Free Freebox Revolution Fibre

J'étais client Dupuis 12 ans. Au cœur d'un déménagement (il y a 10 ans), ils m'ont changé la box et m'ont dis de garder la vieille qui n'avait pourtant que 2 ans. Ils ne voulaient pas la récupérer. Au bout de quelques années, j'ai eu des problèmes de box. Pendant 3 ans, la wifi et la télévision se coupaient tout les jours et à chaque fois j'attendais l'interventions pendant plusieurs mois, ...). Chez FREE lorsque l'on déclenche un incident on ne peut plus les joindre par téléphone parcequ'ils vous demandent votre numéro de ligne et là, ils vous disent que votre incident est en cours de traitement, puis la communication cesse. Pour arriver à les joindre, il faut ruser en passant par le service commerciale pour faire semblant d'acheter un forfais, et là, par magie, on peut enfin parler à quelqu'un. Finalement, à chaque interventions on me disait que c'était le réseaux, et donc pas de leur faute. Il y a 1 mois j'ai fini par déménager à 100km, mais ça a recommencé, et là ils m'ont dis que c'était la box qui était morte. J'ai donc rompu mon contrat et je suis allé chez un concurrent. FREE m'a demandé de leur renvoyer le matériel, ce que j'ai bien entendu fais. Maintenant, ils me réclament 550 €. Il veulent récupéré le matériel d'il y a 10 ans. Celui même qu'ils n'avaient pas voulu récupérer à l'époque, car il était déjà trop vieux. Le pire, c'est que je l'ai gardé pour les pièces, pendant 10 ans et que je l'ai jeté à la déchetterie il y a 1 mois car je ne supportais plus de le voir dans mes garages. Je suis effondré de leur comportement. Je pense que Xavier Niel, réateur de Free, et multi-millionaire, n'a pas besoin de ces 550€ pour vivre. Moi si. Je travail depuis 1998 et j'ai 1320€ de revenu. Eux, ils ont des milliards... Pour info, il y a eu un projet de lois en 2016, pour lutter contre cette pratique déjà courante a l'époque chez les opérateurs de réseaux internet. Et la lois n'a pas était votée... Je suis dégoûté de notre société, j'en ai marre, je suis au bord du suicide. Voilà le modèle de société que l'on laisse à nos enfants. Quel avenir ?

J'ai eu le malheur de changer ma Box Révolution pour la POP Quel grosse bêtise : Je n'ai que des coupures de son ou d'arret suer image...C'est un scandale de lancer une box qui n'est pas fiable... Un technicien m'a dit qu'il y avait de gros problèmes liés à sa nouveauté et personne n'est capable de régler les problèmes. Je quitte doncFREE après 15 ans de services "rendus" et irréprochables UN CONSEIL : FUYEZ FREE POP au moins pendant encore 1 an !!!!

J'ai fait l'erreur d'accepter la proposition de dégroupage total de Free. Le résultat est que je n'ai plus aucun service internet téléphone ou télévision depuis 12 jours. Orange a coupé la ligne et Free n'est visiblement pas prêt à prendre le relais. Inutile de dire que je ne reçois aucune information sur le temps que ça prendra. Ni aucune excuse, ne rêvons pas...