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Note moyenne des clients : 2.2 2.2/5 (6 avis)
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6 Avis sur les abonnements internet RED

« Service client lamentable »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 05 novembre 2017

Une fois installé ça marche bien jusqu'au jour où... Plus de débit, impossible de se connecter à internet et plus de services TV. Après avoir envoyé un message au SAV on vous répond gentiment qu'un technicien vous contactera dans les 5 jours. J'ai effectué des relances toutes les semaines et cela fait plus d'un mois que j'attends qu'un technicien veuille bien m'appeler. En attendant je paye pour un service qui n'est pas rendu. Je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas là dans mon entourage.
Des fois l'installation ne se passe pas bien et peut durer plusieurs mois avant d'être opérationnelle et pas moyen d'annuler sa commande. Donc pas d'internet en attendant.

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« Débit low-cost »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 15 avril 2017

J'ai quitté la free box révolution (pas de problème) pour RED 10 euros/mois et mon débit à été divisé par 3, très compliqué de connecter plusieurs appareils en même temps et débit très fluctuant voir parfois inexistant, donc bilan négatif. Je change à la prochaine offre.

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« 2 mois d'attente pour une réparation »

Note moyenne des clients : 1
1/5 Le 15 janvier 2017

J'étais très emballée avec l'offre à 9,99 euros par mois, mais les problèmes n'ont pas mis longtemps à arriver.

1 - mon offre n'était pas prise en compte et ils me débitaient le tarif normal au lieu du réduit (cela a été rapidement réglé lorsque je m'en suis aperçu)

2 - Un des enfants a cassé un câble, entre le jour ou j'en ai rendu compte et aujourd'hui quasiment mois se sont écoulés et toujours aucune trace des techniciens qui devaient passer dans les 5 jours malgré les nombreuses relances. Je suis très déçue et j'ai changé d'opérateur.

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« a 10 euros à vie lors d une promo c est le top »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 07 janvier 2017

une fois connecte....
tres bien mais faut pas avoir d'ennui ensuite car comme toutes les offres low cost c'est la galère. S'il faut contacter quelqu' un : il n'y a que le chat, et c'est pas le top

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« Service client abonner absent »

Note moyenne des clients : 2
2/5 Le 08 février 2016

Dans l'ensemble ne jamais prendre des options genre pass VOD, on vous balade pour la résiliation ... donne ton argent la règle de sfr

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« Pas mal mais peu mieux faire »

Note moyenne des clients : 4
4/5 Le 01 décembre 2015

Dans l'ensemble la box est vraiment pas mal pour le prix. Après ce n'est pas du ultra haut débit donc n'espérer pas avoir le même débit qu'une box fibre haut de gamme de chez Orange ou Bouygues.

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