable mais attention car dès que vous utilisez beaucoup votre portable (sms ou appel) votre forfait est bloqué pour suspicion d'utilisation frauduleuse (blocage de 10 jours). En fait, le forfait illimité n'est pas illimité mais par contre si vous dépassez votre forfait concernant internet alors là vous n'avez aucun problème, aucun blocage, c'est bizarre.

Quant au service client, pour les avoir sans y passer la journée il faut payer

Je trouve que les forfaits Prixtel évoluent dans le temps mais pas dans le sens des clients.

Voir plus »
Note du client: 4
Très bien sauf ...
 Le 03 nov. 2014

Je suis très satisfaits des 3 forfaits souscrits chez Prixtel.
Le seul bémol, c'est le service client qui est très difficilement joignable par téléphone, mais l'aide en ligne est efficace et précieuse.

Je recommande autour de moi malgré tout !

Voir plus »
Note du client: 5
Meilleurs tarifs
 Le 03 nov. 2014

Excellent forfait. Prix plus que raisonnable, s'adapte au client, forfait non figé et grande liberté.
CONNEXION EXCELLENTE !
Je recommande vivement.

Note du client: 2.5
Coût SMS international prohibitif
 Le 03 nov. 2014

Le forfait modulo est très intéressant.
Par contre, j'ai passé un SMS d' Espagne sur le portable de mon fils qui était également en Espagne et je suis passé directement au forfait à 29,99 euros. Et quand j'ai fait une réclamation il m'a été répondu que c'était normal et de regarder la grille tarifaire, où je n'ai d'ailleurs rien trouvé sur les appels ou SMS de l'étranger vers l'étranger....

Mais je reste quand même à Prixtel car je suis toujours à 2 euros (j'utilise peu mon tel)

Voir plus »
Note du client: 4.5
Très satisfait
 Le 03 nov. 2014

Le forfait selon consommation réelle fonctionne très bien, et je réalise ainsi de substantielles économies. Merci pour les 15 premières minutes gratuites.

Note du client: 4
satisfait globalement
 Le 03 nov. 2014

Je suis satisfait globalement de mon forfait sauf cet été à Evian quand mon mobile c'est connecté sur le réseau Suisse qui est de l'autre côté du lac Léman.

Prixtel n'a rien voulu savoir et n'a fait aucun geste commercial après de nombreuses années chez eux.

De ce fait, je changerai d'opérateur si une bonne opportunité se présente

Voir plus »
Note du client: 3.5
Très bien si pas besoin d'internet
 Le 03 nov. 2014

Cette offre à 2e pour 60 sms et 1h de communication était parfaite pour moi il y a encore quelque temps, mais depuis un moment, je dépasse régulièrement et du coup, c'est beaucoup moins intéressant... Je connais un concurrent qui fait beaucoup mieux au niveau des offres (même tarif mais pour 2h de communication et sms illimités...).

Voir plus »
Note du client: 5
Relax!
 Le 03 nov. 2014

Enfin un opérateur digne de ce nom qui suit ses clients et qui est là pour ses clients.

Prixtel a pu se mettre au niveau des opérateurs européens avec des prix "compétitifs
"
Je voyage beaucoup et les opérateurs nationaux (3) nous bassinent avec des soi-disant possibilités qu'ils n'ont jamais testé (ne fonctionne pas) mis à part les factures ou les prix sont exorbitants.

Prixtel correspond à toutes mes attentes, y compris à l' étranger, meilleur service au meilleur prix.

Voir plus »
Note du client: 5
Un forfait qui s'ajuste à vos besoins...
 Le 03 nov. 2014

C'est parfait de pouvoir moduler son forfait en fonction de ses besoins. Il ne faut pas en attendre plus (télévision par exemple...) mais assure parfaitement ce pourquoi je l'ai souscrit. Parfois, ma facture est à 0e ce qui ne serait pas le cas avec d'autres opérateurs. De plus, Le réseau support étant celui de SFR et certainement bientôt Numéricable, il y a derrière une solide infrastructure sur laquelle on peut compter.

Voir plus »
Note du client: 1
Réseau faible
 Le 03 nov. 2014

A ce jour le réseau n'est plus aussi performant peut être y a t il des travaux, mais si cela ne revient pas je vais être dans l'obligation de vous quitter, dommage car j'étais TRÈS contente de Prixtel

Note du client: 4
un service au plus près de mes besoins
 Le 03 nov. 2014

J'ai choisi prixtel, car mes besoins en téléphonie mobile sont peu étendus mais, lorsque ponctuellement, j'ai des besoins plus importants, ma facture n'explose pas pour autant. je ne paie que ce que j'ai consommé et ce, au meilleur prix.

Voir plus »
Note du client: 3
presque tout, sauf internet...
 Le 03 nov. 2014

Modulo est parfait pour de petits utilisateurs de téléphone (mais un peu plus de 2h) et sms.
mais :
- Impossible d'ouvrir autre chose que la boite mail sur internet
- Pas de contact possible avec le service client à qui on ne peut donc pas exposer le problème (constatant des connexions les service en ligne conclu que tout va bien)

Voir plus »
Note du client: 4
pas mal
 Le 03 nov. 2014

Mais je vais passer chez free: pour 2 euros, 2 heures de communications,sms-mms illimités et même 50Mo internet, tout cela sans engagement: donc prixtel doit remettre ses pendules à l'heure !

Note du client: 5
Très bon rapport qualité / prix
 Le 03 nov. 2014

A mon sens c'est le meilleur rapport qualité/prix que je connaisse.
Par contre à éviter en utilisation dans des pays étrangers non limitrophes.(nous étions une bande d'amis au Monténégro et c'est tout de même moi avec "prixtel" qui a dépensé le moins en téléphonie tout en ayant du réseau ce qui n'était pas le cas des autres opérateurs)

Voir plus »
Note du client: 5
Offre correcte
 Le 03 nov. 2014

Offre modulable souple, sans complications, fonctionne à létranger

Note du client: 5
Simple et pas cher
 Le 03 nov. 2014

simple, pas cher, services minimal pour besoin minimum. parfait pour moi

Note du client: 5
Pas de problème
 Le 03 nov. 2014

Petit prix pour une utilisation réduite. Très satisfait.

Note du client: 0.5
Très étonnée par tant de clients satisfaits ...
 Le 01 nov. 2014

C'est bizarre comme la note de cet opérateur est montée en peu de temps ... pourtant aucun changement ne s'est produit concernant l'arnaque pour les SMS envoyés depuis l'Europe, un seul fait grimper votre facture de 2 euros à 30 euros, cher le SMS ! Autant des clients satisfaits depuis si peu me semble très étonnant....
Pour ceux qui cherchent à changer d'opérateur ne vous laissez pas tenter par Prixtel .

Voir plus »
Note du client: 4
correct
 Le 30 oct. 2014

tres bon rapport qualité/prix mais en cas de besoin service quazi inexistant par téléphone ( le prix du low cost... ) leur site résoue tout de même pas mal de soucis

Note du client: 5
Rien à dire
 Le 30 oct. 2014

Forfait peu coûteux et adaptable sans engagement. Service client qui peut être difficile à contacter via le numéro gratuit, mais très réactif par email.

Note du client: 5
petit prix pour forfait téléphonie
 Le 30 oct. 2014

Je n'utilise pas trop mon téléphone. Le forfait à petit prix Prixtel me convient parfaitement.

Note du client: 0.5
1 sms frontalier cher 30¤
 Le 29 oct. 2014

heureuse abonnée depuis 2013 jusqu à cet été .forfait 0e ou 2e fréquemment.

Cet été ds les pyrénéens françaises un sms est passée comme international, la facture est passée de 2e à 29.90e !! En plus pas de réseau au camping alors que oui avec FREE. Une lettre leur demandant une ristourne n'a rien donnée

J'ai fait une portabilité pour FREE MON MARI étant déjà chez eux et tout se passe bien

Voir plus »
Note du client: 5
Prixtel à 2 euros : c'est très bien.
 Le 27 oct. 2014

Bon rapport qualité / prix qui correspond parfaitement à mon besoin.

Note du client: 1.5
service telephonique
 Le 27 oct. 2014

forfait à prix correct

Hélas aucun service client, vraiment déplorable et inadmissible pour un opérateur

Note du client: 1
bof
 Le 26 oct. 2014

assistance n° gratuit c'est n'omporte quoi il n'y a jamais personne !
reste le n° surtaxé

le service client zéro pas sympa et agressif

Note du client: 5
Satisfait
 Le 25 oct. 2014

Utilisant le téléphone très peu, la tarification de Prixtel me convient pour un service dont je suis satisfait.

Note du client: 1
Tarifs interssant mais aucune assistance
 Le 25 oct. 2014

Tant qu'il n'y a pas de problèmes, ça va; au moindre soucis, impossible de les joindre, et si vous y arrivez on se moque de vous.
Aucun service client.

De plus , ils changent votre contrat sans information, et comme vous ne pouvez les joindre....

J'avais un contrat de base à 2 euros, avec option Internet et MMS illimités avec supplément de 1,99 euros.

Eh bien maintenant, il n'y a plus de MMS illimités

Voir plus »
Note du client: 4.5
Idéal pour une utilisation sans internet
 Le 24 oct. 2014

Le forfait modulo a 2 euros (0 pour moins de 15 min, j'ai testé pendant que j'étais à l'étranger) est très bien.
J'ai commandé aussi un portable à 19? qui fonctionne parfaitement (pour téléphoner).
J'aurais aimé que l'on me propose tout de suite le nouveaux forfait avec le tarif à 0?.
je suis à prixtel depuis 3-4 ans

Voir plus »
Note du client: 1
pas terrible
 Le 23 oct. 2014

l'ancien modulo était très bien.

La nouvelle formule est à utiliser UNIQUEMENT en France, sinon votre forfait grimpe à plus de trente euros et à ce prix vous trouvez mieux

Note du client: 0.5
derniere facture modulo au prix maxi!!!!
 Le 23 oct. 2014

Je ne m'explique pas la facture de septembre au maxi 30e alors que mes factures moyennes n’excèdent jamais 10?!!!

Faute de pouvoir communiquer avec cet opérateur j'ai donc résilié maligne (il ne faut pas nous prendre que pour des pigeons!!).

Voir plus »
Note du client: 3
Disponibilité réseau problématique
 Le 23 oct. 2014

Points forts: système de tarification auto-adaptatif attractif.

Points faibles: En Juillet, à La Tranche sur mer, il était très difficile d'obtenir internet, pour moi, client Prixtel. Mon fils qui a un portable avec abonnement SFR se connectait à internet sans problème.
SFR a-t-il un service à 2 vitesses: irréprochable pour ses clients directs et les "miettes" de la bande passante restante pour ceux qu'il ne connait pas (clients au travers d'un système virtuel comme Prixtel).

Si ce constat est exact l'intérêt de Prixtel diminue considérablement et me pousse à reconsidérer la pertinence de mon choix

Voir plus »
Note du client: 5
BON OPERATEUR
 Le 22 oct. 2014

TRES SATISFAITE DE PRIXTEL, LEUR PETIT FORFAIT ME CONVIENT TRES BIEN.
PAS DE PROBLEME AVEC EUX JE CAPTE PARTOUT EN FRANCE OU JE VAIS.

Note du client: 3.5
Forfait à 2 euros
 Le 22 oct. 2014

Très satisfait en France, un seul tout petit couac à Agon Coutainville lorsqu'un opérateur a pris le relais sans que je m'en rende compte.

Note du client: 1.5
Prixtel......bizarre !
 Le 21 oct. 2014

1-bizarre : plein d'avis élogieux sur le site Prixtel mais quand on est client (mon cas) impossible trouver le moyen publier son avis.........Bizarre!

2-contact impossible avec Prixtel : si vous contestez (en cochant les cases prévues) une voix divine vous informe (par mail "no reply") de la sentence... divine : COUPABLE bien sûr....no reply !

3- attention bien lire "les petite lignes" : "Modulo" super pour les gros consommateurs mais...Je vais à Vienne (Autriche) J'envoie 3 sms, au 1er je bascule sur 29,99 euros! Plutôt cher le sms!

Je ne suis plus abonné ! Low-cost n'implique pas forcément mépris du client...

Voir plus »
Note du client: 4
Pas de mauvaises surprises
 Le 21 oct. 2014

J'ai deux abonnements Prixtel et j'en suis très contente : pas de facture surprise, je capte bien et si je consomme moins de 15 minutes je ne paye rien, c'est idéal pour les petits consommateurs.

Note du client: 4
Totalement satisfaite
 Le 21 oct. 2014

J'ai 4 forfaits cher prixtel (pour les 4 téléphones portables de la famille) et franchement je n'ai pas grand chose à redire cela fait maintenant 5 ans que je suis chez cet opérateur, et pas de grosses surprises, les enfants utilisent principalement les sms et mms et du coup cela ne me coûte que 2? par mois, par contre le forfait avec internet pour les premières tranches sont trop juste, car seulement avec la recherche de réseau constant, ma fille arrive à dépasser son forfait, j'ai donc du brider mon téléphone pour qu'il ne recherche plus de connexion internet en permanence. C'est le seul reproche que j'ai à leur faire si on pouvait passer à 100 ou 200 mo pour les premières tranches ce serait le top.

Voir plus »
Note du client: 5
Ravi pour l'utilisation que j'en ai
 Le 21 oct. 2014

Me permet d'être joignable et de joindre occasionnellement mes proches. Ce forfait modulo me convient parfaitement.

Note du client: 3.5
Pas cher et bon réseau
 Le 20 oct. 2014

Avec le forfait modulo, suivant l'usage le prix s'adapte. Je n'ai pas changé vers le nouveau modulo vu les avis négatifs lié au changement : avec un seul appel de l'étranger on passe directement au forfait à 30euros. Je changerai de forfait dès que le problème sera réglé, à savoir un système modulo vraiment optimisé pour ne dépenser que ce qu'on a utilisé, entre le forfait ou le forfait et le coût du dépassement tant qu'on est en dessous du prochain palier.

Voir plus »
Note du client: 4.5
nickel pas cher et bon réseau
 Le 20 oct. 2014

Forfaits à partir de zéro euro et bon système de fonctionnement. Quelques appel réceptionnés pour lequels j'ai été facturée 0,30euro mais ne se reproduit plus depuis signalement. Difficile de suivre sa Conso car pas d'application mobile. Global super positif depuis plus d'un an!

Voir plus »
Note du client: 4.5
pas trouvé mieux
 Le 20 oct. 2014

et bien pour ma part c est le seul qui correspond pour 2? et 2h de com a mon besoin (orange leclerc mon couté cher en rapport du temps reel utilisé meme si j utilise rarement mes 2h car pour moi le portable reste un contact si vraiment nécessité.
point fort le prix et les conseillés qui vous rapelle apres un contact mail en prenant le temps pour expliquer en rapport de cas precis vous concernant
point faible pas de contact direct par tel

Voir plus »
Note du client: 3
téléphonie OK
 Le 20 oct. 2014

En ce qui concerne le téléphone, c'est bien, même si certains messages vocaux arrivent tard. En ce qui concerne l'accès internet, je ne suis pas satisfaite.

Note du client: 0.5
procédure, procédure...
 Le 20 oct. 2014

ligne coupée pendant 10 jours car utilisation plus importante. Malgré mes appels pour confirmer que j'étais bien à l'origine des consommations, on me dit c'est la procédure nous vérifions...Prixtel m'a mis dans une situation plus que délicate, je vais résilier à très court terme

Voir plus »
Note du client: 5
Le juste prix
 Le 20 oct. 2014

Client depuis 4 ans et très satisfait. Avec le forfait modulo de Prixtel plus de surprise avec des factures salées disproportionnées par rapport à la consommation réelle. Un bon réseau SFR à la clé, je n'ai pas vu mieux ailleurs.

Voir plus »
Note du client: 4
Moi j'en suis content
 Le 20 oct. 2014

Le forfait modulo me corresponds, j'utilise très peu mon téléphone, j'en ai surtout un pour être joignable, je capte très bien contrairement au réseau orange, il faut faire attention à bien gérer ses durées d'appel, car après le premier palier à deux euros ça monte vite. Le site internet de Prixtel est facile d'utilisation, surtout pour voir sa conso en temps presque réel. Moi j'en suis globalement satisfait.

Voir plus »
Note du client: 4
Parfait pour les retraités
 Le 20 oct. 2014

Convient bien au personne qui ne sont pas accros du téléphone Idéale pours les 60 sms et quelques coups de téléphone il ne faut pas aller sur internet.

Note du client: 4
Modulo me convient
 Le 20 oct. 2014

Franchement je suis surprise de constater autant de problèmes chez d'autres clients. Je suis abonnée depuis 2 ans chez Prixtel. Au début seulement des appels voix. Depuis que j'ai un smartphone j'envoie des SMS et j'utilise internet (un peu). Les factures ont augmenté sans exploser. Quand j'appelle à l'étranger ou de l'étranger sur des portables, rien d'extraordinaire, des tarifs acceptables. Je regrette de ne pouvoir appeler des portables étrangers gratuitement (comme B&You qui permet d'appeler des portables chinois gratuitement..). C'est plutôt correct!

Voir plus »
Note du client: 4
1 palier à 0 ¤
 Le 20 oct. 2014

Bonne chose pour les peu bavards, et merci à l'équipe pour toujours trouver de nouvelles applications

Note du client: 4
Tres bien
 Le 20 oct. 2014

Perso j'en suis satisfait pour une utilisation "normale" en téléphonie (je n'active pas les datas et me sers de l'internet en wifi à la maison).

Note du client: 5
Le meilleur parce que modulable !
 Le 20 oct. 2014

Depuis longtemps j'attendais un forfait qui s'adapte à mes besoins chaque mois... Prixtel l'a fait et ça c'est génial !

Note du client: 4.5
Forfait à Zéro Euro que dire de mieux !
 Le 20 oct. 2014

Il manque un vrai service en ligne (pas de boite mail), mais le numéro surtaxé réponds dès la première sonnerie et ils sont plutôt serviables, l'autre numéro vous pouvez rester 3H sans réponse, je vous conseil d'utiliser le surtaxé. Le prix des forfaits est plus que correct et ils s'adaptent souvent à la concurrence. Je recommande vraiment.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Tout à fait satisfait de mon forfait
 Le 19 oct. 2014

Client de PRIXTEL je lui maintiens ma confiance. Les modalités du forfait sont tout à fait adaptées à mon usage actuel. Quand j'utilise davantage je paie davantage mais mon forfait de base demeure et mon abonnement est réduit si mon utilisation est limitée. Je trouve ce principe tout à fait équitable.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Satisfait de Prixtel
 Le 19 oct. 2014

Ayant eu l'occasion d'aller en Calédonie en passant par DubaÏ puis Sydney en Australie, j'ai envoyé des SMS vers la Calédonie à partir de ces deux villes, et, çà a très bien marché. Donc je pense qu'ailleurs à l'étranger çà marche bien aussi.
Je n'ai pas eu de problème avec Prixtel depuis 2 ans. Seul pb: difficile d'avoir des éclairsissements sur certains points. Mais tant que çà marche..

Voir plus »
Note du client: 4.5
pas de problème...
 Le 19 oct. 2014

Très étonné par les nombreux avis négatifs: personnellement en forfait Modulo pour trois abonnements et ayant préconisé PRIXTEL auprès de plusieurs amis, je n'ai jamais eu ou entendu parler de factures abusives, de pénalités de retard ou de débits anormaux. La facturation détaillée précise l'utilisation à la seconde près (et au kilo-octet près). Si on n'utilise pas l?internet on coupe la connexion? Il ne peut donc y avoir de trafic non maîtrisé. Il est vrai que cet opérateur « économique » nécessite quelques connaissances en téléphonie mobile, sinon il faut privilégier une offre en boutique?

Voir plus »
Note du client: 4
pas de sousis
 Le 19 oct. 2014

pas de sousis particulier, mais le SAV ne vaut rien pour le moment

Note du client: 3
CORRECT
 Le 19 oct. 2014

J'ai le forfait mini à 2 euros qui convient à mon utilisation par contre je n'ai pas réussi à changer de forfait qui permet une facturation suivant la consommation

Note du client: 4
Ca correspond à ce que j'attendais
 Le 19 oct. 2014

J'utilise très modérément mon tel portable avec un forfait Modulo et ce depuis environ 2 ans.
Je n'ai pas noté de problèmes particuliers jusqu'à maintenant

Note du client: 3.5
Satistait de l'offre Prixtel
 Le 19 oct. 2014

Depuis 5 ans pour l'usage téléphonique à 2e je suis très satisfaite.
Je regrette au début nous pouvions avoir une personne, à notre écoute maintenant il faut voir avec le site, je ne recevais plus les MMS.

Note du client: 4.5
Qualité Prix
 Le 19 oct. 2014

J'apprécie Prixtel: aucun problème de communication ( sauf zones de couverture faibles et ce n'est pas propre à Prixtel) et indications rapides de la consommation effectuée Seul reproche: je suis passé d'une heure à deux heures car les indications étaient peu nettes quant à l'augmentation du prix ( très raisonnable)

Voir plus »
Note du client: 4.5
très satisfaite
 Le 19 oct. 2014

Je n'utilise pas internet avec mon tél portable, mais pour le reste je suis très contente système de paiement modulaire très intéressant; je ne paie que ce que je consomme
aucun souci pour l'instant pas eu besoin d'appeler la hotline

Voir plus »
Note du client: 4
MODULO
 Le 19 oct. 2014

Très bon forfait. L'Assistance (par mail) résout rarement le problème posé.

Bientôt 3 ans chez PRIXTEL. Je ne me sers pas d'internet car je n'en ai pas besoin! J'ai fait entrer mon oncle, ma s?ur ainsi que mon voisin. Très bonne maison.

Voir plus »
Note du client: 3.5
SATISFAIT DU CONCEPT DE PRIXTEL
 Le 19 oct. 2014

Forfait correspond à nos attentes, les problèmes rencontrés sont la difficulté à joindre l'assistante hotline gratuite et la réception des MMS (HTC DESIRE +SAMSUNG GALAXY). Mis à part ces désagréments ce forfait nous convient parfaitement, nous payons ce que nous consommons.

Point à améliorer : contact téléphonique avec une personne et non du virtuel

Voir plus »
Note du client: 4
pour utilisateur occasionnel 2euros/mois
 Le 19 oct. 2014

Utilisation occasionnelle, abonnement 2 euros par mois, fonctionne très bien à l'étranger principalement pour envoi de SMS.

Note du client: 4.5
Trés bon service
 Le 19 oct. 2014

Je suis très satisfait des produits et services

Note du client: 3
Moyennement satisfait
 Le 19 oct. 2014

Souvent pas de réseau téléphonique, je ne peux donc jamais utiliser le Wi-Fi... Mon forfait 3G est consommé par les mises à jour des applications.
Avant la fin du mois je les fermes toutes pour ne pas dépasser le forfait.

Le service technique est pratiquement injoignable et les réponses en ligne ne sont pas satisfaisantes.

J'ai changé de mot de passe sur MSN, depuis je ne peux plus accéder à mes messages depuis mon mobile.

Voir plus »
Note du client: 4
Fonctions essentielles pour un prix correct
 Le 19 oct. 2014

Très bon rapport qualité prix, réseau SFR
Modulation selon consommation

Note du client: 4.5
très satisfait
 Le 19 oct. 2014

J'ai du mal à comprendre tous ces avis négatifs. Avant de choisir un opérateur on défini ses besoins. Pour moi je trouve cette formule modulo parfaitement adaptée et économique.

Note du client: 4.5
OFFRE MODULO EN TOUTE LIBERTEE
 Le 19 oct. 2014

jamais eu de problème depuis le début de la mise en service de l offre (2 ans environ ) bon réseau sms illimités et 2h à 2 euros par mois trouver mieux

Note du client: 2.5
oui et non
 Le 19 oct. 2014

satisfait pour moi...utilisation normale
internet si j'ai besoin.... adaptation du forfait correct

pour ma fille qui était aussi chez prixtel mais qui utilisait beaucoup ses SMS "illimités", tous les mois elle était bloqué 2 à 3 semaines pour "risque d'utilisation frauduleuse de sa ligne"... inacceptable quand on propose du "SMS illimité"... évidemment le SAV ne réponds plus au bout d'un moment...et se couvre derrière "SFR".... donc un autre opérateur pour ma fille ( directement avec SFR) et pour un tarif fixe et un peu plus cher.....plus aucun problème ....

prixtel sélectionne les clients qui l'arrange... de bonne guerre mais pas commercial....

Conclusion : utilisation en bon père de famille, vous êtes bon client...
les autres, passez votre chemin

Voir plus »
Note du client: 2.5
DEBUT PROMETTEUR, MAIS FINALEMENT!
 Le 19 oct. 2014

Pas de proposition de progression vers les nouveaux forfaits, au fil du temps plus du tout intéressant, facturation de Mo internet excessive à mon goût, sur d'autre forfait d'autres opérateurs (pour mon mari par exemple) navigue plus et consomme moins de Mo ?! cherchez l'erreur, bref résiliation effectuée et retour chez opérateur plus conventionnel.

Voir plus »
Note du client: 4
satisfait
 Le 19 oct. 2014

Mon usage limité d'un portable par le biais de l'offre Modulo me satisfait largement,suite à la perte de mon portable, le service de remplacement et de mise en service d'une nouvelle carte SIM a répondu rapidement à ma demande .

Voir plus »
Note du client: 4.5
MOBILE SANS SOUCI
 Le 19 oct. 2014

excellent rapport qualité prix pour cet abonnement modulo .

Note du client: 4.5
Répond parfaitement à mon besoin
 Le 19 oct. 2014

Très bonne couverture réseau, en France et à l'étranger (Allemagne, Italie, Espagne, UK, Chine, Us, Canada...). J'utilise très peu internet car mon mobile n'est pas adapté, je ne peux donc pas juger ce service.
Je bénéficie du tarif 2e la plupart du temps et n'ai jamais constaté de facturation anormale. Facturation raisonnable à l'étranger. J'ai eu un seul problème technique: je ne recevais pas les MMS. Il a été réglé en 2 jours grâce au support par internet: ils m'ont envoyé un SMS qui m'a permis de mettre à jour la configuration du téléphone en 1 clic.

Voir plus »
Note du client: 1
des voleurs et des incompétents !
 Le 19 oct. 2014

Le SMS reçu à l'étranger vous est facturé 30e (29.99)
La hotline est inexistante
alors, si vous êtes tentés par Prixtel faites attention !

Note du client: 4.5
Tarifs très intéressants
 Le 19 oct. 2014

Je suis chez Prixtel depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait. Le forfait Modulo correspond parfaitement à l'usage que je fais du téléphone mobile.
Il faut noter que la hot-line gratuite est quasi impossible à avoir ! Donc il faut passer par la hot-line payante, dommage que ce soit lepoint faible de Prixtel

Voir plus »
Note du client: 4.5
Très satisfait de Prixtel
 Le 18 oct. 2014

Forfait qui s'ajuste en fonction de la conso et les trois quarts du temps j'ai ai pour 2e par mois. Je ne suis pas un gros consommateur de données, donc forfait excellent. Merci Prixtel.

Note du client: 2
L'offre modulo est devenue inintéressante!
 Le 18 oct. 2014

Au départ, l'offre modulo répondait parfaitement à mes attentes: peu d'utilisation de datas, prix des communications intéressant. Par contre, le forfait à très vite évolué au niveau prix et on nous a imposé de nouveaux tarifs qui ne sont plus du tout concurrentiels. J'envisage sérieusement un départ vers un autre opérateur!

Voir plus »
Note du client: 3
pas mal, mais
 Le 18 oct. 2014

Le point fort : le prix en fonction de la consommation, pas d'engagement

Les points faibles : Assez souvent des difficultés à avoir les communications appel interrompu, le téléphone ne sonne pas lors d'un appel, impossible de paramétrer la réception des MMS malgré les infos données par le service client, de même les infos de paramétrages pour internet par le service client ne fonctionnent pas sur mon téléphone, je me suis débrouillée en cherchant sur les forums internet pour trouver la bonne configuration

Voir plus »
Note du client: 4
très satisfait de Prixtel
 Le 18 oct. 2014

très correct dans tous les domaines, bonne réception, excellente qualité

Note du client: 4.5
Forfait modulo me convient...
 Le 18 oct. 2014

Le forfait modulo est impeccable pour mon usage: la téléphonie avec faible consommation (pas d'internet..). 2 euros pour 2 heures puis ensuite c'est modulable et quand moins de 15 min (comme la ligne ouverte pour une alarme) c'est gratuit! Réseau SFR de très bonne qualité et cela fait plus de 2 ans que j'ai ouvert ma 1ère ligne. En ce qui concerne le service clientèle, il est vrai que selon la nature de l'appel cela peut être difficile de les joindre mais par mail c'est mieux. Je le conseille pour les appels car pour les DATA (internet) je ne sais pas.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Satisfaction totale
 Le 18 oct. 2014

forfait qui correspond très bien à une personne qui téléphone peu mais qui a besoin à tout moment d'appeler à l'étranger ou de consulter internet.
c'est un forfait que je recommande à mes amis et collègues.
Continuer comme çà c'est super.

Voir plus »
Note du client: 4
Satisfait
 Le 18 oct. 2014

J'ai trouvé chez prixtel l'offre mobile adapté à mes besoins, c'est à dire un prix très faible , pour une consommation très faible et qui évolue en cas de besoin .
Le seul reproche que j'ai à leur faire et la raison de ne pas avoir laissé la note la plus élevée, est le fait qu'il y a un délais de livraison plus élevé pour ceux qui optent pour leur droit de rétractation à la commande ce qui à mon avis est illégal .

Voir plus »
Note du client: 4.5
Franchement, ils ont tout compris!!!
 Le 18 oct. 2014

Pour mon usage, c'est juste parfait! Il est vrai que je ne suis pas un gros consommateur étant donné que je un autre téléphone. Ceci dit, c'est très flexible, très bon rapport qualité/prix, et depuis des années déjà, quand personne ne proposait ce genre d'offre.
Bref, j'ai confiance en eux les yeux fermés, et pourtant je ne suis pas des plus généreux à ce niveau là!!!

Voir plus »
Note du client: 4.5
Meilleure offre sur le marché!
 Le 18 oct. 2014

Je suis cliente depuis plusieurs années et ne regrette pas d'avoir quitté le leader français, qui me facturait 20 euros par mois pour 1h de communication. Désormais, je paye 2 euros pour 2 h, 50 mo et sms illimités ce qui me suffit amplement. Et lorsque j'ai besoin de plus, pas de problème, ça s'ajuste automatiquement en restant très bon marché!

Voir plus »
Note du client: 4.5
Le meilleur formait pour expatrié
 Le 18 oct. 2014

Y a pas à dire, lorsque sa consommation varie d'un mois à l'autre drastiquement, les forfaits de prixtel sont très adaptés.

Note du client: 4.5
la transparence totale
 Le 18 oct. 2014

tout est clair dans le contrat et tout est respecté

Note du client: 4.5
ne demandons pas plus que ce que payons
 Le 18 oct. 2014

Je suis une utilisatrice occasionnelle, donc ce système correspond à mes besoins et je vais encore mieux l'adapter à mes absences ce qui est possible je crois. Je ne demande pas plus que ce pour quoi j'ai signé

Voir plus »
Note du client: 4
bon operateur
 Le 18 oct. 2014

forfait qui convient à mes besoins, modulable et couverture reseau sfr. forfait à 2e identique à celui de free

Note du client: 3.5
moyennement satisfaite
 Le 18 oct. 2014

j'ai eu besoin de contacter le SAV et je n'ai jamais réussi...simplement pour m'expliquer une certaine facture...donc j'ai payé mais avec amertume.
ensuite, j'ai dû me débrouiller seule pour modifier mon forfait et sans avoir validé la dernière étape, j'ai reçu une nouvelle carte Sim et le forfait a été changé.
bref, je ne suis pas très contente mais le prix, quand on utilise peu son portable est tout de même intéressant...

Voir plus »
Note du client: 4
satisfait
 Le 18 oct. 2014

Je l'utilise occasionnellement en complément ou lorsque je ne veux pas donner mon numéro principal, je n'ai aucun problème particulier, correspond à mes besoins
Je n'ai pas de soucis de réseau, correct

Note du client: 4.5
ras
 Le 18 oct. 2014

forfait modulo depuis +de trois ans, RAS, tout est ok

Note du client: 4.5
Le forfait tant attendu
 Le 18 oct. 2014

Un produit digne de sa publicité pour ceux qui savent paramétrer leur portable.
Le produit qu'il faut pour les gens qui veulent un forfait téléphonique et non un forfait Internet.
Excellente qualité de réseau, pas de coupure, pas d'attente de tonalité même dans les coins reculés, pas de surprise de facturation, un mois à 0e comme annoncé pour 10 minutes d'appel et 6 SMS.
Le point faible, le paramétrage des MMS.
En conclusion, le produit qu'il faut pour les gens qui utilise leur téléphone portable comme un téléphone et non comme un ordinateur.

Voir plus »
Note du client: 4.5
rien à redire
 Le 18 oct. 2014

J'ai changé de forfait , je n'ai pas eu de problèmes
répond à mes besoins, rapport qualité / prix ok

Note du client: 4.5
tres satisfait
 Le 18 oct. 2014

Tout fonctionne parfaitement, seul petit bémol j aimerai recevoir une facture mensuelle

Note du client: 1
mauvais SaV
 Le 18 oct. 2014

Service après vente déplorable : délai d'attente incroyables,
MMS distribués avec 4 jours de retard

Note du client: 4
Le top a pas cher!
 Le 18 oct. 2014

Forfait pas cher et je capte partout!!! Je suis vraiment satisfaite de prixtel et ne suis pas pret de changer!

Note du client: 4.5
Très satisfait depuis 3 ans
 Le 18 oct. 2014

J'ai conseillé à mes amis de s'abonner. Aucun problème depuis 3 ans; excellente couverture et je paye entre 2 et 5 euros par mois. Idéal. le service client (joint un fois est payant certes mais rapide et efficace)

Voir plus »
Note du client: 4
satisfaite de Prixtel
 Le 18 oct. 2014

Le forfait Modulo me convient bien, je consomme peu mais quand j'ai besoin j'ai internet ou plus de communication ... Seul bémol concernant l'envoi de Mms qui ne fonctionne pas ...

Note du client: 4.5
Excellent pour l'usage que j'en ai
 Le 18 oct. 2014

Ayant mon mobile principal et privé chez un autre opérateur, j'ai pris PRIXTEL pour équiper un second portable à usage professionnel/associatif où je reçois essentiellement des appels d'urgence. La formule à 2 euros ( avec gratuité pour les 15 premières minutes) me convient tout-à-fait et cette seconde ligne ne coûte quasi rien. Bien pratique donc.



Voir plus »
Note du client: 4.5
TRES, TRES SATISFAIT DE PRIXTEL
 Le 18 oct. 2014

Forfait parfaitement adapté à mon besoin, pas de point négatif.

Note du client: 4
Presque parfait
 Le 18 oct. 2014

L'offre modulable correspond vraiment à mes attentes, le site es assez clair, mais le service client par téléphone inexistant ... Dommage !

Note du client: 3.5
OFFRES INTERESSANTES
 Le 18 oct. 2014

Les offres MODULO sont très intéressantes car elles permet de payer ce dont nous avons besoin chaque mois.
Le temps d attente sur la ligne est parfois très long.
Les sms arrivent ou sont reçus quelquefois très tard....

Voir plus »
Note du client: 3.5
honnête mais peut mieux faire...
 Le 18 oct. 2014

Le modulo de prixtel me convient pour l'utilisation que je fais de mon portable, il s'adapte parfaitement à mes besoins, sur ce point je ne me plains pas. Par contre, je regrette effectivement de ne pouvoir joindre la hotline grâce au n° gratuit que j'ai eu avec la facture. Pour avoir une réponse, il faut payer...Dommage.

Voir plus »
Note du client: 4
Tout à fait satisfaite de l'offre Modulo
 Le 18 oct. 2014

Je ne mets pas 5/5 à cause de la difficulté à joindre le sav. J'ai l'offre modulo, ce qui me permet de payer entre 10 et 12e/mois au lieu de 25e minimum ailleurs pour les même services (téléphone, sms, mms et un peu d'internet).
Aucun problème pour le réseau.
Toute ma famille est chez Prixtel et nous sommes très contents de ce choix

Voir plus »
Note du client: 4.5
no problem
 Le 18 oct. 2014

Je ne fais qu'un usage occasionnel et c'est très bien

Note du client: 4.5
un client satisfait
 Le 18 oct. 2014

Je n'utilise mon téléphone que pour téléphoner je suis vieux et ne suis pas accroc - le forfait modulo me convient.

Par contre ce qui me gêne c'est la difficulté à joindre un être humain autre que la boite vocale
pour résoudre un problème

Voir plus »
Note du client: 4.5
Tres satisfait de Prixtel.
 Le 18 oct. 2014

Moi je suis très content, cette offre répond à toute mes attentes.
Je respecte mais ne comprends pas les avis négatifs émis ici. Il m'arrive d'utiliser mon Galaxy S3 pour accéder à Internet et jamais la facturation n'a été excessive.
A part cela je ne suis pas accroc au GSM. Évidemment si on passe sa vie au tel, ce n'est pas Prixtel qu'il faut choisir. Pour ceux qui n'ont pas une oreille confisquée par leur tel, Prixtel est ce qu'il leur faut ! Je le recommande chaque fois que le le peux.

Voir plus »
Note du client: 2.5
Savoir se débrouiller seul pour client prixtel
 Le 18 oct. 2014

La seule formule disponible c'est modulo qui au fur des années désavantage les clients. (je suis actuellement en formule classique 2e 2h plus 2e 20 Mo de data, qui n'est plus disponible mais plus intéressant que les 1ere tranches de modulo)Pour ne pas payer plus que ce qu'on ne doit, il faut connaître son téléphone et bien le paramètres pour éviter les connexions par les appli. Tout ça seul, Car la hotline c'est un autre problème

Voir plus »
Note du client: 4
Satisfait de Modulo
 Le 18 oct. 2014

Le forfait modulo sans engagement correspond parfaitement à mes besoins et mes attentes. (je ne l'utilise que pour le téléphone et les SMS)

Note du client: 4.5
Très bien
 Le 18 oct. 2014

J'ai souscrits récemment au forfait Modulo 4G pour 3 mobiles : impeccable. Bien entendu je n'ai pas la 4G, mais grâce au forfait modulo, je paie 9.99 euros

Note du client: 4.5
Parfait
 Le 18 oct. 2014

Je cherchais un forfait très léger pour un téléphone secondaire, je l'ai trouvé !
Il n'y a franchement rien à redire, la formule a une souplesse qui n'a pas d'équivalent.
Merci Prixtel !

Note du client: 4.5
très satisfaite...
 Le 18 oct. 2014

ne vivant pas l'oreille vissée à un portable...le forfait proposé me convient tout à fait...

Note du client: 4.5
Modulo, parfait pour moi
 Le 18 oct. 2014

Je téléphone peu. Le réseau SFR fonctionne parfaitement à mon domicile. Pas de surprise sur la facturation ( Ne pas abuser d'internet, et pas de numéros dits ''spéciaux''

Note du client: 4.5
Parfaitement adapté à mon besoin
 Le 18 oct. 2014

Je téléphone peu,.j'utilise internet à la maison,avec ce forfait ''modulo'', pas de surprise dès lors que l'on n'appelle pas de numéros spéciaux.Comme son confrère, le réseau SFR a ses faiblesses, mais pour moi a l'avantage de parfaitement fonctionner à mon domicile;

Voir plus »
Note du client: 4.5
offre modulo
 Le 18 oct. 2014

très satisfaite, aucun problème.
Bon rapport qualité prix.

Note du client: 1
Low cost du mobile
 Le 18 oct. 2014

Assistance quasi-inexistante. Notre transition vers des mobiles qui supportent la 4G fut longue et périlleuse, pas de MMS pendant 3 semaines et surtout aucune info de la part de Prixtel

Note du client: 4.5
satisfait de prixtel
 Le 18 oct. 2014

Je suis client prixtel depuis plusieurs années et à ce jour je n'ai pas de reproche à faire .J'ai déjà modifié mon forfait par mon compte client et tout c'est toujours bien passé.La nouvelle carte sim est arrivée comme les mails me l'avaient annoncés et a était opérationnelle à la date voulue.

Voir plus »
Note du client: 4
satisfaction
 Le 18 oct. 2014

je suis très satisfait de PRIXTEL tres bon rapport qualité prix..
Point faible les contacts telephoniques pour des renseignements par telephone
une attente interminable qui n'aboutit pratiquement jamais.

Note du client: 4
Modulo intéressant en France
 Le 18 oct. 2014

Nouveau forfait Modulo très intéressant si on ne voyage pas hors de France. En effet, dès que l'on circule en Europe le forfait maxi nous est imposé. Sous couvert de nous faciliter la vie, l'application du tarif maximal est un plutôt brutale. Pour ce qui concerne le service client, il faut être réaliste, on ne peut pas à la fois avoir un tarif low cost et avoir un service client super top (injoignable par téléphone, privilégier les mails);

Voir plus »
Note du client: 4
Service
 Le 18 oct. 2014

Tout est satisfaisant. On a besoin de rien d'autre qu'une facture qui correspond à la conso et pas plus.

Note du client: 3
inquietant
 Le 18 oct. 2014

Je viens de lire les avis et beaucoup sont négatifs, jusqu'à présent, rien à redire mais je suis un petit utilisateur, tous les mois, j'offre au moins 1 heure et plus de voix sur mon modulo à 2 euros, mais j'espère ne pas avoir de soucis avec prixtel car les services annexes ne semblent pas top !

Voir plus »
Note du client: 4.5
Le forfait Modulo est une belle invention !
 Le 18 oct. 2014

Grâce au forfait modulo, je ne paye que 2euro par mois. Certains mois, c'est même gratuit ! Les paliers sont choisis pour que l'offre reste attractive quelque soit la consommation (en tous cas au moins pour les petites consommations qui me concerne).
En outre, les paliers sont fréquemment ajustés afin de coller au mieux aux offres concurrentes : Un concurrent propose un forfait à 2euro, le palier Modulo de Prixtel passe de 4 à 2euros.
Je n'ai jamais eu de problème de réseau. Même lorsqu'une modification de Modulo impose en changement de carte SIM, le changement se fait rapidement et sans coupure de service (juste le temps d'intervertir les puces !). Je suis tout à fait satisfait du service rendu par Prixtel et son forfait Modulo. Je le recommande.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Très satisfait
 Le 18 oct. 2014

Très satisfait du forfait 4 heures, 4 euros, comme je l'avais été avant de l'ancien forfait modulo. Mon forfait actuel répond tout à fait à mon besoin, pour moi qui n'utilise pas internet. Satisfait aussi de la prixtel box. Je n'ai eu besoin de la hotline (payante) que pour l'istallation de cette prixtel box et en ai été satisfait.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Très satisfait.
 Le 18 oct. 2014

Forfait économique qui s'adapte tout les mois en fonction de ma consommation. Je n'ai jamais eu de problème de facturation. Tout les démarches se font en ligne. Les prix compétitifs nécessite d'être débrouillard au niveau du téléphone (achat, configuration, SAV). Je consomme de tout (internet, téléphone, MMS) mais je paye en moyenne 5euro/mois.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Très bon service
 Le 18 oct. 2014

J'ai une carte Prixtel dans ma voiture et j'en suis 100% satisfait;

Il faut juste faire attention car le numéro de téléphone est vite piraté

Note du client: 4.5
rien à dire
 Le 18 oct. 2014

je ne me sers de Prixtel qu'en France avec une conso maximum de 2 heures pour 2 euros donc à l'étranger je ne sais pas car jamais essayé.

Note du client: 2
les forfaits
 Le 18 oct. 2014

Si on dépasse (un peu) on passe au forfait supérieur..ainsi il m'est arrivé une fois de dépasser de 3Mo mon forfait; j'ai été facturé au forfait supérieur (+5 euro) alors que le Mo ne coûte que 5 centimes !!!
le mois dernier j'ai eu des données facturées alors que je n'ai pas dépassé le forfait...

Voir plus »
Note du client: 4
avec offre modulo à 2¤
 Le 18 oct. 2014

satisfait ! pas de problème majeur ! j'utilise Prixtel uniquement lors de mes déplacements ! effectivement pour un renseignement zéro pointé, aucun effort de fait ! les surprises tarif doivent , surtout provenir, je pense des personnes qui téléphone pour un "coucou" à la personne qu'on venait de voir une heure avant !!! une pub dans les années cinquante & soixante , disait " Ne s'use que si l'on s'en sert !!!!" cordialement !

Voir plus »
Note du client: 2
Mitigé
 Le 18 oct. 2014

Modulo....A l'avantage toujours de Prixtel et non du consommateur. Sans compter que les appels vers la messagerie sont en plus des minutes décomptées du forfait mais dit nulle part.

Donc si vous pensez être à 1h58 avant la fin du forfait, vous pouvez passer sur la tranche au dessus sans le savoir à cause du répondeur, alors que vous n'avez même pas utilisé internet. Il faut vraiment être petit consommateur et pas d'Internet du tout pour s'y retrouver

Voir plus »
Note du client: 4.5
Des prix plus que raisonnable sans abonnement.
 Le 18 oct. 2014

J'ai pris l'offre modulo grâce à laquelle je ne paie que 2 euros pour sms/mms illimités, 2h d'appel et un peu d'internet dont je n'ai pas l'utilité donc parfait ! J'ai du utiliser mon téléphone plusieurs fois à l'étranger pour dépanner, je n'ai pas payé grand chose. Je recommande !

Voir plus »
Note du client: 3.5
Horaire Hot Line
 Le 18 oct. 2014

Navigation Espace Client pas simple et si on se dirige vers la Hotline attente tres longue surement a cause des horaires tres serres.
Seul point fort finalement c est le forfait

Note du client: 4.5
Offre Modulo mobile
 Le 18 oct. 2014

Le forfait est pratique, aucun soucis de réseau. Certe il faut s'y connaître un peu pour configurer son portable pour la reception des MMS et Mails quand il ne le configure pas automatiquement. Je possède un nokia Lumia et tout va bien. Je le conseille autour de moi, d'ailleurs il est dommage qu'il n'y ait pas de parrainage.

Voir plus »
Note du client: 4
meilleure réponse à mes besoins
 Le 18 oct. 2014

J'ai fait le tour des opérateurs et je dois dire que je suis satisfaite pour le moment du forfait modulo sans engagement, j'ai tjrs un oeil sur les offres d'autres offres éventuelles mais cette formule me parait la mieux adaptée à ma consommation.
Jamais eu de problèmes de prélèvements.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Modulo
 Le 18 oct. 2014

Je suis client de Prixtel depuis plusieurs années. Totale satisfaction. Excellente couverture, rapport qualité / prix imbattable. Aucune envie de changer.

Note du client: 3.5
avis sur 2 forfaits mobile
 Le 18 oct. 2014

l'offre répond à mes attentes. Seul point négatif le décrochage du réseau dans certains endroits

Note du client: 4.5
satisfait
 Le 18 oct. 2014

Très bonne qualité du réseau et flexibilité du forfait modulo. J'en suis très satisfait.

Note du client: 4.5
Client parfaitement satisfait
 Le 18 oct. 2014

j'ai 73 ans, je ne téléphone pas beaucoup, mais mon forfait est sans surprise je sais ou je vais et je le saurai d'avance si je le dépasse en cas de besoin.

Parfait pour moi, et bien sûr j'en parle autour de moi !

Voir plus »
Note du client: 4.5
Parfait pour mon besoin
 Le 18 oct. 2014

Je n'utilise mon mobile que pour téléphoner (pas pour Internet) et très peu. Depuis le dernier changement de tarif avec les 15 premières minutes gratuites je n'ai plus rien payé !
Je n'ai jamais eu besoin de contacter le SAV alors je ne peux pas le juger.
J'ai choisi Prixtel pour ses tarifs et le fait qu'il utilise le réseau SFR, le seul que l'on peut capter chez moi.

Voir plus »
Note du client: 2.5
Forfait avec mms et sms illimités
 Le 18 oct. 2014

SMS très bien.

Forfait conversation,très bien,mais pour les mms c'est une autre histoire : Impossible de recevoir ou d'envoyer un MMS. J'ai téléphoné pour paramétrer mon téléphone. Je dois passer par le net. Le questionnaire est tellement incompréhensible que j'en suis toujours au même point...

Voir plus »
Note du client: 1.5
manque de débit, réseau souvent inaccessible......
 Le 18 oct. 2014

bien souvent les appels sortants sont rejetés il faut renouveler l'appel 3 a 4 fois
la connexion internet est quasi intouchable le débit des pages web est donc très lent
il semble que la bande passante soit très restreinte

j'avais un Samsung très performant et maintenant j'ai un Wiko donc ce n'est pas la faute du téléphone, à méditer.....

perso je pense changer pour un autre opérateur

Voir plus »
Note du client: 4.5
SATISFACTION.
 Le 18 oct. 2014

Bonjour.

A part quelques soucis de temps à autre avec l'ADSL, rien de spécial à dire.
Le forfait mobile à 00,00e les 15 mn est très intéressant. J'y suis abonné depuis août 2014.

Voilà, je suis relativement satisfait

Cordialement.

Voir plus »
Note du client: 3.5
Prixtel au quotidien
 Le 18 oct. 2014

Bonjour

Globalement satisfait de ce service low-cost

Ce qui pourrrait être améliorer :
- les mode d'emploi sur le site en particulier technique (toujours impossible de recevoir et d'émettre des MMS)

- des SMS qui arrivent avec plusieurs heures de retard (heureusement pas à chaque fois mais cela arrive trop régulièrement)

- Les data qui passent moins bien qu'avec un forfait SFR (teste réalisé cote à cote avec deux téléphone identique)

Le principe de forfait ajustable est parfait et je continue à conseiller ce forfait tant à mes clients qu'à mes amis

Voir plus »
Note du client: 4.5
Conforme à mes attentes
 Le 18 oct. 2014

J'ai pris le minimum et cela me suffit largement !

Note du client: 4.5
Très satisfait, s'adapte à mon usage
 Le 18 oct. 2014

Le forfait modulo convient parfaitement à mes besoins occasionnels.

Note du client: 4.5
Parfait pour une utilisation occasionnelle
 Le 18 oct. 2014

Je suis abonné chez un autre opérateur depuis près de 20 ans avec un abonnement fixe/mobile/TV/internet mais ma femme est assez technophobe et ne voulait pas de portable. Pour sa sécurité lorsqu'elle sort, elle a fini par accepter d'avoir un mobile basique et l'abonnement PRIXTEL à 2e correspond tout à fait à ce qu'elle cherchait. Elle ne l'utilise que très rarement, Le réseau SFR est fiable et par endroit, complémentaire du réseau Orange (c'est de moins en moins vrai mais ça me rassure de le dire) et pour le service que j'en fait, je n'ai jamais eu besoin de contacter la hotline. Pour des services plus sophistiqués, je préfère rester client d'un des 3 opérateurs majeurs qui ont eu le courage de développer leur réseau (Orange, SFR, Bouygues) et que l'on peut contacter en boutique le cas échéant.

Voir plus »
Note du client: 4
rapport qualite prix imbattable
 Le 18 oct. 2014

2 euros pour forfait imbattable et surtout modulable en fonction des besoins
point faible reseau sfr ne passe pas de partout

Note du client: 4.5
Prixtel me convient bien
 Le 18 oct. 2014

Pour une utilisation minimale, comme c'est mon cas : moins de deux heures d'appels par mois, ça me convient parfaitement. Pour 2e mensuels que demander de plus ? Je n'ai aucun problème.

Note du client: 3.5
nouvelles offres
 Le 18 oct. 2014

Avec prixtel pas de surprises avec les offres déjà souscrites, très bon point, les engagements sont respectés mais pourquoi ne pas avertir les anciens clients lorsqu'une offre plus intéressante est disponible ?

Passage de modulo 2 à modulo 4G par exemple ça m'aurait évité de payer des dépassements de forfait depuis 6 mois .....

Voir plus »
Note du client: 0.5
Passé de satisfait à très insatisifait!!!
 Le 18 oct. 2014

J'étais satisfait du forfait Modulo jusqu'en juillet, puis avec Modulo 4, c'est un désastre: Prixtel m'a facturé 2 mois consécutifs le maximum (29,99e) au lieu de 19,99 en août et de 0,21e en septembre! En effet, en septembre mon unique consommation a été d'envoyer un SMS depuis l'Italie et au lieu de me le compter hors forfait, comme c'était le cas auparavant, ils m'ont appliqué le forfait à 29,99e. Ca fait cher le SMS!!!!!

Signalement sur le site sans effet, juste un message automatique qui prétend que tout est correct, et service conso toujours injoignable.

Adieu Prixtel, je pars chez Virgin Mobile!

Voir plus »
Note du client: 4.5
très bon pour petit consommateur
 Le 18 oct. 2014

Ne téléphonant que rarement plus de 2 heures par mois, Prixtel correspond exactement à mes besoins. Il est vrai que pour les MMS, il ne faut pas compter dessus car impossible d'en recevoir. Quant à internet...... Je dirais que Prixtel n'est pas un opérateur pour les jeunes, mais un opérateur très satisfaisant pour les petits consommateurs

Voir plus »
Note du client: 4.5
satisfait
 Le 18 oct. 2014

Opérateur mobile qui répond 0 mes besoins. Très bon rapport qualité-prix quand comme moi on utilise son téléphone pour téléphoner et envoyer des sms.

Note du client: 3
SATISFAIT DE PRIXTEL
 Le 18 oct. 2014

RAPPORT QUALITÉ PRIX CORRECT.

IMPOSSIBILITÉ DE CHANGER DE FORFAIT PAR INTERNET !! SAV DIFFICILEMENT JOIGNABLE!!

Note du client: 4
Satisfait.
 Le 18 oct. 2014

Cela fait plusieurs années que je suis avec Prixtel et j'en suis globalement satisfait (aujourd'hui j'ai 4 lignes portables chez eux pour ma famille). Si vous êtes prêts à attendre 15/20mn pour contacter le service clientèle (hé oui, pour avoir des prix bas il faut rogner sur les charges) et que vous cherchez une téléphonie fiable et très concurrentielle (mes forfaits varient entre 2e et 29e) c'est l'opérateur qu'il vous faut.

Voir plus »
Note du client: 3
Très bon rapport qualité/prix mais SAV inexistant
 Le 18 oct. 2014

Pour un tout petit consommateur de téléphone comme moi, l'abonnement 2h/2e de Prixtel constitue un excellent rapport qualité. Quand on voyage, l'option "international" (qui est activée par défaut) permet de donner des nouvelles à la famille pour 0,40e par SMS, ce qui est très raisonnable. Contrairement à d'autres clients de Prixtel, je n'ai jamais constaté d'abus ou d'anomalie dans la facturation.

Par contre, j'ai eu beaucoup de mal à paramétrer la réception et l'envoi de MMS sur un petit Nokia C2-05. Prixtel ne fournit pas de tuto digne de ce nom, leur SAV est très coûteux et l'aide disponible sur leur site est inutilisable. J'ai fini par trouver la marche à suivre sur le site d'un de leurs concurrents...

Voir plus »
Note du client: 3.5
Forfait ajustable intéressant mais...
 Le 18 oct. 2014

Le principe de forfait modulaire est intéressant pour celui qui ne consomme pas trop. Seulement, le 1er forfait modulo était pratique car il s'ajustait à la consommation sans "saut". Les appels étaient comptés en hors forfait tant que le palier supérieur n'était pas atteint. Ce qui n'est plus le cas actuellement. Il suffit de dépasser d'une seconde et on passe au palier supérieur. Ça fait cher la seconde ! Gros problème également pour le roaming. Un sms envoyé ou un appel passé et vous êtes directement sur le palier 29.99e !

Côté hotline, c'est la catastrophe ! Pour les joindre, il est quasi impératif de passer par la hotline premium à un prix prohibitif. Difficile de les joindre. Pas de possibilité de les contacter par mail. Possibilité sur Facebook. Il est clair qu'il est préférable de ne pas avoir à les appeler. J'ai eu un problème récemment de chute de débit 3G+ sans aucune raison, alors que je me trouvais sur le palier 3Go et que j'avais utilisé environ 1.8Go. Je n'ai donc pas pu profiter des 1.2Go restant et j'ai quand même dû payer 19.99e + les 5 appels à la hotline. Ce qui n'est pas normal. J'ai eu du mal à les contacter et je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. Aucun geste commercial n'a été fait non plus. Prochain problème, je m'en vais de chez eux tant si dois payer plus cher un autre forfait.

Voir plus »
Note du client: 4
Prixtel
 Le 18 oct. 2014

Chez prixtel depuis plusieurs années je n'ai aucun problème avec cet opérateur.
Changement de forfait simple et rapide.
Seul le réseau SFR me pose quelques problème de rapidité en envoi de MMS, mais j'habite une zone mal desservie.
J'ai eu des difficultés pour configurer mon téléphone en MMS mais réponse rapide et efficace du SAV

Voir plus »
Note du client: 4.5
aucun reproche je fais des économies...
 Le 18 oct. 2014

Merci à FREE qui a introduit ces forfaits à 2 euros.
Aucun problème avec PRIXTEL ! Je fais des économies !!!!!!!!!

Note du client: 3
Faut surtout pas demander plus
 Le 18 oct. 2014

Des forfaits pas chers adaptés à mes besoins.
En revanche côté service client ça c'est dégradé très vite. Il est effectivement quasi impossible de les joindre et même quand on les joint... J'ai toujours refusé le prélèvement auto et pourtant Prixtel tentait chaque mois de me prélever. Réponse du gars : Attendez que le prélèvement soit rejeté et payez ensuite par CB. Cela a duré un an jusqu'à ce qu'enfin j'arrive à régler le problème via un message sur facebook.

Et surtout n'oubliez pas de payer avant le 15 du mois, sinon c'est une facture majorée de 150 % le mois suivant (et sans rappel !).

Bref l'usage, pas les services...

Voir plus »
Note du client: 4.5
Parfait
 Le 18 oct. 2014

Parfait, rapport qualité prix excellent.
Pas de souci avec le sav

Note du client: 4.5
Tout a fait satisfait
 Le 18 oct. 2014

J'ai gardé un abonnement orange car le réseau SFR est déficient ou j'habite. J'ai 2 cartes SIM dans mon téléphone. Je n'utilise qu'épisodiquement Prixtel en vacances ou comme sécurité lors de pannes. Et sa formule me convient parfaitement. Et pouvoir offrir un premier palier à 0 e est renversant comme dirait la pub. Je recommande Prixtel à tous ceux qui me font part du désir de changer ou en complément de leur abonnement. J'ai juste eu une déconvenue : je me suis par erreur retrouvé en appel visio et facturé comme tel vers un correspondant qui n'avait même pas la visio, mais c'est moi qui avait sans doute mal utilisé mon premier smartphone.

Voir plus »
Note du client: 4
Satisfait.
 Le 18 oct. 2014

Rien de plus à dire, j'ai 2 forfaits (2 + 2 heures) Pas de critique à faire,

Note du client: 4.5
Aucun probleme pour moi
 Le 18 oct. 2014

Je vis la plupart de l'année à l'étranger et apprécie de pouvoir garder mon numéro français sans rien payer si je ne consomme pas de communication et sans limite de temps. C'est un vrai plus et me convient parfaitement.

Voir plus »
Note du client: 3
Compromis économique parfois limitant
 Le 18 oct. 2014

Couverture data aléatoire.
Besoin de swapper manuellement d'APN de wap à MMS selon les besoins

+ :

forfait modulo attractif et ajustable.
Mise en service rapide
Pas de déni de service

Note du client: 3
RAS parfait pour petit consommateur
 Le 18 oct. 2014

Réseau de qualité, pas de problème particulier mais dialogue de sourd si question .....

Note du client: 4.5
COMME INDIQUE DANS LES DOCUMENTS PRIXTEL
 Le 18 oct. 2014

Le système MODULO correspond parfaitement à mes attentes. Le système est fiable, il s'adapte à ma consommation comme indiqué dans le document PRIXTEL.

Note du client: 2.5
Fortfait modulo
 Le 18 oct. 2014

Forfait parfaitement adapté à mes besoins (utilisateur occasionnel depuis plus de 2 ans). Qualité du réseau médiocre dans mon village. Fonction mms impossible.

Note du client: 4.5
Tres satisfaite
 Le 18 oct. 2014

Forfait répondant parfaitement à mon besoin, rapport qualité/prix excellent. Pas de soucis et toujours des réponse avec (mail)sur assistance client Plus d'un an chez vous a présent et toujours entierement satisfaite Merci

Voir plus »
Note du client: 3
Peu faire mieux
 Le 18 oct. 2014

Forfait correspondant à mon utilisation si on ne dépasse pas les heures. Le gros Bémol impossible d'avoir les MMS et de les envoyer pourtant j'ai changé de mobile plusieurs fois Nokia, Sony et le dernier Samsung toujours rien, dépannage que par mail pas efficace alors que mon mari et mon fils sont chez des opérateurs différents cela s'installe tout seul. Prixtel utilise le réseau SFR, je vais peut être changer pour aller chez un vrai opérateur. Certains diront va sur les forums pour rentrer les paramétres mms je ne suis pas si nul c'est déjà fait mais que du flan. comme de tout certains sont content d'autres pas.

Voir plus »
Note du client: 4
BIEN
 Le 18 oct. 2014

conviens bien pour rester joignable et pour ceux qui ne communiquent pas beaucoup. Je regrette l'émission des factures si tard. P.ex. le 18 octobre je n'ai pas encore la facture de septembre disponible !

Note du client: 4.5
sans soucis low cost ajustable
 Le 18 oct. 2014

Coté réseau aucun problème (SFR), pas de soucis de facturation reste dans la couverture du contrat (bien lire). Passage à la 4g sans soucis, livraison et changement de la carte pour changement abonnement 4g gratuit. Modulo pratique, offre évolutive en cas de concurrences (baisse de prix) même avec les anciens abonnés.
Petit conseils à éviter si trop gros consommateur
Satisfait depuis 3ans.

Seul bémol SAV, il y a un numéro hotline payant pour les problèmes technique mais ils sont très compétent, j'ai déjà eu à faire à eux.

Voir plus »
Note du client: 4
Bien !
 Le 18 oct. 2014

Rien a dire, 3 ans et aucuns soucis ! les forfaits sont corrects, et le service client est réactif.

Note du client: 4.5
TRES SATISFAITE en TOUS POINTS
 Le 18 oct. 2014

Cliente depuis des années, je reste fidèle à PRIXTEL pour ses offres modulables. Je suis à 2e/mois cela me suffit, et je sais que je peux dépasser mon temps librement en cas de besoins plus importants (vacances, internet...) sans exploser mon compte bancaire ! Pour les MMS j'ai dû simplement configurer mon tél.portable, simple ! Je capte très bien partout. J'ai conseillé PRIXTEL à mes enfants et amis, qui eux aussi sont très satisfaits. Je paye donc 24e/an, c'est bien souvent ce que payent certains par mois. J'ai parfois eu recours à la hotline, avec succès rapide, les opérateurs prennent en compte de suite nos demandes. Quoi dire de plus, sinon que je suis vraiment très satisfaite.

Voir plus »
Note du client: 4
prix stable
 Le 18 oct. 2014

opérateur s'alignant au prix le moins cher avec un peu de patience on a vraiment quelqu'un au téléphone

Note du client: 4
ça va
 Le 18 oct. 2014

BONJOUR, pour l'instant pas de problème et je suis surpris par la réation de certains usagers, vu le montant des forfaits, je pense qu'il faut avoir un peu de tolérance et de respect

Note du client: 4.5
satisfaction
 Le 18 oct. 2014

Depuis plusieurs années j'ai 2 abonnements chez prixtel aucun problème, facturation juste et en temps. aucun souci. Seul bémol si besoin contacter très difficile sauf en appel premium mais c'est très couteux . En finalité je le conseille 'j'utilise seulement vocal et sms pour 9.99 ? / mois en illimité.)

Voir plus »
Note du client: 4.5
très satisfait pour un usage basique
 Le 18 oct. 2014

forfaits clairs, facturation sans problème, bonnes communications , prix forfait de base très bas( usage simple : communications téléphoniques et SMS )

Note du client: 4.5
très satisfait
 Le 18 oct. 2014

les 5 personnes de ma famille ont une ligne prixtel et perso je trouve les offres très concurrentielles, les factures sont respectées par l'opérateur (pas de surfacturation comme j'ai pu le lire ailleurs). Dernièrement, ma fille avait bloqué sa ligne en ayant tapé un mauvais code pin, j'ai réussi à avoir l'assistance en moins de 3 minutes et j'ai été dépanné immédiatement via un code puk qui m'a été fourni par le sav. Donc, client heureux.

Voir plus »
Note du client: 2
L'ancien forfait G3 était plus intéressant
 Le 18 oct. 2014

Avec l'ancien forfait la tarification était plus claire et plus mesurée. Par exemple pour un seul appel (erreur de composition de numéro) j'ai payé le forfait de 29,90? pour 11 secondes !

Note du client: 4.5
Parfait...!
 Le 18 oct. 2014

Inscrit depuis deux ans et plus car affinités ! Je dispose d'un téléphone basique sans Internet ni Mms possible et j'en suis ravie !! Que dire .. Je téléphone très peu du coup des factures idéales pas plus de 5 euros par mois .. Aucun soucis de réseau ça capte partout que du bonheur ! Merci prix tel pour ce forfait modulo idéal pour des utilisation occasionnelle ! Ma plus grosse facture en plus de deux ans 12 euros mon mari est ravi ! Je précise que je téléphone le plus souvent de chez moi avec le fixe en illimité et l'option portable illimité aussi !

Voir plus »
Note du client: 4.5
ideal
 Le 18 oct. 2014

Mise en place facile et rapide - pas de surprises- respect des engagements - je l'ai conseillé plusieurs fois

Note du client: 4.5
Plus d'un an chez Prixtel
 Le 18 oct. 2014

Mon épouse et moi avons un abonnement chez Prixtel depuis plus d'un an, nous sommes très satisfaits de l'offre modulo qui correspond parfaitement à notre mode de consommation.Je recommande fortement Prixtel à mes amis et connaissances. A ce jour, je n' ai que du positif mais je n'ai jamais eu à contacter le service client par téléphone.

Voir plus »
Note du client: 4
Satisfaction
 Le 18 oct. 2014

Très satisfaite de l'abonnement, seul bémol : service téléphonique difficile à joindre pour question ou conseil.

Note du client: 4.5
Un forfait digne de sa consommation
 Le 18 oct. 2014

Contrairement aux avis précédents, je suis chez Prixtel depuis 2 ans et mes factures correspondent à ma consommation de la période. Ce n'est pas le cas des autres opérateurs et leurs forfaits fixes. Le réseau est très bon. Même si la hotline téléphonique pêche (comme les autres) on obtient toujours une réponse via l'assistance sur le site.
Je recommande Prixtel à tous ceux qui ne veulent plus être des pigeons

Voir plus »
Note du client: 4.5
bien, mais ...
 Le 18 oct. 2014

Très bien pour l'utilisateur accasionnel que je suis.

Note du client: 4.5
rien à dire
 Le 18 oct. 2014

Je suis très satisfait du rapport qualité prix, étant précisé que je n'ai qu'un usage occasionnel du portable

Note du client: 4.5
tres bon service
 Le 18 oct. 2014

si il y as des personnes déçu du service, à voir les avis précédent, ce qu'il faut savoir , c'est de bien paramétrer son tel pour payer le meilleur prix

Note du client: 4.5
SATISFACTION
 Le 18 oct. 2014

Je suis très satisfait du forfait modulable a deux euro Je recommande a tous mes amis ce forfait

Note du client: 4.5
impeccable
 Le 18 oct. 2014

Sur mes conseils, j'ai fais devenir clients PRIXTEL 15 personnes dans mes relations + moi toutes satisfaites
que dire de plus.
par contre le paramétrage pour les SMS/MMS n'est pas évident pour un profane.

Note du client: 4.5
Le Top
 Le 18 oct. 2014

Je suis maintenant avec Prixtel depuis plusieurs années, et je n'ai jamais eu d'ennuis ni de surprises, que ce soit niveau facture ou réseau. Le seul petit soucis c'est que du côté de chez moi certaines zones sont mal couvertes par le réseau, mais là c'est plutôt une lacune de SFR.
Quant aux tarifs et à la modulabilité des offres je ne vous raconte pas les économies faites.
Le SAV, je ne connais pas, je n'ai jamais eu à faire à lui .... Je ne peux donc pas donner mon avis.Et c'est tant mieux ! ( pour lui et pour moi ;-) )
Maintenant si vous êtes insatisfaits, je ne comprends pas : vous pouvez partir ailleurs du jour au lendemain. Donc pour les avis négatifs lus, je ne pense pas qu'ils soient justifiés ou crédibles.
Voilà : merci Prixtel !

Voir plus »
Note du client: 4.5
TRES SATISFAIT et TRES FIABLE
 Le 18 oct. 2014

les forfaits modulo sont très bien très grand qualité couverture de réseaux . Convient a toute la famille au grand comme au ados. Merci prixtel

Note du client: 4.5
trop contente d'avoir choisi prixtel
 Le 18 oct. 2014

Je suis super contente d'avoir choisi prixtel, d'abord pour ma facture, en effet, je ne me sers pas beaucoup de mon portable quand je suis chez moi, j'utilise surtout mon fixe et mon ordinateur à la maison; par contre, quand nous partons en camping car, j'utilise beaucoup mon smartphone et surtout internet, pour choisir les restos, les curiosités, consulter mes mails etc...du coup, ma facture est évolutive en fonction de l'utilisation, çà va de 2 euros à 9, voire 13 euros, mais pas plus, en moyenne çà fait à peu près 4 euros par mois, donc cela défit tout concurrence, je suis vraiment très satisfaite et la qualité du réseau est là aussi, je recommande

Voir plus »
Note du client: 4
SATISFACTION TOTALE
 Le 18 oct. 2014

Ce service est adapté à mes besoins. Mon épouse aussi a pris Modulo. Je fais de l'internet et comme pour tout il faut être vigilant, on aurait vite fait de dépasser ses limites de consommation,. En faisant juste ce qui me faut et interrompant la 3G (4G) après usage, je reste dans des limites plus que raisonnables (pour le téléphone aussi, je n'appelle que si c'est nécessaire et courtement) Je ne dépasse pas 10 ? de consommation par mois. Il est regrettable seulement de ne pas avoir une personne réelle au service client.

Voir plus »
Note du client: 1
A fuir
 Le 17 oct. 2014

236e pour 30 minutes d'appel depuis la Grèce vers la France en une semaine. Sans commentaire, pure escroquerie.
En une autre occasion, frais de retard de paiement (5e) alors que tous ces opérateurs bénéficient d"une autorisation de prélèvement, donc retards impossible.
A fuir, mais à poursuivre au pénal d'une part, et auprès de la DGCRF, d'autre part.

Voir plus »
Note du client: 2
Assistance peu, voir pas efficace.
 Le 14 oct. 2014

Très bon forfait pour un utilisateur occasionnel et si pas de Pb technique.
L'Assistance (par mail) ne résout que très rarement le problème posé.
Ainsi après 1 an d'usage, je ne peux toujours pas émettre et recevoir les MMS sur un Samsung Galaxy Note 3 !!!!

Voir plus »
Note du client: 0.5
J'avait prit l'offre modulo
 Le 13 oct. 2014

cher pour ce que c'est en fait, je suis souvent à 19 ou 25 euros alors que je n'utilise presque jamais internet. Le but étant au départ d'avoir la possibilité d'avoir internet au cas où besoin exceptionnellement mais en fait vive l'arnaque ! Car je paye toujours comme si je l'utilisais alors que non. Donc moi qui voulais gagner un peu d'argent j'en perd. Je vais arrêter et reprendre chez Be and You mon ancien opérateur

Voir plus »
Note du client: 4.5
TRES SATISFAIT DE PRIXTEL
 Le 13 oct. 2014

Forfait répondant parfaitement à mon besoin, rapport prix prestation excellent. Très bonne qualité du réseaux pas d'encombrement mes aux heures de pointe.
Point faible, pour joindre la hotline, seule la solution payante est décemment accessible

Voir plus »
Note du client: 1
Sms à l'étranger et émis par prixtel : 29.99 euro
 Le 13 oct. 2014

J'ai souscris l'offre prixtel en août 2014 car un ami (qui avait l'ancien forfait) me l'avait conseillé. Or je me déplace souvent en Italie. Je savais que dans ce cas, je ne devais pas utiliser mon téléphone pour appeler ou envoyer des sms... Sauf que c'est prixtel qui m'a envoyé un sms pour me dire que "j'étais en roaming". . . et ensuite me l'a facturé au forfait à 29.99 euro !!!! Et le service client n'a aucun pouvoir, j'ai passé deux heures au téléphone (plusieurs appels et plusieurs minutes d'attente) pour m'entendre dire qu'effectivement il semble y avoir un problème; mais si un technicien ne daigne pas pas se pencher sur mon cas, rien ne peut être fait. Conclusion, si vous êtes censés vous déplacer à l'étranger en tout cas je vous déconseille vivement cet opérateur

Voir plus »
Note du client: 2.5
Assistance peu efficace
 Le 13 oct. 2014

Très bon forfaitt pour un utilisateur occasionnel et si pas de Pb technique. l'Assistance (par mail) ne répond que très rarement (pour avoir une réponse il faut passer par l'assistance payante par téléphone) de plus il y a de nombreux Pb pour paramétrer le téléphone pour émettre et recevoir les MMS.

Voir plus »
Note du client: 2.5
Bien au départ mais moins intéressant maintenant
 Le 12 oct. 2014

Quand je me suis abonnée prixtel avec l'offre modulable était intéressant mais maintenant avec les offres concurrentes, je reste mais rien ne distingue plus prixtel des autres et les prix ont tellement augmenté que j'ai pris une formule classique car l'offre modulaire n'était plus vraiment intéressante. Sur la longue durée je suis déçue et me pose la question de rester ou pas car le guide tarifaire est peu lisible et si on tel plus de 2 heures on doit payer en plus alors que l'offre dit illimité!!!

Voir plus »
Note du client: 0.5
il facture mai n'assure pas le service, ESCROC !!!
 Le 12 oct. 2014

Bonjour,
Je suis client prixtel depuis plus d'1an et voilà mon expérience.
Voilà maintenant 2 semaines que je bataille de nouveau avec prixtel, qui me vol pour la 3eme fois !!
En faite depuis ma souscription c'est la 3eme fois que je subi une coupure de la data pendant au moins 15jours consecutif, et prixtel me font croire qu'il n'y sont pour rien et qu'il n'y a pas de problèmes sur ma ligne, et donc me facture comme si j'avais eu le service.
Je trouve sa inadmissible, au total pour le moment c'est comme si je n'avais pas eu de data pendant 1 mois et demi, mai par contre quand j'ai voulu m'opposer à leur prélèvement et bien il ont pas hésité à me rajouté 10e de + pour le retard, c'est vraiment des ESCROC !!!
Pire il m'ont également un jour fait basculé sur le palier supérieur pour 11mo de data, en gros j'ai payer 5e les 11mo, j'ai pensé tomber sur des interlocuteur compréhensifs, alors que pas du tout ! Il m'ont dit, on sans f... t'as dépasser tu paye, même si ça avait été de 1mo.
Aucun sens commercial, enfin si déjà vous avez la chance de pouvoir les joindre, car je confirme comme vous tous, faut prendre son mal en patience, et vous découvrirez que la personne que vous avez au tel ne pourra rien pour vous elle vous dira simplement quel va ouvrir un incident, et vous recevrez une belle réponse type sur votre espace client.
Pour les définir, escroc, incompétent, dépourvu de tout sentiment, une pompe à fric en clair.
Mon conseil, fuyez !!!

Voir plus »
Note du client: 0.5
Attention
 Le 11 oct. 2014

Attention, un réseau peu stable, des factures qui évoluent dans le temps: gratuit, 2 ,3 ,11, 8,27,97!!
Ce n'est pas possible il y a une arnaque quelque part...

Note du client: 0.5
escroquerie modulo 4g
 Le 10 oct. 2014

Des le 1er sms , appel , ou connexion internet émis depuis l'international, vous fait passer au forfait de 29.99 euros au lieu de 2 euros pour les petits consommateurs.( en clair si vous envoyé un seul sms de quelques centimes depuis l'Espagne par exemple vous paierez 29.99) Même si cela est noté dans les conditions du forfait, c'est du vol manifeste.
Cela fait plusieurs fois que prixtel joue à ce petit jeu avec ces forfaits, a fuir absolument.

Voir plus »
Note du client: 0.5
à éviter
 Le 09 oct. 2014

J'ai envoyé un SMS de Belgique.
et je suis passé de 2e a 29.99e !!!!
oui oui 29.99e !!

J'ai fais une réclamation et le servie client m'a répondu que l'émission d'un SMS hors France, basculait automatiquement à 29.99e

Scandaleux!!!!!!

Voir plus »
Note du client: 0.5
VOLEURS
 Le 09 oct. 2014

Facturation d'un appel passé en France, soit disant émis du réseau espagnol, conséquence facture de 29,99 euros au lieu de 2 euros, de plus impossible de revenir en arrière sur un ancien forfait, la seule possibilité partir ou continuer à se faire arnaquer.

Voir plus »
Note du client: 0.5
coupures régulière mauvaise couverture
 Le 09 oct. 2014

depuis que j'ai prixtel j'ai que des coupures . lors des conversations c'est trop souvent que la conversation se coupe, c'est hallucinant

le pire c'est quand mon tel est allumé je recoit une notification de mon répondeur : quelqu'un a essayé de me joindre sans meme que mon téléphone sonne ( ca m'est arrivé plusieurs fois)

bref je suis en train de voir comment quitter cet opérateur qui est pour moi du très très bas de gamme

Voir plus »
Note du client: 3
Pas Cher Mais retard dans la reception des sms
 Le 09 oct. 2014

Pas trop de problèmes pour les appels, Mais des SMS qui arrivent plusieurs heures après l envoi........plutôt embêtant

Note du client: 4.5
Pas de soucis avec prixel
 Le 09 oct. 2014

J'ai pris Modulo car je téléphone peu et je ne dépasse rarement les 5e par mois, souvent 2e mon époux aussi je ne comprend pas tous ces gens qui râle sur ce principe de Prixel, nous nous sommes satisfaits !

Note du client: 3.5
Tout va bien
 Le 09 oct. 2014

Je me comprend pas pourquoi tout le monde est négatif avec prixtel.perso je sais ce que j'ai pris et ce que je consomme ya pas de surprise et ça me coûte moins cher qu' avant.

Note du client: 4.5
content
 Le 09 oct. 2014

je suis surpris de toutes ces personnes mécontentes
moi qui ne telephone quasiment jamais ni sms je suis ravi avec modulo , je reste en dessous des 15 mn et mes factures sont de 0 euros

Note du client: 4.5
Bravo Prixtel
 Le 09 oct. 2014

service très bon , rapport qualité / prix excellent.

Note du client: 4.5
totale satisfaction
 Le 08 oct. 2014

Rien de plus à dire, j'ai 2 forfaits (illimités et 2 heures) depuis bientôt un an. Pas de critique à faire, tout baigne....

Note du client: 3.5
très bon rapport qualité prix
 Le 08 oct. 2014

pas d'expérience au niveau de l'étranger ; mais sur le territoire métropolitain, les tarifs sont vraiment bien ; pas de souci avec la hotline, si on veut les avoir + vite, il faut prendre le n° en 08. on a 4 forfaits pas d'embrouilles ; dont 1 4g. par rapport à SFR, mon ancien opérateur, il y a beaucoup d'économies de faites : le réseau est peut être un peu moins bon, notamment à CHAMBOLLE MUSIGNY (21) ; messieurs les opérateurs, Orange et free passent à Chambolle et très bien, là c'est un gros bémol.

Voir plus »
Note du client: 4.5
Bon forfait à petit prix
 Le 08 oct. 2014

Client depuis février 2012, aucun problème de réseau (SFR), facturation mensuelle 2e car j'ai peu de conso.
Pour moi, idéale pour une ligne perso en complément d'une ligne professionnel.

Note du client: 0.5
Fuyez!
 Le 08 oct. 2014

Sachez que leur forfait Modulo est une arnaque: ils font miroiter des prix de 0, 2, 9 ou 29 euros selon votre conso, mais en réalité ils vous facturent toujours le maximum voir même plus en usant d'astuces à la limite de la légalité.
De plus il n'y a pas de service client ni d'interlocuteur.

A FUIR!

Voir plus »
Note du client: 3.5
Forfait MODULO: Satisfaite depuis 1 an déjà
 Le 08 oct. 2014

Cela fait un an que j'ai le forfait Modulo sans abonnement et j'en suis très satisfaite. Très bon rapport Prestations/Prix.

Note du client: 0.5
prixtel a FUIR....
 Le 08 oct. 2014

prixtel c est tout pourri
il sont incappable de vous envoyer un sms de config on me l as envoyer plusieurs fois je l ai jamais recu
la hotline ilcomprenne rein
et les prix j ai eu bcp de surprise en fesant attention sur ma facture
alors je suis parti de prixtel

free est bcp mieux mais y a pas 4 de com et 2 heures c est un peu juste
et j ai pas 19.99 euros a mettre dans un forfait

Voir plus »
Note du client: 0.5
hélas, les factures ne correpondent pas à l'offre
 Le 08 oct. 2014

une facture basculant une consommation internet du 31/07 sur le mois d'aout qui aurait dû être à 0e (pas de consommation). De 2e en 2e, cela doit faire une belle somme cumulée sur les clients. Fin de non recevoir chez Prixtel. Il faudra un jour envisager une action de groupe.

Voir plus »
Note du client: 3
Forfait interessant mais .......
 Le 08 oct. 2014

Le forfait Modulo est très intéressant pour quelqu'un ayant une consommation "normale" mais plein de surprises désagréables si on a le malheur de dépasser des quotas de com ou de sms. Le forfait soit disant illimité est bloqué pendant 15 jours pour suspicion de fraude histoire de nous limiter.
Le service client est injoignable et quand on passe par Facebook, "Emmanuel" nous balance des phrases toutes faites

Voir plus »
Note du client: 3
Correct
 Le 08 oct. 2014

Prix très intéressant mais en cas de problème, difficile à résoudre (hotline inaccessible, et pas de messagerie !)

Note du client: 4.5
FORFAIT MODULO (ancienne formule)
 Le 08 oct. 2014

Je suis abonné au forfait modulo depuis 2012 (ancienne formule où le premier palier est à 2e pour 1h00 de com et 60 SMS).
Téléphonant peu, je paie quasiment 2e par mois.
Les quelques coups de téléphone ou SMS effectués vers (où à) l'étranger m'ont été facturés respectivement 0.29e/mn et 0.10e.
Dans l'ancien système MODULO, Prixtel calculait s'il était plus intéressant, pour le client, de changer de palier ou facturer l'excédent au détail.
Et dire que j'ai failli souscrire à ce nouveau forfait qui semblait fort alléchant au premier abord (0e si < 15 mn)!!!
J'ai mis la note 5/5 car heureusement pour moi, j'ai la première mouture du forfait MODULO.
je plains amèrement les possesseurs du forfait MODULO actuel qui est une vraie arnaque!!

PRIXTEL DOIT CHANGER SA POLITIQUE TARIFAIRE SINON C'EST LA CLE SOUS LA PORTE A COURT TERME!!!!

Voir plus »
Note du client: 3
Correct
 Le 08 oct. 2014

Les prix sont intéressants, par contre impossible pour moi de me rendre dans mon espace client et ne peux donc pas changer mon offre. Déçue pour ce point.

Note du client: 3.5
Réception
 Le 08 oct. 2014

prix ok Réception médiocre!!!

Note du client: 0.5
voleurs
 Le 08 oct. 2014

Je viens de fuir ces voleurs qui à 2 reprises en l'espace de 3 mois m'ont coupé ma ligne pour soi-disant "suspicion d'utilisation frauduleuse sur ma ligne."
Je me suis donc retrouver sans pouvoir appeler ni envoyer de sms, enfin rien quoi!
Le service client que j'ai fini par joindre au bout de 4jours et après avoir payé une note de téléphone fixe exorbitante, m'a indiqué que c'était pour mon bien qu'ils m'avaient coupé la ligne pour éviter de devoir payer une grosse facture.
Je leur ai donc fait confiance et est attendu plus de 3semaine afin de pouvoir profiter de nouveau de mon téléphone. Bien sûr, ils m'ont tout de même prélevé les 18euros que je payais par mois même si je ne m'étais quasi pas servi de mon forfait.
Et il y a 5 jours rebelote, je les ai donc appelé et demandé de remettre ma ligne en fonction et bien sûr ils étaient dans l'incapacité de le faire. J'ai donc appelé un autre opérateur et ai quitté ces voleurs.
Je déconseille.

Voir plus »
Note du client: 3.5
Formule modulo à zéro centime !
 Le 08 oct. 2014

Enfin une Formule modulo à zéro centime qui me convient !

Note du client: 3
Moyen
 Le 08 oct. 2014

Moyen, pas chère à l'origine mais personne au téléphone

Note du client: 0.5
anarque légale avec le nouveau forfait 4G
 Le 08 oct. 2014

Attention avec le forfait 4G si vous émettez ou recevez un SMS hors de l'Europe,la tarification grimpe à 29.99e C'est une véritable escroquerie.A fuir.L'ancien forfait 3G était cohérent à savoir que l'on payait hors forfait les SMS MMS et appel reçu ou émis or forfait.L'on ne changeait pas de forfait car passer de 2.00 à 29.99e pour un seul SMS ou MMS émis hors d'Europe, admettez que cela relève de l'escroquerie.SURTOUT NE SOUSCRIVEZ PAS

Voir plus »
Note du client: 0.5
attention modulo rime avec escroc
 Le 07 oct. 2014

En effet une offre comme modulo il n en existe pas deux.
Une fois que vous dépassez modulo, 365 mo d internet coute 55 euros plus l abonnement, total 80 euros.
Il est heureusement évident que les autres opérateurs n appliquent pas ces tarifs.
Pour ma part résiliation de mes contrats prixtel évidemment.
Autre chose, allez voir sur les forums, et comptez le nombre de personnes qui n ont jamais pu avoir le net et les MMS avec leur forfait prixtel.
J espère que vous avez du temps devant vous, cela risque d etre long.

Voir plus »
Note du client: 0.5
attention operateur as pratiques abusives
 Le 07 oct. 2014

Si vous souhaitiez un forfait accessible 2e par mois avec une tarification ajustée en fonction de vos consommations fuyez désormais prixtel. Avant l'offre respectait le consommateur final aujourd'hui pour peu que vous ayez un sms depuis l'europe soit du ROMING ils vous basculent vers l'offre à 29.99e sans explication. Une réelle injustice!!!!

Voir plus »
Note du client: 0.5
mécontentement
 Le 05 oct. 2014

quand tout fonctionne Prixtel prélève les consommations chaque mois, dès que vous avez un problème, ils doivent répondre dans les 48h ou 72h, ils sont incapables de résoudre les problèmes, ça fait 11 jours que nous ne pouvons plus communiquer avec le mobile et ils n'apportent aucune solution


Voir plus »
Note du client: 0.5
offre Modulo ATTENTION
 Le 05 oct. 2014

ATTENTION dès votre premier appel depuis l étranger avec l offre MODULO votre offre passe a 29.90 ? plus la tarification d appels recus en Europe votre facture grimpe très vite .donc c est un opérateur à n'utiliser seulement en France

Voir plus »
Note du client: 0.5
C'était mieux avant !!! je part...
 Le 04 oct. 2014

Client chez PrixTel depuis aout 2012, j'avais le modulo 2. En aout 2014 je demande de passer en modulo 4 G, je ne change pas mes habitudes en moyenne mes factures allés de 2 ? à 10 ? par mois je part en vacances a l'étranger comme d'habitude en moyenne 4 fois par an, septembre 2014 34 ? de conssomation ni une ni deux je téléphone à la hotline prémium 1,34 ? l'appel et .0.34 ? quelques minutes après pour me dire que j'ai fait de l'internet à l'étranger etc... je lui est répondu jamais de la vie de plus je n'ai jamais activer les donnés de mon téléphone... Je regarde mieux la facture détaillée et je constate que je téléphone et que j'envoie des sms alors que je suis à bord d'un avion !!!! le comble...

Voir plus »
Note du client: 0.5
J'en ai marre
 Le 04 oct. 2014

Client de Prixtel depuis mai 2012, j'ai découvert tardivement que lors de mes déplacements à l'étranger les SMS m'informant les prix du roaming m'étaient facturés ! J'ai dû aller jusqu'au médiateur pour obtenir le remboursement. Depuis l'offre modulo 4G le problème avait disparu sauf que ce mois je suis facturé au maximum (29,99 ?uros donc 6Go) alors que je ne suis abonné chez eux que pour la voix et les SMS et que j'aurais dû être facturé 2?uros. Le site internet ne permet pas de réclamation en expliquant les raisons... donc il faut systématiquement adresser un courrier postal.

Bref le forfait modulo est sur le principe intéressant mais très mal géré...

Voir plus »
Note du client: 0.5
MODULO: NUL
 Le 30 sept. 2014

J'ai répondu à 1 offre de forfait à 2e: 2h, sms/mms illimités et 50MO, qui me convenait, moi qui n'utilise pas mobile pour internet.Finalement je me retrouve avec des factures de 4,25? et 9,99? et quand je consulte les factures je vois des KO en "pagaille" et du temps en plus inexpliqué car à ces jours je n'utilisais pas mon portable, (en rando montagne et pas de réseau, je précise pas à l'étranger), je n'arrive pas à avoir d'explication. Je vais voir 1 autre opérateur.

Voir plus »
Note du client: 0.5
Surprises des vacances avec PRITEL
 Le 25 sept. 2014

Surprise des vacances chez PRIXTEL : 29.99? pour deux courts appels d'Espagne vers la France. Cela fait partie des surprises du contrat. Aucune information préalable si signalement de leur part. Lorsque l'on demande une explication : circulé car il n'y a rien à voir car c'est écrit sur le contrat...
Je demande le portage de mon numéro pour aller prendre un forfait ailleurs et là surprise : le portage n'a pas abouti car PRIXTEL n'a pas communiqué les élément à son concurrent.

Voir plus »
Note du client: 0.5
Escroquerie
 Le 23 sept. 2014