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SFR

Réseau - Couverture : SFR logo SFR

Le réseau SFR couvre 99% de la population française.

www.sfr.fr

SFR est l'un des principaux opérateurs français avec 21 millions de clients mobiles (chiffres Mars 2012). Cet opérateur historique bénéficie d'un réseau couvrant l'ensemble du territoire français. Pour ce qui est de l'offre, SFR a innové à plusieurs reprises. Et propose désormais des forfaits très complets avec une offre de service très riche :
- Multisurf pour partager sa connexion avec un PC ou une tablette
- Dual Carrier pour atteindre des débits de connexion deux fois plus rapide que la 3G+
- DropBox pour accéder et stocker vos photos et vidéos à partir de n'importe quel terminal

 

Avec ces nouvelles formules carrées vous aurez le choix entre 7 formules allant de 14.99 euros à 139.99 euros. Autant dire que vous trouverez forcement une offre qui vous correspond. Pour les petits consommateurs les formules Carré 1h et Carré 2h seront idéales. Pour ceux qui ne souhaitent pas dépasser leurs forfaits ils seront satisfaits par les offres Carré Bloqué. Pour ce qui est des consommateurs d'appels, SMS et Web ils seront conquis par les formules Carré 24/24, Carré 2Go, Carré 4Go et Carré 6Go. Enfin ceux qui souhaitent appeler à l'étranger apprécieront les forfaits Carré 6Go et Voyageur.

Les + de l'opérateur SFR

  • Une large gamme de Smartphones
  • De nombreux avantages pour les clients fidèles
  • Pour le service après vente vous bénéficiez du réseau de magasins SFR
  • Un opérateur précurseur en termes d'offre forfait
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logo SFR Forfaits SFR

logo SFR Les forfaits Data SFR

Utilisez notre comparateur pour trouver le forfait le plus adapté à votre consommation : Comparateur forfait mobile

logo SFR Les mobiles SFR

1.
  • Android
  • Mémoire 16Go
  • App photo 13.0 MP
  • GPS et Wi-Fi
2.
  • iOS
  • Mémoire 16Go
  • App photo 8.0 MP
  • GPS et Wi-Fi
3.
  • Android
  • Mémoire 32Go
  • App photo 4.0 MP
  • GPS et Wi-Fi
4.
  • Android
  • Mémoire 16Go
  • App photo 13.0 MP
  • GPS et Wi-Fi
5.
  • Android
  • Mémoire 16Go
  • App photo 8.0 MP
  • GPS et Wi-Fi
Voir tous les mobiles SFR

logo SFR Les Offres de Remboursement avec SFR

logo SFR Portabilité chez SFR

La portabilité d'un numéro de téléphone permet de pouvoir conserver son numéro de téléphone quand on change d'opérateur.

Voici les étapes à suivre pour souscrire à un forfait SFR en conservant son numéro :

  • Demandez votre numéro de Relevé d'Identité Opérateur (RIO). Pour l'obtenir, il suffit juste d'appeler le 3179.
  • Vous recevrez un SMS avec votre date de fin d'engagement et votre numéro de RIO, SFR s'occupera de tout grâce à ce numéro.
  • Il vous suffira juste de commander sur le site de SFR en demandant la conservation du numéro.
  • L'opération, que l'on appelle aussi portabilité, prend 3 jours et est automatisée.

logo SFR Résilier son forfait SFR

Vous souhaitez résilier votre forfait SFR ?

Attention, avant de quitter l'opérateur SFR, vous devrez vérifier si vous êtes toujours engagé, pour savoir si ce départ peut engendrer des frais.
Pour connaître votre date de fin d'engagement, il vous suffira d'appeler le 3179. Un SMS vous sera envoyé avec votre date de fin d'engagement.

Si vous êtes toujours engagé chez SFR, vous avez trois solutions :

  • Vous pouvez souscrire chez votre nouvel opérateur, mais il vous faudra régler la somme des montants restants dus chez SFR.
  • Si vous êtes arrivés au 13e mois de votre engagement de 24 mois, vous serez éligible à la loi Chatel, qui vous permettra de ne payer que 25% montants restants dus.
  • Si votre date de fin d'engagement approche, attendez 7 à 15 jours avant celle-ci pour passer commande, cela vous permettra d'enchaîner parfaitement votre ancien et votre nouvel engagement

Si vous n'êtes plus engagé, c'est très simple :

  • Il vous suffira de souscrire chez votre nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation de votre ligne SFR et du transfert de votre numéro.

logo SFR Contacter le service client SFR

Si vous avez des questions sur votre mobile ou sur votre forfait SFR, vous pourrez joindre le service client SFR en vous rendant sur l'espace Service Client du site SFR.

logo SFR Le réseau SFR

Êtes-vous couvert par le réseau SFR ?

Vous souhaitez savoir si vous captez le réseau SFR de chez vous ?

Sachez que le réseau SFR couvre :

  • 60% de la population française en H+
  • 98,6% de la population française en 3G+
  • 99,6% de la population française en GSM / GPRS
Découvrez le réseau SFR

logo SFR Les boutiques SFR

Avoir un opérateur disposant d'un réseau de boutiques est un réel avantage pour le consommateur. En effet, si vous avez un souci avec votre mobile ou votre forfait, vous pourrez vous rendre dans la boutique la plus proche de chez vous pour trouver une solution.

Vous pourrez également vous y rendre pour y trouver toutes les réponses à vos questions, pour modifier votre forfait (en y ajoutant des options par exemple), ou pour y trouver des accessoires compatibles avec votre téléphone mobile.

En choisissant SFR, vous bénéficierez de son réseau de boutiques situées dans toute la France.

Trouvez votre boutique SFR

logo SFR Désimlocker son mobile SFR

Désimlocker signifie débloquer un mobile verrouillé par un opérateur de téléphonie mobile dans le but de pouvoir l'utiliser sur le réseau de n'importe quel opérateur.

Cette procédure est gratuite 3 mois après l'achat du mobile. Si vous souhaitez désimlocker (ou débloquer) votre mobile avant ces 3 mois, SFR vous facturera cette action de 60€ à 100€. Pour désimlocker votre mobile SFR, vous aurez besoin de son code IMEI. Pour obtenir ce code, il vous suffit de composer *#06# sur votre téléphone mobile.

Il existe deux manières de désimlocker un mobile SFR :

  • Par téléphone : en appelant le 1023 depuis un mobile ou un fixe
  • Par internet : sur le site de SFR
Désimlockez votre mobile chez SFR