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Note moyenne des clients : 2.8 2.8/5 (25 avis)
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Opérateur historique avec Orange et Bouygues Telecom, SFR compte 17,4 millions de clients mobiles. Avec son réseau couvrant l'ensemble du territoire français et son offre 4G complète, SFR se positionne comme le deuxième meilleur opérateur Français. Vous apprécierez également les nombreux services à votre disposition chez SFR tels que le multisurf, SFR Cloud, l'échange et le prêt de mobile.

 

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25 Avis sur les Forfaits SFR

Note du client: 0.5
expéditif
 Le 20 août 2014

j'ai souscrit une offre mobile carré gold 5go car des avantages m'étaient proposés mais il s'est avéré que les avantages étaient beaucoup plus restrictif (pour ne pas dire inutiles) que ce qui m'avait été proposé. J'ai donc appelé le service commercial qui m'a répondu "on ne demande pas à un sous-marin de voler". je veux bien être compréhensif mais une option qui est vendue fonctionnelle sur mobile et décodeur tv (canal play en l?occurrence) mais qui ne fonctionne en définitif que sur le mobile ce n'est pas demander à un sous-marin de voler mais juste à ce que les choses reçue soit en accord avec celles promise.
je souscrit le 14 et le 18 un premier mensonge est révélé puis un deuxième puis le coup de l'option (cité ci-dessus) et qui plus est non assumés. J'ai déjà eu des problèmes avec eux, c'était leur dernière chance maintenant je retourne définitivement à la concurrence qui finalement n'est pas plus cher au vu des services inclus de base.

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Note du client: 1
forfait
 Le 12 août 2014

j'ai un forfait a 5 euro ses de la merde sa fait 10 jour que je suis bloque il me dise qu'il sans occupait j?attends toujours

Note du client: 4
Sfr
 Le 25 juil. 2014

Je dispose d'un abonnement sans engagement à 19,99/mois avec appels et SMS illimités et 3go d'internet. Aucun problème à signaler de ce côté. Cependant, la box rencontre quelques difficultés de temps en temps (perte de connexion, débit très faible). Néanmoins le service client est toujours présent et appréciable ! Chaque problème est résolue en moins de 30 minutes. SFR est toujours au petit soin avec moi.

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Note du client: 3.5
bonne offre
 Le 21 juil. 2014

j'ai prix ce week end l'ADSL + Mobile chez SFR
donc la box avec pack sécurité + Extra 3 VOD + Forfait 4G Carré avec un nokia lumia 930 qui me coute 9 ? + Extra Coyotte (abonnement normal 120?) ça ma fait par mois 70 ? l'ensemble dur à battre pourtant je suis passé voir chez free par contre pour tout ça je suis passé en agence et j'ai travaillé mon sujet .. par téléphone c'est impossible

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Note du client: 4.5
satisfaite
 Le 09 juil. 2014

ayant un carre gold 2go cela me suffi amplement pour ma consommation et pour un prix modeste. la fidelité est bien récompenser quant on est chez sfr depuis des années.le réseau est en général correct.

Note du client: 0.5
a eviter de toute urgence
 Le 20 juin 2014

Sfr mobile est une pure catastrophe, entre la boutique et la vente en ligne ils nous font tourner en bourrique depuis des semaines, certains nous disent carrément "Vous savez notre service est catastrophique certains collègues vous coche des forfaits que vous n'avez meme pas demandé."
en attendant notre ouverture de ligne qui ne vient pas on a prix chez free, aucun soucis....
EVITEZ SFR, EVITEZ SFR vous allez peter un plomb sinon...........

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Note du client: 3
Peut faire mieux
 Le 18 juin 2014

Service client agréable (il faut être chanceux quand même), mais réseau très inhomogène avec des zones de bonne couverture côtoyant des zones qu'on pourrait croire désertiques

Note du client: 2.5
Forfait Red 1h
 Le 13 juin 2014

Le réseau est trés bon sauf pour internet et le wifi qui est trés long a se connecter.
Le prix de ce forfait reste élevé comparé aux autres opérateurs.

Note du client: 2.5
COUVERTURE
 Le 04 mai 2014

SFR ne couvre pas suffisement de zones, Dommage

Note du client: 3
SFR/Leclerc
 Le 07 mars 2014

Abonnement chez leclerc, mais c'est avec l'opérateur SFR.Prix super intéressant : 4.95 pour 4h de communications et sms -mms illimités

Note du client: 3
SFR
 Le 06 mars 2014

SFR est un bon opérateur même si il y a des soucis techniques. SFR propose des forfaits convenables tout de même il reste quelques problèmes.

Note du client: 1
SFR Vallée du rhone : Piteux service
 Le 04 mars 2014

Bonjour,
client depuis 1996et satisfait avec un nokia 6310 ,exceptionnel ,car je pouvais déjà m'en servir de modem pour me connecter au web avec mon pc portable !
Mais depuis que j'utilise un smartphone SAMSUNG GALAXY S2 puis S4 la couverture est digne des radios libres dans les années 80 !
je paye a sfr pour mes deux smartphones, la femto, box sfr perso, box sfr entreprise plus de 300? /mois pour etre sans cesse sous" reseau indisponible"...
cela commence vraiment à me gonfler.
SFR assistance m'a envoyer une nouvelle carte sim, sans amélioration notable.
Dans le moyen Atlas , le reseau marocain fonctionne mieux !!!
Aujourd'hui je désapprouve .


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Note du client: 3.5
Très bon.
 Le 04 mars 2014

Contrairement à quelque opérateur SFR propose beaucoup de forfait à bas prix donc très bien pour communiquer avec sa famille sans payer une importante somme d'argent.

Note du client: 1.5
cartes prépayés
 Le 02 mars 2014

Bon étant client SFR via cartes prépayés car je n'en prends pas à chaque fois je trouve que le service devient plus que moyen. En effet nous avons tout un lot de choix de cartes prépayés que même les buralistes n'arrivent plus à dépatouiller, des cartes aux mêmes tarifs sans que les clients soit avertis c'est bizance pour se gourrer de forfait lorsque l'on demande une carte 10? ( et qu'on vous refile la mauvaise ) !!!

Ne parlons pas des minutes perdues mais ça on le sait mais est ce une excuse ????
Par contre les envois de sms publicitaire là ils sont forts chez SFR .... ça en devient gavant !

D'autre part je leur dirais de surveiller le comportement de certains vendeurs dans les boutiques ( je vise celle de nantes centre ) où les types doivent avoir des primes suivant les "gros" clients donc si vous arrivez avec un forfait pas interessant pour eux et bien vous restez à poireauter .... enfin personnellement je me casse au bout d'un certains temps et n'y refout plus les pieds !

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Note du client: 3
avis SFR
 Le 25 févr. 2014

Bon reseau telephonique et internet.
Service client disponible jusqu'a 22h
Prix des abonnements similaires au reste des opérateurs
Prix des mobiles trompeurs, souvent attractif or il y a une ODR de déduit sur les prix affichés

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Note du client: 4
Super :D
 Le 18 févr. 2014

Parfait , rien a dire , tout fonctionne nickel :D .

Perso j'ai RED et j'en suis content , pour 4,99 euros par moi aucune coupure rien internet fluide etc...

Je recommande a toutes les personnes qui cherche un nouvelle opérateur :D

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Note du client: 2.5
Mitigé
 Le 18 févr. 2014

Mon avis reste assez mitigé pour SFR, j'ai eu la grosse déception de prendre un forfait avec internet "250Mo" avant de souscrire ce forfait je voulais m'assurer que le débit internet était réduit et non bloqué. Donc j'ai appelé SFR pour me renseigner, le conseillé m'avait répondu "Le débit internet est réduit au-delà de 250Mo" donc j'ai souscrit le forfait et surprise internet bloqué ! Donc très déçu surtout avec un iPhone entre les mains !

Point fort :
-Le SAV
-La qualité du réseau
Point faible :
-Le prix
-L'internet avec les Mo bloqué
-Conseillé peu formé ?

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Note du client: 4
service
 Le 17 févr. 2014

Service clientele trés aimable.c est le seul réseau ou on capte bien. je suis cliente che eux depuis plus de 11 ans et j ai jamais eu de problème che eux .est j ai des personne que je connais a changer d opérateur et il son mi a sfr depuis il son très contente d avoir changer

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Note du client: 4
sfr c'est top
 Le 16 févr. 2014

perso je suis client sfr depuis 2003 jamais de probléme tres bon acueille téléphonique et des forfait pour tous les porte monaie

Note du client: 4
SFR c'est d'enfer
 Le 07 févr. 2014

Service clientele trés aimable , rare sont les demarches commerciale !!
Je capte n'importe ou alors que sur d'autre operatuer d'ami ou de ma femme ne capte pas a certain endroit !
Je ne vois aucun point faible a signalé !
Les offre proposé sont intéressante sur le marcher du mobile avec plusieur possibilité d abonnement !

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Note du client: 3.5
Bon Opérateur
 Le 04 févr. 2014

j'était auparavant chez orange, qui ne m'offrait pas de prix adapté à ma consommation et mon porte-monnaie. Cela fait plus de 3 ans que je suis chez SFR. J'en suis très satisfaite. J'ai modifié 3 fois de forfait au rythme de ma consommation sans problème. En choisissant mon dernier forfait j'ai renoncé à mon silver qui me permettait de changer de mobile au cas où celui que j'avais, casserait. Il se trouve que le mien m'a lâcher le mois suivant (il avait au alentour de 3 ans). J'ai eu un court appel avec le service client qui m'a proposé une solution adapté. je garde mon abonnement de 20 ? par mois et j'achète (le téléphone que je prévoyais de prendre déjà) le HTC ONE ARGENT, le service m'a fait par dessus un geste commerciale de 80?. le téléphone me reviens donc à 300?. Je suis contente, merci !!

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Note du client: 2
Bien globalement
 Le 31 janv. 2014

Clients chez sfr depuis 10 ans nous en sommes content malgré les tarifs élevés.

Note du client: 3
Globalement satisfait
 Le 25 janv. 2014

pour moi l'opérateur le plus satisfaisant par rapport à la qualité du réseau et du service client.
bonne couverture 3G+ / 4G (Paris)

Note du client: 3.5
A l'écoute de ses clients !
 Le 21 janv. 2014

Je suis chez SFR depuis 2011 et je n'ai pas a me plaindre des services proposés par cet opérateur. Toujours a l'écoute de mes besoins et demandes, j'ai souvent eu affaire a eux via le service client et ça s'est toujours bien passé. Aucun souci de paiement, de problème de connexion ou autre et pourvu que ca dure ! Je recommande SFR aussi pour ses différentes formules avec possibilité d'appeler dans les DOM (d'où je suis originaire) et pouvoir appeler sans faire de hors forfait c'est vraiment pratique et plaisant !

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Note du client: 4
Jamais eu de soucis particulier coté mobile
 Le 10 janv. 2014

Je suis depuis plusieurs années chez SFR, les offres ne sont pas particulierement plus cheres que celles des autres opérateurs historique et j'ai un service client beton. Le seul probleme est au niveau de ma box ca bug tout le temps

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