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Note moyenne des clients : 2.7 2.7/5 (5 avis)
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Prixtel est un opérateur mobile français, présent sur le marché depuis 2004. Il utilise le réseau SFR. Prixtel propose deux types d'offres, les forfaits classiques qui sont des forfaits sans engagement à prix abordables et un forfait Modulo qui est un forfait qui s'adapte en fonction de vos consommations.

 

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5 Avis client sur l'opérateur Prixtel

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Seb34
Note du client: 1
Prixtel ? à éviter
 Le 25 mars 2014

L'éthique de prixtel à complètement changé depuis sa création. Avant, l'entreprise se préoccupait de ses client existant. Maintenant elle cherche qui arnaquer !! En effet. ayant une consommation Modulo 2 moyennant 9.90? par mois en Janvier 2014, Prixtel me l'a fait passé arbitrairement à 17.99? en Février 2014, pour les mêmes prestations. Sans aucun recours. Et avec un service client injoignable à toute heure à moins d'appeler la hotline payante.. bizarre ?
Ensuite, admettons que vous êtes un petit consommateur, et que vous utilisez le modulo 2?/mois, si votre mobile se connecte par erreur (1 à 20ko de DATA) prixtel vous fait payer 4.99? sans recours... Sans parler du service client... encore une fois vraiment nul... NEXT !!! bien loin de ce que l'on entendait à l'époque !! EVITEZ !! En espérant que vous lirez ceci avant de vous abonner.

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Lub
Note du client: 4.5
Très bien
 Le 21 mars 2014

Abonné depuis début 2012, aucun soucis de facturation ou de service.
Réseau SFR, c'est top !
Prix compétitifs. Il y a toujours moyen de trouver une offre qui correspond à sa consommation (modulo ou forfaits vraiment pas chers).
Je recommande.

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Greg
Note du client: 3
Pas pour les gros consomateur.
 Le 19 févr. 2014

C'est parfait si vous ne dépassez pas :
- voix = 30 heures (mon cas et confirmé sur des forums)
- SMS = 2000 - 2500 sms (info trouvé sur des forums)
Sinon ils coupent les émission pour une dizaine de jours.
Ce n'est donc pas vraiment de l'illimité et c'est écris nulle part.
J'étais très contant durant 2 ans car bon réseau et petit prix pas eu besoin du Service-clients, et puis je suis tombé amoureux et hop explosion des sms et des appels... Et là surprise... ligne coupé !

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lecoy
Note du client: 1
des Sms Surtaxé et des appels impossible
 Le 15 févr. 2014

j'ai eu des MMS surtaxé alors que je n'envoie jamais de MMS 2 x 5 euros ce qui n'est pas rien.
soit une facture de 12 Euros au lieu de 2 Euros et impossible de d'avoir un remboursement. prixtel se dégage en signalant que c'est pas eux mais l'opérateur SFR qui fait payer ...
ensuite je ne peux pas joindre un numéro commençant pas 07 au lieu de 06 et ca me signale que la personne est a l'étranger alors que c'est ma voisine !!!!
et parfois quand j'envoie un SMS a ce même numéro (car je peux par contre envoyer des SMS a ce numéro mais pas l'appel ) on me surtaxe " parfois" ces SMS comme ci la personne était a l'étranger.
Donc les factures Prixtel sont assez aléatoire.
et pour joindre le service client dur dur

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frioe
Note du client: 4.5
Parfait
 Le 24 janv. 2014

Mon forfait s'adapte à ma consommation d'appels, de sms et d'internet tous les mois. Pas de souci au niveau du réseau. Pas encore eu besoin de contacter le SAV, donc pour l'instant c'est parfait :-)

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