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Avis Virgin Mobile

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Note moyenne des clients : 3.3 3.3/5 (11 avis)
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Virgin Mobile, qui dispose du réseau SFR, existe depuis 2006 et compte aujourd'hui plus de 2 millions de clients. Virgin Mobile propose des offres simples, claires, à destination des petits budgets. Virgin Mobile s'est donc clairement positionné sur le segment des forfaits bloqués, des gros consommateurs de SMS et des forfaits tout compris.

 

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11 Avis client sur l'opérateur Virgin Mobile

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missj
Note du client: 5
forfait 19.90euro
 Le 21 avr. 2014

super forfait bon réseau service clients efficase point fort forfait pas cher internet 3G très performant

maturinkroutes
Note du client: 5
tres bon
 Le 10 avr. 2014

tres bon forfait, on à acces à tout ce qui est proposé sur le marché pour 19.99 euros.
Le service client est formidable, à l'écoute et motivé.
Les points faibles : ils se font souvent racheter (orange, sfr,...) et donc si on a un problème avec son portable si on prend son ancien , souvent la puce ne passe pas! problème d'opérateur!

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chaina
Note du client: 5
meilleur.com
 Le 23 mars 2014

c'est bien parce que tu peux faire se que tu veux en plus c'est pas cher alors que deans les magasin c'est cher c'est mieu de faire c'est affaire sur le nette

yoyo63
Note du client: 3.5
bon opérateur
 Le 02 mars 2014

Malgré le prix exorbitant de changement de forfait il reste un des meilleurs opérateur sur le marché un bon réseau et des prix pas trop chère concernant les forfait.

Mr Propre
Note du client: 2
Bof
 Le 21 févr. 2014

Tout aller bien au début connexion internet prix téléphone et puis d'un coup du jour au lendemain je captais presque plus de réseau et depuis ce jour la je reçois plus de SMS me disant que j'ai raté un appel que de SMS et d'appel réunis je le déconseille au Hommes d'affaires ou aux personnes qui appelle très souvent...

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JujuuDM
Note du client: 3.5
J'aime
 Le 26 janv. 2014

Je viens de souscrire chez eux, les commentaires précédents font un peu peur ... Personnellement, je les trouve peu cher avec des offres parfois très intéressantes.
Le service client est impeccable;
J'espère être détendue du mobile !!

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nathan14
Note du client: 3.5
Je suis content mais par pour les mms
 Le 13 janv. 2014

J'ai un forfait 2H et sms mms illimités et je suis content.

Je l'ai pris avec un Galaxy Trend dans une boutique à Caen.
Par contre ils n'e m'on pas dit comment envoyeer les mms et j'ai attendu plusieurs jours pour trouver.

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Klrwow
Note du client: 2
Très mitigé !
 Le 12 janv. 2014

Ca fait maintenant quelques années que je suis chez Virgin Mobile, et je pense que celle-ci (si elle se termine), sera ma dernière !

Les points forts -> Forfaits à bas prix, SAV en or, livraison rapide lors d'une commande.

Les points "neutres" -> Certains jours, mon H+ peut être très efficace, tandis que d'autre avec un environnement similaire, il sera très très lent..

Les points faibles -> Dommage d'avoir changer le système de point VIP, c'était pourtant très très avantageux pour les vieux clients comme moi.

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bufab
Note du client: 1
déçue...
 Le 10 janv. 2014

j'ai eu de multiples contrats (famille nombreuse) tous différents: petit forfait, forfait bloqué, forfait avec internet....mais au bout de 5 ans ou je prenais toujours mes contrats chez eux, j'ai changé d'opérateur!
en effet, il y a de moins en moins de choix de forfait, plus de forfait bloqué sans engagement, impossible de commander un forfait que j'ai déjà (le forfait n'etait valable que 3 mois)... En plus dés que l'on appelle le service aprés vente, on ne fait que des reponses toutes faites et non personnalisé ou alors on nous mets en attente aprés chaque question pour aller se renseigner! non franchement, je ne recommande plus virgin surtout depuis qu'ils sont passés "by SFR" car en plus d'avoir des soucis de communication, on a des problemes de connection...

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Giom
Note du client: 3
Prix abordables mais problème de réseau
 Le 10 janv. 2014

Au début tout allait très bien, mais dès qu'ils m'ont changé ma carte SIM je ne captais plus rien. Dommage car les prix des mobiles et des forfaits sont intéressants.

Etienne56
Note du client: 2.5
Réseau: A améliorer
 Le 10 janv. 2014

Je suis très content de mon mobile acheté chez Virgin Mobile. Très bon rapport qualité / prix. Par contre, j'ai souvent des soucis de réseau. Cela me pose quelques problèmes au niveau des appels et de la navigation internet!

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