Virgin Mobile
Réseau - Couverture : SFR 
Virgin Mobile utilise le réseau de SFR qui couvre 99% de la population française.
Virgin Mobile, qui dispose du réseau SFR, existe depuis 2006 et compte aujourd'hui plus de 2 millions de clients. Virgin Mobile propose des offres simples, claires, à destination des petits budgets : Virgin Mobile s'est donc clairement positionné sur le segment des forfaits bloqués, des gros consommateurs de SMS et des forfaits tout compris.
Grâce à son statut d'opérateur dégroupé (ou full MVNO), Virgin Mobile profite de son indépendance au niveau des tarifs proposés. Virgin Mobile lance en 2012 une ofre Quadruple Play (TV + Internet + Téléphonie fixe + Téléphonie mobile dans un seul et même abonnement), ce qui lui permet de jouer dans la cour des grands. Disposant d'une stratégie commerciale offensive, Virgin Mobile s'appuie sur quatre atouts fondamentaux : expertise des terminaux, connaissance du client, qualité du service client et puissance du réseau de distribution (2500 points de vente en France).
Les + de l'opérateur Virgin Mobile
- Des offres parfaites pour les gros consommateurs de SMS
- Forfaits à prix compétitif
- Réseau SFR
- Gamme de forfaits très complète
Forfaits Virgin Mobile
-
Forfait IDOL XL
L'alliance d'un forfait tout illimité avec un mobile dernier cri.
Prix : à 39.99€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : 24 mois -
Forfait IDOL M - 3 Go
L'IDOL des fans du tout illimité
Prix : à 29.99€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : 24 mois -
Forfait IDOL M - 1 Go
Les fans de SMS et internet vont être séduits
Prix : à 19.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 1h
Engagement : 24 mois -
Forfait IDOL M Pro
Profitez de votre smartphone sans limites
Prix : à 40.0€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : 24 mois -
Forfait IDOL XL Pro
Un forfait d'exception tout illimité
Prix : à 50.0€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : 24 mois -
Forfait IDOL S - 100 Mo
Un forfait pour les fans de voix et SMS.
Prix : de 3.99€ à 9.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 1h - illimité
Engagement : Sans Engagement -
Forfait IDOL S - 3 Go
Un forfait tout illimité pour communiquer à prix très avantageux
Prix : à 19.99€ par mois
Plus de détails
Durée : illimité
Engagement : Sans engagement -
Forfait IDOL S - 1 Go
Un forfait pour les fans de SMS et web
Prix : à 9.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 1h
Engagement : Sans engagement -
Forfait IDOL S Pro
Un forfait premium pour communiquer sans limites
Prix : à 30.0€ par mois
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Durée : illimité
Engagement : Sans engagement -
Forfait IDOL Bloqué M - 100 Mo
Communiquez sans depasser
Prix : de 15.99€ à 22.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 1h
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait IDOL Bloqué M - 500 Mo
Un forfait tout compris idéal pour ne pas dépasser
Prix : de 19.99€ à 26.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 2h
Engagement : 12 mois - 24 mois -
Forfait IDOL M - 100 Mo
l'IDOL des fans de SMS et de voix
Prix : de 13.99€ à 19.99€ par mois
Plus de détails
Durée : 1h - illimité
Engagement : 24 mois
Utilisez notre comparateur pour trouver le forfait le plus adapté à votre consommation : Comparateur forfait mobile
Les mobiles Virgin Mobile
Les Offres de Remboursement avec Virgin Mobile
Forum d'Entraide Virgin Mobile
Vous avez une question sur Virgin Mobile ? La communauté vous répond ! Demandez de l'aide aux autres abonnés Virgin Mobile, ou répondez aux questions des autres membres du groupe d'entraide Virgin Mobile.
Portabilité chez Virgin Mobile
La portabilité d'un numéro de téléphone permet de pouvoir conserver son numéro de téléphone quand on change d'opérateur.
Voici les étapes à suivre pour souscrire à un forfait Virgin Mobile en conservant son numéro :
- Demandez votre numéro de Relevé d'Identité Opérateur (RIO). Pour l'obtenir, il suffit juste d'appeler le 3179.
- Vous recevrez un SMS avec votre date de fin d'engagement et votre numéro de RIO, Virgin Mobile s'occupera de tout grâce à ce numéro.
- Il vous suffira juste de commander sur le site de Virgin Mobile en demandant la conservation du numéro.
- L'opération, que l'on appelle aussi portabilité, prend 3 jours et est automatisée.
Résilier son forfait Virgin Mobile
Vous souhaitez résilier votre forfait Virgin Mobile ?
Attention, avant de quitter l'opérateur Virgin Mobile, vous devrez vérifier si vous êtes toujours engagé, pour savoir si ce départ peut engendrer des frais.
Pour connaître votre date de fin d'engagement, il vous suffira d'appeler le 3179. Un SMS vous sera envoyé avec votre date de fin d'engagement.
Si vous êtes toujours engagé chez Virgin Mobile, vous avez trois solutions :
- Vous pouvez souscrire chez votre nouvel opérateur, mais il vous faudra régler la somme des montants restants dus chez Virgin Mobile.
- Si vous êtes arrivés au 13e mois de votre engagement de 24 mois, vous serez éligible à la loi Chatel, qui vous permettra de ne payer que 25% montants restants dus.
- Si votre date de fin d'engagement approche, attendez 7 à 15 jours avant celle-ci pour passer commande, cela vous permettra d'enchaîner parfaitement votre ancien et votre nouvel engagement
Si vous n'êtes plus engagé, c'est très simple :
- Il vous suffira de souscrire chez votre nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation de votre ligne Virgin Mobile et du transfert de votre numéro.
Contacter le service client Virgin Mobile
Si vous avez des questions sur votre mobile ou sur votre forfait Virgin Mobile, vous pourrez joindre le service client Virgin Mobile en vous rendant sur l'espace Service Client du site Virgin Mobile.
Le réseau Virgin Mobile
L'opérateur Virgin Mobile utilise le réseau SFR.
Êtes-vous couvert par le réseau SFR ?
Vous souhaitez savoir si vous captez le réseau SFR de chez vous ?
Sachez que le réseau SFR couvre :
- 60% de la population française en H+
- 98,6% de la population française en 3G+
- 99,6% de la population française en GSM / GPRS
Désimlocker son mobile Virgin Mobile
Désimlocker signifie débloquer un mobile verrouillé par un opérateur de téléphonie mobile dans le but de pouvoir l'utiliser sur le réseau de n'importe quel opérateur.
Cette procédure est gratuite 3 mois après l'achat du mobile. Si vous souhaitez désimlocker (ou débloquer) votre mobile avant ces 3 mois, Virgin Mobile vous facturera cette action de 60€ à 100€. Pour désimlocker votre mobile Virgin Mobile, vous aurez besoin de son code IMEI. Pour obtenir ce code, il vous suffit de composer *#06# sur votre téléphone mobile.
Il existe deux manières de désimlocker un mobile Virgin Mobile :
- Par téléphone : en appelant le 846 depuis un mobile ou le 0825 311 411 depuis un fixe
- Par internet : sur le site de Virgin Mobile
Paiment sécurisé