Avis Sosh

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Sosh est un opérateur télécom lancé par Orange en 2011. Fonctionnant sous le réseau Orange, cet opérateur propose des forfaits sans engagement à petit prix et permet à ses utilisateurs de tout gérer en ligne : souscription, gestion de compte, assistance...
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68 Avis sur les Forfaits Sosh

« Content de Sosh »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 25 mai 2015

Deux problèmes avec la livebox, deux réponses rapides et solutions rapides.
Le réseaux mieux que SFR dans ma région.

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« Nul nul nul »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 24 mai 2015

Réseau nul, site nul, juste assez bon pour facturer, tu comprends pas mais ils débitent ton compte sans vergogne.
Moralité : S'ABSTENIR

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« Satisfaction et service client déplorables »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 19 mai 2015

Sosh, c'est un forfait à 19,99 euros avec une bonne couverture réseau et pas de problème en soi. Sosh c'est aussi la possibilité d'acheter un mobile distribué en exclusivité pour la marque à 149 euros et annoncé comme une petite merveille de technologie.

Dans les faits, c'est un téléphone qui s'éteint sans arrêt et qui rencontre exactement le même souci après avoir été envoyé en réparation. C'est aussi un nouveau téléphone reçu en échange qui s'éteint comme le premier.

Sosh, c'est un service client délocalisé (à l'étranger) incompétent, de mauvaise foi : plusieurs dizaines de conversations à mon actif, des réponses qui varient d'une personne à l'autre, des contradictions, des personnes qui disent faire partie du service réclamation mais qui sont du SAV. C'est également des personnes qui vous appellent pour vous raccrocher au nez, d'autres qui racontent leur vie, se plaignent de leur travail et des clients (en arabe, merci à un de mes collègues pour s'être improvisé traducteur sur une conversation que j'ai enregistrée) avec le combiné posé sur le bureau en attendant qu'on finisse par raccrocher.

Sosh c'est enfin une gestion des litiges ridicule : on demande à changer de mobile quitte à payer plus cher et on nous dit que c'est impossible mais on nous offre des mois de forfait gratuits (content d'avoir mon forfait gratuit, mais avec un téléphone en vrac qui s'éteint sans arrêt, c'est pas super utile et ça ne règle pas le problème).

Finalement, Sosh c'est un opérateur low cost avec un service low cost et des produits low cost. Je ne le recommande absolument pas, je plains les gens qui comme moi se retrouvent dans une situation du genre car on va les balader ad vitam aeternam jusqu'à ce qu'ils craquent, laissent tomber et aillent voir ailleurs. Ce que je vais faire, mais pas chez Orange, car quand on les contacte pour de l'aide concernant leur filiale à bas prix, on se retrouve devant un mur et personne ne veut nous aider.

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« n ayez pas de problemes !!!!!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 12 mai 2015

Passe de Free à Soch .....pour le réseau orange et une promo téléphone ....
Misère
Service technique totalement incompetant. Incapable de suivre votre dossier, reprend tout a zero, a chaque communication par tchat , comme ils récitent leur messe sans s'occuper de ce que vous leur indiquez, il y en a pour une heure.... Pour arriver a rien, donc on rapelle et re belotte
Leur tel = un disque qui tourne et une fois qu on a appuye sur ce qui etait demande .... Ca racroche
Leur grand truc aussi c est leur "communauté" pour vous dépanner , surtout faire perdre du temps
Conclusion :
A fuir

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« Pas digne de s'y interesser »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 30 avril 2015

10 ans chez Orange sans soucis, puis 2 mois chez Sosh et retour chez Orange... En cause : problème de facturation, problème de réception Tv, problème de réception mobile et comble un service client qui se cache derrière son système de communication par chat. Très décevant et même pas sérieux face à des concurrents qui, peut être pour un réseau au rabais identique, offre un service client à votre écoute.
Quand aura t-on fini de faire une course au prix au détriment du service

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« Heureuse d'être passée chez Sosh »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 29 avril 2015

Très bon prix pour un forfait agréable . Réseau nickel et l'application Libon génial . Actuellement en Belgique , je passe par Libon pour téléphoner à ma famille en France , c'est tout simplement génial ! Suis en illimitée pour les appels . Je recommande Sosh !

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« Service des contrats horrible »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 27 avril 2015

J'ai fait une demande d'adhésion chez SOSH il y a maintenant plus de 15 jours!
J'avais contacté le service client après une semaine d'attente qui m'a demandé de faire parvenir des pièces justificatives (qui n'étaient pas indiqué dans leur contrat ou sur leur site web).
Donc d'une part, ils ne vous préviennent même pas qu'ils y a des pièces manquantes dans votre dossier.

Ensuite, même après l'envoi de ces pièces (par e-mail), mon dossier est toujours en "attente de réception du dossier complet".
Service d'incompétents et de flemmards.

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« Peut mieux faire »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 26 avril 2015

tarifs corrects. Très dur d'avoir un conseiller en ligne. Ça serait plus simple d avoir une personne en boutique Orange ... Les démarches avanceraient plus vite ...

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« Lamentable »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 22 avril 2015

Impossible d'obtenir une réponse adaptée pour un pb de facturation : aucune réponse à 2 mails , clôture d'autorité du compte, chat avec service client incompétent . Pb qui aurait été résolu si il y avait eu des réponses à mes questions!! Salut Sosh

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« Très décevant »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 09 avril 2015

Je suis extrêmement déçu du service client Sosh ! J'avais un problème de facturation j'ai contacté le service client qui m'a indiqué que le service réclamation allait me contacter sous 2 jours en me disant par ailleurs qu'ils avaient bloqué la facture. Ils ne m'ont jamais rappelé. J'ai repris contact avec le service client qui m'a redis la même chose et toujours aucune nouvelles et par contre la facture s'est belle et bien débité de mon compte !! Je suis passé chez Bouygues...

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« Enfin de la vraie 4G »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 09 avril 2015

J'étais chez Free avant de rejoindre Sosh et croyez moi c'est le jour et la nuit niveau débit. Avec Free il m'était quasiment impossible de lire des vidéos et parfois même de surfer alors même que mon téléphone m'affichait sois disant une couverture 3G+ ou 4G. Avec Sosh plus aucun problème de débit et une bonne couverture quasiment partout dans l'est de la France (où je me déplace beaucoup)

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« Génial, rien à redire ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 02 avril 2015

Rien à redire. Commandé le 25 Mars un forfait mobile + livebox (commande super facile avec en plus demande de portabilité sur les 2 numéros), nous avons reçu le contrat + box + sim le 28. Ma ligne portable activée le même jour avec n° temporaire, la portabilité étant prévu pour le samedi prochain. Activation de notre ligne internet le 1/04. Et ce soir le téléphone fonctionne. Seul petit soucis : nous n'avons pas reçu nos identifiants, mais un coup de fils au 3976 est réglé en 5 minutes. 4G partout, ça change de SF.. Très bon débit internet même en campagne. Bref, je recommande.

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« Un florilège d'incompétence »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 11 mars 2015

Une catastrophe, des interlocutrices notoirement incompétentes si vous n'avez besoin de rien c'est la bonne adresse. Je cherche vainement à récupérer ma facture de janvier jamais reçue cinq ou six interlocutrices différentes par la tchat six réponses aussi fantaisistes les unes que les autres et en finalité toujours pas de facture.Gros coup de gueule ce matin j'ai obtenu une réduction de neuf euros sur la prochaine facture mais je change d'opérateur car je vais finir par être désobligeant.Bon courage à toutes et tous.

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« Fuyez Sosh à tout prix !!!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 17 février 2015

Service client par tchat nullissime tant au niveau du temps de réponse (on peut très vite passer des heures à chatter pour une toute petite question) qu'au niveau des compétences des interlocuteurs Sosh.

Incapable de répondre à quelque question que ce soit.

Incapables de comprendre qu'il faut une infrastructure pour brancher une LiveBox !

Et on voit très vite apparaître du hors forfait à des prix exorbitants vu que pratiquement rien n'est compri dans l'illimité !

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« Service client totalement nul »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 11 février 2015

Ne comptez pas sur le service client de Sosh, ce sont des robots qui n'ont aucune réponse à vos questions.

Mon conseil, allez pour quelques euros de plus chez Orange boutique, où le service est bien présent et répond à vos attentes.

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« Sosh incompétence totale »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 11 février 2015

Je ne recommande surtout pas SOSH. Le tchat est incompétent, vous balade de date en date pour arriver à 1 mois et demi sans ligne internet.

C'est un service qui ne vaut rien ! Croyez moi passez votre chemin.
Je suis passée de SFR à Sosh. Sosh a écrasé ma ligne internet, le jour de ma commande, nous sommes le 11 février, je me bats tous les jours avec le tchat, le 776 et le 3976 pour rien.

Ils n'ont aucune réponse à mes demandes et bien-sur, ne manquent pas de me facturer un service que je n'ai pas. Aucune relation ne se fait entre le service commercial et le service technique, ils ne sont jamais au courant de votre dossier.

Bref ! De ma vie, je n'ai vu un service aussi lamentable

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« Très déçu »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 03 février 2015

Cela fait un mois que j'ai fais la portabilité de mon numéro chez SOSH et je n'ai pas encore reçu ma carte SIM.

Ils me disent m'en renvoyer une et ne le font pas. Ils me disent qu'il vont me faire cadeau d'un mois de gratuit pour le dédommagement et ne le font pas non plus.

Aujourd'hui je me retrouve sans numéro de téléphone en payant une facture pour un numéro que je n'ai pas.

Je de conseil à tout le monde de souscrire chez eux.
De plus leur service clientèle et moqueur et sans aucune utilité.

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« Assistance et SAV catastrophique »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 24 janvier 2015

C'est bien lorsqu'il n'y a pas de problème, mais en cas de soucis on ne sait pas qui contacter, on doit payer pour une communication téléphonique ou communiquer par tchat ce qui n'est absolument pas pratique.

J'ai déménagé et il m'a fallut 50 minutes de discussions par tchat pour faire le transfert d'internet de mon ancien appartement vers le nouveau. Et au bout de 50 minutes, le conseiller m'a appelé pour me reprocher de façon absolument pas cordiale de ne pas avoir lui avoir donné la bonne adresse dès le départ, alors que je lui ai donné l'adresse que mon agence immobilière m'a donnée mais que son logiciel ne trouvait pas.

Bref, en venant chez Sosh, préparez-vous à batailler au moindre problème que vous rencontrerez!

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« une honte le sav Sosch »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 23 janvier 2015

Apres 2 mois resté quasiment sans réseau et plusieurs tentatives pour joindre un conseiller, je viens d'y arriver. Je donne mon problème et demande de ce fait un geste commercial. Et là on me répond que leur outil ne souligne aucune panne et qu'ils ne peuvent rien faire, c'est une honte!

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« Data sur forfait à 9.99 euros !!... »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 17 janvier 2015

hello !

A quand un peu de data sur le forfait à 9.99 euros ?? Même 100 Mo bloqué ou pourquoi 500 Mo ! :)

Allez ! "bougez vous" un peu le service commercial/marketing Sosh

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« Echec de portage de mon N° mobicarte vers Sosh »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 14 janvier 2015

Aucune fonctionnalité, impossibilité de trouver un interlocuteur, robot internet ou robot téléphonique et aucune solution à mon problème.

Impossibilité de retrouver mon N° mobicarte comme avant (20 ans de fidélité foutu en l'air)

J'ai néanmoins reçu ma facture avec mon ancien N° mobicarte et je serai débité....

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« Nulissime! ! »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 11 janvier 2015

Ils ont égaré l'autorisation de prélèvement et le rib après réception de mon contrat et me menacent de recouvrement pour non paiement! ! Ils m'avaient avancé que je bénéficierai d'un avantage de 5 euros mensuels grâce à une offre promotionnelle Et finalement je ne rempli pas toutes les conditions pour en bénéficier! Du coup, je résilie. ..A j'oubliais, le service client n'a jamais voulu reconnaître qu'ils avaient égaré les documents et qu'ils sont donc responsables. Bye bye Sosh

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« tres mécontent du comportement de Sosh »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 07 janvier 2015

Client Orange fixe et mobile depuis des années j'ai décidé en fin d'année d’arrêter ma ligne fixe et téléphone mobile pour un forfait Sosh depuis le 15 décembre 2014 j'ai demandé le transfert de téléphone, aucun soucis et pour remplir le dossier pas de soucis, mais il voulait faire un transfert et devait me rappeler dans la journée

Rien ! Appeler 4 fois toujours cette réponse toujours rien je voulais garder mon email et mes numéros, ils m'ont dit aucun soucis c'est pas sérieux comme société et pas fiable donc j'ai décidé de quitter Orange et soit disant sa filiale que je doute et un manque de politesse j'ai attendue 15 toujours personne et pas de téléphone ni internet

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« S.A.V catastrophique........ »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 06 janvier 2015

Dans l'ensemble forfait mobile sa marche nickel .par contre si vous avez un souci sav catastrophique .Ne vous écoute pas

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« bon operateur »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 19 décembre 2014

L'operateur est tres bien peut etre un peu plus cher que certains autres "low cost" mais la couverture est meilleure je trouve, je n'ai jamais eu de probleme

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« Le best de l'opérateur low-cost ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 19 décembre 2014

" Je suis passé chez Sosh " lol
Plus sérieusement j'ai été client chez eux pendant plus d'un an et demi et franchement Sosh c'est le top du top en terme de couverture et qualité réseaux ( Merci France Télécom )
Aujourd'hui encore je regrette d'y être parti
pour un autre opérateur low cost (red) qui proposait à l'époque, un forfait équivalent au miens très attractif mais avec l'impression d'habiter dans un chalet à la montagne.

L'autre point positif : le service client (chat uniquement) qui est vraiment très réactif .

Si vous recherchez la qualité chez un opérateur, je vous recommande Sosh sans problème .

"Je reviendrai chez Sosh " ^^



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« reseau orange »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 08 décembre 2014

J'ai quitté free à cause de la petite couverture dans ma région
je passe donc chez Sosh. Même prix. Même caractéristiques sauf que c'est 3Go d'internet, amplement suffisant si vous ne téléchargez pas à longueur de journée (applis, maj, musiques..)

Très conseillé si vous passez souvent au wifi

Meilleur reseau de France. Surtout dans les villages

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« LE SERVICE CLIENT EST NUL »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 29 novembre 2014

problème technique ? Vous êtes seul !
j'ai activé le chat, 6 opératrices se sont succédé, le temps de réponse aux questions est très long, parfois plus d'une minute... 2H30 pour régler un petit problème !
C'est une véritable escroquerie

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« Mauvais »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 28 novembre 2014

Mon expérience du service Sosh est très mauvaise! Depuis environ 6 mois ils me facturent de sms et mms envoyés à des destinataires (inconnus de moi) aux USA. Service client incompétent lorsque je les contacte à plusieurs reprises pour signaler cette anomalie (me disant par exemple qu'il faut que j'apprenne à gérer mes dépenses et mes envois) refusant d'essayer de trouver d'où vient cette erreur (un piratage, autre?!). Bref, je change illico d'opérateur. Je préfère payer un peu plus (ou le même prix d'ailleurs car les opérateurs pratiquent plus ou moins les mêmes tarifs) pour avoir un vrai service professionnel.

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« Service client totalement nullissime »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 23 novembre 2014

SOSH bon produit pour 9,99e => si tout se passe bien!!!! Mais si problème, contact, conso, ou erreur facturation ATTENTION AU SERVICE CLIENT/

Service consommateur nullissime, conseillers e-chat totalement robotisés, simples passe plats vers des hiérarchies abyssales, actions approximatives

SOSH A DÉCONSEILLER

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« impéccable !!!! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 23 novembre 2014

Client sosh depuis presque un an rien à signaler, réseau au top (4G) ou H+ sur certaines zones à 20 Méga // qualité de comm RAS // vraiment très satisfait de la qualité de Sosh. Auparavant chez free et B&You rien à voir avec la qualité du réseau d'Orange.

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« Débits data ?ou plutôt cata »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 21 novembre 2014

J'ai un forfait depuis plus d'un an chez sosh. Satisfait des appels , mms sms en général MAIS je suis sidéré coté data. En H+ c'était aux environs de 2,5 et 3,5 Mbps (débit montant bien sur)
Subitement (merci Free qui a eu le courage d'offrir la 4g sans surcoût) nous avons eu la 4g
Je n'ai pas de terminal supportant cette fréquence ( Galaxy note 2 n7100) donc la 4G je m'en fiche

Ce que je veut exprimer ici aux futurs acquéreurs de forfait Sosh c'est de ne pas espérer recevoir l'éclair coté débit data !!

Petit rappel sur la H+ (copié collé de communauté Sosh):

"Débit maximum théorique de connexion en réception jusqu?à 42 Mbit/s avec équipement compatible et sous couverture réseau H+."
Eh bien NON les amis. C'est débit est uniquement théorique

C'est bien du low cost et j'ai été sympa de noter 2,5 pour ce pseudo opérateur

Notez également que chez les autres, l'herbe n'est pas plus verte
J'ai fait référence de ce débit pourri sur le forum de chez Sosh et j'attend toujours un retour a ma question. Surement qu'elle est dans le tuyau et qu'elle arrivera un de ces 4 ? a 3 Mbps c'est un peu compréhensible

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« Bon réseau mais pas d'option, dommage »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 16 novembre 2014

Points positifs :
- bon réseau
Points négatifs :
- pas d'option de filtrage
- pas d'option rejet appel masqué
- pas de blocage de la conso data

Je vais quitter Sosh car il n'y a pas l'option de filtrage des appels, et même pas non plus la possibilité de bloquer les appels masqués ou appels anonymes, c'est vraiment dommage (même chez FREE j'avais cette option...).
De plus, il n'y a pas non plus l'option de blocage de la data, très utile pour éviter le hors-forfait... !

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« RECEPTION QUASI NULLE EN PROVINCE »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 13 novembre 2014

Les forfaits proposés sont corrects, mais le service n'est pas là. En tant qu'utilisateur Parisien tout va bien, mais il n'en est pas de même en province. Je me suis abonné pour cette connexion en province, étant dans un petit village de la somme, la qualité de réception est nulle. Le téléphone ne passe quasiment jamais quant à internet il est quasi illusoire de l'obtenir. Il faut sortir de la maison et aller au milieu de la route pour espérer accéder au réseau et le résultat est loin d'être garantie.
Sans doute sommes nous en zone dite blanche ?????

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« forfait illimité sosh »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 12 novembre 2014

Mauvais. Il y a toujours de l'argent en plus à donner. C'est un très mauvais forfait

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« j'adore »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 09 novembre 2014

pas de problème. ça fait plus d'1 an et je suis ravie. du coup, mon mari a pris Sosh également et il est ravis aussi.

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« Contact après vente nul et bidon!!!!!!!!!! »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 05 novembre 2014

depuis 2 mois très mauvaise réception à mon domicile. Je tel chez orange pour tester la ligne orange de mon épouse (tel Nokia très simple)qui fonctionne très bien 5 barrettes en permanence, alors qu'avec ma ligne sosh 1 barrette ( tel iPhone 4 ) . Je suis obligé de sortir de chez moi pour tel avec mon portable. Le technicien ( pas aimable) au tel ma baladé, en me demandant de tel avec le portable de mon épouse ,alors que ma question était pour le miens. Il m'a dit qu'il allait me retéléphoner, j attends toujours. Je pense au final que l on tire un peu sur la puissance du réseau sosh pour satisfaire la demande en 4G. Je pense changer d' opérateur !!!!!!!!! Autre chose pour voir ma facture une vraie galère on demande mon de passe que j'ai mis en automatique et cela ne fonctionne pas ,pour une simple vérification dm une facture de 90e quand même !!!!!!!!!

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« Morgane »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 26 octobre 2014

pour ma par sosh est à éviter totalement !!!!!!! j'ai normalement mon service MMS en illimité je ne peux meme pas envoyer de photos... ma messagerie vocale ne marche pas ... aucune notification j'ai pourtant un iphone ! depuis que j'ai changer pour sosh je suis insatisfaite et quand je les apelle au 776 pour réparer mes problèmes on me dit qu'on va me rapeller on me garde une heure au tel pour eteindre et rallumer mon tel 30 fois au final rien n'est résolu et je me retrouve avec 50 euros de hors forfait sachant que j'ai tout illimité !!!!

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« Excellent ! »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 24 octobre 2014

Très bon forfait.

Je suis en erasmus à l'étranger, et je ne regrette pas avoir pris leurs forfait résultat des courses:

- sms illimite vers la France et vers n'importe quel pays d'Europe. (Si je suis en Espagne et je veux envoyer un sms en Espagne ou en Belgique cest tout a fais gratuit)
- internet 5g pour 1 ans (quand on est a letranger ca aide !)
-appel illimite en wifi (avec libon, une application qui marche bien! -sauf les 5premiers jours) donc très pratique

Seul point noir :

- aucun numéro de téléphone pour les contacter, juste un e-conseillé
- une livraison de carte sim jamais arrivé ( la fautes a sosh ou a la poste ?) du coup obliger d'aller dans une boutique orange pour avoir sa carte sim.

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« PAS SATISAFAIT DU SERVICE »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 15 octobre 2014

JE VIENS DE CHANGER POUR SOSH ...J AI PRIS L ABONNEMENT A 19EUROS ET ME VOILA AVEC DES FACTURE A 50EUROS ....J AI RECLAME ET ON ME DIT QUE J AI BEAUCOUP DE WAP/WEB ...ALORS QUE JE SUIS EN INTERNET ILLIMITE ET QUE JE SURFE RAREMENT .....

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« Very good »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 05 octobre 2014

Qualité du réseau irréprochable.
De la vrai 4G, pas comme chez free.
Pas mal de bon plans.

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« Forfait sosh 19.99 euros »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 septembre 2014

Je possède ce forfait depuis deux mois maintenant, je suis très satisfait par se forfait: qualité du réseau orange, débit internet en 4G et l'option modem inclus, appel et sms illimités, et la ou il y a un vrais plus sms illimités vers l?Europe et les Dom et grâce a l?application libion appel gratuit vers fixe et mobile vers le canada Europe et ainsi qu'au USA.

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« ORANGE/SOSH N°1 RESEAU MOBILE ? Déçu... »

Note moyenne des clients : 3
3/5 Le 20 septembre 2014

Réseau primé en continu, Orange/Sosh m'a appporté en quelques mois d'un aller retour éclair chez eux tout ce que je n'ai jamais vécu ailleurs depuis le début des mobiles : dans l'ordre, livraison de la SIM épique, garantie de livraison en 3j largement dépassée après x relances hallucinantes dans un service clientèle tout aussi atterrant, envoi de MMS en nombre ou par iMessage seuls d'une lenteur inédite avec des bugs systématiques, service commercial de l'ordre du comique, en chat avec je ne sais quelles réponses hasardeuses, et le meilleur est un réseau qui fonctionne moins bien que mon ancien opérateur en campagne, à la mer, également moins bon en ville puisqu'avec des coupures en apnée, des craquements et un doublement de la voix, réseau en mode yoyo, et enfin LE service clientèle par le net à fuir, tout cela enrobé dans un site mosaïque de couleurs que l'on peut qualifier de fouillis... RESULTAT = retour chez ancien opérateur, mon "BB and me", lol.

Affaire à suivre... Je suis miséricordieux.

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« Pas déçue ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 10 septembre 2014

Aucun problème pour m inscrire, j ai appelé le service client et une personne tres agréable m a repondu rapidement. Moins cher que Orange en boutique et avantage du réseau quand même . Voilàmes impressions apres 2 semaines !

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« La qualité au meilleur pris »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 08 septembre 2014

Pour une utilisation pro comme perso le forfait Sosh 3G est le meilleur du marché

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« forfait sosh 9,90/mois »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 08 septembre 2014

tres contente de ce forfait qui est tres adapté à mes besoins.
sms, mms et appels illimités. attention au hors forfait quand vous etes à l'étranger!

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« Efficace et économique »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 07 septembre 2014

Le forfait Sosh à 9?90 de base est très bien pour bénéficier d'un réseau optimal et avoir un forfait à prix réduit
Toutefois, les tarifs des numéros spéciaux sont exorbitants, notamment celui pour appeler La Banque Postale

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« simple au début... »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 06 septembre 2014

le site est mal foutu; data sur option dispo sur forfait à 10? sauf que l'on trouve pas l'option;Simple au début puis ils ont empilés des briques et ça devient le foutoir! pas étonnant que les gens râlent car personne ne peut comprendre exactement ce qu'il y a dans son forfait. Au début ,j'avais de la TV maintenant je ne l'ai plus!

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« Sosh ignore les anciens clients »

Note moyenne des clients : 2.5
2.5/5 Le 29 août 2014

Les forfaits Sosh sont de bons forfaits car ils disposent du réseau Orange. Cependant ils sont un peu plus chers que les concurrents.

Mais le problème c'est que Sosh ignore ses anciens clients : suppression du forfait à 14?90. Ceux qui ont ce forfait n'ont droit à aucune amélioration vu que le forfait n'existe plus.
Suppression de Cineday sans aucune compension.

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« commandé par ignorance, rétracté facilement »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 27 août 2014

Je cherchais un forfait pas cher, surtout pour faire du net. J'ai pris Sosh pour le coté "orange"...Je sais plus comment c'est constitué le dossier, mais c'était compliqué, puis les tarifs pas tops...
Site farfouille, trop compliqué, quasiment étouffant, j'en ai fait une crise d'hystérie.
Bon coté, la rétractation par chat avec le conseiller s'est rapidement effectué et d'une manière agréable...Après je suis allé voir Virgin (voir mon avis) et pour finir "eat at Joe!"

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« zero »

Note moyenne des clients : 0.5
0.5/5 Le 19 août 2014

que de soucis chez Sosh lorsqu'il s'agit de porter reclamation, tout est fait par tchat et prend des heures..pas de suivi de dossier, un changement de forfait pour un mois qui n'a pas fonctionné et des surfacturation qui s'en suivent. En sus, erreurs de facturations. Bref , je ne conseille pas SOSH du tout!!

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« Ancun soucis »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 07 août 2014

Service : 5/5
Réseau : 5/5
Prix : 5/5

J'ai le forfait internet 3 go est je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande totalement

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« attention au depassement »

Note moyenne des clients : 1.5
1.5/5 Le 07 juillet 2014

j ai free à 2 euros et sosh à 5 euros,juste pour téléphoner.Il n'a pas photo sur le dépassement des 2 heures.1 h 30 de dépassement chez sosh 30 euros de facture! plus de 2 heures chez free 10 euros.
voilà vous êtes prévenu.pour le reste c'est kif -kif

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« à quand du data avec le forfait à 9.99 euros !!... »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 04 juin 2014

Bonjour,

j'ai le forfait à 9.99 euros et comme beaucoup d'entre nous ma question est : Mais à quand du data bloqué (internet) même de 100 Mo voir 500 Mo :) pour 9.99 euros

chez virgin = 100 Mo 9.99e bloqué

chez Joémobile => 100 Mo 9.00e non bloqué

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« super prix »

Note moyenne des clients : 3.5
3.5/5 Le 30 avril 2014

Super tout est illimité pour 19,90 par mois

Bon service client

Je recommande

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« vive SOSH »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 27 avril 2014

réseau, service clients satisfaisants
points forts: contact direct possible avec commerciaux de SOSH ( par rapport à B&Y)
point faible: non respect de la prommesse hebdomadaire de cinéma par Ciné Day !

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« Le TOP rapport qualité/prix »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 27 avril 2014

9,99 ? / mois pour illimité appels et sms -
Si vous n'avez que peu de besoin internet, rajoutez 1 ? pour 50 mo / mois et le tour est joué !
Jamais de pb de réseau sur la France, et je voyage partout.
Le TOP en rapport qualité / prix.

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« Sosh »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 27 avril 2014

J'ai le forfait à 4.99e. Çà marche à tous les coups. Aucun problème de réseau. les 2 h de coms me conviennent parfaitement et j'ai la liberté de changer quand je veux

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« Super sevice de chat en ligne »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 24 avril 2014

J'ai eu besoin 3 fois de contacter le service clients chez SOSH et ça se fait pas chat. Mes expériences ont été positives, car traitements rapides et réponses adaptées à ma demande ! Et non négligeable, c'est gratuit !!!

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« Payez moins, kiffé plus ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 23 avril 2014

Utilisation du site et validation de la commande easy et intuitive !

Rapport qualité/prix/service imbattable

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« Sosh : le meilleur »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 13 avril 2014

Je suis passé de Bouygues à Sosh et je peux vous dire que la qualité du réseau n'a rien à voir (merci Orange).
Dans un bâtiment, en mouvement, à la campagne : Sosh :+++++

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« Parfait ! »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 28 février 2014

Bon opérateur , ça fait un an que je suis chez eux je n'est jamais eu de problème .
La couverture réseaux est très bonne ( merci orange ) , le chat est vraiment top et les conseillers très réactif !

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« merci sosh »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 21 février 2014

Détenteur d'un forfait mobile+internet, j'en suis très satisfait. Une mention spécial pour le chat qui est très pratique et qui répond à toutes les questions que l'on peut avoir.
Merci Sosh!

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« génial »

Note moyenne des clients : 5
5/5 Le 31 janvier 2014

forfait à 19.90? génial, tout illimité, 3GO d'internet largement suffisant (même quand on bosse pas) et on bénéficie de l'offre cinéday d'Orange avec une place de ciné achetée et une gratuite tous les mardis (deux séances de ciné par mois et le forfait est rentabilisé)
Rien à redire

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« Très bon opérateur »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 22 janvier 2014

Je suis satisfait de mon forfait Sosh et de la qualité du réseau Orange. Client depuis juillet 2013 sur le forfait à 19,90? illimité, je suis passé au forfait à 24,99? dès le 09 janvier 2014 pour bénéficier de la 4G. J'ai fait la modification via mon compte client et tout s'est bien passé. Avec mon Nexus 5, je capte très bien la 4G à Paris, par contre je reste en H+ en banlieue 78. Je recommande cet opérateur pour sa qualité de réseau et les prix.

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« Avis très favorable sur l'opérateur Sosh »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 12 janvier 2014

Je suis entièrement satisfait de Sosh! En effet, il fait parti du groupe Orange et cela se voit par la fiabilité du réseau (je vis en région parisienne et vraiment aucun soucis de réseau et ce, même pour capter la 3G+) et les prix sont également très acceptables selon moi, ce qui me fait dire de cet opérateur quasi que du bien! Je n'ai cependant pas eu l'occasion de tester le service-client encore et j'espère ne pas le tester dans l'immédiat, tant que tout fonctionne, c'est nickel!

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« Très content de sosh »

Note moyenne des clients : 4.5
4.5/5 Le 10 janvier 2014

Je suis très content de sosh, ça marche très bien et le prix est bon. Le compte client est aussi bien fait pour gérer ses options.

Par contre je n'ai toujours pas la 4G :-(

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« Bon opérateur »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 10 janvier 2014

Un bon opérateur qui prend en compte les avis et les demandes des abonnés. Mais un peu déçu par le réseau, je m'attendais à mieux capter, vu que Sosh est sur le réseau Orange

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