CHANGER D'OPERATEUR ET CONSERVER SON NUMÉRO

Le RIO est un identifiant unique, composé de 12 chiffres et lettres, nécessaire au transfert de votre numéro.

Pour obtenir cet identifiant, un simple appel suffit !

Appellez gratuitement depuis votre mobile le serveur vocal interactif dédié à la portabilité de l'opérateur que vous souhaitez quitter.

• Quel numéro appeler pour obtenir mon RIO ?

Vous recevez alors un SMS de confirmation qui vous donnera :

• le nom du titulaire de la ligne
• votre date de fin d'engagement
• votre n° de RIO

Votre date de fin d'engagement est indiquée avec votre RIO.
Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous devrez lui règler les mois d'engagement restant.

Passez commande idéalement 7 à 15 jours avant la date de votre fin d'engagement. Attention ! Vous devez impérativement changer d'opérateur pour que votre portage de numéro fonctionne.

Il vous suffira d'indiquer votre numéro de RIO lors de la souscription de votre nouvelle ligne.

Votre nouvel opérateur s'occupe de tout :

• il s'occupe pour vous de résilier votre ancien abonnement
• et ouvrira votre nouvelle ligne en conservant votre numéro de téléphone actuel

Tout cela en 7 jours ouvrables !